Hầu hết các tổ chức coi việc đánh giá cuối năm như một thủ tục hình thức mà mọi người vội vàng hoàn thành vào tháng 12. Biểu mẫu được lưu trữ, và đến tháng Giêng thì chẳng ai nhớ những gì đã được thống nhất nữa. Khảo sát Xu hướng Nguồn nhân lực Toàn cầu năm 2025 của Deloitte cho thấy 72% người lao động và 61% người quản lý không thể nói rằng họ tin tưởng vào quy trình quản lý hiệu suất của tổ chức mình.Deloitte, 2025Vì vậy, việc sử dụng ngôn từ cụ thể và trung thực rất đáng để nỗ lực.
Hướng dẫn này dành cho nhân viên tự viết đánh giá bản thân, quản lý viết đánh giá cho người khác và các nhóm cùng nhau đánh giá năm vừa qua. Bạn sẽ nhận được một khung sườn năm bước, sáu ví dụ minh họa (bao gồm một năm không đạt mục tiêu, một giáo viên và một kỹ sư phần mềm), 34 cụm từ để điều chỉnh và một mẫu phản hồi 360 độ mà bạn có thể sử dụng trên AhaSlides.
Cập nhật tháng 10 năm 2026. Nguồn tham khảo được liệt kê ở cuối bài.
Đánh giá cuối năm, tự đánh giá và đánh giá hiệu quả công việc: sự khác biệt giữa chúng là gì?
Trong nháy mắt3 định nghĩa
Đánh giá cuối năm
Nó là gìNhìn lại toàn bộ năm qua: những thành tựu, sự phát triển, thách thức và định hướng.
Tự đánh giá
Nó là gìBản đánh giá bằng văn bản của chính nhân viên sẽ được sử dụng trong quá trình xem xét. Xem thêm tại đây. ví dụ tự đánh giá để diễn đạt theo từng năng lực cụ thể.
Đánh giá hiệu suất
Nó là gìMột hình thức đánh giá chính thức hơn, dựa trên các chỉ số, thường gắn liền với lương hoặc thăng tiến. Nhiều tổ chức kết hợp hình thức này với đánh giá cuối năm.
Cách viết báo cáo tổng kết cuối năm theo năm bước
Bước 1: Thu thập bằng chứng
Trí nhớ thường không đáng tin cậy sau 12 tháng, vì vậy hãy thu thập bằng chứng trước: dữ liệu hiệu suất, phản hồi từ đồng nghiệp và quản lý, hồ sơ dự án, hồ sơ học tập và bất kỳ ghi chú nào bạn đã giữ lại. Nếu bạn không lưu giữ phản hồi ngay khi nhận được, hãy bắt đầu ngay bây giờ. Một tài liệu cập nhật liên tục sẽ giúp việc đánh giá năm sau nhanh hơn nhiều.
Bước 2: Cấu trúc các thành tích bằng phương pháp STAR
STAR (Tình huống, Nhiệm vụ, Hành động, Kết quả) là một phương pháp để cấu trúc câu trả lời phỏng vấn và phản hồi, mà DDI mô tả là một trong những cách đơn giản và hiệu quả nhất để giao tiếp trong cuộc phỏng vấn hoặc khi đưa ra phản hồi.IDDNó giúp mỗi mục đánh giá đều cụ thể và gắn liền với một kết quả nhất định.
Một bài đánh giá yếu chỉ ghi "cải thiện sự hài lòng của khách hàng". Một bài đánh giá xuất sắc ghi: "Lượng yêu cầu hỗ trợ tồn đọng của chúng tôi đã tăng 60% sau khi ra mắt sản phẩm. Tôi chịu trách nhiệm giải quyết hết số yêu cầu đó trong vòng 90 ngày. Tôi đã triển khai hệ thống phân loại ưu tiên và chuyển hai đồng nghiệp sang hình thức trả lời không đồng bộ. Thời gian phản hồi đầu tiên trung bình giảm từ chín giờ xuống còn ba giờ, và mức độ hài lòng tăng từ 78 lên 86 trên 100 vào cuối quý 3."
