Cách đào tạo nhân viên của bạn hiệu quả vào năm 2024 | Mô hình hướng dẫn 8 bước

“Đào tạo nhân viên khó” – nhiều nhà tuyển dụng gặp khó khăn trong việc đào tạo nhân viên trẻ, đặc biệt là các thế hệ như Gen Y (Millennials) và Gen Z, lực lượng lao động thống trị trong hiện tại và những thập kỷ tới. Phương pháp đào tạo truyền thống có thể không còn phù hợp với sở thích của các thế hệ am hiểu công nghệ nữa.

Vì vậy, bạn đã sẵn sàng thay đổi việc đào tạo nhân viên trong tổ chức của mình chưa? Dưới đây là mô hình đào tạo 8 bước về cách đào tạo nhân viên của bạn cho công việc tương lai.

Mục lục

• Tầm quan trọng của việc đổi mới đào tạo nhân viên vào năm 2024
• Cách đào tạo nhân viên của bạn - Hướng dẫn đầy đủ (+ Ví dụ)
  • Bước 1: Tìm hiểu nhu cầu nhân viên của bạn
  • Bước 2: Thúc đẩy đào tạo cá nhân hóa
  • Bước 3: Triển khai phần mềm đào tạo nhân viên
  • Bước 4: Tận dụng nền tảng học tập trực tuyến
  • Bước 5: Đánh giá dựa trên trò chơi
  • Bước 6: Thu hút không gian cộng tác
  • Bước 7: Cơ chế phản hồi theo thời gian thực
  • Bước 8: Xây dựng văn hóa học tập liên tục
• Chìa khóa chính
• Những câu hỏi thường gặp

Tầm quan trọng của việc đổi mới đào tạo nhân viên vào năm 2024

Tầm quan trọng của việc đổi mới đào tạo nhân viên trong thập kỷ tới là một chủ đề phù hợp và kịp thời khi thế giới việc làm đang trải qua những thay đổi nhanh chóng và sâu sắc do Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư. 

Theo Diễn đàn Kinh tế Thế giới, chúng ta cần đào tạo lại kỹ năng cho hơn 1 tỷ người vào năm 2030, vì 42% kỹ năng cốt lõi cần thiết để thực hiện các công việc hiện tại dự kiến ​​sẽ thay đổi vào năm 2022. Do đó, đào tạo nhân viên cần phải mang tính đổi mới, thích ứng và đáp ứng. với nhu cầu thay đổi của lực lượng lao động và thị trường.

Cách đào tạo nhân viên của bạn - Hướng dẫn đầy đủ (+ Ví dụ)

Làm thế nào để đào tạo nhân viên của bạn một cách hiệu quả? Dưới đây là mô hình đào tạo 8 bước để giúp bạn đào tạo nhân viên hấp dẫn và thành công.

Bước 1: Tìm hiểu nhu cầu nhân viên của bạn

Bước đầu tiên để đào tạo nhân viên thành công là tìm hiểu những khoảng trống về kỹ năng giữa các nhân viên. Bằng cách biết nhân viên muốn gì và cần gì từ công việc của họ, bạn có thể thiết kế và cung cấp các chương trình đào tạo phù hợp, hấp dẫn và có lợi cho họ.

Phân tích nhu cầu đào tạo là một quá trình có hệ thống nhằm xác định khoảng cách giữa nhu cầu hiện tại và mong muốn. kiến thức kỹ năng và khả năng của nhân viên của bạn. Bạn có thể sử dụng nhiều phương pháp khác nhau, chẳng hạn như quan sát, đánh giá, xem xét tài liệu hoặc so sánh điểm chuẩn để thu thập dữ liệu về hiệu suất hiện tại, điểm mạnh, điểm yếu và các lĩnh vực cần cải thiện của nhân viên. 

Bước 2: Thúc đẩy đào tạo cá nhân hóa

Việc đào tạo nhân viên cần phải được điều chỉnh theo nhu cầu, sở thích và mục tiêu cá nhân của từng nhân viên thay vì áp dụng cách tiếp cận một quy mô phù hợp cho tất cả.

