Văn hóa gắn kết là yếu tố quan trọng trong việc thu hút và giữ chân nhân tài trong những thập kỷ tới. Không công ty nào có thể bỏ qua tầm quan trọng của việc tạo ra văn hóa gắn kết từ dưới lên trên.
Mỗi nhân viên, từ các vị trí cấp thấp đến cấp quản lý, đều là một phần không thể thay thế trong việc duy trì nền văn hóa này. Vì vậy, chiến lược tốt nhất để xây dựng văn hóa gắn kết nhân viên là gì? Thúc đẩy văn hóa gắn kết với 10 ý tưởng hiệu quả này.!
Mục lục:
- Lợi ích của Văn hóa Gắn kết là gì?
- 10 cách để thúc đẩy văn hóa gắn kết
- Các nội dung chính
- Câu Hỏi Thường Gặp
Lợi ích của Văn hóa Gắn kết là gì?
Đầu tư vào văn hóa gắn kết nhân viên không chỉ là một sáng kiến mang lại cảm giác dễ chịu; đó là sự đầu tư chiến lược cho sự thành công trong tương lai của tổ chức bạn. Nếu bạn vẫn đang thắc mắc tại sao văn hóa gắn kết nhân viên lại quan trọng đối với tổ chức thì đây là một số lợi ích kèm theo số liệu thống kê nổi bật.
Nhân viên gắn kết là nước sốt bí mật để thành công
- Các công ty có nhân viên gắn bó cao sẽ vượt trội hơn 20% so với các công ty cùng ngành ở các chỉ số chính như lợi nhuận và doanh thu. (Gallup)
- Những nhân viên gắn kết có năng suất cao hơn 17% và có lợi nhuận cao hơn 21%. (CIPD)
- Các nhóm gắn kết cao có tỷ lệ luân chuyển nhân viên thấp hơn 50%. (Gallup)
Trong bối cảnh năng động và cạnh tranh của những thập kỷ tới, nhân viên gắn kết là lợi thế cốt lõi của công ty. Họ có nhiều khả năng được đầu tư vào công việc của họ hơn, dẫn đến tăng năng suất. Khi các cá nhân cảm thấy được kết nối với vai trò của mình và tin rằng những đóng góp của họ có ý nghĩa quan trọng, họ sẽ có động lực để vượt lên trên.
Nhân viên hạnh phúc có nghĩa là khách hàng hạnh phúc
- Nhân viên gắn kết sẽ giúp tăng 12% điểm hài lòng của khách hàng. (Tập đoàn Aberdeen)
- Nhân viên gắn bó cao mang lại sự hài lòng của khách hàng cao hơn 10%. (Gallup)
Có người từng hỏi: “Hạnh phúc của nhân viên hay hạnh phúc của khách hàng, điều gì quan trọng hơn?”. Sự thật là chỉ những nhân viên hạnh phúc mới có thể định hình trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Khi nhân viên cảm thấy được tôn trọng, được hỗ trợ và có động lực, họ sẽ cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn một cách tự nhiên. Sự nhiệt tình và cam kết của họ chuyển thành những tương tác tích cực, để lại tác động lâu dài cho khách hàng.
Sự gắn kết chuyển thành đổi mới và nhanh nhẹn
- Các công ty có nhân viên gắn kết có khả năng dẫn đầu về đổi mới cao gấp đôi. (Nhóm Hay)
- Sự gắn kết có tương quan với mức tăng 22% về tính linh hoạt của tổ chức. (Aon Hewitt)
Văn hóa gắn kết thúc đẩy cách tiếp cận chủ động để giải quyết vấn đề, nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Lý do đằng sau điều này là những nhân viên gắn bó có nhiều khả năng đóng góp những ý tưởng và giải pháp sáng tạo hơn. Trong nền văn hóa gắn kết, họ được khuyến khích chấp nhận rủi ro và nghĩ lớn. Khi các cá nhân đam mê vai trò của mình và cảm thấy được khuyến khích đóng góp suy nghĩ của mình, điều đó sẽ dẫn đến một luồng ý tưởng đổi mới liên tục.