Bước 3: Giải quyết các thách thức một cách trung thực
Người đánh giá sẽ nhận thấy một bài tự đánh giá toàn thành công. Hãy trình bày mỗi thử thách xoay quanh câu trả lời của bạn: “Trong quý 1, tôi đã bỏ lỡ hai hạn chót sprint vì đánh giá thấp sự phụ thuộc vào nhóm thiết kế. Giờ đây, tôi thực hiện kiểm tra sự phụ thuộc hàng tuần và không gặp phải vấn đề tương tự kể từ đó.”
Bước 4: Đặt mục tiêu dựa trên tiêu chí SMART
George T. Doran đã giới thiệu khuôn khổ SMART vào năm 1981 (Doran, 1981, được trích dẫn trong một tuyên bố của chuyên gia năm 2026.Phiên bản gốc của ông ấy là Cụ thể, Đo lường được, Phân công được, Thực tế và Có thời hạn, còn phiên bản mà hầu hết các nhóm sử dụng hiện nay là Cụ thể, Đo lường được, Khả thi, Phù hợp và Có thời hạn. “Cải thiện doanh số bán hàng” không phải là mục tiêu. “Tăng trưởng phân khúc doanh nghiệp từ 12 lên 18 tài khoản vào quý 3” mới là mục tiêu. Với mỗi mục tiêu, hãy ghi rõ thành công trông như thế nào và bạn cần sự hỗ trợ gì.
Bước 5: Hãy yêu cầu những gì bạn cần
Trong buổi đánh giá, việc yêu cầu nguồn lực, đào tạo hoặc các nhiệm vụ thử thách là điều được mong đợi. Hãy cụ thể: “quyền truy cập vào nền tảng phân tích” sẽ hiệu quả hơn “nhiều cơ hội phát triển hơn”.
Ví dụ về báo cáo tổng kết cuối năm theo vai trò (2026)
Mỗi ví dụ dưới đây chỉ mang tính minh họa. Hãy sử dụng cấu trúc, chứ không phải các con số.
Sự phản ánh cá nhânĐể phát triển sự nghiệp
Thành tựu
“Tôi đã dẫn dắt quá trình chuyển đổi số của bộ phận dịch vụ khách hàng, giúp giảm thời gian phản hồi trung bình xuống 40% và nâng cao sự hài lòng của khách hàng lên 25%. Tôi cũng đã hoàn thành chứng chỉ Quản lý dự án Agile và áp dụng nó vào ba dự án. Hai đồng nghiệp trẻ mà tôi hướng dẫn đã được thăng chức.”
Thách thức và tăng trưởng
“Đầu năm, tôi bị quá tải và bỏ lỡ một cột mốc quan trọng vào tháng Ba. Tôi đã tham gia một khóa học quản lý thời gian vào quý 2 và chuyển sang phương pháp phân bổ thời gian theo khối, và phương pháp này đã được duy trì tốt trong nửa cuối năm bận rộn hơn.”
Mục tiêu cho năm tới
1. Dẫn dắt hai sáng kiến liên phòng ban. 2. Hoàn thành khóa đào tạo phân tích dữ liệu nâng cao. 3. Thuyết trình tại hai sự kiện trong ngành. 4. Đảm nhận vai trò cố vấn chính thức.
Một năm mạnh mẽTự đánh giá của nhân viên bán hàng
Thành tựu
“Tôi đã vượt chỉ tiêu doanh số 16%, đạt doanh thu 2.9 triệu đô la so với mục tiêu 2.5 triệu đô la. Khoảng 60% đến từ việc mở rộng các tài khoản hiện có và 40% từ 12 tài khoản doanh nghiệp mới. Tôi cũng đã xây dựng một danh sách kiểm tra quy trình tiếp nhận khách hàng mà toàn bộ nhóm hiện đang sử dụng, giúp giảm thời gian tiếp nhận khách hàng xuống ba ngày cho mỗi khách hàng.”
