Khi tìm cách thu thập những hiểu biết có giá trị từ người khác, bảng câu hỏi là một công cụ nghiên cứu mạnh mẽ.
Nhưng sức mạnh to lớn đi kèm với trách nhiệm lớn lao – khi bạn bắt tay vào hành trình tìm kiếm sự hiểu biết, hãy xem xét không chỉ các ô được xác định trước mà cả các ô khác nhau. các loại câu hỏi điều đó tạo nên sự khác biệt lớn cho những người điền chúng.
Hãy xem chúng là gì và cách bạn có thể sử dụng chúng trong khảo sát của mình một cách hiệu quả👇
Mục lục
Mẹo khác với AhaSlides
Tìm kiếm nhiều niềm vui hơn trong các cuộc tụ họp?
Tập hợp các thành viên trong nhóm của bạn bằng một bài kiểm tra thú vị trên AhaSlides. Đăng ký để làm bài kiểm tra miễn phí từ thư viện mẫu AhaSlides!
🚀 Lấy bài kiểm tra miễn phí☁️
Các loại bảng câu hỏi
Từ có cấu trúc đến không cấu trúc, hãy cùng khám phá 10 loại bảng câu hỏi đáp ứng nhu cầu khảo sát của bạn:
#1. Bảng câu hỏi có cấu trúc
Bảng câu hỏi phi cấu trúc sử dụng các câu hỏi đóng với các tùy chọn trả lời được xác định trước như trắc nghiệm, có/không, hộp đánh dấu, thả xuống, v.v.
Các câu hỏi được chuẩn hóa với các câu trả lời cố định cho tất cả người trả lời và chúng là những câu hỏi dễ phân tích nhất trong các cuộc khảo sát quy mô lớn vì các câu trả lời có thể được mã hóa trực tiếp bằng số.
Chúng phù hợp nhất cho các nghiên cứu mô tả về thuộc tính, hành vi và thái độ có thể được xác định trước.
Ví dụ về các câu hỏi bao gồm chọn mục yêu thích từ danh sách, xếp hạng theo thang điểm hoặc chọn khung thời gian.
Xin lưu ý rằng nó hạn chế khả năng xảy ra các câu trả lời bất ngờ ngoài các tùy chọn được cung cấp và khả năng khám phá các sắc thái định tính ngoài các tùy chọn được đưa ra.
💡 Bạn nên sử dụng bảng câu hỏi nào trong nghiên cứu? Khám phá danh sách tốt nhất tại đây.
#2. Bảng câu hỏi không có cấu trúc
Bảng câu hỏi phi cấu trúc bao gồm toàn bộ các câu hỏi mở không có câu trả lời xác định trước. Nó cho phép phản hồi linh hoạt, chi tiết bằng lời nói của người trả lời.
Người trả lời có thể trả lời một cách cởi mở mà không giới hạn bản thân trong các lựa chọn cố định.
Sẽ rất hữu ích nếu bạn sớm xác định các chủ đề/danh mục để đặt câu hỏi có cấu trúc sau này và với các mẫu nhỏ để hiểu sâu hơn về bề rộng của những hiểu biết sâu sắc.
Ví dụ bao gồm viết câu trả lời cho các câu hỏi thuộc loại “tại sao” và “như thế nào”.
Do đó, chúng khó phân tích hơn vì các phản hồi là văn bản phi cấu trúc chứ không phải là mã số. Chúng tạo ra một khối lượng lớn dữ liệu văn bản cần nhiều thời gian hơn để phân tích kỹ lưỡng.
#3. Bảng câu hỏi bán cấu trúc
Bảng câu hỏi bán cấu trúc kết hợp các dạng câu hỏi đóng và mở trong một bảng câu hỏi.
Các câu hỏi mở cho phép phản hồi được cá nhân hóa trong khi các câu hỏi đóng cho phép phân tích thống kê.
Ví dụ có thể bao gồm các câu hỏi trắc nghiệm với tùy chọn “khác” kèm theo hộp nhận xét, các câu hỏi thang xếp hạng/xếp hạng có thể theo sau là câu hỏi mở “vui lòng giải thích” hoặc các câu hỏi nhân khẩu học khi bắt đầu có thể được đóng như tuổi/giới tính trong khi nghề nghiệp được mở.
Đây là loại được sử dụng rộng rãi nhất để cân bằng cấu trúc với thông tin chuyên sâu trong khi vẫn duy trì một số tiêu chuẩn hóa và tính linh hoạt cho phân tích so sánh.
