كيف تدرب موظفيك بشكل فعال في عام 2024 | نموذج دليل من 8 خطوات

"تدريب الموظفين أمر صعب" - يجد العديد من أصحاب العمل صعوبة في تدريب الموظفين الشباب، وخاصة الأجيال مثل الجيل Y (جيل الألفية) والجيل Z، القوة العاملة المهيمنة في العقد الحالي والقادم. قد لا تتوافق أساليب التدريب التقليدية مع تفضيلات الأجيال البارعة في التكنولوجيا بعد الآن.

إذًا، هل أنت مستعد لتحويل تدريب الموظفين في مؤسستك؟ إليك نموذج التدريب المكون من 8 خطوات حول كيفية تدريب موظفيك على مستقبل العمل.

جدول المحتويات

• أهمية الابتكار في تدريب الموظفين في عام 2024
• كيفية تدريب موظفيك - الدليل الكامل (+ أمثلة)
  • الخطوة الأولى: فهم احتياجات موظفيك
  • الخطوة 2: تعزيز التدريب الشخصي
  • الخطوة 3: تنفيذ برنامج تدريب الموظفين
  • الخطوة 4: الاستفادة من منصات التعلم الإلكتروني
  • الخطوة 5: التقييمات القائمة على الألعاب
  • الخطوة 6: إشراك مساحة التعاون
  • الخطوة 7: آليات تقديم الملاحظات في الوقت الحقيقي
  • الخطوة الثامنة: بناء ثقافة التعلم المستمر
• الوجبات السريعة الرئيسية
• أسئلة شائعة

أهمية الابتكار في تدريب الموظفين في عام 2024

تعد أهمية الابتكار في تدريب الموظفين في العقد المقبل موضوعًا مناسبًا ويأتي في الوقت المناسب، حيث يشهد عالم العمل تغيرات سريعة وعميقة بسبب الثورة الصناعية الرابعة. 

وفقا للمنتدى الاقتصادي العالمي، نحتاج إلى إعادة مهارات أكثر من مليار شخص بحلول عام 1، حيث من المتوقع أن تتغير 2030٪ من المهارات الأساسية المطلوبة لأداء الوظائف الحالية بحلول عام 42. لذلك، يجب أن يكون تدريب الموظفين مبتكرا وقابلا للتكيف وسريع الاستجابة. للاحتياجات والمتطلبات المتغيرة للقوى العاملة والسوق.

كيفية تدريب موظفيك - الدليل الكامل (+ أمثلة)

كيف تدرب موظفيك بشكل فعال؟ فيما يلي نموذج تدريب مكون من 8 خطوات لمساعدتك في الحصول على تدريب جذاب وناجح للموظفين.

الخطوة 1: فهم احتياجات موظفيك

الخطوة الأولى في تدريب الموظفين الناجح هي تعلم فجوات المهارات بين الموظفين. من خلال معرفة ما يريده موظفوك ويحتاجونه من عملهم، يمكنك تصميم وتقديم برامج تدريبية ذات صلة وجذابة ومفيدة لهم.

تحليل الاحتياجات التدريبية هو عملية منهجية لتحديد الفجوات بين الحالي والمطلوب المهارات والقدرات المعرفية من موظفيك. يمكنك استخدام طرق مختلفة، مثل الملاحظة أو التقييم أو مراجعة الوثائق أو قياس الأداء، لجمع بيانات حول الأداء الحالي لموظفيك ونقاط القوة والضعف ومجالات التحسين. 

الخطوة 2: تعزيز التدريب الشخصي

يجب أن يتم تصميم تدريب الموظفين وفقًا للاحتياجات الفردية والتفضيلات والأهداف لكل عامل بدلاً من اعتماد نهج واحد يناسب الجميع.

خطة تدريب شخصية يمكن أن تزيد من تحفيز المتعلم ورضاه واستبقاءه، بالإضافة إلى تحسين نتائج التعلم والأداء. يمكن لتدريب الموظفين الاستفادة من تحليلات البيانات والتعلم التكيفي وآليات التغذية الراجعة لتقديم تجارب تعليمية مخصصة.

