Co je přímý prodej? Když společnost nebo osoba prodává produkty nebo služby přímo zákazníkům, aniž by šla přes obchod nebo prostředníka, nazýváme to několika názvy, jako je přímý prodej, přímý prodej nebo přímý prodej. Po staletí se osvědčil jako úspěšný obchodní model mnoha společností.
Proč je tedy tak úspěšný? V tomto článku je komplexní vhled do umění přímého prodeje a konečný průvodce, jak se stát vynikajícími přímými prodejci.
O programu
| Je přímý prodej stejný jako B2C? | Ano |
| Jiný název přímého prodeje? | Osobní prodej, D2C (přímo k zákazníkovi) |
| Kdo vynalezl metodologii přímého prodeje? | Rev. James Robinson Graves |
| Kdy byla vynalezena metodika přímého prodeje? | 1855 |
Obsah
Tipy pro lepší zapojení
Potřebujete nástroj k lepšímu prodeji?
Získejte lepší zájmy poskytnutím zábavné interaktivní prezentace na podporu svého prodejního týmu! Přihlaste se k bezplatnému kvízu z knihovny šablon AhaSlides!
🚀 Získejte kvíz zdarma☁️
Co je přímý prodej?
Přímý prodej, strategie direct-to-consumer (D2C), znamená prodej přímo koncovým zákazníkům bez zprostředkovatelů, jako jsou maloobchodníci, velkoobchodníci nebo distributoři. Společnost nebo prodejce kontaktuje potenciální zákazníky přímo a nabízí jim produkty nebo služby, často prostřednictvím osobních předváděcích akcí, domácích večírků nebo online kanálů.
Nicméně přímý prodej byl v průběhu let kontroverzní a kritizovaný. Vyvolává obavy, že některé společnosti mohou fungovat jako pyramidové hry, kde je primárním cílem nábor nových členů spíše než prodej produktů nebo služeb.
Proč je přímý prodej důležitý?
Přímý prodej je důležitým distribučním kanálem pro mnoho domácích i mezinárodních společností a zde je několik důvodů, proč je nesmírně důležitý.
Personalizovaná služba
Poskytuje personalizované služby zákazníkům, protože prodejci často předvádějí produkty a služby zákazníkovi osobně. Zákazníci tak mohou lépe porozumět produktu a jeho funkcím a prodejci mohou poskytnout doporučení na základě konkrétních potřeb zákazníka.
Nákladově efektivní
Tyto prodejní techniky také pomáhají společnostem vyhnout se nákladům spojeným s tradiční reklamou, jako jsou reklamy v televizi, tisku a rádiu, a mohou se místo toho zaměřit na budování vztahu se svými zákazníky prostřednictvím přímého prodeje.
Flexibilita
Umožňuje také prodejcům pracovat podle vlastních podmínek, což jim dává flexibilitu, pokud jde o pracovní dobu a množství úsilí, které do podnikání vkládají. To může být atraktivní možnost pro lidi, kteří chtějí vydělávat a zároveň udržovat rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem.
Vytváření pracovních míst
V podnicích přímého prodeje bylo vytvořeno mnoho pracovních příležitostí pro lidi, kteří nemusí mít formální vzdělání nebo školení. Poskytuje jim platformu pro vydělávání příjmů a budování podnikání bez ohledu na jejich pozadí nebo zkušenosti. Značky Nu Skin a Pharmanex, jejichž produkty se prodávají na 54 trzích prostřednictvím sítě přibližně 1.2 milionu nezávislých distributorů.
Věrnost zákazníků
Tato metoda může vést k loajalitě zákazníků, protože prodejci často budují osobní vztahy se zákazníky. Zákazníci častěji nakupují od někoho, komu důvěřují a mají s ním dobré vztahy, což může vést k opakovaným obchodům a doporučením.
Jaké jsou příklady nejlepších přímých prodejců?
Jaké jsou příklady přímé distribuce? Přímý prodej má dlouhou a bohatou historii, která sahá až do prvních dnů obchodu. Praxe prodeje zboží přímo spotřebitelům bez použití zprostředkovatelů, jako jsou maloobchodníci nebo velkoobchodníci, lze vysledovat až do starověku, kdy cestující obchodníci prodávali své zboží přímo zákazníkům na tržištích a na ulicích.