Lĩnh vực cần cải thiện
“Tôi mạnh ở khâu tiếp xúc ban đầu và chốt đơn, nhưng lại mất đà trong các chu kỳ bán hàng dài. Tôi đã bắt đầu sử dụng chức năng nhắc nhở của CRM và rất mong nhận được hướng dẫn về cách xử lý các chu kỳ bán hàng kéo dài.”
Mục tiêu và sự hỗ trợ
Đạt doanh thu 3.2 triệu đô la, nâng tỷ lệ thắng từ 35% lên 40% thông qua việc sàng lọc khách hàng tốt hơn, và hướng dẫn một đồng nghiệp mới. Yêu cầu hỗ trợ: hội nghị bán hàng thường niên và khóa đào tạo kỹ năng đàm phán nâng cao.
Một năm không đạt được mục tiêuQuản lý thành công khách hàng
Chuyện gì đã xảy ra
“Mục tiêu của tôi là tỷ lệ gia hạn 90%. Tôi đạt được 82%. Hai trong số những khách hàng lớn nhất của tôi đã rời đi trong quý 2 sau khi giá cả thay đổi, và tôi đã phản hồi chậm khi thông tin liên hệ của họ thay đổi.”
Tôi đã làm gì để giải quyết vấn đề đó?
“Tôi đã xây dựng lại sơ đồ khách hàng của mình để chỉ định ba người liên hệ cho mỗi khách hàng, bắt đầu kiểm tra định kỳ hàng tháng cho 20 tài khoản hàng đầu và gia hạn hợp đồng cho 11 trong số 14 tài khoản có nguy cơ chấm dứt hợp đồng trong nửa cuối năm.”
Mục tiêu và sự hỗ trợ
Mục tiêu là đạt tỷ lệ gia hạn 88% vào quý 3 và 90% vào cuối năm. Tôi muốn được biết trước về những thay đổi giá cả để có thể thông báo cho khách hàng trước khi họ biết được thông tin đó ở những nơi khác.
Một giáo viên hoặc người huấn luyệnGiáo viên toán trường trung học
Thành tựu
“Tỷ lệ học sinh lớp 9 của tôi đạt hoặc vượt mức kỳ vọng đã tăng từ 61% lên 70%. Các bài kiểm tra nhỏ vào đầu mỗi tiết học đã giúp ích rất nhiều, và tôi đã chia sẻ hình thức này với hai đồng nghiệp trong bộ môn.”
Những thách thức
“Việc liên lạc với phụ huynh không đều đặn trong học kỳ mùa thu. Từ tháng Giêng, tôi gửi bản cập nhật ngắn gọn hai tuần một lần và thấy tỷ lệ hoàn thành bài tập về nhà tăng từ 72% lên 85%.”
Mục tiêu và sự hỗ trợ
Tôi sẽ tham gia quan sát đồng nghiệp thí điểm với một đồng nghiệp mỗi học kỳ và hoàn thành khóa học đánh giá vì mục đích học tập của trường. Tôi cũng muốn có một buổi họp lập kế hoạch mỗi học kỳ với điều phối viên về học sinh có nhu cầu giáo dục đặc biệt.
Một kỹ sư phần mềmNhóm kỹ thuật sản phẩm
Thành tựu
“Tôi đã giảm thời gian phản hồi API ở mức phân vị thứ 95 từ 820 ms xuống còn 310 ms, giảm số sự cố phải trực từ 14 xuống còn 6, và rút ngắn thời gian hoàn thành đánh giá mã từ hai ngày xuống còn một ngày bằng cách thống nhất lịch phân công đánh giá.”
Những thách thức
“Quá trình chuyển đổi cơ sở dữ liệu bị chậm ba tuần vì tôi không kiểm tra phương án khôi phục sớm. Giờ đây, tôi viết kế hoạch khôi phục trước và xem xét lại với nhóm trước khi bắt đầu.”
