Tagata Faʻapitoa Lagolago Lagolago

Taimi Atoa / Vave / Mamao (taimi Amerika)

Le Matafaioi

O le Tagata Fa'apitoa i le Lagolagoina o Tagata Fa'atau e nafa ma le fo'iaina o fa'afitauli tau ta'iala oloa ma le lagolago fa'apitoa, fa'amautinoaina le sa'o o le fa'afitauli, ma le tausia o tulaga maualuga o le lelei o le lagolago. O lenei matafaioi e fa'afeso'ota'i ai le lagolago i luma ma le inisinia e ala i suʻesuʻeina ma le faʻaeteete mafuaʻaga autū, fa'amaumauina o mea sese, ma fa'ailoa mai ni manatu e feso'ota'i ma oloa ina ia mautinoa le manuia o tagata fa'atau i se taimi umi.

O le a le mea e te faia

Tino Autu

  • Lagolago Fa'ainisinia & Fa'afitauli: Taulimaina pepa ulufale mo lagolago i le mafaufau o se leoleo su'esu'e, ma va'ai mamao atu i fa'ailoga o lo'o aliali mai ina ia malamalama i le "mafua'aga" o lo'o i tua atu o le fa'afitauli.
  • Lagolagoina o le Manuia o Tagata Faʻatau: Ia sili atu nai lo na o tali faigofie "fa'afefea ona fai" e tu'uina atu ai ni ta'iala fa'ata'atitia e fesoasoani ai i tagata fa'atau e ausia a latou sini fa'apitoa (mo se fa'ata'ita'iga, "Ua ou va'aia o lo'o e talimalo i se fa'amoemoe tele; o le auala lea e fa'alelei ai au fa'atulagaga mo tagata fa'aoga e 500+").
  • Fa'alauteleina ma le Galulue Fa'atasi: Ia avea o se alalaupapa i le va o le le fiafia o le tagata faʻaoga ma le fofo a le 'au inisinia, ia mautinoa o loʻo lagona le "leo o le tagata faʻatau" i le taimi e faʻamuamua ai mea sese.
  • Malamalama ma le Malamalama i le Eliina o Mea: Fa'ailoa mai ni mamanu i mataupu lagolago e fautuaina ai ni fa'aleleiga o oloa. Faaaoga le fia iloa e su'esu'e ai "mataupu taua" a'o le'i avea ma fa'afitauli lautele.

Sini fuafuaina

  • Fa'amalieina Maualuga o Tagata Fa'atau (CSAT/NPS): E lagona e tagata faʻatau le faʻalogoina ma le faʻamalosia, ae le na o le "faʻagasoloina."
  • Fa'aitiitia Feeseesea'iga: Fa'ailoaina ma le fa'aeteete o fa'afitauli o le UX e tau atu ai i le fa'aitiitia o pepa fa'atino e fai soo.
  • Lelei o le Inisinia: Fa'aitiitia le taimi fa'ainisinia e fa'aalu i su'esu'ega ona o la'asaga maualuga le tulaga lelei, uiga ese, ma mae'ae'a o le toe gaosia.

Tomai ma Agavaa e Manaʻomia

Mea e tatau ona e lelei i

Tomai ma Agavaa e Manaʻomia

  • Fia iloa Faanatura: O se naunautaiga masani e "vaavaai i mea lilo." E te lē o faamalieina i se auala e foia ai; e te manaʻo e malamalama i le manatu o le polokalama e puipuia ai le toe tupu o le faafitauli.
  • Naunau mo le Aafiaga o Tagata Faʻatau: O se mafaufauga moni e faapea "e manuia uma tagata uma." E te mitamita i le vaaia o se tagata faatau o loo faatinoina lelei se faaaliga e aunoa ma se faaletonu ona o lau fesoasoani.
  • Malamalamaaga Fa'apitoa: O le mafai ona faaliliu le gagana fa'apitoa fa'apitoa i ni fofo e taula'i i tagata, ma le fa'afeagai.
  • Tulaga Sili o Su'esu'ega: Tomai malolosi i le foia o faʻafitauli i siosiomaga SaaS faʻavae i luga o le upega tafaʻilagi (browsers, masini, fesoʻotaʻiga).
  • Malamalamaaga Fa'atekinolosi: Tomai fa'apitoa i le Zoho, HubSpot, Jira ma le Confluence.
  • Fesootaiga: Lelei tele le Igilisi ma se leo e fesoasoani, manino, ma faamalosiau.

Manaoga autu

  • Lelei i le Igilisi: E taua tele le tulaga moni po'o le tulaga maualuga.
  • aafiaga: Ia le itiiti ifo i le 2 tausaga i le Lagolago i Tagata Faʻatau, Onboarding, Training, poʻo se matafaioi e fesoʻotaʻi ma tagata faʻatau i le SaaS.
  • Tomai faʻaalia: Fa'amafanafanaga i (tusitusiga/tautala) fa'atasi ai ma se leo e fesoasoani, manino, ma fa'amalosiau.
  • Tech Savvy: Tomai e vave ona aʻoaʻoina meafaigaluega fou faakomepiuta (CRM, polokalama Helpdesk, ma isi).

E uiga i AhaSlides

O le AhaSlides o se faʻavae e fesoʻotaʻi ai le aofia e fesoasoani i taʻitaʻi, pule, faiaʻoga, ma failauga e fesoʻotaʻi ma a latou aofia ma faʻatupuina fegalegaleaiga i le taimi moni.

Na faavaeina ia Iulai 2019, ua faatuatuaina nei le AhaSlides e le faitau miliona o tagata faaaoga i atunuu e silia ma le 200 i le lalolagi atoa.

E faigofie lava la matou fa'aaliga: ia lavea'i le lalolagi mai sauniga fa'aa'oa'oga le fiafia, fonotaga e fia momoe, ma 'au e le o fiafia — tasi le fa'ase'e manaia i le taimi e tasi.

O matou o se kamupani resitala i Sigapoa ma o matou lala i Viatename ma Netherlands. O la matou 'au e silia ma le 50 tagata e aofia ai Viatename, Sigapoa, Filipaina, Iapani, ma Peretania, e aumaia faatasi ai manatu eseese ma se mafaufauga faalelalolagi moni lava.

O se avanoa fiafia tele lenei e saofagā ai i se oloa SaaS faʻavaomalo o loʻo tuputupu aʻe, lea e faʻatulaga saʻo ai e lau galuega le auala e fesoʻotaʻi ai tagata, galulue faʻatasi, ma aʻoaʻoina i le lalolagi atoa.

Saunia e faaaoga?

  • Fa'amolemole lafo mai lau CV i le ha@ahaslides.com (autū: “Tagata Fa'apitoa i le Lagolagoina o Tagata Fa'atau”)