نظرسنجی‌ها روشی عالی برای جمع‌آوری اطلاعات مفید، تقویت کسب‌وکار یا محصول شما، ایجاد عشق به مشتری و شهرت شدید و افزایش آن تعداد تبلیغ‌کننده هستند.
اما کدام سوالات بیشتر مورد توجه قرار می گیرند؟ کدام یک را برای نیازهای خاص خود استفاده کنید؟
در این مقاله، ما لیستی از نمونه سوالات نظرسنجی برای ایجاد نظرسنجی هایی که برند شما را ارتقا می دهد، موثر است.
فهرست مندرجات
به دنبال سرگرمی بیشتر در طول گردهمایی ها هستید؟
اعضای تیم خود را با یک مسابقه سرگرم کننده در AhaSlides جمع آوری کنید. برای شرکت در آزمون رایگان از کتابخانه قالب AhaSlides ثبت نام کنید!
🚀 امتحان رایگان ☁️
برای نظرسنجی چه چیزی باید بپرسم؟
در مرحله اولیه، بسیاری از افراد باید این سوال را داشته باشند که برای نظرسنجی چه چیزی باید درخواست کنیم. یک سوال خوب برای پرسیدن در نظرسنجی باید شامل موارد زیر باشد:
- سوالات مربوط به رضایت (به عنوان مثال "چقدر از محصول/خدمات ما راضی هستید؟")
- سوالات مروج (مثلاً "چقدر احتمال دارد ما را به دیگران توصیه کنید؟")
- سوالات بازخورد باز (به عنوان مثال "چه چیزی را می توانیم بهبود دهیم؟")
- سوالات رتبه بندی مقیاس لیکرت (به عنوان مثال "به تجربه خود از 1-5 امتیاز دهید")
- سوالات جمعیت شناختی (به عنوان مثال "سن شما چند است؟"، "جنسیت شما چیست؟")
- سؤالات قیف را بخرید (مثلاً «در مورد ما چطور شنیدی؟»)
- سوالات ارزشی (مثلاً "به نظر شما مزیت اصلی چیست؟")
- سوالات آینده (مثلاً "آیا قصد دارید دوباره از ما خرید کنید؟")
- سؤالات نیازها/مشکلات (مثلاً «به دنبال حل چه مشکلاتی هستید؟»)
- سوالات مربوط به ویژگی (مثلاً "چقدر از ویژگی X راضی هستید؟")
- سوالات خدمات/پشتیبانی (مثلاً «به خدمات مشتری ما چه امتیازی می‌دهید؟»)
- کادرهای نظر را باز کنید
👏 بیشتر بدانید: 90+ سوال نظرسنجی سرگرم کننده با پاسخ در سال 2024
حتماً سؤالاتی را که معیارها و بازخوردهای مفیدی را ارائه می دهند و به شکل دادن به توسعه محصول/خدمات آینده شما کمک می کنند، بگنجانید. ابتدا سؤالات خود را به صورت آزمایشی آزمایش کنید تا بدانید آیا برای روشن شدن نیاز به سردرگمی وجود دارد یا پاسخ دهندگان هدف شما کاملاً نظرسنجی را درک می کنند.
نمونه سوالات نظرسنجی
# 1. نمونه سوالات نظرسنجی برای رضایت مشتری
درک میزان رضایت یا نارضایتی مشتریان از کسب و کار شما یک استراتژی هوشمندانه است. این نوع از نمونه‌های سؤال وقتی از مشتری پرسیده می‌شود که از طریق چت یا تماس در مورد چیزی با یک نماینده خدمات، یا پس از گرفتن محصول یا خدماتی از شما پرسیده می‌شود، درخشان‌تر می‌شوند.
