जब दूसरों से मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त करना चाहते हैं, तो प्रश्नावली एक शक्तिशाली शोध उपकरण है।
लेकिन बड़ी शक्ति के साथ बड़ी जिम्मेदारी भी आती है - जैसे ही आप समझने की अपनी खोज शुरू करते हैं, केवल पूर्वनिर्धारित बक्सों पर ही विचार न करें, बल्कि विभिन्न प्रश्नावली के प्रकार इससे उन्हें भरने वाले लोगों के लिए एक बड़ा फर्क पड़ता है।
आइए देखें कि वे क्या हैं और आप उन्हें अपने सर्वेक्षणों में प्रभावी ढंग से कैसे उपयोग कर सकते हैं👇
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प्रश्नावली के प्रकार
संरचित से लेकर असंरचित तक, आइए आपकी सर्वेक्षण आवश्यकताओं के लिए 10 प्रकार की प्रश्नावलियों पर नजर डालें:
#1. संरचित प्रश्नावली
असंरचित प्रश्नावली बहुविकल्पीय, हां/नहीं, टिक बॉक्स, ड्रॉप डाउन आदि जैसे पूर्वनिर्धारित उत्तर विकल्पों के साथ बंद प्रश्नों का उपयोग करती है।
प्रश्नों को सभी उत्तरदाताओं के लिए निश्चित प्रतिक्रियाओं के साथ मानकीकृत किया जाता है, और बड़े पैमाने के सर्वेक्षणों में उनका विश्लेषण करना सबसे आसान होता है क्योंकि प्रतिक्रियाओं को सीधे संख्यात्मक रूप से कोडित किया जा सकता है।
वे गुणों, व्यवहारों और दृष्टिकोणों पर वर्णनात्मक अध्ययन के लिए सबसे उपयुक्त हैं जिन्हें पूर्वनिर्धारित किया जा सकता है।
प्रश्नों के उदाहरणों में सूची से पसंदीदा चुनना, पैमाने पर रेटिंग देना, या समय-सीमा का चयन करना शामिल है।
ध्यान रखें कि यह दिए गए विकल्पों के बाहर अप्रत्याशित उत्तरों की संभावना और दिए गए विकल्पों से परे गुणात्मक बारीकियों का पता लगाने की क्षमता को सीमित करता है।
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#2. असंरचित प्रश्नावली
असंरचित प्रश्नावली में पूरी तरह से खुले प्रश्न होते हैं, जिनका कोई पूर्वनिर्धारित उत्तर नहीं होता। यह उत्तरदाताओं के अपने शब्दों में लचीले, विस्तृत उत्तर देने की अनुमति देता है।
उत्तरदाता स्वयं को निश्चित विकल्पों तक सीमित किए बिना खुलकर उत्तर दे सकते हैं।
बाद में संरचित प्रश्नों के लिए विषयों/श्रेणियों की पहचान करना तथा गहन अंतर्दृष्टि के लिए छोटे नमूनों का उपयोग करना उपयोगी होता है।
उदाहरणों में "क्यों" और "कैसे" प्रकार के प्रश्नों के लिखित उत्तर शामिल हैं।
इस प्रकार, उनका विश्लेषण करना कठिन है क्योंकि प्रतिक्रियाएँ संख्यात्मक कोड के बजाय असंरचित पाठ हैं। वे बड़ी मात्रा में टेक्स्ट डेटा उत्पन्न करते हैं जिसका गहन विश्लेषण करने के लिए अधिक समय की आवश्यकता होती है।
#3. अर्ध-संरचित प्रश्नावली
अर्ध-संरचित प्रश्नावली एक प्रश्नावली के भीतर बंद और खुले सिरे वाले प्रश्न प्रारूपों को जोड़ती है।
खुले प्रश्न वैयक्तिकृत प्रतिक्रियाओं की अनुमति देते हैं जबकि बंद प्रश्न सांख्यिकीय विश्लेषण सक्षम करते हैं।
उदाहरणों में शामिल हो सकते हैं बहुविकल्पीय प्रश्न, जिनमें टिप्पणी बॉक्स के साथ "अन्य" का विकल्प हो, रैंकिंग/रेटिंग स्केल प्रश्न, जिसके बाद खुला "कृपया समझाएं" प्रश्न हो सकता है, या आरंभ में जनसांख्यिकीय प्रश्न, जैसे आयु/लिंग, को बंद किया जा सकता है, जबकि व्यवसाय खुला रहता है।
यह सबसे व्यापक रूप से प्रयुक्त प्रकार है जो कुछ मानकीकरण और लचीलेपन को बनाए रखते हुए संरचना और अंतर्दृष्टि के बीच संतुलन बनाए रखता है। तुलनात्मक विश्लेषण.
