DPA yn erbyn OKR: Y Gwahaniaethau y mae'n rhaid i chi eu gwybod (Diweddarwyd 2023)

Mae'n debyg ein bod yn eithaf cyfarwydd â thermau fel DPA - Dangosyddion Perfformiad Allweddol neu OKR - Amcanion a Chanlyniadau Allweddol, dau fetrig a ddefnyddir ym mron pob model busnes ledled y byd. Fodd bynnag, nid yw pawb yn deall yn glir beth yw OKRs a KPIs na'r gwahaniaeth rhyngddynt DPA yn erbyn OKR.

Yn yr erthygl hon, AhaSlides Bydd gennych olwg fwy cywir o OKR a DPA gyda chi!

Beth yw DPA?
Enghreifftiau DPA
Beth yw OKR?
Enghreifftiau OKR
DPA yn erbyn OKR: Beth yw'r Gwahaniaeth?
A all OKRs a DPA weithio gyda'i gilydd?
Y Llinell Gwaelod

Mwy o Gynghorion gyda AhaSlides

Testun Amgen

Ymgysylltwch â'ch gweithwyr newydd.

Yn lle cyfeiriadedd diflas, gadewch i ni ddechrau cwis hwyliog i adnewyddu diwrnod newydd. Sicrhewch fwy o syniadau DPA a chofrestrwch am ddim a chymerwch yr hyn rydych chi ei eisiau o'r llyfrgell dempledi!

🚀 I'r cymylau ☁️

Beth yw DPA?

DPA (Dangosyddion Perfformiad Allweddol) yw’r defnydd o feini prawf i werthuso perfformiad ac effeithiolrwydd gwaith menter neu unigolyn wrth gyflawni nod penodol a osodwyd mewn cyfnod penodol.

Yn ogystal, defnyddir DPA i werthuso'r gwaith a gyflawnir ac i gymharu'r perfformiad â sefydliadau, adrannau ac unigolion eraill.

Nodweddion DPA da

Mesuradwy. Gellir mesur effeithiolrwydd DPA a'i fesur yn gywir gyda data penodol.
mynych. Rhaid mesur DPA yn ddyddiol, yn wythnosol neu'n fisol.
Concretize. Ni ddylid neilltuo methodoleg DPA yn gyffredinol ond dylid ei chysylltu â gweithiwr neu adran benodol.

Mwy o ymgysylltu â'ch cynulliadau

Enghreifftiau DPA

Fel y soniwyd uchod, mae DPA yn cael eu mesur yn ôl dangosyddion meintiol penodol. Ym mhob diwydiant, mae DPA yn newid yn wahanol i gyd-fynd â manylion y diwydiant.

Dyma rai enghreifftiau DPA cyffredin ar gyfer rhai diwydiannau neu adrannau penodol:

Diwydiant Manwerthu: Gwerthiant fesul Troedfedd Sgwâr, Gwerth Trafodiad Cyfartalog, Gwerthiant fesul Gweithiwr, Cost Nwyddau a Werthir (COGS).
Adran Gwasanaeth Cwsmer: Cyfradd Cadw Cwsmer, Boddhad Cwsmeriaid, Traffig, Unedau fesul Trafodyn.
Adran Werthu: Maint Elw Cyfartalog, Archebu Gwerthu Misol, Cyfleoedd Gwerthu, Targed Gwerthu, Cymhareb Dyfynbris i Gau.
Diwydiant Technoleg: Amser Cymedrig i Adennill (MTTR), Amser Datrys Tocynnau, Dosbarthu Ar Amser, Diwrnodau A/R, Treuliau.
Diwydiant Gofal Iechyd: Cyfartaledd Arhosiad Ysbyty, Cyfradd Ddefnyddio Gwelyau, Defnyddio Offer Meddygol, Costau Triniaeth.

DPA yn erbyn OKR - Enghraifft o DPA y Diwydiant Technoleg - datapine

Beth yw OKR?

