Felmérés válaszaránya | 6 módszer a fejlesztésre | A legjobb példák 2024-ben

Szia, mondd el nekünk a gondolataidat…*mutass a 'kuka ikonra'* -> *töröld* ... egy „Ahhh újabb felméréssel”…

Tudja, hogy ez a megszokott dolog, amikor az emberek látják ezt az e-mail címet, és azonnal törlik vagy áthelyezik a spam mappába, és ez nem az ő hibájuk.

Naponta tucatnyi e-mailt kapnak, amelyekben ehhez hasonló véleményüket kérik. Nem látják, hogy mi van benne, és nem is értelmét fejezni be.

Ez elég gondot okoz, különösen, ha egy energikus csapat vagy, akik annyi időt és energiát fordítottak a felmérés elkészítésére, csak azért, hogy rájöjjenek, senki sem veszi fel.

De ne érezd magad levertnek; erőfeszítései nem mennek kárba, ha megpróbálja ezt a 6 módszert a drasztikus fejlődés érdekében felmérés válaszadási aránya! Lássuk, elérjük-e az árakat ugorj 30%-ra! 

Tartalomjegyzék

• Tippek a méréshez
• Mi az a felmérési válaszarány?
• Mi a jó felmérési válaszadási arány?
• 6 módszer a felmérési válaszadási arány javítására 
  • #1 - Válassza ki a megfelelő csatornát
  • #2 - Tartsa röviden
  • 3. – A meghívó személyre szabása
  • #4 – Ösztönzők ajánlata  
  • #5 – Érje el a közösségi médiát
  • #6 – Építse fel saját kutatópanelt
• A felmérés válaszarányának típusai
  • #1 – feleletválasztós kérdések
  • #2 – Nyílt végű kérdések
  • #3 - Likert skála kérdések
  • #4 - Rangsorolási kérdések
  • #5 – Igen vagy nem kérdések
• Gyakran ismételt kérdések

Tippek a méréshez, ajánlotta AhaSlides

Egyértelmű minősítési rendszer alkalmazása lehetővé teszi a tömeg elköteleződésének és teljesítményének hatékony mérését bemutatók vagy tevékenységek során. Tekintse meg az Aha megoldásokat, hogy hatékony felmérési eredményeket kapjon!

AhaSlides Értékelési skála: Ez a sokoldalú eszköz lehetővé teszi testreszabható skálákkal zárt kérdések megtervezését. Gyűjtsön értékes visszajelzéseket azáltal, hogy a válaszadók olyan kontinuumon értékelik az attribútumokat, amelyek összhangban vannak az Ön kritériumaival.

Az ordinális skála egy olyan típusú mérés, amely lehetővé teszi az adatpontok rangsorolását vagy sorrendbe állítását. Megmondja, milyen sorrendben esnek a dolgok, de nem feltétlenül mennyivel. Ragadjon meg további ötleteket 10 sorszám-példával AhaSlides Ma!

A Likert-skála a felmérésekben és kérdőívekben általánosan használt sorszám-skála a válaszadók attitűdjének, véleményének vagy egy adott témával kapcsolatos egyetértési szintjének mérésére. Állítások vagy kérdések sorát mutatja be, és arra kéri a válaszadókat, hogy válasszák ki azt a lehetőséget, amely a legjobban tükrözi egyetértésük vagy egyet nem értésük szintjét. Tudjon meg többet a 40 Likert-skála példák ból ből AhaSlides!

AhaSlides AI online kvíz készítő | Élővé tegye a kvízeket 2024-ben

Mi az a felmérési válaszarány?

A felmérés válaszadási aránya az azoknak a százalékos aránya, akik teljesen kitöltötték a felmérést. A felmérés válaszadási arányát úgy számíthatja ki, hogy elosztja a felmérést kitöltők számát az elküldött kérdőívek teljes számával, majd ezt megszorozza 100-zal.

Például, ha elküldi kérdőívét 500 embernek, és közülük 90 kitölti, akkor a rendszer a következőképpen számolja ki: (90/500) x 100 = 18%.

Mi a jó felmérési válaszadási arány?