फिर भी, प्रश्नों के संदर्भ में किसी प्रकार की कमी या गलत व्याख्या को रोकने के लिए परीक्षण प्रश्न संकेत, प्रतिक्रिया पैमाने और खुले भागों का संचालन करना महत्वपूर्ण है।
#4. हाइब्रिड प्रश्नावली
हाइब्रिड प्रश्नावली में केवल बंद और खुले सिरे के अलावा विभिन्न प्रकार के प्रश्न प्रारूप शामिल हैं।
इसमें रेटिंग स्केल, रैंकिंग, सिमेंटिक डिफरेंशियल और जनसांख्यिकीय प्रश्न शामिल हो सकते हैं। यह उत्तरदाताओं को जोड़े रखने के लिए विविधता जोड़ता है और विभिन्न अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
उदाहरण के लिए, उत्तरदाताओं से एक खुले प्रश्न के बाद विकल्पों को रैंक करने के लिए कहना या विशेषताओं के लिए रेटिंग स्केल का उपयोग करना और विस्तार के लिए टिप्पणी बॉक्स खोलना।
उपयोग किए गए प्रश्न प्रकारों के आधार पर फीडबैक संख्यात्मक के साथ-साथ वर्णनात्मक भी हो सकता है।
यह प्रारूपों के मिश्रण के कारण संरचित सर्वेक्षणों की तुलना में लचीलेपन की ओर अधिक झुकता है।
इस प्रकार की प्रश्नावली का उपयोग करने से इसकी गुणवत्ता बढ़ती है, लेकिन विभिन्न विश्लेषण दृष्टिकोणों को समझने में जटिलता भी बढ़ती है, इसलिए यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि आप सुसंगत परिणाम के लिए विभिन्न प्रकार के प्रश्नों को किस प्रकार क्रमबद्ध और समूहीकृत करते हैं।
#5. निदानात्मक प्रश्नावली
नैदानिक प्रश्नावली विशेष रूप से कुछ स्थितियों, लक्षणों या विशेषताओं का आकलन या निदान करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं।
उनका उद्देश्य मानसिक स्वास्थ्य विकारों, सीखने की शैलियों और उपभोक्ता प्राथमिकताओं जैसे रुचि के किसी विशेष क्षेत्र से संबंधित विशिष्ट लक्षणों, व्यवहारों या लक्षणों का मूल्यांकन करना है।
जांचे जा रहे विषय के लिए स्थापित नैदानिक मानदंडों/दिशानिर्देशों के आधार पर प्रश्नों को सावधानीपूर्वक तैयार किया जाता है।
मनोविज्ञान में, वे निदान, उपचार योजना और विकारों की प्रगति की निगरानी में सहायता करते हैं।
शिक्षा के क्षेत्र में, वे छात्रों की सीखने की आवश्यकताओं के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं ताकि शिक्षण विधियों को अनुकूलित किया जा सके।
बाजार अनुसंधान में, वे उत्पादों, ब्रांडिंग और ग्राहक संतुष्टि पर प्रतिक्रिया देते हैं।
परिणामों को उचित रूप से प्रशासित करने, व्याख्या करने और कार्रवाई करने के लिए प्रशिक्षण और प्रमाणन की आवश्यकता होती है।
#6. जनसांख्यिकीय प्रश्नावली
एक जनसांख्यिकीय प्रश्नावली उत्तरदाताओं के बारे में उम्र, लिंग, स्थान, शिक्षा स्तर, व्यवसाय आदि जैसी बुनियादी पृष्ठभूमि जानकारी एकत्र करती है।
यह सर्वेक्षण प्रतिभागियों या जनसंख्या की विशेषताओं पर सांख्यिकीय डेटा एकत्र करता है। सामान्य जनसांख्यिकीय चर में वैवाहिक स्थिति, आय सीमा, जातीयता और बोली जाने वाली भाषा जैसी चीज़ें शामिल हैं।
सूचना का उपयोग उपसमूहों द्वारा परिणामों का विश्लेषण करने और किसी भी रिश्ते को समझने के लिए किया जाता है।
मुख्य सामग्री प्रश्नों से पहले इन तथ्यों को शीघ्रता से एकत्र करने के लिए प्रश्नों को शुरुआत में रखा जाता है।
यह लक्षित आबादी के लिए प्रासंगिक उपसमूहों के प्रतिनिधि नमूने को सुनिश्चित करने में मदद करता है और अनुकूलित कार्यक्रमों, आउटरीच या अनुवर्ती पहलों के लिए शुरुआती बिंदु के रूप में कार्य करता है।
#7. सचित्र प्रश्नावली
सचित्र प्रश्नावली प्रश्नों/प्रतिक्रियाओं को व्यक्त करने के लिए शब्दों के साथ छवियों/चित्रों का उपयोग करती है।
इसमें प्रतिक्रियाओं के साथ चित्रों का मिलान, तार्किक क्रम में चित्रों को व्यवस्थित करना और चयनित छवियों की ओर इशारा करना शामिल हो सकता है।यह उन प्रतिभागियों के लिए उपयुक्त है जिनकी साक्षरता कौशल कम है या भाषा प्रवीणता सीमित है, बच्चे हैं, या संज्ञानात्मक विकलांगता वाले व्यक्ति हैं।
