Phần thưởng và cảm giác chiến thắng luôn là những yếu tố hấp dẫn thúc đẩy nhân viên thực hiện năng suất cao hơn. Những điều này đã truyền cảm hứng cho việc áp dụng Gamification tại nơi làm việc những năm gần đây.
Các cuộc khảo sát cho thấy 78% nhân viên tin rằng gamification khiến công việc của họ trở nên thú vị và hấp dẫn hơn. Gamification cải thiện mức độ gắn kết của nhân viên lên 48%. Và xu hướng trải nghiệm làm việc được game hóa sẽ tăng lên trong vài năm tới.
Bài viết này nói về gamification tại nơi làm việc nhằm giúp các công ty giữ nhân viên gắn kết và có động lực trong công việc.
Mục lục
Mẹo để tương tác tốt hơn
Thu hút khán giả của bạn
Bắt đầu cuộc thảo luận có ý nghĩa, nhận phản hồi hữu ích và giáo dục khán giả của bạn. Đăng ký để nhận mẫu AhaSlides miễn phí
🚀 Lấy bài kiểm tra miễn phí☁️
Gamification tại nơi làm việc là gì?
Gamification tại nơi làm việc là việc đưa các yếu tố trò chơi vào bối cảnh không phải trò chơi. Trải nghiệm làm việc được game hóa thường được thiết kế với điểm, huy hiệu và thành tích, chức năng bảng xếp hạng, cấp độ của thanh tiến trình và các phần thưởng khác cho thành tích.
Các công ty tạo ra sự cạnh tranh nội bộ giữa các nhân viên thông qua cơ chế trò chơi bằng cách cho phép nhân viên kiếm điểm khi hoàn thành nhiệm vụ, sau này có thể đổi lấy phần thưởng và ưu đãi. Điều này nhằm mục đích khuyến khích nhân viên cạnh tranh với nhau để thúc đẩy hiệu suất công việc tốt hơn và năng suất. Gamification cũng được sử dụng trong đào tạo nhằm mục đích làm cho việc học tập và quá trình đào tạo thoải mái và vui vẻ hơn.
Ưu và nhược điểm của Gamification tại nơi làm việc là gì?
Việc sử dụng gamification ở nơi làm việc vấp phải nhiều ý kiến trái chiều. Việc làm cho môi trường làm việc trở nên vui vẻ và cạnh tranh là có lợi nhưng nó có thể trở thành một thảm họa. Hãy cùng xem đâu là ưu điểm và nhược điểm của trải nghiệm làm việc được game hóa mà các công ty nên chú ý.
Lợi ích của Gamification tại nơi làm việc
Dưới đây là một số lợi ích của gamification tại nơi làm việc và một số ví dụ.
- Tăng sự gắn kết của nhân viên: Rõ ràng là nhân viên có động lực làm việc chăm chỉ với nhiều phần thưởng và ưu đãi hơn. LiveOps, một công ty gia công trung tâm cuộc gọi, đã đạt được những cải tiến đáng kể nhờ kết hợp gamification vào hoạt động của mình. Bằng cách giới thiệu các yếu tố trò chơi khen thưởng nhân viên, họ đã giảm 15% thời gian gọi, tăng doanh số bán hàng tối thiểu 8% và cải thiện sự hài lòng của khách hàng lên 9%.
- Cung cấp dấu hiệu tiến bộ và thành tích ngay lập tức: Trong môi trường làm việc được ứng dụng game, nhân viên nhận được thông tin cập nhật liên tục về hiệu suất khi họ đạt được thứ hạng và huy hiệu cao hơn. Đó là một môi trường thú vị và hướng đến mục tiêu, nơi nhân viên không ngừng tiến về phía trước trong quá trình phát triển của mình.