Tuy nhiên, điều quan trọng là phải thử nghiệm các gợi ý câu hỏi, thang đo câu trả lời và các phần mở để tránh tình trạng thiếu ngữ cảnh hoặc hiểu sai câu hỏi.
#4. Bảng câu hỏi lai
Bảng câu hỏi kết hợp Kết hợp nhiều dạng câu hỏi khác nhau ngoài dạng đóng và dạng mở.
Nó có thể bao gồm thang đánh giá, thứ hạng, sự khác biệt về ngữ nghĩa và các câu hỏi về nhân khẩu học. Điều này bổ sung thêm sự đa dạng để thu hút người trả lời tham gia và cung cấp những hiểu biết sâu sắc khác nhau.
Ví dụ: yêu cầu người trả lời xếp hạng các tùy chọn theo sau là một câu hỏi mở hoặc sử dụng thang đánh giá cho các thuộc tính và mở hộp nhận xét để giải thích chi tiết.
Phản hồi có thể ở dạng số cũng như mô tả dựa trên các loại câu hỏi được sử dụng.
Nó có xu hướng nghiêng về tính linh hoạt hơn so với khảo sát có cấu trúc do có sự kết hợp của nhiều định dạng.
Việc sử dụng loại bảng câu hỏi này giúp tăng cường sự phong phú nhưng cũng tăng thêm độ phức tạp trong việc điều hướng các phương pháp phân tích khác nhau, vì vậy điều quan trọng là phải xem xét cách bạn sắp xếp và nhóm các loại câu hỏi khác nhau để có kết quả mạch lạc.
#5. Bảng câu hỏi chẩn đoán
Bảng câu hỏi chẩn đoán được thiết kế đặc biệt để đánh giá hoặc chẩn đoán một số tình trạng, đặc điểm hoặc đặc điểm nhất định.
Chúng nhằm mục đích đánh giá các triệu chứng, hành vi hoặc đặc điểm cụ thể liên quan đến một lĩnh vực quan tâm cụ thể như rối loạn sức khỏe tâm thần, phong cách học tập và sở thích của người tiêu dùng.
Các câu hỏi được soạn thảo cẩn thận dựa trên các tiêu chí/hướng dẫn chẩn đoán đã được thiết lập cho chủ đề đang được kiểm tra.
Trong tâm lý học, chúng hỗ trợ chẩn đoán, lập kế hoạch điều trị và theo dõi tiến triển của các rối loạn.
Trong giáo dục, họ cung cấp những hiểu biết sâu sắc về nhu cầu học tập của học sinh để điều chỉnh phương pháp giảng dạy.
Trong nghiên cứu thị trường, họ đưa ra phản hồi về sản phẩm, thương hiệu và sự hài lòng của khách hàng.
Nó đòi hỏi phải được đào tạo và cấp chứng chỉ để quản lý, diễn giải và thực hiện hành động phù hợp dựa trên kết quả.
#6. Bảng câu hỏi nhân khẩu học
Bảng câu hỏi nhân khẩu học thu thập thông tin cơ bản về người trả lời như tuổi tác, giới tính, địa điểm, trình độ học vấn, nghề nghiệp, v.v.
Nó thu thập dữ liệu thống kê về đặc điểm của người tham gia khảo sát hoặc dân số. Các biến nhân khẩu học phổ biến bao gồm những thứ như tình trạng hôn nhân, mức thu nhập, dân tộc và ngôn ngữ sử dụng.
Thông tin được sử dụng để phân tích kết quả theo nhóm nhỏ và hiểu mọi mối quan hệ.
Các câu hỏi được đặt ở phần đầu để nhanh chóng thu thập các thông tin này trước các câu hỏi nội dung chính.
Nó giúp đảm bảo lấy mẫu đại diện cho các nhóm nhỏ có liên quan cho các nhóm đối tượng mục tiêu và đóng vai trò là điểm khởi đầu cho các chương trình tùy chỉnh, các sáng kiến tiếp cận hoặc tiếp theo.
#7. Bảng câu hỏi bằng hình ảnh
Bảng câu hỏi bằng hình ảnh sử dụng hình ảnh/hình ảnh cùng với từ ngữ để truyền đạt câu hỏi/câu trả lời.
Điều này có thể liên quan đến việc ghép các hình ảnh với câu trả lời, sắp xếp các hình ảnh theo thứ tự hợp lý và chỉ vào các hình ảnh đã chọn.
Nó phù hợp với những người tham gia có kỹ năng đọc viết thấp hoặc trình độ ngôn ngữ hạn chế, trẻ em hoặc cá nhân bị suy giảm nhận thức.