Mục tiêu và sự hỗ trợ
Tôi sẽ chủ trì một buổi đánh giá thiết kế liên nhóm mỗi quý và viết hai bài đăng kỹ thuật nội bộ. Tôi cũng muốn được dành thời gian cho khóa học về khả năng giám sát hệ thống.
Đánh giá do quản lý viếtNgười quản lý đang đánh giá một thành viên trong nhóm.
Thành tựu
“Alex đã chuyển từ vị trí nhân viên cá nhân sang vị trí trưởng nhóm trong khi vẫn duy trì được năng suất làm việc cá nhân. Nhóm của anh ấy đã hoàn thành 100% dự án đúng hạn, điểm số hài lòng tăng 35%, và công cụ theo dõi dự án do anh ấy giới thiệu đã được hai bộ phận khác áp dụng.”
Khu vực phát triển
“Khả năng quản lý hàng ngày của anh ấy rất tốt. Điểm yếu nằm ở tư duy chiến lược: anh ấy tối ưu hóa cho việc hoàn thành công việc ngay lập tức và có thể bỏ qua cách các dự án liên kết với các mục tiêu kinh doanh rộng lớn hơn. Tôi muốn anh ấy tham gia sáng kiến liên chức năng quý 2 và trình bày tại buổi đánh giá kinh doanh hàng quý.”
Sự hỗ trợ mà tôi sẽ cung cấp
Được giới thiệu với các lãnh đạo cấp cao, nhận phản hồi có cấu trúc sau mỗi đợt đánh giá hàng quý và có cơ hội tham gia chương trình phát triển lãnh đạo.
Bạn muốn thêm nội dung cho mẫu tự đánh giá? Hãy xem mẫu của chúng tôi. ví dụ tự đánh giá bao gồm các cụm từ theo năng lực, và Ví dụ đánh giá hiệu suất Bao gồm các nhận xét đánh giá chính thức.
34 cụm từ đánh giá cuối năm để sao chép và điều chỉnh.
Hãy thay thế dấu ngoặc vuông bằng bằng chứng của riêng bạn.
Các cụm từ về thành tích
Thành tựu11 câu
Vượt quá [mục tiêu] [%], dẫn đến [kết quả cụ thể].
Đã hoàn thành [dự án], tạo ra [kết quả có thể đo lường được].
Đã cải thiện [chỉ số] lên [%] thông qua [hành động cụ thể].
Giảm [chi phí, thời gian hoặc tỷ lệ lỗi] đi [số tiền] trong [khoảng thời gian].
Đã lãnh đạo một nhóm gồm [X] để hoàn thành [kết quả] đúng thời hạn và trong phạm vi ngân sách.
Tôi đã hướng dẫn [X] đồng nghiệp, trong đó [Y] người đã được thăng chức.
Phối hợp giữa [các phòng ban] để giải quyết [thử thách cụ thể].
Đã giới thiệu [quy trình hoặc công cụ] mà toàn đội đã áp dụng sau đó.
Đã phát hiện [vấn đề] trước khi nó trở nên nghiêm trọng và đã giải quyết nó bằng [hành động].
Đề xuất và thực hiện [sự thay đổi] giúp tiết kiệm [thời gian hoặc chi phí].
Đã xây dựng một giải pháp cho [thử thách] giúp giảm [chỉ số] đi [số lượng].
Các cụm từ chỉ những lĩnh vực cần cải thiện
Các lĩnh vực cải tiến7 câu
Ban đầu tôi gặp khó khăn với [lĩnh vực] và đã giải quyết nó bằng [hành động], điều này đã cải thiện [kết quả].
Tôi đã xác định [thách thức] là một lĩnh vực cần phát triển và kể từ đó đã [thực hiện các bước].
Kỹ năng của tôi vẫn đang được phát triển. Tôi đã có tiến bộ nhờ phương pháp và dự định sẽ thực hiện bước tiếp theo.
Tôi đã đánh giá thấp [khía cạnh] trong [dự án] và đã tích hợp [biện pháp bảo vệ] vào quy trình của mình.
