Melyek azok a tényezők, amelyek elsősorban befolyásolják dolgozói elégedettségi felmérés? Tekintse meg 2024 legjobb útmutatóját!!
Sokféle kutatás jelzi, hogy a jövedelem, a szakemberek természete, vállalati kultúra, és a kompenzáció az egyik legjelentősebb befolyásoló tényező munkával való elégedettség. Például, "A szervezeti kultúra 42%-kal befolyásolja a munkával való elégedettséget“, a PT Telkom Makassar Regionális Iroda szerint. Ez azonban nem biztos, hogy bizonyos vállalatokra igaz.
Az alkalmazotti elégedettségi felmérésről
Minden vállalatnak gyakran kell végeznie a munkavállalói elégedettségi felméréseket, hogy megállapítsa, milyen okok állnak a munkahellyel és a vállalattal szembeni alacsony munkavállalói elégedettség mögött. Azonban sokféle munkavállalói elégedettségi felmérés létezik, és mindegyiknek megvan a saját megközelítése. Tehát ebben a cikkben megtudhatja, hogyan végezhet hatékonyan alkalmazotti elégedettségi felméréseket a magas válaszadási arány és a magas elkötelezettségi szint.
- Növelje a felmérés megbízhatóságát a válaszadók szegmentálásával! A résztvevők felosztása csoportokra A releváns kritériumok alapján minimalizálható a torzítás, és biztosítható a pontos adatok gyűjtése.
- Boost Survey elégedettség Online szavazók! Lebilincselő és hatékony felmérések készítése időigényes lehet. Az online szavazás készítői leegyszerűsítik a folyamatot, és jelentősen javíthatják a felméréssel kapcsolatos elégedettséget.
Készítsen ingyenes felmérést a munkahelyen!
Készítse el kedvenc kérdéseit ingyenes interaktív sablonokon, hogy a legkreatívabb módon tegye fel kollégáit!
🚀 Nyerd meg az ingyenes felmérést☁️
Tartalomjegyzék
Mi az a munkavállalói elégedettségi felmérés?
Az alkalmazottak elégedettségi felmérése egyfajta felmérés, amelyet a munkáltatók arra használnak, hogy visszajelzéseket gyűjtsenek alkalmazottaiktól munkájukkal elégedettségükről és általános munkahelyi tapasztalatukról. Ezeknek a felméréseknek az a célja, hogy azonosítsák azokat a területeket, ahol a szervezet jól teljesít, valamint azokat a területeket, ahol javítani lehet az alkalmazottak elégedettsége és elkötelezettsége érdekében.
Miért fontos a munkavállalói elégedettségi felmérés?
Az alkalmazottak elégedettségi felmérésének eredményei felhasználhatók a munkahelyet és a munkavállalói tapasztalatokat befolyásoló irányelvekkel, eljárásokkal és programokkal kapcsolatos döntések meghozatalára. Azáltal, hogy olyan területeket kezelnek, ahol az alkalmazottak elégedetlenek vagy kihívásokkal szembesülnek, a szervezetek javíthatják az alkalmazottak morálját és elkötelezettségét, ami fokozhatja termelékenység és megtartás.
Különböző típusú munkavállalói elégedettségi felmérések és példák
Általános munkavállalói elégedettségi felméréss
Ezeknek a felméréseknek az a célja, hogy mérjék a munkavállalók általános elégedettségét a munkájukkal, a munkakörnyezetükkel és a szervezet egészével. A kérdések olyan témákra vonatkozhatnak, mint a munkával való elégedettség, a munka és a magánélet egyensúlyát, karrierfejlesztési lehetőségek, kompenzáció és juttatások. Ezek a felmérések segítenek a szervezeteknek azonosítani a fejlesztésre szoruló területeket, és megtenni a szükséges intézkedéseket alkalmazottaik megtartása érdekében.
Vannak példák a munkavállalói munkával való elégedettség kérdőívére:
- Egy 1-től 10-ig terjedő skálán összességében mennyire elégedett a munkájával?
- Egy 1-től 10-ig terjedő skálán mennyire elégedett összességében a munkahelyi környezetével?
- Egy 1-től 10-ig terjedő skálán mennyire elégedett a szervezet egészével?
- Értelmesnek érzi munkáját, és hozzájárul a szervezet céljainak eléréséhez?
- Úgy érzi, van elég önállósága és felhatalmazása ahhoz, hogy hatékonyan végezze munkáját?
- Úgy érzed, van lehetőséged a karrierfejlesztésre?
- Elégedett a szervezet által biztosított képzési, fejlesztési lehetőségekkel?
Belépési és kilépési felméréss
A belépési és kilépési felmérések kétféle munkavállalói elégedettségi felmérés, amelyek értékes betekintést nyújthatnak a szervezet toborzási és megtartási stratégiáiba.