Kế hoạch đào tạo được cá nhân hóa có thể làm tăng động lực, sự hài lòng và khả năng duy trì của người học cũng như cải thiện kết quả và hiệu suất học tập. Đào tạo nhân viên có thể tận dụng cơ chế phân tích dữ liệu, học tập thích ứng và phản hồi để mang lại trải nghiệm học tập được cá nhân hóa.

Đào tạo nhân viên cá nhân hóa không tốn kém như bạn nghĩ. Theo một bài báo của SHRM, học tập cá nhân hóa đang trở thành một cách để thu hút nhân tài và giảm chi phí đào tạo.

Ví dụ: McDonald's đã quảng cáo Archways thành Cơ hội khá thành công. Chương trình này giúp nhân viên nâng cao kỹ năng tiếng Anh, lấy bằng tốt nghiệp trung học, học tập để lấy bằng đại học và lập kế hoạch học tập và nghề nghiệp với sự trợ giúp của các cố vấn nghề nghiệp.

Bước 3: Triển khai phần mềm đào tạo nhân viên

Phần mềm đào tạo nhân viên là một công cụ có giá trị để cải thiện kết quả kinh doanh bằng cách thực hiện các chương trình giáo dục nội bộ nhằm thúc đẩy sự phát triển và giữ chân nhân viên. Ngày càng có nhiều tổ chức sử dụng phần mềm này để tùy chỉnh một trang web học tập hấp dẫn và có ý nghĩa cho nhân viên của họ. Nó có thể là một phần của chương trình đào tạo tại chỗ hiệu quả hoặc một phần của quá trình làm quen.

Một số phần mềm đào tạo nhân viên phổ biến được các chuyên gia khuyên dùng là Spiceworks, IBM Talent, Transformation và Connecteam.

Bước 4: Tận dụng nền tảng học tập trực tuyến

Cán bộ đào tạo cần tận dụng tiềm năng của nền tảng học tập điện tử để cung cấp các giải pháp học tập linh hoạt, dễ tiếp cận và tiết kiệm chi phí. Đây là một nền tảng toàn diện và ít tốn kém hơn so với phần mềm đào tạo nhân viên. Nó có thể cho phép nhân viên học mọi lúc, mọi nơi và theo tốc độ của riêng họ, cũng như cung cấp cho họ nhiều hình thức học tập khác nhau, chẳng hạn như video, podcast, câu đố, trò chơi và mô phỏng. Chúng cũng có thể tạo điều kiện thuận lợi cho sự hợp tác, tương tác và học hỏi lẫn nhau giữa các nhân viên.

Ví dụ: Air Methods, một công ty trực thăng, đã sử dụng Amplifire, một hệ thống học tập dựa trên đám mây, để cung cấp chương trình đào tạo cá nhân hóa cho các phi công của mình.

Bước 5: Đánh giá dựa trên trò chơi

Điều gì thúc đẩy nhân viên làm việc? Điều gì khiến họ sẵn sàng hoàn thiện bản thân mỗi ngày? Một sự cạnh tranh nội bộ lành mạnh giữa các nhân viên có thể giải quyết vấn đề này. Các thử thách sẽ không cần phải khó khăn vì trọng tâm của bạn là khiến mọi người cảm thấy thoải mái và cấp bách để đào tạo lại và nâng cao kỹ năng.

Hiện nay rất nhiều công ty sử dụng gamification ở nơi làm việcđặc biệt là trong các chương trình đào tạo nhân viên. Ví dụ: các công ty hàng đầu trong Forbes 500 đã sử dụng AhaSlide để đào tạo nhân viên mới về kỹ năng lãnh đạo. Chương trình đào tạo bao gồm một chuỗi các buổi học trực tuyến câu đố quiz và những thách thức mà nhà tuyển dụng phải đối mặt. Các học viên đã kiếm được điểm, huy hiệu và bảng xếp hạng khi họ hoàn thành nhiệm vụ cũng như nhận được phản hồi theo thời gian thực từ bạn bè và người cố vấn của họ.

Bước 6: Thu hút không gian cộng tác

Một phần trọng tâm của việc đào tạo nhân viên là cải thiện sự tương tác và hợp tác giữa các thành viên trong nhóm. Nhiều nhóm đa chức năng cần được đào tạo ngắn hạn như vậy trước khi làm việc với nhau. Người ta tin rằng việc sử dụng nội thất không gian làm việc hợp tác để tạo ra không gian cộng tác thực tế cho nhân viên của bạn sẽ mang lại nhiều lợi ích.

