فرهنگی نامزدی عامل مهمی در جذب و حفظ استعدادها در دهه های آینده بوده است. هیچ شرکتی نمی تواند اهمیت ایجاد یک فرهنگ تعامل از پایین به بالا را نادیده بگیرد.
هر کارمند، از پست‌های ابتدایی گرفته تا سطح مدیریت، بخش غیرقابل جایگزینی در حفظ این فرهنگ است. بنابراین، بهترین راهبردها برای ایجاد فرهنگ مشارکت کارکنان چیست؟ فرهنگ تعامل را با این 10 ایده موثر تقویت کنید.
جدول محتوا:
مزایای تعامل فرهنگی چیست؟
سرمایه گذاری در فرهنگ مشارکت کارکنان فقط یک ابتکار احساس خوب نیست. این یک سرمایه گذاری استراتژیک در موفقیت آینده سازمان شما است. اگر هنوز نمی‌دانید چرا فرهنگ مشارکت کارکنان برای سازمان حیاتی است، در اینجا چند مزیت با آمار برجسته آورده شده است.
کارمندان متعهد، سس راز موفقیت هستند
- شرکت‌هایی که کارمندان بسیار متعهد دارند از نظر معیارهای کلیدی مانند سودآوری و درآمد 20 درصد بهتر از همتایان خود عمل می‌کنند. (گالوپ)
- کارمندان متعهد 17 درصد بهره وری بیشتری دارند و 21 درصد سود بیشتری دارند. (CIPD)
- تیم‌های بسیار متعهد 50 درصد جابجایی کارکنان کمتری را تجربه می‌کنند. (گالوپ)
در چشم انداز پویا و رقابتی دهه های آینده، کارکنان متعهد هسته اصلی مزایای شرکت هستند. آنها به احتمال زیاد روی کار خود سرمایه گذاری می کنند که منجر به افزایش بهره وری می شود. زمانی که افراد احساس می‌کنند با نقش‌هایشان مرتبط هستند و معتقدند که مشارکت‌هایشان مهم است، انگیزه بیشتری پیدا می‌کنند تا فراتر از آن عمل کنند.
کارکنان خوشحال به معنای مشتریان خوشحال هستند
- کارکنان متعهد باعث افزایش 12 درصدی امتیازات رضایت مشتری می شوند. (گروه آبردین)
- کارکنان بسیار متعهد 10 درصد رضایت مشتری را بیشتر می کنند. (گالوپ)
شخصی می پرسید: "شادی کارمند مهم تر است یا خوشحالی مشتری؟". حقیقت این است که فقط کارمندان خوشحال می توانند تجربیات مثبت مشتری را شکل دهند. وقتی کارمندان احساس ارزشمندی، حمایت و انگیزه می کنند، طبیعتاً خدمات بهتری را به مشتریان ارائه می دهند. اشتیاق و تعهد آنها به تعاملات مثبت تبدیل می شود و تأثیری ماندگار بر مشتریان می گذارد.
تعامل به نوآوری و چابکی ترجمه می شود
- شرکت‌هایی که کارمندان متعهد دارند، دو برابر احتمال دارد که رهبران نوآوری باشند. (گروه هی)
- تعامل با افزایش 22 درصدی در چابکی سازمانی مرتبط است. (اون هویت)
تعامل فرهنگی رویکردی فعالانه برای حل مسئله را تقویت می کند و تجربه کلی مشتری را بهبود می بخشد. دلیل این امر این است که کارکنان متعهد به احتمال زیاد به ایده ها و راه حل های نوآورانه کمک می کنند. در فرهنگ تعامل، آنها تشویق می شوند که ریسک کنند و بزرگ فکر کنند. هنگامی که افراد در مورد نقش های خود پرشور هستند و احساس می کنند برای مشارکت در افکار خود تشویق می شوند، منجر به جریان مداوم ایده های نوآورانه می شود.
تاثیر مالی غیرقابل انکار است
- کارمندان بی‌تفاوت سالانه حدود 550 میلیارد دلار برای شرکت‌های آمریکایی هزینه دارند. (گالوپ)
- افزایش 10 درصدی مشارکت کارکنان می تواند منجر به افزایش 3 درصدی در درآمد خالص شود. (گروه هی)
اگر از اصطلاح "ترک بی سر و صدا"، ممکن است درک کنید که چگونه کارمندان غیرفعال با امور مالی شرکت مرتبط هستند. افراد آرام اغلب از نظر جسمی حضور دارند اما از نظر ذهنی درگیر هستند. آنها بدون سرمایه‌گذاری تمام تلاش‌های خود، مراحل را طی می‌کنند و بر عملکرد کلی تیم و کیفیت کار تأثیر می‌گذارند. علاوه بر این، فرهنگی مشارکت به کاهش اثرات گردش مالی کمک می کند. گردش مالی بالا پرهزینه است، هر ساله شرکت ها منابع قابل توجهی را برای استخدام، آموزش و استخدام کارکنان جدید صرف می کنند.
