Në epokën ku mentaliteti i klientëve po ndryshon më shpejt se kurrë, nuk mund të hedhësh një produkt dhe të presësh që ai të tërheqë interesin e tyre për një kohë të gjatë.
Këtu hyjnë sondazhet për t'ju ndihmuar të kuptoni më shumë qëndrimet dhe opinionet e klientëve.
Sot, ne do të eksplorojmë një nga shkallët më të përdorura të anketimit - të Shkalla e Likertit 5 pikë opsion.
Le të kuptojmë zhvendosjet delikate nga 1 në 5👇
Përmbajtje
Më shumë këshilla me AhaSlides
Krijoni Sondazhe të Shkallës Likert falas
Veçoritë e sondazhit dhe shkallës së AhaSlides e bëjnë të lehtë të kuptohen përvojat e audiencës.
🚀 Merr kuiz falas ☁️
Likert Scale Interpretimi i diapazonit të 5 pikëve
Opsioni i shkallës Likert me 5 pikë është një shkallë sondazhi që përdoret për të vlerësuar qëndrimet, interesat dhe opinionet e të anketuarve. Është e dobishme për të kuptuar atë që njerëzit mendojnë. Gama e shkallës mund të interpretohet si:
1 – Nuk pajtohem plotësisht
Kjo përgjigje tregon një mosmarrëveshje të fortë me deklaratën. I anketuari mendon se deklarata nuk është definitivisht e vërtetë ose e saktë.
2 – Nuk pajtohem
Kjo përgjigje pasqyron një mosmarrëveshje të përgjithshme me deklaratën. Ata nuk mendojnë se deklarata është e vërtetë apo e saktë.
3 – Neutral/As Pajtohem as Nuk Pajtohem
Kjo përgjigje do të thotë se i padituri është neutral ndaj deklaratës – ata nuk pajtohen ose nuk pajtohen me të. Mund të nënkuptojë gjithashtu se ata nuk janë të sigurt ose nuk kanë informacion të mjaftueshëm për të vlerësuar një interes.
4 – Dakord
Kjo përgjigje përcjell pajtim të përgjithshëm me deklaratën. I anketuari mendon se pohimi është i vërtetë ose i saktë.
5 – Plotësisht dakord
Kjo përgjigje tregon një pajtim të fortë me deklaratën. I anketuari mendon se deklarata është absolutisht e vërtetë ose e saktë.
💡 Pra në përmbledhje:
- 1 dhe 2 përfaqësojnë mosmarrëveshje
- 3 përfaqëson një këndvështrim neutral ose ambivalent
- 4 dhe 5 përfaqësojnë marrëveshje
Rezultati mesatar prej 3 shërben si një vijë ndarëse midis marrëveshjes dhe mosmarrëveshjes. Pikët mbi 3 anim drejt marrëveshjes dhe pikë nën 3 anim drejt mosmarrëveshjes.
Formula e shkallës Likert me 5 pikë
Kur përdorni anketën e shkallës Likert me 5 pikë, këtu është formula e përgjithshme për të dalë me pikët dhe për të analizuar gjetjet:
Së pari, caktoni një vlerë numrash për çdo opsion përgjigjeje në shkallën tuaj 5-pikëshe. Për shembull:
- Plotësisht dakord = 5
- Dakord = 4
- Neutral = 3
- Nuk pajtohem = 2
- Nuk pajtohem plotësisht = 1
Më pas, për secilin person të anketuar, përshtatni përgjigjen e tyre me numrin e tyre përkatës.
Pastaj vjen pjesa argëtuese - duke i shtuar të gjitha! Merrni numrin e përgjigjeve për çdo opsion dhe shumëzojeni atë me vlerën.
Për shembull, nëse 10 persona zgjodhën "Pranoj plotësisht", ju do të bënit 10 * 5.
Bëjeni këtë për secilën përgjigje, pastaj shtoni të gjitha. Ju do të merrni përgjigjet tuaja të shënuara totale.
Së fundi, për të marrë mesataren (ose rezultatin mesatar), thjesht ndani totalin tuaj të përgjithshëm me numrin e njerëzve të anketuar.
Për shembull, le të themi se 50 njerëz morën anketën tuaj. Rezultatet e tyre u shtuan deri në 150 në total. Për të marrë mesataren, do të bëni 150/50 = 3.
Dhe ky është rezultati i shkallës Likert me pak fjalë! Një mënyrë e thjeshtë për të matur qëndrimet ose opinionet e njerëzve në një shkallë 5-pikëshe.
Kur të përdoret shkalla Likert me 5 pikë
Nëse po mendoni nëse opsioni i shkallës Likert me 5 pikë është i duhuri për t'u përdorur, merrni parasysh këto përfitime. Është një mjet i vlefshëm për:
- Matja e qëndrimeve, opinioneve, perceptimeve ose nivelit të marrëveshjes për tema ose deklarata specifike. 5 pikët ofrojnë një gamë të arsyeshme.