Tôi muốn được tiếp cận với [khóa đào tạo hoặc công cụ cụ thể] để phát triển [kỹ năng].
Cơ hội làm việc trong [loại dự án] sẽ giúp tôi phát triển [năng lực].
Việc đăng ký tham gia [chương trình] sẽ trực tiếp giải quyết được khoảng trống mà tôi đã nhận thấy trong [lĩnh vực].
Các cụm từ để thiết lập mục tiêu
Các mục tiêu6 câu
Tôi dự định trau dồi [kỹ năng] thông qua [phương pháp] và áp dụng nó vào [dự án] trước [ngày].
Mục tiêu của tôi là [thành tựu] vào [ngày], được đánh giá bằng [chỉ số].
Tôi sẽ theo đuổi [chứng chỉ hoặc khóa đào tạo] và áp dụng nó vào [bối cảnh cụ thể].
Tôi đặt mục tiêu cải thiện [chỉ số] lên [%] thông qua [chiến lược] trước ngày [ngày].
Tôi dự định vượt [mục tiêu] [%] thông qua [hai hoặc ba đòn bẩy cụ thể].
Tôi sẽ nâng [tỷ lệ hoặc điểm số] của mình từ [X] lên [Y] vào ngày [ngày].
Các cụm từ dành cho nhà quản lý
Nhận xét của người quản lý10 câu
Sự đóng góp của bạn vào [dự án] là lý do chính giúp chúng tôi đạt được [kết quả].
Bạn đã thể hiện sự tiến bộ rõ rệt trong [lĩnh vực], đặc biệt là trong [tình huống cụ thể].
Hành động bạn đã thực hiện trong bối cảnh này đã tác động trực tiếp đến chỉ số đo lường.
Bạn giỏi ở [điểm mạnh]. Phát triển [lĩnh vực] là bước tiếp theo tự nhiên.
Tôi nhận thấy [hành vi cụ thể] trong [bối cảnh]. Tác động là [hiệu quả]. Thay vào đó, tôi xin đề xuất như sau.
Bạn đã đạt được những tiến bộ đáng kể trong [lĩnh vực]. Việc đảm nhận [thử thách tiếp theo] sẽ giúp đẩy nhanh tiến độ hơn nữa.
Đối với năm tới, ưu tiên là [lĩnh vực], với mục tiêu đạt được [kết quả] vào [ngày].
Tôi thấy có cơ hội để bạn [hành động], phù hợp với [mục tiêu kinh doanh].
Kế hoạch phát triển của bạn nên bao gồm [lĩnh vực] để chuẩn bị cho [vai trò tương lai].
Tôi sẽ ủng hộ điều này bằng [hành động cụ thể]. Phần việc của bạn là [cam kết cụ thể].
Để gửi phản hồi ngoài nội dung đánh giá, vui lòng xem phần phản hồi của chúng tôi. ví dụ về phản hồi của người quản lý, phản hồi cho đồng nghiệp và ví dụ về nhận dạng nhân viên.
Những lỗi thường gặp trong các báo cáo tổng kết cuối năm
Nói chung chung. Câu nói “Tôi đã có một năm tốt đẹp” không nói lên điều gì với người đánh giá. Hãy định lượng những gì bạn có thể và nêu tên dự án khi không thể định lượng.
Chỉ có liệt kê mới thắng. Một bài đánh giá không kèm theo ý kiến phản biện sẽ mang tính chất phòng thủ.
Đổ lỗi cho người khác. Hãy tập trung vào những gì bạn đã học hỏi và thay đổi.
Mục tiêu mà không có kế hoạch. Mỗi mục tiêu đều cần có phương pháp và thời hạn, nếu không nó chỉ là một ước muốn.
