هل سبق لك أن شعرت بالجمود وعدم القدرة على إيجاد مخرج؟ على الأرجح أنك كنت تستخدم نصف تفكيرك فقط. يتطلب حل المشكلات الإبداعي نمطين يعملان في اتجاهين متعاكسين: التفكير التباعدي، الذي يفتح آفاقًا واسعة من الخيارات، والتفكير التقاربي، الذي يضيّق نطاقها للوصول إلى قرار.
يشرح هذا الدليل ماهية كل منها، ويعرضها جنبًا إلى جنب، ويستعرض عملية من أربع خطوات، وهي: الاكتشاف، والتعريف، والتطوير، والتسليم، والتي تستخدم كليهما بالتناوب.
شرح التفكير التباعدي والتقاربي
قدم عالم النفس جيه بي جيلفورد كلا المصطلحين في عام 1956، في ورقته البحثية "بنية العقل"، لوصف نوعين من العمليات العقلية المستخدمة عندما نواجه مشكلة.
تفكير متشعب يتعلق الأمر بتوليد العديد من الإجابات المحتملة. تستكشف على نطاق واسع، وتربط بين أفكار غير متوقعة، وتتجنب إصدار الأحكام حتى تتبلور الأفكار. هذا ما يحدث في جلسة عصف ذهني ناجحة.
تفكير تقاربي الأمر يتعلق بالاختيار. أنت تقارن الخيارات بناءً على معايير مثل التكلفة والوقت والمخاطر والملاءمة، ثم تحصرها في الخيار أو الخيارين الأكثر احتمالاً للنجاح.
أبسط طريقة لتذكر ذلك: التفكير التباعدي واسع الأفق، والتفكير التقاربي عميق. أنت بحاجة إلى الأول لإيجاد أفكار جديرة بالاهتمام، وإلى الثاني لتحويل إحداها إلى خطة.
أمثلة على التفكير التباعدي والتقاربي
تستخدم كليهما طوال الوقت، وعادةً بهذا الترتيب:
- حل مشكلة في العمل. يقوم الفريق أولاً بطرح جميع الأفكار التي تخطر بباله دون انتقاد (نهج التباين). ثم يوازن بين الإيجابيات والسلبيات، ويدمج الأفكار المتداخلة، ويختار أفضلها لاختبارها (نهج التقارب).
- تصميم منتج. يقوم المصممون برسم العديد من المفاهيم المختلفة (متباينة)، ثم يقارنونها بما يحتاجه المستخدمون وما يمكن بناؤه، ويقومون بتحسين أحدها (متقاربة).
- كتابة بحث. إن الكتابة الحرة لكل موضوع وحجة تخطر على البال هي عملية تباين. أما اختيار أطروحة وترتيب الأدلة الداعمة لها فهو عملية تقارب.
- التخطيط لحدث ما. إنّ سرد المواضيع والأماكن والأنشطة المحتملة أمرٌ متباين. أما تقليص القائمة حسب الميزانية والتاريخ والأعداد فهو أمرٌ متقارب.
- أستعد للاختبار. كتابة كل سؤال قد يطرأ هو أسلوب تباعدي. أما اختبار نفسك لاكتشاف نقاط ضعفك فهو أسلوب تقاربي.
- طبخ. إن تجربة تركيبات مكونات غير مألوفة تُعتبر تباينًا. أما تكرار الوصفة وتعديلها حتى تنجح فيُعتبر تقاربًا.
التفكير التباعدي مقابل التفكير التقاربي: الاختلافات
| تفكير تقاربي | تفكير متشعب | |
|---|---|---|
| التركيز على | يبحث عن أفضل إجابة أو الإجابة الصحيحة | يستكشف العديد من الإجابات التي قد تكون صحيحة بنفس القدر |
| طريقة الاستخدام: | يتجه نحو استنتاج واحد | تتفرع في اتجاهات عديدة |
| الحكم | يقوم بتقييم الأفكار فور ظهورها | يؤجل إصدار الأحكام حتى تظهر الأفكار |
| الإبداع | يعتمد على الأساليب الراسخة والمعرفة السابقة | يُنشئ روابط جديدة بين أفكار غير مترابطة |
| الهدف | يحوّل الأفكار إلى قرار | يُتيح مجموعة واسعة من الخيارات |
| الأنشطة النموذجية | النقد، والتقييم، والتخطيط، وحل المشكلات | العصف الذهني، رسم الخرائط الذهنية، سيناريوهات "ماذا لو"، الارتجال |
كيفية استخدام كليهما: عملية من أربع خطوات
استخدم الماس المزدوجتُقدّم منهجية التصميم "التصميم المتكامل"، التي نشرها مجلس التصميم البريطاني عام ٢٠٠٥، تسلسلاً واضحاً للنمطين. تتألف هذه المنهجية من أربع مراحل: الاكتشاف، والتحديد، والتطوير، والتسليم. يبدأ كل نمط بانفتاح (التباعد) ثم ينغلق (التقارب). وينطبق هذا النمط نفسه على جميع المشاريع تقريباً، وليس التصميم فقط.