Felvételi felmérések: A felvételi felméréseket általában az új alkalmazottak munkája során töltött első néhány hetében végzik, hogy felmérjék a felvételi folyamat során szerzett tapasztalataikat. A felmérés célja, hogy kiderítse azokat a területeket, amelyeken javítani kell a beiskolázási folyamatban, hogy az új alkalmazottak jobban elkötelezettek, kapcsolódjanak és sikeresebbek legyenek új szerepkörükben.
Íme néhány példakérdés a felvételi felméréshez:
- Mennyire elégedett a tájékozódási folyamattal?
- Az eligazodás világosan megértette szerepét és feladatait?
- Megfelelő képzésben részesült a munkája hatékony elvégzéséhez?
- Érezte-e a vezetőjének és kollégáinak támogatását a felvételi folyamat során?
- Vannak-e olyan területei a felvételi folyamatnak, amelyen javítani lehetne?
Lépjen ki a felmérésekből: Másrészt a kilépési felmérések vagy a kilépési felmérések hasznosak lesznek, ha a HR meg akarja határozni az alkalmazottak szervezetből való távozásának okait. A felmérés tartalmazhat kérdéseket a munkavállaló szervezetnél végzett munkavégzési tapasztalatairól, a távozás okairól és finomítási javaslatokról.
Íme néhány példakérdés a kilépési felméréshez:
- Miért döntött úgy, hogy kilép a szervezetből?
- Voltak olyan konkrét események, amelyek hozzájárultak a távozásra vonatkozó döntéséhez?
- Érezte, hogy készségeit és képességeit teljes mértékben kamatoztatja a szerepében?
- Úgy érezte, hogy megfelelő karrierlehetőségei vannak?
- Csinálhatott volna valamit a szervezet másként, hogy Ön továbbra is alkalmazott legyen?
Pulse Surveys
A pulzusmérések rövidebb, gyakoribb felmérések, amelyek célja, hogy gyors visszajelzéseket gyűjtsenek az alkalmazottaktól bizonyos témákról vagy eseményekről, például egy vállalati szintű változás után vagy egy tréning program.
A Pulse felmérésekben korlátozott számú kérdés van, amelyek gyorsan kitölthetők, gyakran csak néhány percet vesz igénybe. E felmérések eredményei felhasználhatók az aggodalomra okot adó területek azonosítására, a célok elérése érdekében tett előrehaladás nyomon követésére és az alkalmazottak általános hangulatának felmérésére.
Az alábbi kérdéseket ellenőrizheti alkalmazotti elégedettségi felmérés példájaként:
- Mennyire elégedett a menedzsere által nyújtott támogatással?
- Úgy érzi, kezelhető a terhelése?
- Elégedett a csapaton belüli kommunikációval?
- Úgy érzi, hogy rendelkezik a szükséges erőforrásokkal a munkája hatékony elvégzéséhez?
- Mennyire érti a vállalat céljait és célkitűzéseit?
- Van valami, amit szeretnél, ha megváltozna a munkahelyed?
360 fokos visszajelzési felmérések
A 360 fokos visszajelzési felmérések olyan munkavállalói elégedettségi felmérések, amelyek célja, hogy több forrásból gyűjtsenek visszajelzéseket, beleértve a munkavállaló vezetőjét, munkatársait, beosztottjait és még a külső érintetteket is.
A 360 fokos visszajelzési kérdőívek általában egy sor kérdésből állnak, amelyek értékelik a az alkalmazott készségei és viselkedés olyan területeken, mint a kommunikáció, csapatmunka, vezetés, és problémamegoldás.
Íme néhány példakérdés egy 360 fokos visszajelzési felméréshez:
- Mennyire hatékonyan kommunikál a munkavállaló másokkal?
- Mennyire működik jól a munkavállaló a csapattagokkal?
- Hatékony vezetői képességeket mutat a munkavállaló?
- Mennyire kezeli a munkavállaló a konfliktusokat és a problémamegoldást?
- Kimutatja-e a munkavállaló elkötelezettségét a szervezet céljai és értékei iránt?
- Van-e valami, amit a munkavállaló másként tehet a teljesítményének javítása érdekében?
Sokféleség, egyenlőség és befogadás (DEI) felmérések:
A sokszínűségi, méltányossági és befogadási (DEI) felmérések olyan munkavállalói elégedettségi felmérések, amelyek célja, hogy felmérjék a szervezet előrehaladását a sokszínűség, a méltányosság és a befogadás terén. a munkahelyen.
Az alkalmazottak szervezet elkötelezettségéről alkotott véleményének felmérésére összpontosítva a DEI kérdései olyan témákra vonatkoznának, mint a munkahelyi kultúra, a felvételi és előléptetési gyakorlatok, a képzési és fejlesztési lehetőségek, valamint a sokszínűséggel, méltányossággal és befogadással kapcsolatos irányelvek és eljárások.
