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6 consejos y ejemplos de mejora continua en los negocios en 2022-2023

6 consejos y ejemplos de mejora continua en los negocios en 2022-2023

Trabajo

jane ng Agosto 30 2022 6 min leer

Las empresas y las startups deben utilizar regularmente una estrategia de mejora continua para asegurar que sus operaciones sean eficientes y efectivas. Por lo tanto, si usted es un líder o un operador comercial y desea aprender cómo el proceso de mejora continua puede ayudar a su organización, encontrará respuestas en este artículo. Entonces, ¿qué son los ejemplos de mejora continua?

¿Cuáles son los ejemplos de mejora continua en los negocios?

La mejora continua es un proceso constante y continuo de realizar cambios intencionales en las prácticas comerciales de una empresa para mejorar la gestión de procesos, la gestión de proyectos y las operaciones generales de la empresa.

Normalmente, las actividades de mejora continua consisten en una serie de pequeños cambios que son estables día tras día. La mayoría de las actividades de mejora continua se centran en mejoras incrementales e iterativas del proceso empresarial general. A la larga, todos estos pequeños cambios pueden conducir a una transformación significativa.

Imagen: Storyset – Ejemplos de mejora continua

A veces, sin embargo, la mejora continua puede dar pasos más audaces para actualizar el estado actual del negocio, lo que se aplica especialmente a grandes eventos como lanzamientos de nuevos productos.

4 Principios de la Mejora Continua

Para implementar el proceso de mejora continua, necesita trabajo en equipo a través de 4 Principios Planificar – Hacer – Verificar – Actuar o conocido como el ciclo PDCA o ciclo Deming:

Imagen: Revista electrónica BPA – Ejemplos de mejora continua

Plan ellos primero

Esta es la primera y más importante etapa del ciclo PDCA. Una planificación precisa y completa ayudará a guiar las siguientes actividades. La planificación incluye la definición de objetivos, herramientas, recursos y medidas antes de pasar a la producción específica. Tener condiciones para una explotación más eficiente de los recursos a largo plazo contribuirá a reducir los costos de gestión de la calidad y mejorar la competitividad.

DO

Implementar el programa de acuerdo al plan establecido y revisado en la etapa anterior.

Cuando haya identificado una posible solución, pruébela de forma segura con un proyecto de prueba a pequeña escala. Indicará si los cambios propuestos lograrán los resultados deseados, con un riesgo mínimo de un resultado no deseado.

CHEQUE

Una vez que los datos recopilados de la etapa 2 están disponibles, las empresas deben evaluar y verificar periódicamente el desempeño general del progreso de la mejora. Esta fase es necesaria porque permite a la empresa evaluar su solución y modificar el plan.

Evalúe el rendimiento con los siguientes pasos:

  • Supervisar, medir, analizar y evaluar la satisfacción del cliente y los datos recopilados
  • Organizar auditorías internas
  • Los líderes vuelven a evaluar

ACTÚA

Después de estandarizar las etapas anteriores, el paso final es tomar medidas y ajustar lo que necesita mejorar y lo que necesita restar. Luego y continuar con el ciclo de mejora continua.

4 métodos de mejora continua

Metodología Kaizen

Kaizen, o procesos de mejora rápida, a menudo se considera la "base" de todos los métodos de fabricación ajustada. El proceso Kaizen se enfoca en eliminar el desperdicio, mejorar la productividad y lograr una mejora continua sostenida en las operaciones y procesos objetivo de una organización.

La manufactura esbelta nació basada en la idea de kaizen. El equipo utiliza técnicas analíticas, como el mapeo del flujo de valor y "5 razones por las cuales" que funcionan para implementar las mejoras seleccionadas (generalmente dentro de las 72 horas posteriores al inicio del proyecto kaizen) y, a menudo, se enfoca en soluciones que no implican grandes gastos de capital.

La metodología de gestión ágil 

La metodología ágil es una forma de gestionar un proyecto dividiéndolo en varias fases. Es un proceso para gestionar un proyecto que implica colaboración y mejora continua en cada etapa.

En lugar de un enfoque de gestión de proyectos tradicional, la mejora continua ágil comienza con un esquema, entregando algo en un corto período de tiempo y dando forma a los requisitos a medida que avanza el proyecto.

Ejemplos de mejora continua
Ejemplos de mejora continua

Agile es uno de los enfoques más populares para la gestión de proyectos debido a su flexibilidad, adaptabilidad al cambio y alto nivel de participación de los clientes.

Six Sigma

Seis Sigma (6 Sigma o 6σ) es un sistema de mejora de procesos comerciales y métodos de gestión de calidad que se basan en estadísticas para encontrar defectos (defectos), determinar las causas y resolver errores para aumentar la precisión del proceso.

Six Sigma utiliza métodos estadísticos para contar la cantidad de errores que surgen en un proceso, luego descubre cómo solucionarlo, acercándolo lo más posible al nivel de "error cero".

