Vodič za primanje povratnih informacija bez defenzive

U profesionalnom svijetu postoji posebna vještina koja stvarno može napraviti razliku: biti dobar u primanje povratnih informacija. Bilo da se radi o pregledu učinka, sugestiji suradnika ili čak kritici klijenta, povratna informacija je ključ za otključavanje vašeg potencijala. 

U ovom postu na blogu zadubit ćemo se u umjetnost primanja povratnih informacija na poslu – vještinu koja može transformirati vašu karijeru i osnažiti vas. Istražimo kako možete naučiti ne samo primati povratne informacije, već ih koristiti kako biste postali još bolji u svom poslu.

Pregled

Sadržaj 

• Što je primanje povratnih informacija?
• Zašto neki ljudi ne vole ili se plaše primanja povratnih informacija?
• Vodič za primanje povratnih informacija bez defenzive
• Final Misli 
• PITANJA I ODGOVORI

• Mrežni alat za izradu anketa
• Konstruktivna kritika
• Vrsta anketnog pitanja

Što je primanje povratnih informacija?

Primanje povratnih informacija način je na koji slušate, upijate i prihvaćate informacije, mišljenja ili ocjene o svom učinku, ponašanju ili radu od drugih.  To je vrijedan alat za osobni i profesionalni razvoj jer otkriva vaše prednosti, nedostatke i mjesta za napredak. 

Povratne informacije mogu doći iz različitih izvora, uključujući nadređene, suradnike, prijatelje, pa čak i klijente. Ključno je pomoći vam da shvatite kako ljudi gledaju na vaše ponašanje i kako možete napraviti pozitivne promjene.

Zašto neki ljudi ne vole ili se plaše primanja povratnih informacija?

Osjećaj nelagode ili straha zbog primanja povratnih informacija sasvim je normalno i rašireno iskustvo. Istražimo nekoliko razloga iza ovih reakcija:

• Loša iskustva iz prošlosti. Ako je netko u prošlosti bio kritiziran ili oštro osuđivan, možda se boji da će se to ponoviti.
• Strah od osude. Povratne informacije mogu se činiti kao osobni napad i mogu učiniti da se ljudi osjećaju obrambeno ili nedovoljno dobro. Ovaj strah često proizlazi iz želje da se održi pozitivna slika o sebi i zaštiti vlastito samopoštovanje.
• Osjećati se ranjivo. Zamislite to kao otvaranje tajne kutije u kojoj se nalaze i dobre i ne tako dobre stvari. Neki ljudi ne vole taj osjećaj.
• Ne vjerujući u sebe. Osobe s niskim samopouzdanjem mogu se bojati povratnih informacija jer ih doživljavaju kao potvrdu svoje sumnje u sebe. Oni mogu osjećati da su izloženi kao nesposobni kao što su mislili, što dovodi do osjećaja nesigurnosti.

Vodič za primanje povratnih informacija bez defenzive

Dobivanje povratnih informacija može biti poput dobivanja karte blaga za samousavršavanje. Ali ponekad se osjećamo obrambeno. Bez brige, evo vašeg vodiča:

1/ Pobijedite mentalne barijere:

Najizazovnije bitke često se odvijaju u našim umovima. Stoga prvi korak uključuje njegovanje načina razmišljanja o rastu, ključnog temelja za objektivno upijanje povratnih informacija. Otkrijte ovaj pristup u sljedećim vježbama:

• Zastanite i udahnite: Odvojite trenutak. Duboki udisaji pomažu vam da ostanete hladni.
• Prvo poslušajte: Čuj što je rečeno. Ne radi se o vama, već o vašim postupcima.
• Ostanite znatiželjni: Postavljati pitanja. Shvatite njihovo stajalište. To je kao dio slagalice.
• Nema trenutnih odgovora: Izbjegavajte pucanje unatrag. Pustite da utone prije nego što reagirate.
• Odvojeni osjećaji: Povratna informacija ≠ Napad. To je za rast, a ne za prosuđivanje.
• Zahvali i razmisli: Cijenim povratne informacije. Kasnije razmislite kako to iskoristiti.