التدريب الشخصي للموظفين ليس مكلفًا كما تظن. وفقًا لمقالة نشرتها جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM)، أصبح التعلم الشخصي وسيلة لجذب المواهب وتقليل تكاليف التدريب.

على سبيل المثال، قامت شركة ماكدونالدز بترقية Archways إلى Opportunity بنجاح كبير. يساعد هذا البرنامج الموظفين على تحسين مهاراتهم في اللغة الإنجليزية، والحصول على شهادة الدراسة الثانوية، والعمل للحصول على شهادة جامعية، وإنشاء خطة تعليمية ومهنية بمساعدة المستشارين المهنيين.

الخطوة 3: تنفيذ برنامج تدريب الموظفين

برامج تدريب الموظفين هي أداة قيمة لتحسين نتائج الأعمال من خلال تنفيذ البرامج التعليمية الداخلية التي تعمل على تعزيز نمو الموظفين والاحتفاظ بهم. هناك المزيد والمزيد من المؤسسات التي تستخدم هذا البرنامج لتخصيص موقع تعليمي جذاب وهادف لموظفيها. يمكن أن يكون جزءًا من برنامج تدريب فعال أثناء العمل أو جزءًا من الإعداد.

بعض برامج تدريب الموظفين الشائعة التي يوصي بها الخبراء هي Spiceworks وIBM Talent وTransformation وConneteam.

الخطوة 4: الاستفادة من منصات التعلم الإلكتروني

يحتاج تدريب الموظفين إلى الاستفادة من إمكانات منصات التعلم الإلكتروني لتقديم حلول تعليمية مرنة وسهلة الوصول وفعالة من حيث التكلفة. هذه منصة شاملة وأقل تكلفة من برامج تدريب الموظفين. ويمكنه تمكين الموظفين من التعلم في أي وقت وفي أي مكان وبالسرعة التي تناسبهم، بالإضافة إلى تزويدهم بمجموعة متنوعة من تنسيقات التعلم، مثل مقاطع الفيديو والبودكاست والاختبارات والألعاب والمحاكاة. يمكنهم أيضًا تسهيل التعاون والتفاعل والتعلم من الأقران بين الموظفين.

على سبيل المثال، استخدمت شركة Air Methods، وهي شركة طائرات هليكوبتر، نظام Amplifire، وهو نظام تعليمي قائم على السحابة، لتوفير تدريب شخصي لطياريها.

الخطوة 5: التقييمات القائمة على الألعاب

ما الذي يحفز الموظفين في العمل؟ ما الذي يجعلهم على استعداد لتحسين أنفسهم كل يوم؟ يمكن للمنافسة الداخلية الصحية بين الموظفين حل هذه المشكلة. لن تكون التحديات صعبة لأن تركيزك ينصب على جعل الجميع يشعرون بالراحة والإلحاح لإعادة اكتساب المهارات وتحسين المهارات.

تستخدم العديد من الشركات في الوقت الحاضر اللعب في مكان العملوخاصة في برامج تدريب الموظفين. على سبيل المثال، كانت الشركات الكبرى في قائمة فوربس 500 تستخدم AhaSlides لتدريب موظفيهم الجدد على المهارات القيادية. يتكون البرنامج التدريبي من سلسلة من التدريبات عبر الإنترنت مسابقات والتحديات التي يواجهها أصحاب العمل. حصل المتدربون على النقاط والشارات ولوحات المتصدرين عندما أكملوا المهام وتلقوا تعليقات في الوقت الفعلي من أقرانهم وموجهيهم.

الخطوة 6: إشراك مساحة التعاون

جزء مركّز من تدريب الموظفين هو تحسين التفاعل و للاتعاون بين أعضاء الفريق. تحتاج العديد من الفرق متعددة الوظائف إلى تدريب قصير كهذا قبل العمل مع بعضها البعض. من المعتقد أن استخدام أثاث مساحة العمل التعاوني لإنشاء مساحة تعاون فعلية لموظفيك يجلب مجموعة واسعة من الفوائد.