Đánh giá bản thân quá thấp. Trong một nghiên cứu về một công ty dịch vụ tài chính đa quốc gia, phụ nữ tự đánh giá mình thấp hơn nam giới, và phụ nữ da màu có điểm đánh giá thấp nhất, và ngay cả sau khi các nhà quản lý điều chỉnh theo giới tính, phụ nữ da màu vẫn nhận được điểm đánh giá cuối cùng thấp nhất.Bohnet, Hauser và Kristal, Trường Harvard Kennedy, 2025). Mỗi đánh giá đều cần có bằng chứng chứng minh, và các nhà quản lý nên đọc các đánh giá tự thân với suy nghĩ đó.
Viết vào phút chót. Bài đánh giá viết trong một giờ sẽ mang đậm chất viết vội. Hãy bắt đầu thu thập bằng chứng từ hai tuần trước khi sự kiện diễn ra.
Làm thế nào để các nhà quản lý thực hiện đánh giá cuối năm hiệu quả hơn?
Các buổi đánh giá hiệu quả là những cuộc đối thoại, không phải là những bài diễn thuyết đơn phương. Trước tiên, hãy đọc bản tự đánh giá và mục tiêu năm ngoái, rồi dành ra 60 đến 90 phút. Hãy để nhân viên nói trước, sau đó sử dụng mô hình Tình huống-Hành vi-Tác động (SBI) từ Trung tâm Lãnh đạo Sáng tạo (Center for Creative Leadership).CCLCâu nói “Trong dự án quý 3, bạn đã chỉ ra các vấn đề cản trở trước khi chúng trở nên nghiêm trọng, giúp chúng ta giữ đúng tiến độ” sẽ hữu ích hơn câu “bạn là người giao tiếp tốt”. Kết thúc bằng cam kết bằng văn bản: mục tiêu, sự hỗ trợ đã hứa và ngày kiểm tra tiến độ tiếp theo. Để chuẩn bị, chúng ta cần... câu hỏi khảo sát lãnh đạo có thể giúp bạn thu thập phản hồi từ cấp trên.
Thực hiện đánh giá cuối năm của nhóm bằng AhaSlides
Đối với các buổi đánh giá nhóm, hãy thu thập ý kiến đóng góp trước cuộc họp để buổi họp trực tiếp tập trung vào việc đưa ra quyết định, chứ không phải nhập liệu. Công cụ khảo sát AhaSlides Thu thập phản hồi ẩn danh trước đó, và mẫu phản hồi 360 độ bên dưới bao gồm các phẩm chất lãnh đạo, tần suất phản hồi, làm việc nhóm và phát triển cá nhân. Giữ các hoạt động trực tiếp cho các buổi họp nhóm. Đối với các cuộc họp cá nhân, khảo sát trước khi đánh giá là đủ.
Mẫu này được mở và chỉnh sửa miễn phí. Với gói Miễn phí, bài thuyết trình có thể chứa tối đa 50 người tham gia, 5 câu hỏi trắc nghiệm và 3 câu hỏi thăm dò ý kiến, vì vậy hãy cắt bớt các slide cho phù hợp nếu bạn sử dụng slide trắc nghiệm hoặc thăm dò ý kiến.
Sau đó, hãy chọn hoạt động trực tiếp phù hợp với câu hỏi bạn muốn được giải đáp:
- Radar Biểu đồ này thể hiện từ 3 đến 8 tiêu chí dưới dạng biểu đồ mạng nhện trên thang điểm từ 1 đến 5, 1 đến 10 hoặc 0 đến 100, với tối đa ba chủ đề được chồng lên nhau. Đánh giá nhóm về khả năng giao tiếp, hiệu quả và hợp tác, hoặc so sánh năm nay với năm ngoái. Xem thêm Hướng dẫn trình chiếu radar.
- Ma trận 2x2 Biểu đồ này thể hiện các dự án trong năm theo tác động so với nỗ lực, từ đó dẫn đến việc xác định các ưu tiên cho năm tiếp theo.
- Chia điểm Cho phép mọi người cùng chia sẻ 100 điểm về các ưu tiên của năm tới, một tín hiệu rõ ràng hơn so với một cuộc thăm dò ý kiến.
- Đám mây từ Tổng hợp tất cả các chiến thắng của đội trong năm vào một bảng thống kê.