Tác động tài chính là không thể phủ nhận
- Những nhân viên không gắn kết khiến các công ty Mỹ thiệt hại khoảng 550 tỷ USD mỗi năm. (Gallup)
- Mức độ gắn kết của nhân viên tăng 10% có thể dẫn đến thu nhập ròng tăng 3%. (Nhóm Hay)
Nếu bạn biết về thuật ngữ "bỏ cuộc yên lặng", bạn có thể hiểu những nhân viên thiếu gắn kết có liên quan như thế nào đến tài chính của công ty. Những người bỏ cuộc thầm lặng thường có mặt về thể chất nhưng lại không gắn kết về mặt tinh thần. Họ thực hiện các hoạt động mà không đầu tư toàn bộ nỗ lực, ảnh hưởng đến hiệu suất chung của nhóm và chất lượng công việc. Ngoài ra, văn hóa gắn kết cũng góp phần để giảm tác động đến tỷ lệ thôi việc. Tỷ lệ luân chuyển cao rất tốn kém, hàng năm, các công ty phải dành những nguồn lực đáng kể cho việc tuyển dụng, đào tạo và đào tạo nhân viên mới.
10 cách để thúc đẩy văn hóa gắn kết
Việc tạo ra và duy trì văn hóa gắn kết mạnh mẽ có thể khiến các công ty phải nỗ lực rất nhiều với một hành trình liên tục. Dưới đây là 10 chiến lược hành động tốt nhất mà bạn có thể thực hiện:
1/ Xây dựng tâm lý an toàn
Một yếu tố của văn hóa gắn kết mạnh mẽ là môi trường làm việc an toàn về mặt tâm lý. Đó là nơi nhân viên cảm thấy thoải mái chấp nhận rủi ro, chia sẻ ý tưởng và lên tiếng mà không sợ hậu quả tiêu cực. Khi nhân viên cảm thấy an toàn khi chia sẻ những ý tưởng độc đáo, điều đó sẽ thúc đẩy văn hóa đổi mới và sáng tạo. Điều này cho phép công ty của bạn đi trước xu hướng và thích ứng với những điều kiện thị trường đang thay đổi.
2/ Thúc đẩy giao tiếp cởi mở
Sự minh bạch và cởi mở là chìa khóa cho sự gắn kết của nhân viên. Hãy cố gắng nuôi dưỡng giao tiếp cởi mở tại nơi làm việc, nơi thông tin liên quan được chia sẻ với nhân viên, ngay cả khi đó không phải toàn là tin tức tích cực. Cũng cần phải giải thích lý do căn bản đằng sau các quyết định và tác động của chúng đối với các nhóm hoặc cá nhân khác nhau. Nó có thể được thực hiện một cách hoàn hảo bằng cách tạo không gian an toàn cho cuộc đối thoại mở, chẳng hạn như hộp gợi ý ẩn danh hoặc cuộc họp tòa thị chính.
3/ Thúc đẩy cuộc trò chuyện trực tiếp
Một bước hữu ích khác trong việc xây dựng văn hóa gắn kết là thúc đẩy trò chuyện một-một - có nghĩa là nhân viên và người quản lý hoặc trưởng nhóm của họ có thể giao tiếp trực tiếp và cá nhân trong một cuộc trò chuyện sâu sắc và tập trung hơn. Cách tiếp cận này vượt xa hệ thống phân cấp truyền thống và khuyến khích đối thoại cởi mở, thân mật, bao gồm phản hồi, huấn luyện và hướng dẫn được cá nhân hóa.
4/ Tạo điều kiện cho sự công nhận và đánh giá cao
Trong những động lực chính của nhân viên, sự công nhận và đánh giá cao luôn nằm trong danh sách hàng đầu. Đó là điều dễ hiểu vì ai cũng mong muốn được ghi nhận những nỗ lực, đóng góp của mình. Triển khai chương trình công nhận nhân viên hiệu quả là một chiến lược mạnh mẽ để tăng cường sự gắn kết và tạo ra văn hóa nơi làm việc tích cực.
5/ Tổ chức các hoạt động Teambuilding vui nhộn
Nếu bạn muốn nhân viên của mình cảm thấy thân thuộc và hòa nhập hơn, cách dễ nhất là tổ chức các hoạt động xây dựng nhóm. Họ có thể là người phá băng nhanh hàng tuần, họp mặt hàng tháng, tĩnh tâm và đi chơi, tiệc cuối năm, tập luyện văn phòng hàng ngày, và hơn thế nữa. Đừng chỉ giới hạn họ trong các hoạt động thể chất, các sự kiện ảo với những câu đố về công ty và các câu đố trong quán rượu cũng là những ý tưởng tuyệt vời, đặc biệt là đối với các nhóm ở xa.
6/ Tiến hành đăng ký thường xuyên
Việc đăng ký thường xuyên giúp xác định sớm các vấn đề, mối lo ngại hoặc rào cản tiềm ẩn. Đó là minh chứng rõ nhất về cách bạn quan tâm đến hạnh phúc của nhân viên, từ đó dẫn đến lực lượng lao động gắn kết và có động lực hơn. Hơn nữa, chúng mang lại cơ hội xác định những lĩnh vực mà nhân viên có thể cần hỗ trợ, cho dù đó là đào tạo bổ sung, nguồn lực hay điều chỉnh khối lượng công việc.