- Vlerësimi i niveleve të kënaqësisë – nga shumë i pakënaqur në shumë i kënaqur në aspekte të ndryshme të një produkti, shërbimi ose përvoje.
- Vlerësimet – duke përfshirë vlerësimet e performancës, efektivitetit, kompetencave nga vetë, kolegët dhe shumëvlerësues.
- Sondazhe që kërkojnë përgjigje të shpejta nga një madhësi e madhe kampioni. 5 pikët balancojnë thjeshtësinë dhe diskriminimin.
- Kur krahasoni përgjigjet në pyetje, programe ose periudha kohore të ngjashme. Përdorimi i së njëjtës shkallë mundëson krahasimin.
- Identifikimi i tendencave ose përcaktimi i ndryshimeve në ndjenja, perceptimi i markës dhe kënaqësia me kalimin e kohës.
- Monitorimi i angazhimit, motivimit ose marrëveshjes ndërmjet punonjësve për çështjet e vendit të punës.
- Vlerësimi i perceptimeve të përdorshmërisë, dobisë dhe përvojës së përdoruesit me produktet dhe faqet e internetit dixhitale.
- Sondazhe dhe sondazhe politike që matin qëndrimet ndaj politikave, kandidatëve apo çështjeve të ndryshme.
- Hulumtimi arsimor që vlerëson të kuptuarit, zhvillimin e aftësive dhe sfidat me përmbajtjen e lëndës.
Shkalla mund dështoj në qoftë se keni nevojë për përgjigje shumë të nuancuara që kapin hollësitë e një çështjeje komplekse, pasi njerëzit mund të luftojnë për të grumbulluar pikëpamje të ndërlikuara në vetëm pesë opsione.
Në mënyrë të ngjashme mund të mos funksionojë nëse ka pyetje koncepte të keqpërcaktuara që mund të thotë gjëra të ndryshme për njerëz të ndryshëm.
Lista e gjatë e pyetjeve në shkallë të tillë rrezikon të anketuarve të lodhur gjithashtu, duke ulur përgjigjet e tyre. Për më tepër, nëse parashikoni shpërndarje shumë të shtrembëruara që favorizojnë në masë të madhe njërin skaj të spektrit, shkalla humbet dobinë.
Gjithashtu i mungon fuqia diagnostikuese si masë në nivel individual, duke zbuluar vetëm një ndjenjë të gjerë. Kur nevojiten të dhëna të lokalizuara me aksione të larta, metodat e tjera shërbejnë më mirë.
Studimet ndërkulturore gjithashtu kërkojnë kujdes, pasi interpretimet mund të ndryshojnë. Mostrat e vogla paraqesin gjithashtu probleme, pasi testeve statistikore më pas u mungon forca.
Pra, ia vlen të merren parasysh këto kufizime përpara se të vendosni se shkalla i përshtatet nevojave dhe objektivave tuaja të veçanta kërkimore.
Shkalla Likert 5 pikë Shembulls
Për të parë se si opsioni i shkallës Likert me 5 pikë mund të zbatohet në kontekste të jetës reale, le t'i hedhim një sy këtyre shembujve më poshtë:
#1. Kënaqësia e kursit
Mësoni një grup fëmijësh që nuk e dini nëse janë vërtet dëgjo për ju ose thjesht vështrim i ngulur në boshllëk? Ja një shembull i komenteve për kursin që është argëtues dhe i lehtë për t'u bërë nga studentët duke përdorur shkallën 5-pikëshe Likert. Mund ta shpërndani pas mësimit ose para përfundimit të kursit.
#1. Mësuesi im i shpjegoi gjërat qartë – unë gjithmonë e dija se çfarë po ndodhte.
- Plotësisht nuk pajtohen
- Nuk ranë dakord
- meh
- dakord
- Plotësisht dakord
#2. Komentet për punën time me të vërtetë më ndihmuan të bëja më mirë herën tjetër.
- Aspak
- Nah
- çfarëdo
- vërtet
- Pa dyshim
#3. Mësuesi im ishte i përgatitur dhe gati për të shkuar në çdo klasë.
- Asnjë mënyrë
- Jo
- Eh
- Uh-huh
- absolutisht
#4. Aktivitetet dhe detyrat më ndihmuan vërtet të mësoja.
- Jo ne te vertete
- Jo aq shumë
- Në rregull
- Shumë mirë
- shumë
#5. Unë mund të kapja lehtësisht mësuesin tim nëse kisha nevojë për ndihmë.
- Harroje
- Jo faleminderit
- Mend
- i sigurt
- Ju vini bast
#6. Jam i kënaqur me atë që kam fituar nga ky kurs.
- Jo zoteri
- Uh-uh
- meh
- vërtet
- Pa dyshim
#7. Në përgjithësi, mësuesi im bëri një punë të mrekullueshme.
- Asnjë mënyrë
- Nah
- mirë
- Yup
- Ti e di
#8. Nëse mundem, do të bëja një klasë tjetër me këtë mësues.
- Asnje shanc
- Nah
- Ndoshta
- Pse jo
- Regjistrohu mua!