مثال
- به طور کلی، چقدر از محصولات/خدمات شرکت ما راضی هستید؟
- در مقیاس 1 تا 5، رضایت خود را از خدمات مشتریان ما چگونه ارزیابی می کنید؟
- چقدر احتمال دارد که ما را به یک دوست یا همکار توصیه کنید؟
- چه چیزی را در تجارت با ما بیشتر دوست دارید؟
- چگونه می توانیم محصولات/خدمات خود را بهبود بخشیم تا نیازهای شما را بهتر برآورده کنیم؟
- در مقیاس 1-5، کیفیت محصولات/خدمات ما را چگونه ارزیابی می کنید؟
- آیا احساس می کنید برای پولی که با ما خرج کرده اید ارزش دریافت کرده اید؟
- آیا تجارت با شرکت ما آسان بود؟
- تجربه کلی که با شرکت ما داشته اید را چگونه ارزیابی می کنید؟
- آیا نیازهای شما به اندازه کافی و به موقع برطرف شد؟
- آیا چیزی وجود دارد که می توانست در تجربه شما بهتر از آن استفاده کند؟
- On مقیاس 1-5، عملکرد کلی ما را چگونه ارزیابی می کنید؟
#2. نمونه سوالات نظرسنجی برای کار انعطاف پذیر
دریافت بازخورد از طریق سؤالاتی مانند این به شما کمک می کند تا نیازها و ترجیحات کارکنان را بهتر درک کنید انعطاف پذیر کار مقدمات
مثال ها
- انعطاف پذیری در ترتیبات کاری شما چقدر مهم است؟ (سؤال مقیاس)
- کدام گزینه های کاری انعطاف پذیر برای شما جذاب تر است؟ (همه مواردی که اعمال می شوند را بررسی کنید)
- ساعات پاره وقت
- زمان شروع/پایان انعطاف پذیر
- کار از خانه (بعضی/همه روزها)
- هفته کاری فشرده
- به طور متوسط، چند روز در هفته دوست دارید از راه دور کار کنید؟
- چه مزایایی برای ترتیبات کاری انعطاف پذیر می بینید؟
- با کار انعطاف پذیر چه چالش هایی را پیش بینی می کنید؟
- چقدر احساس می کنید که از راه دور کار می کنید؟ (سؤال مقیاس)
- برای کار موثر از راه دور به چه فناوری/تجهیزاتی نیاز دارید؟
- چگونه کار منعطف می تواند به تعادل و رفاه بین کار و زندگی شما کمک کند؟
- برای اجرای کار انعطاف پذیر به چه پشتیبانی (در صورت وجود) نیاز دارید؟
- به طور کلی، چقدر از دوره کاری انعطاف پذیر آزمایشی راضی بودید؟ (سؤال مقیاس)
#3. نمونه سوالات نظرسنجی برای کارکنان
کارکنان خوشحال هستند پربارتر. این سوالات نظرسنجی به شما بینشی در مورد چگونگی تقویت تعامل، روحیه و حفظ می دهد.
رضایت
- در کل چقدر از شغل خود راضی هستید؟
- چقدر از حجم کاری خود راضی هستید؟
- چقدر از روابط همکار رضایت دارید؟
نامزدی
- من افتخار می کنم که در این شرکت کار می کنم. (موافق مخالف)
- من شرکت خود را به عنوان یک مکان عالی برای کار توصیه می کنم. (موافق مخالف)
مدیریت
- مدیر من انتظارات روشنی از کار من ارائه می دهد. (موافق مخالف)
- مدیرم به من انگیزه می‌دهد که فراتر از آن بروم. (موافق مخالف)
ارتباط
- من از آنچه در بخش من می گذرد آگاه هستم. (موافق مخالف)
- اطلاعات مهم به موقع به اشتراک گذاشته می شود. (موافق مخالف)
محیط کار
- احساس می کنم کارم تاثیر دارد. (موافق مخالف)
- شرایط فیزیکی کار به من این امکان را می دهد که کارم را به خوبی انجام دهم. (موافق مخالف)
مزایا
- بسته مزایا نیازهای من را برآورده می کند. (موافق مخالف)
- چه مزایای اضافی برای شما مهم است؟
باز به پایان رسید
- چه چیزی را در مورد کار در اینجا بیشتر دوست دارید؟
- چه چیزی می تواند بهبود یابد؟
# 4. نمونه سوالات نظرسنجی برای آموزش
آموزش توانایی کارکنان را برای انجام وظایف خود افزایش می دهد. برای اینکه بدانید آیا آموزش شما موثر است یا خیر، این نمونه سوالات نظرسنجی را در نظر بگیرید:
