Cad is Onboarding Digiteach ann? | 10 gCéim Cabhracha chun É a Chur ag Obair

Táimid i dtréimhse ina bhfuil an chumarsáid dhigiteach ina rogha a bhfuil éileamh níos mó air, agus in ainneoin an fhaid a bhí orainn idirghníomhaíocht dhaonna, bhí roinnt torthaí dearfacha aige.

Ar cheann acu sin bhí feabhas ar chumais dhigiteacha cuideachtaí, toisc go raibh orthu a gcuid oibríochtaí a aistriú ar líne agus éifeachtúlacht a choinneáil.

Cé go bhfuil idirghníomhaíochtaí pearsanta fós ag barr an liosta, tá bordáil dhigiteach fós ina ghnáthchleachtas ag go leor eagraíochtaí mar gheall ar a áisiúlacht.

Cad is Onboarding Digiteach ann? Cad iad na feidhmeanna atá aige? Cén fáth go bhféadfadh sé a bheith ina rogha oiriúnach do do ghnó? Déanaimis é seo a iniúchadh san Airteagal seo.

Raoibhinn: Próiseas Dul ar bord Samplaí

Clár na nÁbhar

• Cad is Onboarding Digiteach ann?
• Cad iad na Buntáistí a bhaineann le hIarbhordáil?
• Conas a Chruthaigh Tú Onboarding Fíorúil?
• Cén Difríocht atá idir Clárú Digiteach agus Onboarding Traidisiúnta?
• Cad is Sampla de Onboarding Digiteach ann?
• Ardáin Onboarding Digiteach le Seiceáil Amach
• Bun Líne
• Ceisteanna Coitianta

Leideanna Chun Rannpháirtíocht Níos Fearr

Cad is Onboarding Digiteach ann?

Ar mhaith leat dlús a chur leis an gcaoi a dtugann tú custaiméirí, cliaint nó úsáideoirí nua isteach sa fhillte? Ansin is é bordáil dhigiteach an bealach le dul.

Ciallaíonn bordáil dhigiteach leas a bhaint as cumhacht na teicneolaíochta chun fáilte a chur roimh dhaoine chuig do tháirge nó seirbhís ar líne.

In ionad foirmeacha fada páipéir agus cruinnithe duine le duine, is féidir le húsáideoirí nua an próiseas bordála iomlán a chríochnú ó chompord a tolg, ag baint úsáide as aon fheiste.

Baineann sé le fíorú aitheantais ar nós scanadh aghaidhe ag úsáid an cheamara tosaigh, aithint gutha nó méarloirg bithmhéadracha.

Beidh ar na cliaint freisin a gcuid sonraí pearsanta a nochtadh ag baint úsáide as a n-aitheantas rialtais, pas nó uimhir theileafóin.

Cad iad na Buntáistí a bhaineann le hIarbhordáil?

Soláthraíonn cian-bhordáil roinnt buntáistí do na cliaint agus na heagraíochtaí araon. Déanaimis seiceáil amach cad iad:

Do na Cliaint

• Taithí níos tapúla – Is féidir le cliaint tascanna bordála a dhéanamh go tapa agus go héasca trí fhoirmeacha agus doiciméid dhigiteacha.

• Áisiúlacht – Is féidir le cliaint bordáil a dhéanamh am ar bith, áit ar bith ó aon fheiste. Cuireann sé seo deireadh leis an ngá atá le cloí le huaireanta oifige agus cinntíonn sé eispéireas gan stró.

• Teicneolaíocht an eolais – Tá formhór na gcliant ar a gcompord cheana féin ag baint úsáide as uirlisí digiteacha agus an t-idirlíon, mar sin mothaíonn an próiseas eolach agus iomasach.

• Taithí phearsantaithe – Is féidir le huirlisí digiteacha an taithí bordála a shaincheapadh bunaithe ar shainriachtanais agus ról an chliaint.