10 راه برای ترویج تعامل فرهنگی
ایجاد و حفظ یک فرهنگ قوی تعامل ممکن است شرکت ها را با یک سفر مستمر تلاش زیادی کند. در اینجا 10 بهترین استراتژی عملی وجود دارد که می توانید اتخاذ کنید:
1/ ایجاد ایمنی روانی
یکی از عناصر فرهنگی قوی تعامل، یک محیط کاری امن از نظر روانی است. اینجاست که کارمندان احساس راحتی می‌کنند که بدون ترس از عواقب منفی ریسک کنند، ایده‌ها را به اشتراک بگذارند و صحبت کنند. هنگامی که کارکنان برای به اشتراک گذاشتن ایده های غیر متعارف احساس امنیت می کنند، فرهنگ نوآوری و خلاقیت را پرورش می دهد. این به شرکت شما اجازه می دهد تا جلوتر از منحنی باشد و با شرایط متغیر بازار سازگار شود.
2/ ارتباطات باز را تقویت کنید
شفافیت و باز بودن کلیدهای مشارکت کارکنان است. سعی کنید پرورش دهید ارتباطات باز در محل کار، جایی که اطلاعات مرتبط با کارمندان به اشتراک گذاشته می شود، حتی زمانی که همه اخبار مثبت نیستند. همچنین برای توضیح منطق پشت تصمیمات و تأثیری که ممکن است بر تیم ها یا افراد مختلف بگذارد، لازم است. این کار را می توان با ایجاد فضاهای امن برای گفتگوی باز، مانند جعبه پیشنهادات ناشناس یا شهر سالن جلسات.
3/ مکالمه یک به یک را ترویج دهید
یکی دیگر از گام های عملی در ایجاد فرهنگ تعامل، ترویج است چت یک به یک - به این معنی که کارمندان و مدیران آنها یا رهبران تیم می توانند مستقیماً و شخصاً در یک مکالمه عمیق تر و متمرکز با هم ارتباط برقرار کنند. این رویکرد فراتر از سلسله مراتب سنتی است و گفتگوی باز و غیر رسمی را تشویق می کند که شامل بازخورد شخصی، مربیگری و راهنمایی است.
4/ تسهیل شناخت و قدردانی
در محرک های کلیدی کارکنان، شناخت و قدردانی همیشه در لیست بالا هستند این قابل درک است زیرا همه می خواهند به خاطر تلاش ها و مشارکت هایشان قدردانی شوند. اجرای یک برنامه قوی به رسمیت شناختن کارکنان یک استراتژی قدرتمند برای افزایش تعامل و ایجاد یک فرهنگ مثبت در محل کار است.
- همچنین بخوانید: چگونه یک روز قدردانی کارمند جذاب بسازیم | 2024 آشکار
5/ فعالیت های تیم سازی سرگرم کننده را سازماندهی کنید
اگر می خواهید کارکنان شما احساس تعلق و مشارکت بیشتری داشته باشند، ساده ترین راه سازماندهی فعالیت های تیم سازی است. آنها می توانند یک یخ شکن سریع هفتگی، گردهمایی ماهانه، عقب نشینی و گردش، مهمانی های پایان سال، تمرینات اداری روزانه، و بیشتر. آنها را فقط به فعالیت‌های فیزیکی، رویدادهای مجازی با اطلاعات شرکتی و آزمون‌های میخانه محدود نکنید، همچنین ایده‌های فوق‌العاده‌ای هستند، مخصوصا برای تیم‌های راه دور.
6/ چک‌این‌های منظم را انجام دهید
بررسی‌های منظم به شناسایی مشکلات، نگرانی‌ها یا موانع احتمالی در مراحل اولیه کمک می‌کند. این بهترین نشان می دهد که چگونه به رفاه کارکنان اهمیت می دهید، که منجر به نیروی کار متعهدتر و با انگیزه تر می شود. علاوه بر این، آنها فرصتی را برای شناسایی مناطقی که کارکنان ممکن است به حمایت نیاز داشته باشند، ارائه می دهند، خواه این آموزش اضافی، منابع، یا تنظیمات بار کاری باشد.