यह कुछ सीमाओं के साथ प्रतिभागियों के लिए एक आकर्षक, कम डराने वाला प्रारूप प्रदान करता है।
यह सुनिश्चित करने के लिए पायलट परीक्षण महत्वपूर्ण है कि सभी उम्र/संस्कृतियाँ दृश्यों को सही ढंग से समझें।
#8. ऑनलाइन प्रश्नावली
कंप्यूटर/मोबाइल उपकरणों पर आसानी से पूरा करने के लिए ऑनलाइन प्रश्नावली वेब लिंक के माध्यम से वितरित की जाती हैं। वे उत्तरदाताओं को किसी भी स्थान से 24/7 पहुंच की सुविधा प्रदान करते हैं।
सर्वेक्षणों को आसानी से बनाने और फैलाने के लिए ऐप्स उपलब्ध हैं, जैसे Google फ़ॉर्म, अहास्लाइड्स, सर्वेमंकी, या क्वाल्ट्रिक्स. फिर डेटा को कुशल विश्लेषण के लिए तुरंत डिजिटल फ़ाइलों में एकत्र किया जाता है।
यद्यपि वे वास्तविक समय में त्वरित परिणाम प्रदान करते हैं, लेकिन उनमें व्यक्तिगत रूप से विपरीत गैर-मौखिक सामाजिक संदर्भ का अभाव होता है और अपूर्ण प्रस्तुतियाँ होने की अधिक संभावना होती है क्योंकि उत्तरदाता किसी भी समय बाहर निकल सकते हैं।
#9. आमने-सामने प्रश्नावली
आमने-सामने प्रश्नावली उत्तरदाता और शोधकर्ता के बीच लाइव, व्यक्तिगत साक्षात्कार प्रारूप में की जाती है।
वे साक्षात्कारकर्ता को अनुवर्ती प्रश्नों के साथ अधिक विवरण या स्पष्टीकरण की जांच करने की अनुमति देते हैं, और किसी भी अस्पष्ट प्रश्न के लिए अतिरिक्त स्पष्टीकरण प्रस्तुत करते हैं।
आगे का संदर्भ प्राप्त करने के लिए गैर-मौखिक संचार और प्रतिक्रियाओं को भी देखा जा सकता है।
वे जटिल, बहु-भागीय प्रश्नों को प्रतिक्रिया विकल्पों के साथ ज़ोर से पढ़ने के लिए उपयुक्त हैं, लेकिन उन्हें ऐसे साक्षात्कारकर्ताओं की आवश्यकता होती है जो लगातार और वस्तुनिष्ठ रूप से प्रश्न पूछने के लिए प्रशिक्षित हों।
#10. टेलीफोन प्रश्नावली
वे यात्रा के समय और लागत को समाप्त करके आमने-सामने साक्षात्कार की तुलना में अधिक सुविधाजनक हो सकते हैं, और शोधकर्ताओं को व्यापक भौगोलिक आबादी तक पहुंचने की अनुमति दे सकते हैं।
पढ़ने या लिखने में असमर्थ लोगों को प्रश्न पढ़कर सुनाए जा सकते हैं।
इसमें कोई दृश्य संकेत नहीं है, इसलिए प्रश्नों को बहुत स्पष्ट और सरल शब्दों में लिखा जाना चाहिए। व्यक्तिगत सेटिंग की तुलना में उत्तरदाताओं का ध्यान पूरी तरह से बनाए रखना भी कठिन है।
जैसे वीडियो कॉल ऐप्स के साथ ज़ूम or गूगल मीट, इस झटके को कम किया जा सकता है, लेकिन उपलब्धता और समय-क्षेत्र के अंतर के कारण कॉल शेड्यूल करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है।
चाबी छीन लेना
और अब आपके पास है - प्रश्नावली के मुख्य प्रकारों का एक उच्च-स्तरीय अवलोकन!
चाहे संरचित हो या मुक्त-प्रवाह, दोनों या अधिक का सम्मिश्रण, प्रारूप केवल एक प्रारंभिक बिंदु है। सच्ची अंतर्दृष्टि विचारशील प्रश्नों, सम्मानजनक तालमेल और प्रत्येक निष्कर्ष पर गहराई से विचार करने वाले जिज्ञासु दिमाग से आती है।
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आम सवाल-जवाब
प्रश्नावली के दो मुख्य प्रकार क्या हैं?
प्रश्नावली के दो मुख्य प्रकार हैं संरचित प्रश्नावली और असंरचित प्रश्नावली।
सर्वेक्षण के 7 प्रकार क्या हैं?
सर्वेक्षण के मुख्य 7 प्रकार हैं संतुष्टि सर्वेक्षण, विपणन अनुसंधान सर्वेक्षण, आवश्यकता मूल्यांकन सर्वेक्षण, राय सर्वेक्षण, निकास सर्वेक्षण, कर्मचारी सर्वेक्षण और नैदानिक सर्वेक्षण।
प्रश्नावली प्रश्नों के विभिन्न प्रकार क्या हैं?
प्रश्नावली में उपयोग किए जाने वाले कुछ सामान्य प्रकार के प्रश्न बहुविकल्पीय, चेक बॉक्स, रेटिंग स्केल, रैंकिंग, ओपन-एंडेड, क्लोज-एंडेड, मैट्रिक्स और कई अन्य हो सकते हैं।