Ve Spojených státech se tento termín stal populárním koncem 1800. století, kdy společnosti jako Avon a Fuller Brush začaly používat tuto prodejní techniku jako způsob, jak oslovit zákazníky, které bylo obtížné oslovit tradičními maloobchodními kanály. Tyto společnosti by zaměstnávaly obchodníky, známé jako „Dámy Avon", nebo "Muži s plnějším štětcem“, kteří by chodili podomní prodávat produkty přímo spotřebitelům.
V 1950. a 60. letech 2. století zaznamenal DXNUMXC kontext nárůst popularity, když byly založeny nové společnosti jako Amway (zaměřená na zdraví, krásu a produkty pro domácí péči) a Mary Kay (která prodává kosmetiku a produkty péče o pleť). Tyto společnosti byly průkopníky nových prodejních a marketingových technik, jako je například víceúrovňový marketing, který prodejcům umožňoval vydělávat provize nejen za vlastní prodej, ale také za prodej ostatních, které do podnikání naverbovali.
V současné době patří Amway, Mary Kan, Avon a mladá společnost jako Nu skin enterprise mezi 10 nejlepších společností přímého prodeje na světě. Například společnost Avon Products, Inc vykázala své roční tržby v hodnotě 11.3 miliardy USD a má více než 6.5 milionu prodejních partnerů. Jsou nejlepšími příklady úspěšného podnikání v oblasti přímého prodeje, přestože tato prodejní technika prošla v posledních letech významnými změnami, z velké části díky pokroku v technologii a změnám v chování spotřebitelů.
Jaké jsou tři typy přímého prodeje?
Společnosti mohou použít určité prodejní přístupy k rozšíření svého trhu a zacílení na více zákazníků. Existuje několik typů přímého prodeje, které společnosti běžně používají:
Jednoúrovňový přímý prodej zahrnuje prodejce, který prodává produkty přímo zákazníkům a získává provizi z každého prodeje. Jedná se o jednoduchý a přímočarý přístup, který často používají ti, kteří si chtějí přivydělat.
Přímý prodej večírku se týká způsobu pořádání večírků nebo akcí, kdy přímý prodejce představuje produkty skupině potenciálních zákazníků. Tento přístup může být účinný u produktů, které vyžadují ukázky nebo vysvětlení.
Víceúrovňový marketing (MLM) se zaměřuje na budování týmu prodejců, kteří získávají provize nejen za vlastní prodej, ale také za prodej lidí, které naberou. MLM může poskytnout příležitosti k růstu a pasivnímu příjmu, ale byl také předmětem kontroverzí a kritiky. Dva největší světové trhy MLM Spojené státy a Čína, následované Německem a Koreou.
5 klíčů k úspěšnému přímému prodeji
Provozování přímého prodeje na dnešním konkurenčním trhu může být náročné, ale zde je několik tipů, které vám pomohou zvýšit vaše šance na úspěch:
Zaměřte se na spokojenost zákazníků
Na dnešním neustále se měnícím trhu je spokojenost zákazníků klíčem k udržení a budování loajální zákaznické základny. Poskytování vynikajících služeb zákazníkům, včasné dodání a vysoce kvalitní produkty mohou pomoci odlišit vaši firmu od konkurence.
Společnosti mohou zákazníkům nabídnout nějaké pobídky, jako je pořádání online akce s sebou. Přizpůsobte si svůj přímý online prodej prostřednictvím online události s Kolečko AhaSlides, můžete oslovit své zákazníky a potenciální zákazníky, předvést své produkty a služby a zvýšit prodeje pro svůj přímý prodej.
Technologie Embrace
Využijte technologie k zefektivnění svých operací, ke zlepšení komunikace se zákazníky a členy týmu a zůstaňte v obraze o trendech v oboru. To zahrnuje používání sociálních médií, platforem elektronického obchodování a dalších digitálních nástrojů k rozšíření vašeho dosahu a růstu vašeho podnikání.