- Xác định điều tốt nhất và điều tồi tệ nhất: Bảng xếp hạng trong gamification có thể giúp nhà tuyển dụng nhanh chóng đánh giá ai là nhân viên xuất sắc và ai không tham gia các hoạt động. Đồng thời, thay vì chờ đợi người quản lý kêu gọi sự chú ý đến những nhân viên mới bắt đầu, những người khác giờ đây có thể tự mình tìm ra mọi thứ và học hỏi lẫn nhau. Đó là những gì NTT Data và Deloitte đang nỗ lực để giúp nhân viên của họ phát triển kỹ năng thông qua trò chơi với các đồng nghiệp khác.
- Một loại thông tin xác thực mới: Gamification có thể giới thiệu một cách mới để công nhận và ghi nhận nhân viên về các kỹ năng và thành tích của họ, đây có thể là một sự bổ sung có giá trị cho các phương pháp truyền thống. chỉ số hiệu suất. Ví dụ: công ty phần mềm doanh nghiệp SAP của Đức đã sử dụng một hệ thống tính điểm để xếp hạng những người đóng góp hàng đầu trên Mạng cộng đồng SAP (SCN) trong 10 năm.
Những thách thức của Gamification tại nơi làm việc
Chúng ta hãy xem xét những nhược điểm của trải nghiệm làm việc được chơi game.
- Nhân viên mất động lực: Gamification không phải lúc nào cũng tạo động lực cho nhân viên. Gal Rimon, Giám đốc điều hành và người sáng lập GamEffective cho biết: “Nếu có 10,000 nhân viên và bảng xếp hạng chỉ hiển thị 10 nhân viên có thành tích tốt nhất thì khả năng một công nhân trung bình lọt vào top 10 gần như bằng XNUMX và điều đó làm mất động lực của người chơi”. .
- Không còn là một trò chơi công bằng nữa: Khi công việc, sự thăng tiến và tăng lương của mọi người phụ thuộc vào một hệ thống giống như trò chơi, thì sẽ có xu hướng gian lận hoặc tìm cách lợi dụng bất kỳ sơ hở nào trong hệ thống. Và rất có thể một số nhân viên sẵn sàng đâm sau lưng đồng nghiệp để được ưu tiên.
- Nguy cơ rời bỏ: Vấn đề là như thế này. Công ty có thể đầu tư vào một hệ thống giống như trò chơi, nhưng nhân viên sẽ chơi bao lâu cho đến khi chán thì không thể đoán trước được. Khi đến lúc, mọi người không còn tham gia vào trò chơi nữa.
- Đắt tiền để phát triển: “Gamification sẽ thành công hay thất bại tùy thuộc vào người tham gia vào thiết kế trò chơi, đây là yếu tố quyết định tốt nhất đến việc nó được thiết kế tốt như thế nào,” Mike Brennan, chủ tịch kiêm giám đốc dịch vụ tại Leapgen cho biết. Trò chơi không chỉ tốn kém để phát triển mà còn tốn kém để duy trì.
Ví dụ về Gamification tại nơi làm việc là gì
Các công ty ứng dụng môi trường làm việc như thế nào? Chúng ta hãy xem bốn ví dụ điển hình nhất về gamification tại nơi làm việc.
Trò chơi dựa trên câu đố AhaSlides
Các trò chơi dựa trên câu đố đơn giản nhưng hiệu quả từ AhaSlides có thể được điều chỉnh theo bất kỳ chủ đề nào cho bất kỳ loại hình công ty nào. Đây là một bài kiểm tra trực tuyến ảo với các yếu tố trò chơi hóa và người tham gia có thể chơi bài kiểm tra đó qua điện thoại của họ ngay lập tức. Bảng xếp hạng cho phép bạn kiểm tra trạng thái và số điểm hiện tại của mình bất cứ lúc nào. Và bạn có thể cập nhật những câu hỏi mới để làm mới trò chơi mọi lúc. Trò chơi này phổ biến trong hầu hết các hoạt động đào tạo, xây dựng đội nhóm của công ty.