#2. Performanca e veçorive të produktit
Nëse jeni një kompani softuerësh dhe dëshironi të dini se çfarë vërtet kanë nevojë klientët tuaj nga ju, kërkojuni të vlerësojnë rëndësinë e secilit aspekt përmes opsionit të shkallës Likert me 5 pikë. Do t'ju japë një ndjenjë të asaj që duhet t'i jepni përparësi në procesin e zhvillimit të produktit tuaj.
| 1. Aspak i rëndësishëm | 2. Jo shumë e rëndësishme | 3. Mesatarisht i rëndësishëm | 4. i rëndësishëm | 5. Jashtëzakonisht i rëndësishëm | |
| Çmimi | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Procesi i konfigurimit | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Mbështetja e klientit | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Aplikacionet/Lidhja | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Opsionet e personalizimit | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Më shumë Shkalla Likert me 5 pikë Shembuj
Po kërkoni më shumë paraqitje të opsionit të shkallës Likert me 5 pikë? Këtu janë disa të tjera 💪
Kënaqshmëria Customer
| Sa të kënaqur ishit me vizitën tuaj në dyqanin tonë? | 1. Shumë i pakënaqur | 2. I pakënaqur | 3. Neutral | 4. I kënaqur | 5. Shumë i kënaqur |
Angazhimi i punonjësve
| Ndihem shumë e përkushtuar ndaj kësaj kompanie. | 1. Nuk pajtohem fort | 2. Nuk pajtohem | 3. As pajtohem dhe as nuk pajtohem | 4. Dakord | 5. Plotësisht dakord |
shikime politike
| Unë mbështes zgjerimin e mbulimit kombëtar të kujdesit shëndetësor. | 1. Kundërshtoj me forcë | 2. Kundërshtoj | 3. I pasigurt | 4. Mbështetje | 5. Mbështetje e fortë |
Përdorueshmëria e faqes në internet
| Më duket e lehtë për t'u lundruar në këtë faqe interneti. | 1. Nuk pajtohem fort | 2. Nuk pajtohem | 3. Neutral | 4. Pajtohem | 5. Pajtohem plotësisht |
Si të krijoni një anketë të shpejtë të shkallës Likert me 5 pikë
Këtu janë 5 hapa të thjeshtë për të krijuar një anketë tërheqëse dhe të shpejtë duke përdorur shkallën Likert me 5 pikë. Mund të përdorni shkallën për anketat e kënaqësisë së punonjësve/shërbimeve, sondazhet e zhvillimit të produktit/veçorisë, reagimet e studentëve dhe shumë të tjera👇
Hapi 1: Regjistrohu për një falas AhaSlides llogari.
Hapi 2: Krijoni një prezantim të ri ose drejtohuni tek ne'Biblioteka e shablloneve' dhe merrni një shabllon nga seksioni 'Anketat'.
Hapi 3: Në prezantimin tuaj, zgjidhni 'PeshorjaLloji i rrëshqitjes.
Hapi 4: Futni çdo deklaratë që pjesëmarrësit tuaj ta vlerësojnë dhe vendosni shkallën nga 1-5.
Hapi 5: Nëse dëshironi që ata ta bëjnë menjëherë, klikoni 'Paraqesinbutonin ' në mënyrë që ata të mund të kenë qasje në sondazhin tuaj nëpërmjet pajisjeve të tyre. Ju gjithashtu mund të shkoni te "Cilësimet" - "Kush merr drejtimin" - dhe zgjidhni "Audienca (me ritmin e vet)' Opsioni për të mbledhur opinione në çdo kohë.
💡 Bakshish: Klikoni në 'RezultatetButoni ' do t'ju mundësojë të eksportoni rezultatet në Excel/PDF/JPG.
Pyetjet e bëra më shpesh
Cila është shkalla e vlerësimit me 5 pikë për rëndësinë?
Kur vlerësoni rëndësinë në pyetësorin tuaj, mund të përdorni këto 5 opsione Aspak të rëndësishme – Pak e rëndësishme – E rëndësishme – Mjaft e rëndësishme – Shumë e rëndësishme.
Cili është vlerësimi i shkallës 5 të kënaqësisë?
Një shkallë e zakonshme 5-pikëshe e përdorur për të matur kënaqësinë mund të jetë shumë i pakënaqur - i pakënaqur - Neutral - i kënaqur - shumë i kënaqur.
Cila është shkalla e vështirësisë me 5 pikë?
Shkalla e vështirësisë me 5 pikë mund të interpretohet si shumë e vështirë – e vështirë – neutrale – e lehtë – shumë e lehtë.
A është një shkallë Likert gjithmonë 5 pikë?
Jo, një shkallë Likert nuk ka gjithmonë 5 pikë. Ndërsa opsioni i shkallës Likert me 5 pikë është shumë i zakonshëm, peshoret mund të kenë më shumë ose më pak opsione përgjigjeje si shkalla 3-pikëshe, shkalla 7-pikëshe ose shkalla e vazhdueshme.
