Un guide pour recevoir des commentaires sans être sur la défensive

Dans le monde professionnel, il existe une compétence particulière qui peut vraiment faire la différence : être bon dans recevoir des commentaires. Qu'il s'agisse d'une évaluation des performances, d'une suggestion d'un collègue ou même d'une critique d'un client, les commentaires sont la clé pour libérer votre potentiel. 

Dans cet article de blog, nous allons nous plonger dans l'art de recevoir des commentaires au travail - une compétence qui peut transformer votre cheminement de carrière et vous responsabiliser. Explorons comment vous pouvez apprendre non seulement à prendre des commentaires, mais à les utiliser pour vous rendre encore plus génial dans votre travail.

Vue d’ensemble

Table des matières 

• Qu'est-ce que la réception de commentaires ?
• Pourquoi certaines personnes n’aiment pas ou n’ont pas peur de recevoir des commentaires ?
• Un guide pour recevoir des commentaires sans être sur la défensive
• Réflexions finales 
• FAQ

• Créateur de sondages en ligne
• Critique constructive
• Type de question d'enquête

Qu'est-ce que la réception de commentaires ?

Recevoir des commentaires est la façon dont vous écoutez, absorbez et acceptez les informations, opinions ou évaluations des autres sur vos performances, votre comportement ou votre travail.  C'est un outil précieux de développement personnel et professionnel car il révèle vos forces, vos défauts et vos points d'amélioration. 

Les commentaires peuvent provenir de différentes sources, notamment des superviseurs, des collègues, des amis et même des clients. Il est essentiel de vous aider à comprendre comment les gens perçoivent votre comportement et comment vous pouvez apporter des changements positifs.

Pourquoi certaines personnes n’aiment pas ou n’ont pas peur de recevoir des commentaires ?

Se sentir mal à l’aise ou avoir peur de recevoir des commentaires est une expérience tout à fait normale et répandue. Explorons quelques raisons derrière ces réactions :

• Mauvaises expériences dans le passé. Si une personne a été critiquée ou jugée durement dans le passé, elle peut avoir peur que cela se reproduise.
• Peur d'être jugé. Les commentaires peuvent ressembler à une attaque personnelle et peuvent amener les gens à se sentir sur la défensive ou à ne pas être assez bons. Cette peur découle souvent du désir de conserver une image de soi positive et de protéger son estime de soi.
• Se sentir vulnérable. Imaginez que cela ressemble à l'ouverture d'une boîte secrète qui contient à la fois de bonnes et de moins bonnes choses à l'intérieur. Certaines personnes n'aiment pas ce sentiment.
• Ne pas croire en eux-mêmes. Les personnes ayant une faible confiance en elles peuvent craindre les commentaires parce qu’elles les perçoivent comme une confirmation de leurs doutes. Ils peuvent avoir l'impression d'être exposés comme étant moins compétents qu'ils le pensaient, ce qui entraîne un sentiment d'insécurité.

Un guide pour recevoir des commentaires sans être sur la défensive

Obtenir des commentaires peut être comme obtenir une carte au trésor pour s’améliorer. Mais parfois, nous nous sentons sur la défensive. Pas de soucis, voici votre guide :

1/ Vaincre les barrières mentales :

Les batailles les plus difficiles se déroulent souvent dans nos esprits. Par conséquent, la première étape consiste à entretenir un état d’esprit de croissance, une base essentielle pour absorber objectivement les commentaires. Découvrez cette approche dans les exercices suivants :

• Faites une pause et respirez : Prendre un moment. Les respirations profondes vous aident à rester au frais.
• Écoutez d'abord : Écoutez ce qui est dit. Il ne s'agit pas de vous, mais de vos actions.
• Reste curieux: Poser des questions. Comprendre leur point de vue. C'est comme une pièce de puzzle.
• Aucune réponse instantanée : Évitez de revenir en arrière. Laissez-le pénétrer avant de réagir.
• Sentiments séparés : Rétroaction ≠ Attaque. C'est pour la croissance, pas le jugement.
• Remerciez et réfléchissez : Appréciez les commentaires. Plus tard, réfléchissez à la façon de l'utiliser.

2/ Demandez des commentaires :

S’engager sur la voie de la croissance implique de rechercher des commentaires. Prenez cette mesure audacieuse pour exploiter sa puissance :

• Inviter une contribution : N'hésitez pas, demandez des commentaires. Votre ouverture déclenche des informations précieuses. 
• Choisissez le bon moment : Trouvez un moment propice pour que les deux parties s'engagent dans un dialogue constructif.
•  Spécifiez le focus : Dirigez la conversation vers un domaine particulier, permettant une rétroaction ciblée. 
• Écoute active: Porter une attention particulière. Absorbez les informations partagées, sans interrompre. 
• Clarifier et explorer : Recherchez la clarté si nécessaire. Plongez plus profondément pour comprendre pleinement les points de vue. 

3/ Réfléchissez : 

Réfléchir aux commentaires est une étape cruciale dans le processus de réception efficace des commentaires. Cela implique de prendre le temps d’examiner attentivement les commentaires que vous avez reçus, d’analyser leur validité et leur pertinence, puis de décider comment vous pouvez les utiliser pour améliorer vos compétences et vos performances.

4/ Transformez les commentaires en action : 

Identifiez les étapes concrètes alignées sur les commentaires. Élaborez une stratégie d’amélioration pratique avec des objectifs réalisables. Cette attitude proactive met en valeur votre dévouement à la croissance personnelle et professionnelle.

N'oubliez pas de transformer les commentaires en un outil d'amélioration. Tirez-en parti pour renforcer vos compétences, vos connaissances et vos performances, vous propulsant ainsi vers l'avant.

5/ Exprimez votre gratitude : 

Quelle que soit la nature du feedback, remerciez la personne qui l’a fourni. Exprimer votre gratitude montre que vous appréciez leur contribution et que vous vous engagez à une amélioration continue.

Voici quelques exemples: 

• Commentaire positif: « Merci d'avoir souligné ma minutie dans le projet. Vos aimables paroles me motivent à maintenir ce niveau de dévouement dans mon travail.
• Critique constructive : «J'apprécie vos idées sur ma présentation. Vos commentaires m’aideront sans aucun doute à affiner ma prestation et à mieux communiquer avec le public.

6/ Pratiquez l'auto-compassion : 

Offrez-vous de la gentillesse lors des feedbacks. Comprenez que personne n’est parfait ; nous évoluons tous. Adoptez l'auto-compassion, en considérant les commentaires comme un moteur de croissance et non comme une mesure de la valeur de soi.

Pour des informations détaillées sur la façon de donner des commentaires, explorez notre Comment donner des commentaires efficacement. Apprenez l’art de fournir une contribution précieuse pour améliorer la collaboration et la croissance.

Réflexions finales 

Lorsque nous recevons des commentaires, nous pouvons apprendre de nos erreurs et améliorer nos compétences. Nous pouvons également avoir un aperçu de la façon dont les autres nous perçoivent et comment nous pouvons mieux communiquer et collaborer.

Et n'oubliez pas que les AhaSlides offrent l'opportunité d'améliorer nos prouesses en matière de réception de commentaires. Tirer parti d'AhaSlides fonctionnalités interactives, nous pouvons nous engager dans des discussions dynamiques et les réunions reçoivent des commentaires de divers points de vue et affinent notre capacité à absorber et à utiliser efficacement les commentaires !

FAQ 

Ref: Décision sage | Indeed