Mejora Continua e Innovación

Mejora continua e innovación or CI&I es un proceso que se ha utilizado para impulsar la mejora y la innovación empresarial. Tiene ocho pasos que ayudan a los gerentes de negocios y empleados a enfocarse en mejorar e innovar continuamente, lo que tendrá el mayor impacto en los objetivos del negocio.

Ejemplos de mejora continua - Los ocho pasos del proceso de innovación y mejora continua - Imagen: Gobierno de WA

6 consejos y mejora continua Ejemplos

Desarrollo de habilidades de trabajo en equipo

La mejora continua requiere la combinación perfecta y armoniosa de los miembros de una empresa. Por lo tanto, desarrollar habilidades de trabajo en equipo a través de actividades de trabajo en equipo y lazos de equipo es indispensable. Si los miembros se comunican y resuelven bien los problemas juntos, el proceso de mejora continua se desarrollará sin problemas.

Por ejemplo, cuando a un equipo se le asigna una tarea importante, sabrá cómo asignar activamente tareas como quién es el investigador, el contratista y el presentador.

Mejorar la lluvia de ideas

Un proceso útil de mejora continua siempre brinda la oportunidad de realizar sesiones de intercambio de ideas, lo que puede ayudar a su equipo a identificar los problemas antes de que surjan. 

He aquí un ejemplo: el director de ventas pedirá a los gerentes de ventas que realicen reuniones mensuales sesiones de lluvia de ideas. Luego, los gerentes tienen sesiones separadas de intercambio de ideas con su equipo. Este proceso ayudará al departamento de ventas a identificar áreas de mejora y realizar planes efectivos.

Foto: freepik – Ejemplos de mejora continua

Recibiendo comentarios

Recibir comentarios y quejas es una parte inevitable de la mejora continua en el lugar de trabajo. Permita que los clientes, empleados, superiores e incluso otros equipos revisen el trabajo de su equipo. Esta retroalimentación ayudará a su equipo a descubrir cuáles son sus fortalezas y debilidades y qué debe mejorarse u omitirse. Puedes usar herramientas como Encuestas y Sondeos para obtener comentarios rápidamente, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Por ejemplo, utiliza un solo actor para hacer comerciales de productos casados, lo que hace que el cliente se sienta irrazonable y solicite un cambio.

Mejora de la revisión de calidad

Con la recopilación de comentarios, el equipo siempre debe estar listo para revisar su calidad, como la calidad de la gestión del tiempo, la calidad de los empleados, la calidad del producto e incluso la calidad del liderazgo para mejorar constantemente y resolver los problemas existentes. Estos son también los equipos de alto rendimiento que hacen regularmente. Aquí hay un ejemplo:

Una empresa sufre una productividad reducida debido a un tiempo de producción excesivo. Así que decidieron hacer una auditoría de sus procesos y operaciones para entender dónde estaba perdiendo tiempo la empresa. Después de esta evaluación, los líderes entendieron mejor por qué la productividad era baja. Como resultado, pueden implementar nuevas estrategias o actividades para optimizar el tiempo como recurso.

Imagen: freepik – Ejemplos de mejora continua

Entrenamiento Mensual

Junto con el desarrollo de habilidades de trabajo en equipo, las empresas y organizaciones deben invertir en su gente. Necesidad de capacitar mensualmente nuevas habilidades profesionales o tomar cursos cortos para refrescar sus conocimientos.

Por ejemplo, un escritor de contenido cada seis meses aprende nuevas habilidades, como aprender a escribir más guiones de películas, aprender a hacer contenido corto en las últimas plataformas como Tik Tok o Instagram.

Gestionar los riesgos potenciales del proyecto

El director del proyecto debe realizar una evaluación de la gestión de riesgos a lo largo de la vida del proyecto. Cuanto antes pueda detectar y lidiar con los riesgos de su proyecto, mejor. Realice su revisión semanal o quincenalmente según el progreso de entrega de su equipo. Si estás trabajando en un gran proyecto que dura 6 meses, puedes hacerlo cada dos semanas. Un proyecto corto de 4 semanas necesita controles más frecuentes.

Por ejemplo, revise el contrato y el progreso de pago del socio con regularidad.

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Lo más importante es...

Los métodos que utiliza en su negocio crean su propia cultura de trabajo. Muchas empresas luchan por encontrar la dirección correcta mediante la contratación de mejores personas, la compra de materiales y máquinas a un costo menor, o incluso la subcontratación o la reubicación de sus negocios en otros países. Pero al final, solo un enfoque de mejora continua y una cultura de crecimiento constante pueden ayudar a las empresas a establecer una ventaja competitiva.

Y nunca olvide que para construir un negocio con mejora continua, es fundamental centrarse en el desarrollo del equipo. Sea un gran líder creando una cultura en la que cada empleado se sienta capacitado para reconocer las ineficiencias y ofrecer soluciones. Cree recompensas o desarrolle un sistema accesible para que los empleados compartan comentarios continuamente. 

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