Nabídka jedinečných produktů nebo služeb
Odlište se od konkurence nabídkou jedinečných produktů nebo služeb, které splňují konkrétní potřeby na trhu. To vám může pomoci přilákat nové zákazníky a udržet ty stávající.
Vyvinout silnou značku
Silná značka může pomoci odlišit vaše podnikání a vybudovat důvěru u zákazníků. To zahrnuje vytvoření zapamatovatelného loga, vytvoření konzistentního sdělení značky a vytvoření silné online přítomnosti.
Investujte do svého týmu
Váš tým přímých prodejců je rozhodující pro úspěch vašeho podnikání. Investujte do jejich školení a rozvoje, poskytujte trvalou podporu a uznávajte jejich úspěchy, abyste je udrželi motivovaní a zapojení.
Pokud chcete, aby se členové vašeho týmu více zapojili a byli interaktivní při školeních, proč do své prezentace nepřidat živé ankety, kvízy a hry. AhaSlides přichází jako nejlepší řešení pro podporu virtuálního tréninku.
Související: Špičkové školení a rozvoj v oblasti řízení lidských zdrojů | Vše, co potřebujete vědět v roce 2024
Často kladené otázky
Je to přímý prodej nebo přímý prodej?
„Přímý prodej“ a „přímý prodej“ mohou odkazovat na prodej produktů nebo služeb přímo spotřebitelům.
Jaké jsou příklady přímého prodeje zákazníkům?
Osobní prodej, při kterém prodejci navštěvují zákazníky u nich doma nebo na pracovišti, aby předvedli a prodali produkty. Příklady zahrnují Tupperware, Avon a Amway.
Jak se stanu přímým prodejcem?
Pokud se chcete stát přímým prodejcem, můžete začít s nejlepšími světovými společnostmi přímého prodeje. Ujistěte se, že jejich firemní kultura je v souladu s vašimi hodnotami a zájmy.
Jaká je dovednost přímého prodeje?
Efektivní komunikace je nezbytná pro pochopení potřeb zákazníků, prezentaci výhod produktů nebo služeb a budování důvěry u potenciálních zákazníků. Kvalifikovaný přímý prodejce musí aktivně naslouchat, klást relevantní otázky a vhodně reagovat na dotazy zákazníků.
Co je přímý a nepřímý prodej?
Přímý prodej zahrnuje prodej produktů nebo služeb přímo zákazníkům prostřednictvím osobních interakcí nebo online prodeje. Naopak nepřímý prodej zahrnuje prodej produktů nebo služeb prostřednictvím zprostředkovatelů, jako jsou maloobchodníci, velkoobchodníci nebo zástupci.
Proč je přímý prodej dobrý pro podnikání?
Umožňuje personalizovaný přístup k prodeji, je nákladově efektivní, umožňuje rychlejší zpětnou vazbu a průzkum trhu a poskytuje příležitosti pro podnikání a flexibilní uspořádání práce.
Je přímý prodej marketingovou strategií?
Ano, lze to považovat za marketingovou strategii, protože zahrnuje prodej produktů nebo služeb přímo zákazníkům, často prostřednictvím personalizovaných a cílených přístupů, s cílem vybudovat vztahy se zákazníky a zvýšit prodej.
Co je přímý prodej vs MLM?
Přímý prodej je často spojován s víceúrovňovým marketingem (MLM) nebo síťovým marketingem, kde prodejci získávají provize nejen ze svých vlastních prodejů, ale také z prodejů uskutečněných lidmi, které nabírají do prodejní síly.
Co je to přímý prodej online?
Online prodej: Společnosti prodávají produkty nebo služby přímo spotřebitelům prostřednictvím svých vlastních webových stránek nebo platforem sociálních médií. Příklady zahrnují LuLaRoe, doTERRA a Beachbody.
Závěrem
Přímý prodej dnes zůstává prosperujícím odvětvím s miliardami dolarů v ročních tržbách a miliony lidí zaměstnávaných jako přímí prodejci po celém světě. Zatímco metody a technologie používané v těchto prodejních taktikách se postupem času vyvíjely, základní koncept prodeje zboží a služeb přímo zákazníkům zůstává základní hodnotou podnikání.
Ref: Forbes | Ekonomické časy | Wall Street Journal | Návrh softwaru