• Níos lú hassle – Ní gá do chliaint déileáil le priontáil, síniú agus cur isteach doiciméad fisiciúil. Tá an fhaisnéis ábhartha ar bord ar fad eagraithe agus inrochtana in aon tairseach ar líne amháin.

Related: Próiseas Bordála Cliant

Do na hEagraíochtaí

• Éifeachtúlacht mhéadaithe – Déanann bordáil dhigiteach tascanna a shruthlíniú agus a uathoibriú, rud a shábhálann am agus acmhainní.

• Costais laghdaithe – Trí dheireadh a chur leis an ngá atá le cruinnithe páipéir, priontála, postála agus pearsanta, is féidir costais a laghdú go suntasach.

• Rátaí comhlánaithe níos airde – Cinntíonn foirmeacha digiteacha go gcuirtear na réimsí riachtanacha go léir i gcrích, rud a laghdaíonn earráidí agus bordáil neamhiomlán.

• Comhlíonadh feabhsaithe – Is féidir le huirlisí digiteacha tascanna a bhaineann le comhlíonadh a uathoibriú, oibleagáidí KYC, CDD agus AML a chomhlíonadh do thíortha áirithe ina bhfeidhmíonn an chuideachta, agus rianta iniúchta a sholáthar.

• Rochtain níos fearr ar shonraí – Gabhtar agus stóráiltear sonraí cliant ar fad i gcórais láraithe ar mhaithe le rochtain éasca agus tuairisciú.

• Rianú feabhsaithe – Is féidir tascanna agus doiciméid a rianú go huathoibríoch chun a chinntiú go gcuirtear gach rud i gcrích in am.

• Anailísíocht – Soláthraíonn uirlisí digiteacha anailísíocht chun scrogaill a aithint, chun próisis a fheabhsú agus chun sástacht na gcliant a thomhas.

Conas a Chruthaigh Tú Onboarding Fíorúil?

Tabharfaidh na céimeanna seo forbhreathnú maith duit ar conas réiteach bordála fíorúil éifeachtach a phleanáil agus a fheidhmiú do do chliaint:

#1 – Sainmhínigh spriocanna agus scóip. Socraigh cad ba mhaith leat a bhaint amach le bordáil dhigiteach do chliaint, mar luas, áisiúlacht, costais níos ísle, etc.

#2 – Bailigh doiciméid agus foirmeacha. Bailigh na comhaontuithe cliant, na ceistneoirí, na foirmeacha toilithe, na polasaithe, etc. ar fad is gá a líonadh le linn dul ar bord.

#3 – Cruthaigh foirmeacha ar líne. Tiontaigh foirmeacha páipéir go foirmeacha digiteacha in-eagarthóireachta is féidir le cliaint a líonadh ar líne. Cinntigh go bhfuil gach réimse riachtanach marcáilte go soiléir.

#4 – Dear tairseach bordála. Tóg tairseach iomasach inar féidir le cliaint rochtain a fháil ar fhaisnéis, ar dhoiciméid agus ar fhoirmeacha bordála. Ba cheart go mbeadh loingseoireacht shimplí ag an tairseach agus go dtreoródh sé cliaint trí gach céim.

#5 – Cuir ríomhshínithe san áireamh. Comhtháthaigh réiteach ríomhshínithe ionas gur féidir le cliaint na doiciméid riachtanacha a shíniú go digiteach agus iad ar bord. Cuireann sé seo deireadh leis an ngá atá le doiciméid a phriontáil agus a sheoladh.

#6 – Tascanna agus sreafaí oibre a uathoibriú. Bain úsáid as uathoibriú chun tascanna leantacha a spreagadh, doiciméid a sheoladh chuig cliaint, agus spreag iad chun aon mhíreanna atá fós gan réiteach ar a seicliosta a chomhlánú.