2/ Zatražite povratne informacije:

Krenuti na put rasta uključuje traženje povratnih informacija. Poduzmite ovaj hrabar korak kako biste iskoristili njegovu moć:

• Pozivni unos: Ne oklijevajte - zatražite povratne informacije. Vaša otvorenost potpaljuje vrijedne uvide. 
• Odaberite pravo vrijeme: Pronađite prikladan trenutak za obje strane da se uključe u konstruktivan dijalog.
•  Navedite fokus: Usmjerite razgovor prema određenom području, dopuštajući ciljanu povratnu informaciju. 
• Aktivno slušanje: Dobro obrati pozornost. Upijajte podijeljene uvide, bez prekidanja. 
• Pojasnite i istražite: Tražite jasnoću ako je potrebno. Zaronite dublje kako biste u potpunosti razumjeli gledišta. 

3/ Odraz: 

Razmišljanje o povratnim informacijama ključan je korak u procesu učinkovitog primanja povratnih informacija. To uključuje odvajanje vremena za promišljeno razmatranje povratnih informacija koje ste primili, analizu njihove valjanosti i relevantnosti, a zatim odlučivanje kako ih možete upotrijebiti za poboljšanje svojih vještina i učinka.

4/ Pretvorite povratne informacije u djelo: 

Odredite konkretne korake u skladu s povratnim informacijama. Osmislite praktičnu strategiju poboljšanja s dostižnim ciljevima. Ovaj proaktivni stav pokazuje vašu predanost osobnom i profesionalnom rastu.

Zapamtite, transformirajte povratne informacije u alat za poboljšanje. Iskoristite ga za jačanje vještina, znanja i performansi, gurajući vas naprijed.

5/ Izrazite zahvalnost: 

Bez obzira na prirodu povratne informacije, zahvalite osobi koja ju je poslala. Izražavanje zahvalnosti pokazuje da cijenite njihov doprinos i da ste predani stalnom poboljšanju.

Evo nekoliko primjera: 

• Pozitivna ocjena: “Hvala vam što ste istaknuli moju temeljitost u projektu. Vaše ljubazne riječi motiviraju me da zadržim ovu razinu predanosti u svom radu.”
• Konstruktivna kritika: “Cijenim vaše uvide u moju prezentaciju. Vaše povratne informacije nedvojbeno će mi pomoći da poboljšam svoju isporuku i bolje se povežem s publikom.”

6/ Prakticirajte samoosjećanje: 

Ponudite si ljubaznost tijekom povratne informacije. Shvatite da nitko nije besprijekoran; svi se razvijamo. Prihvatite suosjećanje prema sebi, promatrajući povratne informacije kao gorivo za rast, a ne kao mjeru vlastite vrijednosti.

Za detaljne uvide u davanje povratnih informacija, istražite naše sveobuhvatne Kako učinkovito dati povratne informacije. Naučite umjetnost pružanja vrijednih informacija za poboljšanje suradnje i rasta.

Final Misli 

Kada primamo povratne informacije, možemo učiti iz svojih pogrešaka i poboljšati svoje vještine. Također možemo dobiti uvid u to kako nas drugi doživljavaju i kako možemo bolje komunicirati i surađivati.

I ne zaboravite da AhaSlides pruža priliku za poboljšanje naše sposobnosti primanja povratnih informacija. Iskorištavanje AhaSlides' interaktivne značajke, možemo sudjelovati u dinamičnim raspravama, a sastanci primaju informacije iz različitih perspektiva i poboljšavaju našu sposobnost apsorbiranja i učinkovitog korištenja povratnih informacija!

PITANJA I ODGOVORI 

Ref: Mudra odluka | Doista