A felmérés jó válaszadási aránya általában 5% és 30% között mozog. Ez a szám azonban sok különböző tényezőtől függ, például:

• A felmérés módszerei: személyesen végez felméréseket, e-maileket küld, telefonál, felugró ablakokat jelenít meg a webhelyén? Tudtad, hogy a személyes felmérések vezető szerepet töltenek be leghatékonyabb csatorna 57%-os válaszadási aránnyal, míg az alkalmazáson belüli felmérések 13%-kal a legrosszabb?
• Maga a felmérés: egy olyan felmérés, amelynek kitöltése időt és erőfeszítést igényel, vagy amely kényes témákról beszél, a szokásosnál kevesebb választ kaphat. 
• A válaszadók: az emberek nagyobb valószínűséggel veszik fel a felmérést, ha ismernek és azonosulni tudnak a felmérés témájával. Másrészt, ha rossz célközönséget szólít meg, például ha nem házas embereket kérdez meg egy pelenkamárkával kapcsolatos gondolatairól, akkor nem kapja meg a kívánt válaszarányt a felmérésre.

6 módszer a felmérési válaszadási arány javítására 

Minél magasabb a felmérés válaszadási aránya, annál jobb betekintést kap… Íme a szükséges tudnivalók útmutatója, hogyan növelheti őket🚀

???? Véletlenszerű csapatok együttműködése! Használat véletlenszerű csapatgenerátor igazságos és dinamikus csoportok létrehozásához a következő számára ötletbörze tevékenységek!

#1 - Válassza ki a megfelelő csatornát

Miért kéretlen leveleket küld a Z generációs közönségére telefonhívásokkal, ha inkább SMS-ben küld sms-t? 

Ha nem tudod, ki a célközönséged, és mely csatornákon a legaktívabbak, az súlyos hiba minden felmérési kampánynál.

Íme egy tipp – próbáljon ki néhány kört csoportos ötletbörze választ adni ezekre a kérdésekre:

• Mi a felmérés célja?
• Ki a célközönség? Azok az ügyfelek, akik most próbálták ki a terméket, az esemény résztvevői, az osztály tanulói stb.?
• Melyik a legjobb felmérési formátum? Személyes interjú, e-mailes felmérés, online szavazás vagy vegyes?
• Megfelelő idő a felmérés elküldésére?

#2 - Tartsa röviden

Senki sem szereti a szövegfalat túlságosan bonyolult kérdésekkel nézegetni. Törje fel ezeket a darabokat apró, apró, könnyen lenyelhető süti falatokra. 

Mutassa meg a válaszadóknak, mennyi időbe telik befejezni. Ideális felmérést végezne 10 perc kitölteni – ez azt jelenti, hogy 10 vagy kevesebb kérdésre kell törekednie.

A hátralévő kérdések számának megjelenítése hasznos a kitöltési arány növelésében, mivel az emberek általában szeretnék tudni, hány kérdésre van még megválaszolva.

Könnyen használható mérőeszköz, amely minden típusú találkozóra alkalmas zárt kérdések és a értékelési skála!

3. – A meghívó személyre szabása

Amikor közönsége egy félreérthető, általános e-mail címsort lát, amelyben kérdőíves felmérés elvégzésére kéri őket, az egyenesen a spamfiókjába kerül. 

Végtére is, senki sem biztosíthatja, hogy legális társaság vagy, és nem egy őrült csaló, aki megpróbál betörni a Dumbledore pimasz pillanataiból álló rendkívül ritka gyűjteményembe😰

Kezdje el kiépíteni a bizalmát a közönségével és a az e-mail szolgáltatója személyesebb vonásokkal a felmérésekbe, például a válaszadók nevének feltüntetésével vagy a megfogalmazás megváltoztatásával, hogy kifejezze hitelességét és elismerését. Lásd az alábbi példát:

• ❌ Sziasztok! Szeretnénk tudni, mit gondol termékünkről.
• ✅ Szia Leah, Andy vagyok AhaSlides. Szeretném tudni, hogy mit gondol termékünkről.