#7 - Cumasaigh fíorú aitheantais. Uirlisí fíoraithe a chur i bhfeidhm chun aitheantais na gcliant a dhearbhú go digiteach le linn dul ar bord chun slándáil agus comhlíonadh a chinntiú.

#8 – Rochtain agus tacaíocht 24/7 a sholáthar. A chinntiú gur féidir le cliaint dul ar bord a chríochnú am ar bith ó aon fheiste. Chomh maith leis sin, bíodh tacaíocht ar fáil má tá aon cheist nó fadhb ag cliaint.

#9 – Bailigh aiseolas. Seol suirbhé chuig cliaint tar éis dul ar bord chun aiseolas a bhailiú ar conas is féidir an t-eispéireas digiteach a fheabhsú. Déan atriallta bunaithe ar an ionchur seo.

#10 – Cuir na hathruithe in iúl go soiléir. Mínigh do chliaint roimh ré conas a oibreoidh an próiseas bordála digiteach. Cuir ábhair treorach agus físeáin oiliúna ar fáil de réir mar is gá.

Cé go bhféadfadh sainriachtanas a bheith ag gach eagraíocht, is é an rud is tábhachtaí ná a chinntiú go mbaileofar na foirmeacha/doiciméid chuí, go ndeartar tairseach iomasach agus sreafaí oibre, agus go mbíonn an tacaíocht riachtanach ag cliaint chun tascanna bordála a chur i gcrích go héifeachtach.

Cén Difríocht atá idir Clárú Digiteach agus Onboarding Traidisiúnta?

Cad is Sampla de Onboarding Digiteach ann?

Tá go leor cuideachtaí ag baint úsáide as bordáil dhigiteach anois, rud a fhágann gur féidir le fostaithe nó custaiméirí nua tosú gan an páipéarachas ar fad agus fanacht thart. Tá sé níos éasca do gach duine atá páirteach agus sábhálann sé am freisin!

• Seirbhísí airgeadais – Baineann bainc, iasachtóirí morgáiste, cuideachtaí árachais agus gnólachtaí infheistíochta úsáid as bordáil dhigiteach chun cuntais nua a oscailt agus chun creidiúnú cliaint. Áirítear leis seo bailiú KYC (bíodh aithne agat ar do chustaiméir), ag fíorú aitheantais, agus ag síniú comhaontuithe leictreonacha.

• Soláthraithe cúram sláinte – Úsáideann ospidéil, clinicí agus líonraí sláinte tairseacha digiteacha chun othair nua a chur ar bord. Is éard atá i gceist leis seo ná faisnéis dhéimeagrafach agus árachais, stair liachta agus foirmeacha toilithe a bhailiú. Déanann uirlisí digiteacha an próiseas seo a shruthlíniú.

• Cuideachtaí ríomhthráchtála – Úsáideann go leor miondíoltóirí ar líne córais dhigiteacha chun custaiméirí nua a chur ar bord go tapa. Áiríonn sé seo próifílí custaiméirí a chruthú, cuntais a bhunú, cúpóin / promóisean digiteacha a thairiscint agus sonraí rianaithe ordú a sholáthar.

• Teileachumarsáid – Is minic go mbíonn tairseacha bordála digiteacha ag cuideachtaí teileafóin phóca, idirlín agus cábla do shíntiúsóirí nua. Is féidir le custaiméirí pleananna a athbhreithniú, faisnéis chuntais agus billeála a chur isteach, agus roghanna seirbhíse a bhainistiú ar líne.

• Cuideachtaí taistil agus fáilteachais – Úsáideann aerlínte, óstáin agus cuideachtaí bainistíochta cíosa saoire réitigh dhigiteacha chun aíonna agus custaiméirí nua a chur ar bord. Áirítear leis seo áirithintí a dhéanamh, próifílí a chomhlánú, tarscaoileadh a shíniú agus faisnéis íocaíochta a chur isteach.

