Самостоятельное обучение в сфере гостеприимства в отеле

Официальный сайт AhaSlides

В рамках этого тренинга рассматриваются такие темы, как приветствие гостей, честное общение, эффективные дополнительные продажи, позитивный язык, работа с жалобами, первое впечатление и культурная чувствительность в сфере гостеприимства.

Категории

Регистрация персонала Вводные курсы Обучение

Слайды (15)

1 -

2 -

3 -

Какой элемент первого впечатления в сфере гостеприимства является наиболее важным?

4 -

5 -

Правда или ложь: Всегда следует говорить «Нет проблем», когда гость благодарит вас за обслуживание.

6 -

7 -

Гость жалуется, что в его номере слишком шумно. Какова ваша ПЕРВАЯ реакция?

8 -

Расположите эти действия в порядке приоритетности при общении с расстроенным гостем:

9 -

Закончите предложение: «Когда гость просит дать мне рекомендацию, я всегда должен...»

10 -

Гость из Японии кланяется, приветствуя вас. Какой ответ будет наиболее подходящим?

11 -

12 -

Гость бронирует стандартный номер на свою годовщину. Какой ЛУЧШИЙ подход к апсейлу?

13 -

14 -

Правда или ложь: Если вы не знаете ответа на вопрос гостя, лучше угадать, чем признаться, что вы не знаете.

15 -

FAQ

Как использовать шаблоны AhaSlides?

Посетить шаблон на веб-сайте AhaSlides, затем выберите любой шаблон, который вы хотите использовать. Затем нажмите на Кнопка «Получить шаблон» чтобы сразу использовать этот шаблон. Вы можете редактировать и презентовать сразу без регистрации. Создайте бесплатную учетную запись AhaSlides если вы хотите увидеть свою работу позже.

Нужно ли платить, чтобы зарегистрироваться?

Конечно нет! Учетная запись AhaSlides на 100% бесплатна с неограниченным доступом к большинству функций AhaSlides, с максимальным количеством участников 50 в бесплатном плане.

Если вам нужно проводить мероприятия с большим количеством участников, вы можете обновить свою учетную запись до подходящего плана (пожалуйста, ознакомьтесь с нашими планами здесь: Ценообразование - AhaSlides) или свяжитесь с нашей командой CS для получения дополнительной поддержки.

Нужно ли платить за использование шаблонов AhaSlides?

Нисколько! Шаблоны AhaSlides на 100% бесплатны, с неограниченным количеством шаблонов, к которым вы можете получить доступ. Как только вы войдете в приложение докладчика, вы сможете посетить наш Шаблоны раздел, чтобы найти презентации, отвечающие вашим потребностям.

Совместимы ли шаблоны AhaSlides с Google Slides и PowerPoint?

На данный момент пользователи могут импортировать файлы PowerPoint и Google Slides в AhaSlides. Пожалуйста, обратитесь к этим статьям для получения дополнительной информации:

Использование AhaSlides с Google Slides

Использование AhaSlides с PowerPoint

Могу ли я скачать шаблоны AhaSlides?

Да, это определенно возможно! На данный момент вы можете скачать шаблоны AhaSlides, экспортировав их в виде файла PDF.