Nội thất không gian làm việc hợp tác được thiết kế để tạo điều kiện thuận lợi cho việc làm việc nhóm, giao tiếp và sáng tạo giữa các nhân viên của bạn. Ví dụ: bạn có thể sử dụng bàn, ghế và bảng trắng theo mô-đun để tạo không gian đào tạo linh hoạt và dễ thích ứng, có thể đáp ứng các hoạt động và quy mô nhóm khác nhau. Bạn cũng có thể sử dụng đồ nội thất tiện dụng và thoải mái để nâng cao sức khỏe và năng suất của nhân viên.

Bước 7: Cơ chế phản hồi theo thời gian thực

Đưa ra và nhận phản hồi là một quá trình quan trọng về cách đào tạo nhân viên của bạn một cách hiệu quả. Phản hồi từ các học viên và giảng viên là rất cần thiết để các công ty điều chỉnh chương trình đào tạo của mình tốt hơn và tạo ra kết quả học tập tốt hơn.

Bạn có thể ngạc nhiên rằng việc không có khả năng hoặc kỹ năng đang tạo ra khoảng cách giữa nhân viên và tổ chức. Sức khỏe tâm thần và sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống có thể là yếu tố và việc thu thập phản hồi có thể đoán trước những điều tiêu cực sẽ xảy ra. Phần này cũng liên quan đến bóng làm việc hiện tượng ở nơi làm việc ngày nay, nơi nhân viên bị buộc phải làm những việc họ không muốn.

Sắp xếp các dịp thường xuyên để thu thập phản hồi và quan trọng hơn là cung cấp cho nhân viên một không gian thoải mái để điền vào biểu mẫu phản hồi và đánh giá của họ. Việc theo dõi hoặc kiểm tra sau đào tạo cũng rất quan trọng; đào tạo liên tục và nâng cao có thể được thực hiện ngay khi nhân viên đã ổn định cuộc sống.

Bước 8: Xây dựng văn hóa học tập liên tục

Đào tạo nhân viên cần tạo ra một nền văn hóa đổi mới và học liên tục trong tổ chức, nơi nhân viên được khuyến khích và hỗ trợ tìm kiếm kiến ​​thức, kỹ năng và cơ hội phát triển mới. 

Đào tạo nhân viên dài hạn có thể thúc đẩy văn hóa đổi mới và học hỏi liên tục bằng cách cung cấp cho nhân viên các ưu đãi, sự công nhận và phần thưởng cho việc học tập, cũng như tạo ra một môi trường an toàn và hỗ trợ, nơi nhân viên có thể thử nghiệm, thất bại và học hỏi từ những sai lầm của họ.

Chìa khóa chính

💡Đào tạo nhân viên tương tác và hấp dẫn là điều mà các công ty hàng đầu đang tìm kiếm hiện nay. Tham gia cộng đồng tổ chức 12K+ đang làm việc cùng AhaSlide nhằm mang lại chương trình đào tạo và phát triển tốt nhất cho nhân viên của mình.

Những câu hỏi thường gặp

Bạn nên đào tạo nhân viên của mình như thế nào?

Khi đào tạo nhân viên của bạn, điều quan trọng là phải tập trung vào cả kỹ năng mềm và kỹ năng cứng. Khuyến khích nhân viên của bạn chủ động và tự chủ trong học tập và làm việc. Cung cấp cho họ các công cụ và kỹ năng để tìm giải pháp, thử nghiệm và học hỏi từ những sai lầm của họ. 

Làm thế nào để bạn đào tạo nhân viên hiện tại?

Đối với nhân viên hiện tại, đào tạo cá nhân có thể có hiệu quả. Thiết kế đào tạo phù hợp với trình độ, tốc độ và phong cách học tập của họ. Một ý tưởng khác là triển khai đào tạo chéo, có thể cải thiện sự hợp tác và tính đa dạng cho nhóm.

Bạn cần những kỹ năng gì để đào tạo nhân viên?

Một số kỹ năng cơ bản tốt cho việc đào tạo nhân viên là kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, lãnh đạo và kỹ thuật.

Tham khảo: HBR | Thở | McDonald's