Để xem định dạng theo kiểu hồi tưởng, hãy xem phần tổng kết dự án hướng dẫn, và cho các mục tiêu năm tới, mục tiêu phát triển nghề nghiệpBạn cũng đang lên kế hoạch cho buổi liên hoan của đội chứ? Của chúng tôi lễ kỷ niệm cuối năm trực tuyến hướng dẫn và giải thưởng hài hước cho nhân viên bao quát phía đảng. Tạo tài khoản AhaSlides.
Các câu hỏi thường gặp
Tôi nên đưa những gì vào bản đánh giá cuối năm?
Những thành tựu cụ thể với kết quả đo lường được, sự tự đánh giá trung thực về những thách thức, các kỹ năng đã phát triển, mục tiêu cho năm tới với các chỉ số rõ ràng và sự hỗ trợ bạn cần.
Tôi nên viết báo cáo cuối năm như thế nào nếu tôi không đạt được mục tiêu đề ra?
Hãy nói thẳng thắn những gì chưa đạt được và lý do tại sao, trình bày những gì bạn đã làm được, giải thích những thay đổi bạn đã thực hiện và yêu cầu sự hỗ trợ cần thiết. Xem ví dụ về việc không đạt mục tiêu ở trên. Người đánh giá sẽ phản hồi tích cực hơn với sự phản ánh trung thực hơn là những lời nói vòng vo.
Sự khác biệt giữa đánh giá cuối năm và đánh giá hiệu quả công việc là gì?
Đánh giá cuối năm có phạm vi rộng hơn: đó là sự suy ngẫm về những thành tựu, sự phát triển và định hướng. Đánh giá hiệu quả công việc thì trang trọng hơn, gắn liền với các chỉ số đo lường, và thường liên quan đến lương thưởng hoặc thăng tiến. Nhiều tổ chức kết hợp cả hai hình thức này.
Làm thế nào để đưa ra phản hồi mà không khiến người nhận cảm thấy như đang phán xét?
Hãy sử dụng phương pháp SBI: mô tả Tình huống, Hành vi quan sát được và Tác động. Hãy bám sát những gì bạn đã thấy, chứ không phải những gì bạn giả định, và hỏi ý kiến của nhân viên trước khi đề xuất hướng giải quyết.
Nếu quản lý của tôi không tiến hành đánh giá cuối năm thì sao?
Hãy yêu cầu một bản đánh giá, trong đó bạn đã soạn thảo sẵn phần tự đánh giá và mục tiêu của mình. Nếu vẫn không được, hãy tự ghi chép lại những thành tích và phản hồi của bản thân. Điều này hữu ích cho dù có quy trình chính thức hay không.
Bài tự đánh giá nên kéo dài bao lâu?
Không có tiêu chuẩn chung. Gợi ý là nên viết từ một đến ba câu cho mỗi mục tiêu, mỗi câu đều nêu rõ kết quả.
nguồn
[1] DDI. Phương pháp STAR. https://www.ddi.com/solutions/behavioral-interviewing/star-method
[2] Doran, GT (tháng 11 năm 1981). “Có một cách THÔNG MINH để viết các mục tiêu và nhiệm vụ của ban quản lý.” Xem lại việc quản lýNguyên văn năm tiêu chí như sau: Thiết lập mục tiêu trong tập luyện và hoạt động thể chất: Một tuyên bố của chuyên gia (2026), PubMed Central.
[3] Trung tâm Lãnh đạo Sáng tạo. Mô hình phản hồi SBI. Bài viết CCL
[4] Deloitte Insights (23 tháng 3 năm 2025). Quản lý hiệu suất của nhân viênXu hướng vốn nhân lực toàn cầu năm 2025. Thông tin chi tiết về Deloitte
[5] Bohnet, I., Hauser, OP và Kristal, AS (2025). Tự đánh giá và thiên kiến trong đánh giá hiệu suất. Tạp chí Hành vi Kinh tế & Tổ chức, 235. Tóm tắt của Trường Harvard Kennedy