ارتباط
- آیا محتوای پوشش داده شده در آموزش با شغل شما مرتبط بود؟
- آیا می توانید آنچه را که آموخته اید به کار ببرید؟
تحویل
- آیا روش تحویل (به عنوان مثال حضوری، آنلاین) موثر بود؟
- سرعت تمرین مناسب بود؟
تسهیل
- آیا مربی آگاه و قابل درک بود؟
- آیا مربی به طور موثر شرکت کنندگان را درگیر/درگیر کرده است؟
سازمان
- آیا محتوا به خوبی سازماندهی شده بود و به راحتی قابل پیگیری بود؟
- آیا مواد و منابع آموزشی مفید بودند؟
مفید بودن
- به طور کلی آموزش چقدر مفید بود؟
- مفیدترین جنبه چه بود؟
بهبود
- چه چیزی می تواند در مورد آموزش بهبود یابد؟
- چه موضوعات دیگری برای شما مفید است؟
تأثیر
- آیا بعد از آموزش در شغل خود احساس اطمینان بیشتری می کنید؟
- آموزش چه تاثیری بر کار شما خواهد داشت؟
- به طور کلی، کیفیت آموزش را چگونه ارزیابی می کنید؟
# 5. نمونه سوالات نظرسنجی برای دانش آموزان
ضربه زدن به دانش‌آموزان بر آنچه در ذهنشان می‌گذرد، می‌تواند اطلاعات معنی‌داری را در مورد آنها منتشر کند چه احساسی نسبت به مدرسه دارند. چه کلاس‌ها حضوری یا آنلاین باشند، نظرسنجی باید از مطالعات، معلمان، مکان‌های دانشگاه و فضای سرنشین سؤال کند.
🎊 نحوه راه اندازی را بیاموزید نظرسنجی کلاسی در حال حاضر!
محتوای دوره
- آیا محتوای پوشش داده شده در سطح دشواری مناسبی است؟
- آیا احساس می کنید در حال یادگیری مهارت های مفید هستید؟
معلمان
- آیا مربیان درگیر و آگاه هستند؟
- آیا مربیان بازخورد مفیدی ارائه می دهند؟
منابع یادگیری
- آیا مواد و منابع آموزشی در دسترس هستند؟
- چگونه می توان منابع کتابخانه/آزمایشگاه را بهبود بخشید؟
بار کار
- آیا حجم کار دوره قابل مدیریت است یا خیلی سنگین؟
- آیا احساس می کنید تعادل خوبی در مدرسه و زندگی دارید؟
سلامتی ذهنی
- آیا در مورد مسائل مربوط به سلامت روان احساس حمایت می کنید؟
- چگونه می توانیم رفاه دانش آموزان را بهتر ارتقا دهیم؟
محیط یادگیری
- آیا کلاس های درس / پردیس ها برای یادگیری مساعد هستند؟
- چه امکاناتی نیاز به بهبود دارد؟
تجربه کلی
- تا الان چقدر از برنامه خود راضی هستید؟
- آیا این برنامه را به دیگران توصیه می کنید؟
نظر را باز کنید
- آیا بازخورد دیگری دارید؟
نکات کلیدی و الگوها
امیدواریم این نمونه سوالات نظرسنجی به شما کمک کند تا پاسخ های مخاطبان هدف را به روشی معنادار بسنجید. آنها به طور مرتب طبقه بندی شده اند، بنابراین شما می توانید یکی را انتخاب کنید که در خدمت اهداف شما باشد. الان برای چه چیزی منتظری؟ با یک کلیک در اینجا پایین، این الگوهای داغ لوله کشی را با تضمین افزایش جذب مخاطب دریافت کنید
پرسش و پاسخهای متداول
5 سوال خوب نظرسنجی چیست؟
5 سوال نظرسنجی خوب که بازخورد ارزشمندی را برای تحقیق شما به همراه خواهد داشت عبارتند از: سوال رضایت، بازخورد باز، رتبه بندی مقیاس لیکرت، سوال جمعیت شناختی و سوال مروج. نحوه استفاده را بررسی کنید نظرسنجی آنلاین به طور مؤثر!
برای نظرسنجی چه چیزی باید بپرسم؟
سوالات خود را با اهداف خود مانند حفظ مشتری، ایده های محصول جدید و بینش بازاریابی تنظیم کنید. شامل ترکیبی از سوالات بسته/باز، کیفی/کمی. و ابتدا نظرسنجی خود را آزمایش کنید انواع سوال را به درستی بررسی کنید