7/ سرمایه گذاری در آموزش و توسعه حرفه ای
امروزه افراد به دنبال شرکت هایی هستند که سرمایه گذاری زیادی در آموزش کارکنان داشته باشند فرصت های رشد شغلی. آنها می‌خواهند برای شرکت‌هایی کار کنند که افراد خود را در اولویت قرار می‌دهند، که از طریق سرمایه‌گذاری در توسعه و رفاه، فرصت‌های مربیگری و مسیرهای روشن برای پیشرفت شغلی نشان داده شده است.
- همچنین بخوانید: 15+ نمونه آموزش شرکتی برای همه صنایع | 2024 فاش می کند
8/ افزایش استقلال و انعطاف پذیری
فرهنگ تعامل قوی نیز از طریق سطح استقلال و انعطاف پذیری قابل مشاهده است. زمانی که کارمندان در کار خود استقلالی داشته باشند، احساس اعتماد و ارزش می‌کنند که منجر به افزایش انگیزه و احساس مالکیت قوی‌تر بر وظایفشان می‌شود. علاوه بر این، انعطاف‌پذیری از نظر زمان‌بندی و مکان به کارکنان اجازه می‌دهد تا کار خود را با تعهدات شخصی هماهنگ کنند، استرس و فرسودگی شغلی را کاهش داده و در نهایت منجر به رضایت و مشارکت بیشتر از زندگی شود.
9/ آگاهی از سلامت روان را تشویق کنید
هنگام ارزیابی یک فرهنگ عالی تعامل، بسیاری می بینند که چگونه شرکت ها تسهیل می کنند آگاهی سلامت روان or مدیریت استرس برنامه ها. دلیل این نگرانی فزاینده این است که کارمندان امروزی به ویژه نسل های جوان تر، رفاه و تعادل بین کار و زندگی را در اولویت قرار می دهند. این دیگر درباره سنتی «اول کار کن، بعد زندگی کن» نیست، نسل جدید «زندگی خیلی کوتاه، حساب کن» را ترجیح می دهد. آنها احساس می کنند کارشان به چیزی بزرگتر از خودشان کمک می کند. و شرکت‌هایی که می‌خواهند استعدادهای بیشتری را جذب کنند، باید مدیریت و استراتژی خود را برای انطباق با این تغییرات اجتماعی چشمگیر توسعه دهند.
10/ از بازخورد سازنده استفاده کنید
بازخورد برای رشد شخصی و عملکرد کلی بسیار مهم است. چگونه می توان نظرسنجی های جذاب را جمع آوری کرد و در محل کار بازخورد سازنده داد؟ بهتر است بازخورد با سطح ناشناس جمع آوری شود، جایی که همه بتوانند آزادانه نظرات خود را بیان کنند. می توان آن را از طریق AhaSlides انجام داد، این ابزار نظرسنجی تعاملی سریع و سریع را ارائه می دهد الگوهای نظرسنجی جذاب، جایی که کارکنان انگیزه بیشتری برای تکمیل نظرسنجی دارند. در همان زمان، فرستندگان همچنین می توانند به نتایج دسترسی داشته باشند و پاسخ ها و بازخوردهای خود را به صورت بلادرنگ برای شرکت کنندگان ارسال کنند.
گیرنده های کلیدی
💡اگر به دنبال بهترین ابزار برای سازماندهی رویدادهای کسب و کار مجازی مانند یخ شکن ها، آزمون های بی اهمیت، نظرسنجی زنده، بازخورد، طوفان فکری، جلسات پرسش و پاسخ و موارد دیگر هستید، بررسی کنید. AhaSlides بلافاصله! بهترین زمان سال را از دست ندهید تا بهترین معامله را برای بهبود مشارکت کارکنان و فرهنگ شرکت!
پرسش های متداول
فرهنگ و مشارکت را چگونه می‌سنجید؟
برای اندازه گیری فرهنگ شرکت شما، چندین روش موثر وجود دارد که توسط بسیاری از کارشناسان توصیه می شود، مانند انجام نظرسنجی از کارکنان، استفاده از ابزارهای مدیریت عملکرد، انجام مصاحبه های خروجی، و شامل جلسات پرسش و پاسخ و جلسات تالار شهر.
مصداق مشارکت فرهنگی چیست؟
معنای مشارکت فرهنگی این است که همه شانس برابری دارند تا برای آنچه درست است صحبت کنند. آنها را می توان از طریق جلسات منظم تیم، گفتگوهای یک به یک و نظرسنجی های مکرر بازخورد انجام داد.
مرجع: بهتر | محل کار کوانتومی