Nó cung cấp một định dạng hấp dẫn, ít đáng sợ hơn cho những người tham gia có những hạn chế nhất định.
Thử nghiệm thí điểm rất quan trọng để đảm bảo mọi lứa tuổi/nền văn hóa hiểu chính xác hình ảnh.
#số 8. Bảng câu hỏi trực tuyến
Bảng câu hỏi trực tuyến được phát qua các liên kết web để dễ dàng hoàn thành trên máy tính/thiết bị di động. Họ cung cấp sự tiện lợi cho người trả lời truy cập 24/7 từ bất kỳ vị trí nào.
Có sẵn các ứng dụng để xây dựng và phổ biến các cuộc khảo sát một cách dễ dàng, chẳng hạn như Google Biểu mẫu, AhaSlides, SurveyMonkey hoặc Qualtrics. Dữ liệu sau đó được thu thập ngay lập tức vào các tệp kỹ thuật số để phân tích hiệu quả.
Mặc dù chúng cung cấp kết quả nhanh chóng trong thời gian thực, nhưng chúng thiếu bối cảnh xã hội phi ngôn ngữ không giống như gặp trực tiếp và có nhiều khả năng gửi bài không đầy đủ hơn vì người trả lời có thể thoát ra bất cứ lúc nào.
#9. Bảng câu hỏi trực tiếp
Bảng câu hỏi trực tiếp được thực hiện dưới hình thức phỏng vấn trực tiếp, trực tiếp giữa người trả lời và nhà nghiên cứu.
Chúng cho phép người phỏng vấn thăm dò để biết thêm chi tiết hoặc làm rõ bằng các câu hỏi tiếp theo và đưa ra lời giải thích bổ sung cho bất kỳ câu hỏi nào chưa rõ ràng.
Giao tiếp phi ngôn ngữ và phản ứng cũng có thể được quan sát để hiểu thêm về bối cảnh.
Chúng phù hợp với những câu hỏi phức tạp, nhiều phần được đọc to cùng với các phương án trả lời, nhưng chúng cần những người phỏng vấn được đào tạo để đặt câu hỏi một cách nhất quán và khách quan.
#10. Bảng câu hỏi qua điện thoại
Bảng câu hỏi qua điện thoại được thực hiện qua điện thoại thông qua các cuộc gọi điện thoại trực tiếp giữa người tham gia và nhà nghiên cứu.
Chúng có thể thuận tiện hơn so với một cuộc phỏng vấn trực tiếp bằng cách loại bỏ thời gian và chi phí đi lại, đồng thời cho phép các nhà nghiên cứu tiếp cận các nhóm dân cư địa lý rộng hơn.
Các câu hỏi có thể được đọc to cho những người không biết đọc hoặc viết.
Không có tín hiệu trực quan nên các câu hỏi cần phải rất rõ ràng và diễn đạt đơn giản. Việc thu hút sự chú ý đầy đủ của người trả lời cũng khó hơn so với việc gặp trực tiếp.
Với các ứng dụng gọi điện video như Zoom or Đáp ứng Google, khoảng lùi này có thể được giảm thiểu nhưng việc lên lịch cuộc gọi có thể gặp khó khăn do tình trạng sẵn có và sự khác biệt về múi giờ.
Chìa khóa chính
Và bạn đã có nó – một cái nhìn tổng quan cấp cao về các loại câu hỏi chính!
Dù có cấu trúc hay tự do, pha trộn cả hai hoặc nhiều hơn, định dạng chỉ là điểm khởi đầu. Cái nhìn sâu sắc thực sự bắt nguồn từ những câu hỏi sâu sắc, mối quan hệ tôn trọng và trí óc tò mò để đi sâu vào từng phát hiện.
Khám phá AhaSlides' Mẫu khảo sát miễn phí
Những câu hỏi thường gặp
Hai loại câu hỏi chính là gì?
Hai loại bảng câu hỏi chính là bảng câu hỏi có cấu trúc và bảng câu hỏi không có cấu trúc.
7 loại khảo sát là gì?
7 loại khảo sát chính là khảo sát Sự hài lòng, khảo sát nghiên cứu tiếp thị, khảo sát đánh giá nhu cầu, khảo sát ý kiến, khảo sát rút lui, khảo sát nhân viên và khảo sát chẩn đoán.
Các loại câu hỏi trắc nghiệm khác nhau là gì?
Một số loại câu hỏi phổ biến được sử dụng trong bảng câu hỏi có thể là câu hỏi trắc nghiệm, hộp kiểm, thang đánh giá, xếp hạng, câu hỏi mở, câu hỏi đóng, ma trận, v.v.