Mae OKR - Amcanion a Chanlyniadau Allweddol yn ddull rheoli sy'n seiliedig ar amcanion penodol a fesurir gan y canlyniadau mwyaf allweddol.

Mae gan OKRs ddwy gydran, Amcanion a Chanlyniadau Allweddol:

Amcanion: Disgrifiad ansoddol o'r hyn yr ydych am ei gyflawni. Dylai ceisiadau fod yn fyr, yn ysbrydoledig ac yn ddeniadol. Rhaid i nodau fod yn gymhelliant a herio penderfyniad dynol.
Canlyniadau Allweddol: Maent yn set o fetrigau sy'n mesur eich cynnydd tuag at yr Amcanion. Dylai fod gennych set o 2 i 5 Canlyniad Allweddol ar gyfer pob amcan.

Yn fyr, mae OKR yn system sy'n eich gorfodi i wahanu'r hyn sy'n bwysig oddi wrth y gweddill a gosod blaenoriaethau clir. I wneud hynny, rhaid i chi ddysgu blaenoriaethu'ch gwaith a gollwng y pethau sy'n effeithio ar eich cyrchfan terfynol.

Rhai meini prawf sylfaenol i bennu OKR:

Targedau i wella boddhad cwsmeriaid
Targed i gynyddu refeniw cylchol
Dangosydd graddfa perfformiad gweithwyr
Cynyddu nifer y cwsmeriaid yr ymgynghorwyd â hwy a'u cefnogi
Targed i leihau nifer y gwallau data yn y system

Enghreifftiau OKR

Gadewch i ni weld rhai enghreifftiau o OKRs:

Nodau marchnata digidol

O - Amcan: Gwella Ein Gwefan a Thyfu Trosiadau

KRs - Canlyniadau Allweddol:

KR1: Cynyddu ymwelwyr gwefan 10% bob mis
KR2: Gwella trosiadau ar Dudalennau Glanio 15% yn Ch3

Nodau Gwerthu

O - Amcan: Tyfu Gwerthiant yn y rhanbarth Canolog

KRs - Canlyniadau Allweddol:

KR1: Datblygu perthnasoedd gyda 40 o dargedau newydd neu gyfrifon a enwir
KR2: Ar fwrdd 10 o ailwerthwyr newydd sy'n canolbwyntio ar y rhanbarth Canolog
KR3: Cynnig ciciwr ychwanegol i AEs i gyflawni 100% gan ganolbwyntio ar y rhanbarth Canolog

Nodau Cymorth i Gwsmeriaid

O - Amcan: Cyflwyno Profiad Cefnogaeth Cwsmer o'r Radd Flaenaf

KRs - Canlyniadau Allweddol:

KR1: Cyflawni CSAT o 90%+ ar gyfer pob tocyn Haen-1
KR2: Datrys problemau Haen-1 o fewn 1 awr
KR3: Datrys 92% o docynnau cymorth Haen-2 mewn llai na 24 awr
KR4: Pob cynrychiolydd cymorth i gynnal CSAT personol o 90% neu fwy

DPA yn erbyn OKR: Beth yw'r Gwahaniaeth?

Er bod DPA ac OKR ill dau yn ddangosyddion a gymhwysir gan fusnesau a timau sy'n perfformio'n dda, fodd bynnag, dyma rai gwahaniaethau rhwng DPA a OKR y dylech chi eu gwybod.

DPA yn erbyn OKR - Pwrpas

DPA: Mae DPA yn aml yn cael eu cymhwyso i fusnesau sydd â sefydliadau sefydlog ac wedi'u cynllunio i fesur a gwerthuso perfformiad gweithwyr yn ganolog. Mae DPA yn gwneud y gwerthusiad yn decach ac yn fwy tryloyw rhwng teimladau'r data i brofi'r canlyniadau. O ganlyniad, bydd prosesau a gweithgareddau'r sefydliad yn fwy sefydlog.