#4 – Ösztönzők ajánlata

Semmi sem vonzza jobban, mint egy kis nyeremény, amellyel jutalmazzuk a résztvevőket a felmérés kitöltése miatt.

Nem kell extravagánsá tenned a díjat ahhoz, hogy megnyerd őket, csak győződj meg róla, hogy releváns-e számukra. Nem adhatsz egy tinédzsernek mosogatógép-kedvezmény utalványt, igaz?

Tippek: Tartalmazza a nyeremény kerék fonó a felmérésben, hogy a résztvevők maximális elköteleződését érje el.

#5 – Érje el a közösségi médiát

A a Föld lakosságának több mint fele a közösségi médiát használva nem meglepő, hogy nagy segítséget jelentenek, ha a felmérési játékot a következő szintre szeretnéd emelni💪. 

A Facebook, Twitter, LinkedIn stb. számtalan módot kínál a célközönség elérésére.

Felmérést készít a valóságshow-król? Talán filmfanatikus csoportok, mint pl Filmszerető rajongók oda kell menned. Szeretnél visszajelzést hallani az iparágad szakembereitől? A LinkedIn csoportok segíthetnek ebben. 

Mindaddig, amíg jól meghatároztad a célközönségedet, készen állsz a folytatásra.

#6 – Építse fel saját kutatópanelt

Sok szervezetnek van sajátja kutatási panelek az előre kiválasztott válaszadók közül, akik önkéntesen válaszolnak a felmérésekre, különösen akkor, ha speciális célokat szolgálnak, például néhány évig tartó tudományos kutatást.

A kutatópanel segít hosszú távon csökkenteni a projekt összköltségét, időt takarít meg a célközönség megtalálása során, és garantálja a magas válaszadási arányt. Akkor is segít, ha tolakodó személyes adatokat kér, például a résztvevők lakcímét.

Ez a módszer azonban alkalmatlan lesz, ha a felmérés demográfiai adatai minden projekttel együtt változnak.

A felmérés válaszarányának típusai

Nézze meg: A legjobb szórakoztató felmérési kérdések az 2024-ben!

Ha minden hozzávalót elkészített egy csodálatos étel elkészítéséhez, de hiányzik a só és a bors, a közönség nem fogja kísérteni, hogy megkóstolja! 

Ugyanez vonatkozik a felmérési kérdések megfogalmazására is. Az Ön által választott szövegezés és választípusok számítanak, és véletlenül van néhány típus, amelyeket fel kell venni a listára👇, hogy javítsuk a felmérés válaszadási arányát!

#1 – feleletválasztós kérdések

A feleletválasztós kérdések segítségével a válaszadók számos lehetőség közül választhatnak. Kiválaszthatnak egyet vagy többet a rájuk vonatkozó lehetőségek közül.

Bár a feleletválasztós kérdések kényelmükről ismertek, korlátozhatják a válaszokat, és torzítást okozhatnak a felmérés eredményében. Ha az Ön által megadott válaszok nem azt jelentik, amit a válaszadók keresnek, véletlenszerűen választanak valamit, ami árt a felmérés eredményének.

A megoldás az lenne, ha ezt közvetlenül egy nyitott kérdéssel párosítanák, így a válaszadónak több helye lesz kifejezni magát.

Példák feleletválasztós kérdésekre

• Azért választotta termékünket, mert (jelölje ki az összes megfelelőt):  

Könnyen használható | Modern kialakítású | Lehetővé teszi, hogy másokkal együttműködjek | Minden igényemet kielégíti | Kiváló ügyfélszolgálattal rendelkezik | Költségvetés-barát

• Szerinted milyen problémát kellene megoldanunk ezen a héten? (csak egyet válassz):

A csapat kiugró kiégési aránya | Nem egyértelmű feladatleírás | Az új tagok nem zárkóznak fel | Túl sok találkozó 

További információ: Több mint 10 típusú feleletválasztós kérdés példákkal 2024-ban

#2 – Nyílt végű kérdések

Nyitott kerdesek olyan kérdések, amelyekre a válaszadóknak saját véleményükkel kell válaszolniuk. Nem könnyű számszerűsíteni őket, és szükségük van az agyra, hogy működjenek egy kicsit, de azért vannak, hogy segítsenek a közönségnek megnyílni egy témában, és kiadni valódi, korlátlan érzéseiket.