Íme néhány minta a munkával való elégedettség kérdőívére a DEI felméréshez:
- Mennyire támogatja a szervezet a sokszínűség, a méltányosság és a befogadás kultúráját?
- Úgy érzi, hogy a szervezet értékeli a sokszínűséget, és aktívan törekszik annak előmozdítására?
- Mennyire jól kezeli a szervezet az elfogultság vagy diszkrimináció eseteit?
- Úgy érzi, hogy a szervezet megfelelő képzést és támogatást biztosít a sokszínűség, a méltányosság és a befogadás előmozdítása érdekében?
- Tanúja vagy tapasztalt-e elfogultság vagy diszkrimináció előfordulásának a munkahelyén?
- Van-e valami, amit a szervezet másként tehet a sokszínűség, a méltányosság és a befogadás előmozdítása érdekében?
Tippek a munkavállalói elégedettségi felmérés sikeres elvégzéséhez
Világos és tömör kommunikáció
Fontos, hogy egyértelműen közöljük a felmérés célját, mire használják fel, és hogyan gyűjtsük össze és elemezzük az eredményeket.
Anonimitás és titoktartás
Az alkalmazottaknak kényelmesen és magabiztosan kell őszinte és őszinte visszajelzést adniuk, anélkül, hogy félnének a következményektől vagy a megtorlástól.
Lényeges és értelmes kérdések
A felmérés kérdéseinek kapcsolódniuk kell az alkalmazottak tapasztalataihoz, és olyan kulcsfontosságú területekre kell összpontosítaniuk, mint a javadalmazás, juttatások, a munka és a magánélet egyensúlya, a munkával való elégedettség, a karrierfejlesztés és a menedzsment.
Megfelelő időzítés
A felmérés lebonyolításának megfelelő időpont megválasztása is jelentős, különösen jelentős változás vagy esemény után, vagy az utolsó felmérés óta jelentős idő elteltével.
Megfelelő részvétel
Megfelelő részvételre van szükség ahhoz, hogy az eredmények a teljes munkaerőre nézve reprezentatívak legyenek. A részvétel ösztönzése érdekében hasznos lehet ösztönzőket vagy jutalmakat ajánlani a felmérés kitöltésére.
Művelhető eredmények
A felmérés eredményeit elemezni kell, és felhasználni kell a fejlesztésre szoruló területek azonosítására, valamint végrehajtható tervek kidolgozására az alkalmazottak által felvetett problémák vagy aggályok kezelésére.
Rendszeres nyomon követés
A rendszeres nyomon követés létfontosságú ahhoz, hogy megmutassuk az alkalmazottaknak, hogy visszajelzéseiket értékelik, és a szervezet elkötelezett munkakörnyezetük javítása és aggodalmaik kezelése iránt.
Munkavállalói elégedettségmérő eszközök
A felmérések elvégezhetők papíralapú kérdőívek, online felmérések vagy interjúk segítségével. Így eldöntheti, hogy melyik módszert használhatja egyszerre a legjobb eredmény elérése érdekében.
Felmérés tervezése
Ez az egyik legfontosabb eleme a sikeres állásfelmérések lebonyolításának. Segítséget kérhet az online felmérési eszközöktől, pl. AhaSlides a felmérés elkészítéséhez jól szervezett és vonzó megjelenésű, ami képes javítja a válaszadási arányt és eljegyzés.
Az olyan felmérési eszközök használata, mint az AhaSlides, előnyös lesz az Ön számára hatékonyság. Az AhaSlides valós idejű elemzéseket és jelentéseket biztosít, lehetővé téve a felmérésre adott válaszok nyomon követését és az eredmények elemzését. Ezeket az adatokat felhasználhatja az aggodalomra okot adó területek azonosítására, és stratégiák kidolgozására az alkalmazottak elégedettségének és elkötelezettségének javítására.
A lényeg
Összefoglalva, az alkalmazotti elégedettségi felmérések vagy állásfelmérések értékes betekintést nyújthatnak a munkavállalói tapasztalatokba, és segíthetnek a munkáltatóknak pozitív és támogató munkahelyi kultúra kialakításában. Az aggodalomra okot adó területek kezelésével és végrehajtásával stratégiák a munkavállalók elégedettségének javítása érdekében a munkáltatók elkötelezettebb és termelékenyebb munkaerőt hozhatnak létre.
Az AhaSlides számos lehetőséget kínál felmérési sablonok közül választhat, például alkalmazotti elégedettségi felmérések, off-boarding felmérések, általános képzési visszajelzések stb. Válassza ki az igényeinek leginkább megfelelő sablont, vagy kezdje elölről.