Khách sạn Marriott của tôi
Đây là trò chơi mô phỏng được Marriott International phát triển để tuyển dụng người mới. Nó không tuân theo tất cả các yếu tố của trò chơi cổ điển mà biến nó thành một trò chơi kinh doanh ảo yêu cầu người chơi thiết kế nhà hàng của riêng mình, quản lý hàng tồn kho, đào tạo nhân viên và phục vụ khách. Người chơi kiếm được điểm dựa trên dịch vụ khách hàng của họ, với số điểm được trao cho sự hài lòng khách hàng và các khoản khấu trừ cho dịch vụ kém.
Gia nhập Deloitte
Deloitte đã biến đổi cổ điển quy trình tham gia với powerpoint vào một lối chơi thú vị hơn, trong đó nhân viên mới hợp tác với những người mới bắt đầu khác và tìm hiểu về quyền riêng tư, tuân thủ, đạo đức và quy trình trực tuyến. Điều này tiết kiệm chi phí và khuyến khích sự hợp tác cũng như cảm giác thân thuộc giữa những người mới.
Bluewolf quảng bá #GoingSocial để nâng cao nhận thức về thương hiệu
Bluewolf đã giới thiệu chương trình #GoingSocial, sử dụng công nghệ để tăng cường sự gắn kết của nhân viên và sự hiện diện trực tuyến của công ty. Họ khuyến khích nhân viên cộng tác, đạt được số điểm Klout từ 50 trở lên và viết bài đăng trên blog chính thức của công ty. Về bản chất, đó là một cách tiếp cận đôi bên cùng có lợi cho cả nhân viên và công ty.
Làm cách nào để sử dụng Gamification tại nơi làm việc?
Có nhiều cách để đưa gamification vào nơi làm việc, cách đơn giản và phổ biến nhất là đưa gamification vào quá trình đào tạo, xây dựng nhóm và làm quen.
Thay vì đầu tư vào một hệ thống dựa trên trò chơi mạnh mẽ, các công ty nhỏ và các nhóm từ xa có thể sử dụng các nền tảng trò chơi như AhaSlides để thúc đẩy các hoạt động đào tạo và xây dựng nhóm thú vị bằng trò chơi dựa trên câu đố. Thành thật mà nói, nó là đủ đẹp.
💡AhaSlide cung cấp hàng nghìn mẫu bài kiểm tra có thể tùy chỉnh để bạn lựa chọn và hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ mất không quá 5 phút để hoàn thành công việc của mình. Vì vậy hãy đăng ký với AhaSlides ngay lập tức!
Những câu hỏi thường gặp
Gamification được sử dụng tại nơi làm việc như thế nào?
Gamification tại nơi làm việc bao gồm việc tích hợp các yếu tố trò chơi như điểm, huy hiệu, bảng xếp hạng và phần thưởng vào nơi làm việc để khiến công việc trở nên thú vị hơn và thúc đẩy các hành vi mong muốn.
Ví dụ về gamification ở nơi làm việc là gì?
Lấy bảng xếp hạng theo dõi thành tích của nhân viên làm ví dụ. Nhân viên kiếm được điểm hoặc thứ hạng khi đạt được các mục tiêu hoặc nhiệm vụ cụ thể và những thành tích này được hiển thị công khai trên bảng xếp hạng.
Tại sao gamification lại tốt cho nơi làm việc?
Gamification tại nơi làm việc mang lại một số lợi ích. Nó làm tăng động lực, sự gắn kết của nhân viên và tạo ra sự cạnh tranh nội bộ lành mạnh hơn. Ngoài ra, nó còn cung cấp những hiểu biết dựa trên dữ liệu có giá trị về hiệu suất của nhân viên.
Gamification có thể thúc đẩy hiệu suất làm việc như thế nào?
Khía cạnh cạnh tranh của gamification là một trong những động lực chính có thể khuyến khích nhân viên vượt trội hơn bản thân và đồng nghiệp của họ.
Tham khảo: công ty nhanh | SHRM | Viện xu hướng nhân sự