1. اكتشف (متباين)
ابدأ بنظرة شاملة. الهدف هو فهم المشكلة من زوايا متعددة قبل تحديد ماهيتها. تحدث إلى الأشخاص المتضررين، وراقب أساليب عملهم الحالية، واقرأ البيانات المتاحة، واسألهم. أسئلة مفتوحةلا تتسرع في إيجاد الحلول، ولا تقم بتصفية ما تسمعه.
مع مجموعة، مباشر كلمة سحابة إنها طريقة سريعة للقيام بذلك. يجيب الجميع من هواتفهم في نفس الوقت، لذا يساهم الأشخاص الأكثر هدوءًا بسهولة مثل الأشخاص الواثقين، وتكبر المواضيع الأكثر شيوعًا على الشاشة.
2. تعريف (التقارب)
الآن، ضيّق نطاق البحث. ابحث عن أنماط في النتائج التي توصلت إليها، وجمّع النقاط ذات الصلة (تُعدّ خرائط التقارب فعّالة)، وحدّد المشكلة الحقيقية. اختتم البحث بصياغة موجزة للمشكلة يتفق عليها الفريق بأكمله. إذا لم تُشِر النتائج إلى مشكلة واضحة، فارجع واجمع المزيد من المعلومات.
3. تطوير (متباين)
انفتح مجدداً، هذه المرة على الحلول. تبادل الأفكار حول المشكلة المطروحة، وركّز على الكمّ لا الكيف، ورحّب بالأفكار غير التقليدية، لأنّ الفكرة البسيطة غالباً ما تقود إلى فكرة جيدة. تجنّب النقد حتى المرحلة التالية.
4. التسليم (التقاربي)
ضيّق نطاق البحث للمرة الأخيرة. اختبر كل فكرة وفقًا للمعايير المتفق عليها مسبقًا: هل تحل المشكلة؟ هل هي قابلة للتطبيق؟ ما هي المخاطر؟ وما هو الجهد المبذول مقارنةً بالأثر؟ يمكن استخدام مصفوفة الأثر والجهد أو التصويت البسيط لمساعدة المجموعة على اتخاذ القرار. يمكن دمج الأفكار أو إعادة صياغتها أثناء العمل. اختتم بتوصية واحدة وخطة واضحة للخطوة التالية.
على قيد الحياة في. يناسب هذه المرحلة، لأنه يسمح لكل شخص بالتصويت دون أن يحدد الصوت الأعلى الاتجاه.
عندما يحتاج كل تحدٍ إلى حل خاص به بدلاً من فائز واحد، شريحة استطلاع الرأي المتطابقة يتيح للجميع مطابقة التحديات مع الحلول التي يعتقدون أنها الأنسب، ويعرض التوافق الذي تتفق عليه المجموعة في أغلب الأحيان.
الأخطاء الشائعة
- الحكم المبكر. انتقاد الأفكار خلال مرحلة التباين يُحبط الناس. حافظ على الفصل بين النمطين.
- لا تتقارب أبداً. إنّ وجود قائمة طويلة من الأفكار لا يُعدّ قراراً. حدّد مدة زمنية لمرحلة التفكير المتفرّع.
- التقارب مبكراً جداً. إن تبني أول فكرة قابلة للتطبيق يعني أنك لن ترى الفكرة الأفضل أبدًا.
- السماح لصوت واحد بالسيطرة. اجمع الأفكار بشكل مجهول أو في نفس الوقت، حتى لا تحدد الأقدمية ما يتم سماعه.
الوجبات الرئيسية
يمنحك التفكير التبايني خيارات، بينما يحوّلها التفكير التقاربي إلى خيار. يساعدك التناوب بينهما، مع الحفاظ على فصلهما، على تجنب الوقوع في الرتابة والتكرار الممل للعصف الذهني. جرّب الخطوات الأربع في مشكلتك القادمة، وجرّب AhaSlides مجاناً في Presenter.ahaslides.com لتشغيل مرحلتي الاكتشاف والتسليم مباشرة مع فريقك.
الأسئلة المتكررة
ما هو مثال على التفكير التباعدي؟
قم بإدراج أكبر عدد ممكن من استخدامات مشبك الورق، أو قم بتبادل الأفكار حول عشرات الأسماء لمنتج جديد قبل الحكم على أي منها.
ما هو مثال على التفكير التقاربي؟
اختيار قائمة مختصرة تضم خمسة أسماء للمنتجات واختيار واحد منها عن طريق التحقق من الأسماء المتاحة، والسهلة النطق، والملائمة للمنتج.
ما الفرق بين التفكير التباعدي، والتفكير التقاربي، والتفكير الجانبي؟
يُنتج التفكير التبايني خياراتٍ عديدة، بينما يختار التفكير التقاربي من بينها. أما التفكير الجانبي، وهو مصطلح صاغه إدوارد دي بونو، فهو أسلوبٌ مُتعمّد لمعالجة المشكلة من زاويةٍ غير متوقعة، مما يجعله إحدى التقنيات التي يُمكن استخدامها خلال مرحلة التفكير التبايني.
أيهما أفضل، التفكير التباعدي أم التفكير التقاربي؟
لا هذا ولا ذاك. يتطلب حل المشكلات الإبداعي كلا الأمرين، بالتتابع. فالتفكير التبايني دون التفكير التقاربي لا يؤدي إلى قرار، والتفكير التقاربي دون التفكير التبايني لا يؤدي إلا إلى صقل الفكرة الأولى.