7/ Đầu tư vào đào tạo và phát triển chuyên môn
Các cá nhân ngày nay tìm kiếm những công ty có sự đầu tư lớn vào việc đào tạo nhân viên với cơ hội phát triển nghề nghiệp. Họ muốn làm việc cho những công ty đặt con người của họ lên hàng đầu, được thể hiện thông qua việc đầu tư vào sự phát triển và phúc lợi của họ, cơ hội cố vấn và lộ trình thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng.
8/ Tăng tính tự chủ và linh hoạt
Văn hóa gắn kết mạnh mẽ cũng có thể được quan sát thông qua mức độ tự chủ và linh hoạt. Khi nhân viên có quyền tự chủ trong công việc, họ cảm thấy được tin cậy và có giá trị, dẫn đến động lực tăng lên và ý thức sở hữu mạnh mẽ hơn đối với nhiệm vụ của mình. Ngoài ra, sự linh hoạt về mặt lịch trình và địa điểm cho phép nhân viên hài hòa công việc của họ với các cam kết cá nhân, giảm căng thẳng và kiệt sức, và cuối cùng dẫn đến sự hài lòng và gắn kết hơn với cuộc sống.
9/ Khuyến khích nhận thức về sức khỏe tâm thần
Khi đánh giá một nền văn hóa gắn kết tuyệt vời, nhiều người thấy các công ty tạo điều kiện thuận lợi như thế nào nhận thức về sức khỏe tâm thần or xử lý stress các chương trình. Lý do đằng sau mối quan tâm ngày càng tăng này là do nhân viên ngày nay, đặc biệt là thế hệ trẻ, ưu tiên phúc lợi và cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Không còn quan niệm truyền thống “làm trước, sống sau”, thế hệ mới ưa chuộng “cuộc đời quá ngắn ngủi, hãy tính kỹ”. Họ cảm thấy công việc của họ đóng góp vào điều gì đó lớn lao hơn chính họ. Và các công ty muốn thu hút nhiều nhân tài hơn cũng cần phát triển cách quản lý và chiến lược của mình để thích ứng với những thay đổi xã hội mạnh mẽ này.
10/ Sử dụng phản hồi mang tính xây dựng
Phản hồi rất quan trọng đối với sự phát triển cá nhân và hiệu suất chung. Làm thế nào để thu thập các cuộc khảo sát hấp dẫn và đưa ra phản hồi mang tính xây dựng tại nơi làm việc? Tốt hơn là thu thập phản hồi với mức độ ẩn danh cao, nơi mọi người có thể tự do bày tỏ ý kiến của mình. Có thể thực hiện thông qua AhaSlides, công cụ khảo sát tương tác này cung cấp nhanh chóng và mẫu khảo sát hấp dẫn, nơi nhân viên cảm thấy có động lực để hoàn thành cuộc khảo sát một cách chân thực nhất. Đồng thời, người gửi cũng có thể truy cập kết quả và gửi lại phản hồi, phản hồi của mình cho người tham gia theo thời gian thực.
Các nội dung chính
💡Nếu bạn đang tìm kiếm những công cụ tốt nhất để tổ chức các sự kiện kinh doanh ảo như phá băng, câu đố đố vui, cuộc thăm dò trực tiếp, phản hồi, động não, phiên hỏi đáp, v.v., hãy xem AhaSlides ngay lập tức! Đừng bỏ lỡ thời điểm tốt nhất trong năm để có được ưu đãi tốt nhất từ trước đến nay nhằm cải thiện sự gắn kết của nhân viên và văn hóa công ty!
Câu Hỏi Thường Gặp
Làm thế nào để bạn đo lường văn hóa và sự tham gia?
Để đo lường văn hóa công ty của bạn, có một số phương pháp hiệu quả được nhiều chuyên gia khuyên dùng, chẳng hạn như tiến hành khảo sát nhân viên, tận dụng các công cụ quản lý hiệu suất, thực hiện các cuộc phỏng vấn thôi việc và liên quan đến các phiên hỏi đáp cũng như các cuộc họp tại tòa thị chính.
Một ví dụ về sự tham gia văn hóa là gì?
Ý nghĩa của sự gắn kết văn hóa là mọi người đều có cơ hội bình đẳng để lên tiếng cho điều đúng. Chúng có thể được thực hiện thông qua các cuộc họp nhóm thường xuyên, các cuộc trò chuyện trực tiếp và khảo sát phản hồi thường xuyên.
Tham khảo: Tốt hơn | nơi làm việc lượng tử