Kontextus nélkül a legtöbb ember hajlamos kihagyni a nyílt végű kérdéseket, vagy triviális válaszokat adni, ezért a legjobb, ha zárt kérdések mögé teszik őket, például a feleletválasztós kérdéseket, hogy jobban megismerjék a válaszadók döntéseit. 

Példák nyílt végű kérdésekre:

• A mai ülésünkre gondolva szerinted mely területeken tudnánk jobban teljesíteni?
• Hogy érzed magad ma?
• Ha bármit megváltoztathatna weboldalunkon, mi lenne az?

#3 - Likert skála kérdések

Ha tudni szeretné, hogy az emberek mit gondolnak vagy éreznek ugyanannak a dolognak több aspektusával kapcsolatban, akkor Likert skála kérdések ezekre kell törekednie. Általában 3-, 5- vagy 10-pontos skálán vannak, semleges felezőponttal.

Mint minden más skáláról, a Likert-skáláról is elfogult eredményeket kaphat, ahogy az emberek szoktak kerülje a legszélsőségesebb válaszok kiválasztását a semlegesség mellett.

Példák a Likert skála kérdéseire:

• Mennyire elégedett termékfrissítéseinkkel?
  • Nagyon elégedett
  • Valamennyire elégedett
  • Semleges
  • Elégedetlen
  • Nagyon elégedetlen

• A reggelizés fontos.
  • Nagyon egyetértek
  • Egyetért
  • Semleges
  • Nem ért egyet
  • Egyáltalán nem értek egyet

További információ: Munkavállalói elégedettségi felmérés készítése

#4 - Rangsorolási kérdések

Ezek a kérdések arra kérik a válaszadókat, hogy preferenciájuk szerint rendezzék a válaszlehetőségeket. Többet fog tudni az egyes választások népszerűségéről és a közönség véleményéről.

Ügyeljen azonban arra, hogy az emberek jól ismerjék az Ön által adott válaszokat, mivel nem tudják pontosan összehasonlítani azokat, ha nem ismerik a választási lehetőségeket.  

Példák a rangsorolási kérdésekre:

• Rangsorolja a következő tantárgyakat preferencia szerint – 1 a legkedveltebb és 5 a legkevésbé preferált: 

1. Művészet
2. Tudomány
3. Matematika
4. Irodalom 
5. Biológia 

• Ha részt vesz egy talkshow-n, mit gondol, milyen tényezők kötnének meg a legjobban? Kérjük, rangsorolja a következők fontosságát – 1 a legfontosabb és 5 a legkevésbé fontos: 

1. A vendégelőadó profilja
2. A beszéd tartalma
3. A helyszín
4. A házigazda és a vendégelőadók közötti szinergia
5. További anyagok (diák, füzetek, vitaindító hangok stb.)

#5 – Igen vagy nem kérdések

Válaszadói csak bármelyiket választhatják Igen or nem az ilyen típusú kérdésekre, szóval egy kicsit aggályosak. Hagyják, hogy az emberek könnyen válaszoljanak, és általában nem kell 5 másodpercnél tovább gondolkodniuk. 

A feleletválasztós kérdésekhez hasonlóan a Igen or nem ezek nem engednek meg nagy rugalmasságot a válaszokban, de nagy segítséget nyújtanak a téma vagy a demográfiai cél leszűkítéséhez. Használja őket a felmérés elején, hogy kihagyja a nem kívánt válaszokat. 

📌 Tudj meg többet: Igen vagy nem Kerék | 2024 Felfedje a legjobb döntéshozó céget, munkát és életet

Igen vagy nem kérdések példák:

• Az Egyesült Államokban, Nebraskában élsz? Igen nem
• Ön érettségizett? Igen nem
• A brit királyi család tagja vagy? Igen nem
• Ettél sajtburgert sajt nélkül? Igen nem

Gyakran ismételt kérdések