OKR: Gydag OKRs, mae'r sefydliad yn gosod amcanion ac yn diffinio'r sail a'r canlyniadau a gyflawnwyd ar gyfer y nodau hynny. Mae OKR yn helpu unigolion, grwpiau a sefydliadau i ddiffinio blaenoriaethau ar gyfer gwaith. Mae OKR fel arfer yn cael ei gymhwyso pan fydd angen i fusnesau gynllunio cynllun ar amser penodol. Gall prosiectau newydd hefyd ddiffinio OKRs i ddisodli elfennau diangen fel “gweledigaeth, cenhadaeth”.

**DPA yn erbyn OKR** - Delwedd: Lucidity

DPA yn erbyn OKR - Ffocws

Mae ffocws y ddau ddull yn wahanol. Mae OKR gydag O (Amcan) yn golygu bod yn rhaid i chi ddiffinio'ch nodau cyn cyflawni canlyniadau allweddol. Gyda DPA, mae'r ffocws ar y dangosyddion I. Mae'r dangosyddion hyn yn tynnu sylw at y canlyniadau a amlinellwyd yn gynharach.

Enghraifft o DPA yn erbyn OKR yn yr Adran Werthu

Enghreifftiau o OKR:

Amcan: Datblygu gweithgareddau busnes y fenter yn gyflym ym mis Rhagfyr 2022.

Canlyniadau Allweddol

KR1: Cyrhaeddodd refeniw 15 biliwn.
KR2: Cyrhaeddodd nifer y cwsmeriaid newydd 4,000 o bobl
KR3: Mae nifer y cwsmeriaid sy'n dychwelyd yn cyrraedd 1000 o bobl (sy'n cyfateb i 35% o'r mis blaenorol)

Enghreifftiau o DPA:

Refeniw gan gwsmeriaid newydd 8 biliwn
Refeniw o gwsmeriaid Ail-werthu 4 biliwn
Nifer y cynhyrchion a werthwyd 15,000 o gynhyrchion

DPA yn erbyn OKR - Amlder

Nid yw OKR yn offeryn i olrhain eich gwaith bob dydd. OKR yw'r nod i'w gyflawni.

Mewn cyferbyniad, mae angen i chi gadw llygad barcud ar eich DPA bob dydd. Oherwydd bod DPA yn gwasanaethu OKRs. Os nad yw'r wythnos hon yn cwrdd â'r DPA o hyd, gallwch chi gynyddu'r DPA ar gyfer yr wythnos nesaf a dal i gadw at y KR rydych chi wedi'i osod.

A all OKRs a DPAau Gydweithio?

Gall rheolwr gwych gyfuno DPA a OKRs. Bydd yr enghraifft isod yn dangos y cyfuniad perffaith.

Bydd DPA yn cael eu neilltuo gyda nodau ailadroddus, cylchol a bydd angen cywirdeb uchel.

Cynyddu traffig gwefan Ch4 o gymharu â Ch3 i 50%
Cynyddu'r gyfradd trosi o ymwelwyr â'r wefan i gwsmeriaid sy'n cofrestru ar gyfer treial: o 15% i 20%

Bydd OKRs yn cael eu cymhwyso i nodau nad ydynt yn barhaus, yn ailadroddol, nad ydynt yn gylchol. Er enghraifft:

Amcan: Ennill cwsmeriaid newydd o ddigwyddiadau lansio cynnyrch newydd

KR1: Defnyddiwch y sianel Facebook i gael 600 o westeion posibl i'r digwyddiad
KR2: Casglu gwybodaeth am 250 arweinydd yn y digwyddiad

Y Llinell Gwaelod

Felly, pa un sy'n well? DPA yn erbyn OKR? Boed yn OKR neu KPI, bydd hefyd yn arf cymorth anhepgor i helpu busnesau i olrhain gweithgareddau newidiol gweithwyr yn yr oes ddigidol.

Felly, DPA yn erbyn OKR? Does dim ots! AhaSlides yn credu, yn dibynnu ar ofynion busnes, y bydd rheolwyr ac arweinwyr yn gwybod sut i ddewis y dulliau cywir neu eu cyfuno i helpu busnesau i dyfu'n gynaliadwy.