• Institiúidí oideachais – Úsáideann scoileanna, coláistí agus cuideachtaí oiliúna tairseacha digiteacha chun mic léinn agus foghlaimeoirí a chur ar bord. Is féidir le mic léinn iarratas a dhéanamh ar líne, doiciméid a chur isteach, clárú le haghaidh ranganna, pleananna íocaíochta a shocrú agus comhaontuithe clárúcháin a shíniú go digiteach.

Mar achoimre, is féidir le heagraíochtaí a thugann custaiméirí, cliaint, othair, mic léinn nó síntiúsóirí nua isteach uirlisí digiteacha a úsáid chun an próiseas a shimpliú. Baineann na buntáistí a bhaineann le luas níos tapúla, le héifeachtúlacht mhéadaithe, agus le costais níos ísle a sholáthraíonn bordáil dhigiteach d’fhostaithe freisin maidir le bordáil cliant.

Amharc ar: Próiseas Pleanála Tionscadal agus Próiseas Meastóireachta Tionscadail

Ardáin Onboarding Digiteach le Seiceáil Amach

Caithfidh ardán digiteach chun fostú nua a chur ar bord a bheith iomasach, éasca le nascleanúint agus éasca le húsáid agus comhtháthú leis an sreabhadh oibre atá ann cheana féin. Agus é sin san áireamh, seo ár moltaí maidir le hardáin bordála digiteacha príomhshrutha is breá le corparáidí:

• BambúHR – Sraith iomlán HRIS le huirlisí bordála láidre cosúil le seicliostaí, sínithe, doiciméid srl. Comhtháthaíonn sé go docht le próisis AD.
• Go ceacht – Speisialtóireacht in oiliúint ghéilliúlachta agus bogscileanna le linn dul ar bord. Tairiscintí ceachtanna físe tarraingteach agus inrochtaineacht soghluaiste.
• UltiPro – Ardán mór do riarachán AD, párolla agus sochar. Déanann an modúl bordála páipéarachas agus sínithe a uathoibriú.
• Lá Oibre - Córas cumhachtach scamall HCM le haghaidh AD, párolla agus sochair. Tá doiciméid scagthástála, agus gnéithe sóisialta d'fhostaithe nua ar an trealamh bordála.
• Cheaptha Teasa - Bogearraí a earcú le huirlisí bordála cosúil le glacadh le tairiscint, seiceálacha tagartha agus suirbhéanna fruilithe nua.
• Coupa – Áirítear leis an ardán Foinse-go-Íoc modúl Onboard le haghaidh tascanna AD gan pháipéar agus chun obair fruilithe nua a stiúradh.
• ZipRecruiter – Taobh amuigh de phostáil poist, tá sé mar aidhm ag a réiteach Onboard fostaithe nua a choinneáil le seicliostaí, meantóireacht agus aiseolas.
• Buinneán – Ardán bordála agus rannpháirtíochta speisialaithe atá deartha le bheith thar a bheith iomasach d’fhostaithe nua.
• AhaSlides – Ardán cur i láthair idirghníomhach a fhágann nach bhfuil an oiliúint chomh leadránach sin trí vótaíochtaí beo spraíúla agus éasca le húsáid, tráth na gceist, gnéithe ceisteanna agus freagraí agus go leor eile.

Bun Líne

Ligeann uirlisí agus próisis bordála digiteacha do chuideachtaí eispéireas nua an chliaint a chuíchóiriú agus éifeachtúlacht a fheabhsú. Ó oscailtí cuntais bhainc nua go clárú ríomhthráchtála go tairseacha sláinte othar, tá foirmeacha digiteacha, ríomhshínithe agus uaslódáil doiciméad ag éirí mar ghnáthghnáthchuid d’fhormhór na gcliant ar bord.

Ar bord do chuid fostaithe le AhaSlides.

Cuir iad ar an eolas faoi gach rud le cur i láthair taitneamhach taitneamhach. Tá teimpléid bordála againn chun tú a chur ar bun🎉

Ceisteanna Coitianta