تم تصميم أثاث مساحة العمل التعاونية لتسهيل العمل الجماعي والتواصل والإبداع بين موظفيك. على سبيل المثال، يمكنك استخدام الطاولات والكراسي والألواح البيضاء المعيارية لإنشاء مساحات تدريب مرنة وقابلة للتكيف يمكنها استيعاب أحجام وأنشطة المجموعات المختلفة. يمكنك أيضًا استخدام الأثاث المريح والمريح لتعزيز رفاهية وإنتاجية موظفيك.

الخطوة 7: آليات تقديم الملاحظات في الوقت الحقيقي

يعد تقديم الملاحظات وتلقيها عملية مهمة حول كيفية تدريب موظفيك بشكل فعال. تعد تعليقات المتدربين والمدربين ضرورية للشركات لتعديل برنامجها التدريبي بشكل أفضل وتحقيق نتائج تعليمية أفضل.

قد تتفاجأ بأن عدم وجود القدرات أو المهارات يخلق فجوة بين الموظفين والمنظمة. قد تكون الصحة العقلية والتوازن بين العمل والحياة هو العامل المؤثر، ويمكن أن يؤدي جمع التعليقات إلى توقع حدوث أشياء سلبية. ويرتبط هذا الجزء أيضًا بـ ظل العمل ظاهرة نشهدها في أماكن العمل هذه الأيام، حيث يضطر الموظفون إلى العمل فيما لا يرغبون فيه.

قم بترتيب مناسبات متكررة لجمع التعليقات، والأهم من ذلك، امنح الموظفين مساحة مريحة لملء نماذج التعليقات والتقييم الخاصة بهم. تعد المتابعة أو فحوصات ما بعد التدريب أمرًا بالغ الأهمية أيضًا؛ يمكن تنفيذ التدريب المستمر والمتقدم بمجرد استقرار الموظف.

الخطوة الثامنة: بناء ثقافة التعلم المستمر

يحتاج تدريب الموظفين إلى خلق ثقافة الابتكار و التعلم المستمر داخل المنظمة، حيث يتم تشجيع الموظفين ودعمهم للبحث عن معارف ومهارات وفرص جديدة للنمو. 

يمكن لتدريب الموظفين على المدى الطويل أن يعزز ثقافة الابتكار والتعلم المستمر من خلال تزويد الموظفين بالحوافز والتقدير والمكافآت مقابل التعلم، فضلاً عن خلق بيئة آمنة وداعمة حيث يمكن للموظفين التجربة والفشل والتعلم من أخطائهم.

الوجبات السريعة الرئيسية

💡تدريب الموظفين بشكل تفاعلي وجذاب هو ما تسعى إليه الشركات الرائدة في الوقت الحاضر. انضم إلى مجتمع المنظمات الذي يضم أكثر من 12 ألفًا والذين يعملون معهم AhaSlides لتقديم أفضل برامج التدريب والتطوير لموظفيها.

أسئلة شائعة

كيف يجب عليك تدريب موظفيك؟

عند تدريب موظفيك، من الضروري التركيز على المهارات الشخصية والمهارات الصعبة. شجع موظفيك على أن يكونوا استباقيين ويعتمدوا على أنفسهم عندما يتعلق الأمر بالتعلم والعمل. زودهم بالأدوات والمهارات اللازمة لإيجاد الحلول والتجربة والتعلم من أخطائهم. 

كيف يمكنك تدريب الموظفين الحاليين؟

بالنسبة للموظفين الحاليين، يمكن أن يكون التدريب الشخصي فعالاً. تصميم التدريب الذي يناسب مستواهم ووتيرة وأسلوب التعلم. هناك فكرة أخرى وهي تنفيذ التدريب المتقاطع، والذي يمكن أن يحسن التعاون والتنوع للفريق.

ما هي المهارات التي تحتاجها لتدريب الموظفين؟

بعض المهارات الأساسية الجيدة لتدريب الموظفين هي مهارات الاتصال والعرض والقيادة والمهارات الفنية.

المرجع: HBR | تنفس | ماكدونالز