Vi è mai capitato di sentirvi bloccati, incapaci di vedere una via d'uscita? Probabilmente stavate usando solo una metà del vostro pensiero. La risoluzione creativa dei problemi richiede due modalità che agiscono in direzioni opposte: il pensiero divergente, che apre a diverse possibilità, e il pensiero convergente, che le restringe fino a giungere a una decisione.
Questa guida spiega cosa sia ciascuno di essi, li mostra affiancati e illustra un processo in quattro fasi, Scoprire, Definire, Sviluppare e Realizzare, che li utilizza entrambi a turno.
Spiegazione del pensiero divergente e convergente
Lo psicologo JP Guilford introdusse entrambi i termini nel 1956, nel suo articolo "La struttura dell'intelletto", per descrivere due tipi di processi mentali utilizzati quando ci troviamo di fronte a un problema.
Pensiero divergente Si tratta di generare molteplici risposte possibili. Si esplora a fondo, si stabiliscono connessioni inaspettate e si evita di esprimere giudizi affrettati, in modo che le idee possano emergere. È ciò che accade in un buon brainstorming.
Pensiero convergente Si tratta di scegliere. Si confrontano le opzioni in base a criteri quali costo, tempo, rischio e idoneità, per poi restringere il campo a una o due opzioni con maggiori probabilità di successo.
Il modo più semplice per ricordarlo è questo: il pensiero divergente è ampiezza, il pensiero convergente è profondità. Il primo serve per trovare idee valide, il secondo per trasformare una di esse in un piano.
Esempi di pensiero divergente e convergente
Si usano entrambi continuamente, di solito in quest'ordine:
- Risolvere un problema sul lavoro. Il team inizialmente elenca tutte le idee che gli vengono in mente senza criticarle (approccio divergente). Successivamente, valuta i pro e i contro, unisce le idee sovrapposte e seleziona le migliori da testare (approccio convergente).
- Progettare un prodotto. I progettisti abbozzano molti concetti diversi (approccio divergente), poi li confrontano con le esigenze degli utenti e con ciò che è realizzabile, e infine ne perfezionano uno (approccio convergente).
- Scrivere un articolo. Scrivere liberamente su ogni argomento e argomentazione che viene in mente è un approccio divergente. Scegliere una tesi e organizzare le prove a sostegno di essa è un approccio convergente.
- Organizzazione di un evento. Elencare possibili temi, luoghi e attività è divergente. Ridurre l'elenco in base al budget, alla data e al numero di partecipanti è convergente.
- Sto studiando per un esame. Annotare ogni possibile domanda che potrebbe sorgere è un approccio divergente. Mettersi alla prova per individuare i propri punti deboli è un approccio convergente.
- Cucinando. Sperimentare combinazioni insolite di ingredienti è divergente. Ripetere e modificare la ricetta finché non funziona è convergente.
Pensiero divergente vs. pensiero convergente: le differenze
| Pensiero convergente | Pensiero divergente | |
|---|---|---|
| Focus | Cerca la risposta migliore o corretta | Esplora molteplici risposte che potrebbero essere ugualmente valide |
| Tipo di viaggio | Si muove verso un'unica conclusione | Si ramifica in molte direzioni |
| Giudizio | Valuta le idee man mano che si presentano | Sospende il giudizio per permettere alle idee di emergere |
| Creatività | Si basa su metodi consolidati e conoscenze pregresse | Crea nuove connessioni tra idee non correlate |
| Missione | Trasforma le idee in una decisione | Genera un'ampia gamma di opzioni |
| Attività tipiche | Critica, valutazione, pianificazione, risoluzione dei problemi | Brainstorming, mappe mentali, scenari "cosa succederebbe se", improvvisazione |
Come utilizzare entrambi: un processo in quattro fasi
Migliori Double DiamondIl processo di progettazione, pubblicato dal Design Council del Regno Unito nel 2005, mette le due modalità in una sequenza chiara. Si articola in quattro fasi: Scoprire, Definire, Sviluppare e Realizzare. Ogni rombo si apre (divergente) e poi si chiude (convergente). Lo stesso schema funziona per quasi tutti i progetti, non solo per il design.
1. Scoprire (divergente)
Inizia in modo ampio. L'obiettivo è comprendere il problema da molteplici punti di vista prima di decidere quale sia. Parla con le persone colpite, osserva come lavorano oggi, leggi i dati esistenti e chiedi domande aperteNon affrettatevi a trovare soluzioni e non filtrate ciò che sentite.
Con un gruppo, una vita word cloud È un modo rapido per farlo. Tutti rispondono contemporaneamente dal proprio telefono, quindi anche le persone più riservate contribuiscono con la stessa facilità di quelle più esperte, e i temi più ricorrenti risaltano sullo schermo.
2. Definire (convergente)
Ora restringi il campo. Cerca degli schemi ricorrenti in ciò che hai trovato, raggruppa i punti correlati (le mappe di affinità funzionano bene) e decidi qual è il vero problema. Concludi con una breve dichiarazione del problema su cui tutto il team sia d'accordo. Se i risultati non indicano un problema chiaro, torna indietro e raccogli ulteriori informazioni.
3. Sviluppare (divergente)
Apriti di nuovo, questa volta alle soluzioni. Fai un brainstorming partendo dal problema, punta alla quantità piuttosto che alla qualità e accogli le idee più stravaganti, perché un'idea folle spesso porta a una buona idea. Rimanda le critiche alla fase successiva.
4. Consegna (convergente)
Restringete il campo per l'ultima volta. Valutate ogni idea in base a criteri concordati in anticipo: risolve il problema? È fattibile? Quali sono i rischi? Qual è il rapporto tra impegno e impatto? Una matrice impatto-impegno o una semplice votazione aiutano il gruppo a decidere. Le idee possono essere combinate o rielaborate durante il processo. Concludete con una raccomandazione e un chiaro passo successivo.
la vita sondaggio Si adatta a questa fase, perché permette a ogni persona di votare senza che la voce più forte detti la direzione.
Errori comuni
- Giudicare troppo presto. Criticare le idee durante una fase di divergenza chiude le persone in se stesse. È meglio tenere separate le due modalità.
- Non convergono mai. Un lungo elenco di idee non equivale a una decisione. Stabilisci un limite di tempo per la fase divergente.
- Convergenza troppo rapida. Scegliere la prima idea fattibile significa non vedere mai quella migliore.
- Lasciare che una sola voce prevalga. Raccogli idee in forma anonima o contemporaneamente, in modo che l'anzianità non determini quali vengano ascoltate.
Principali takeaways
Il pensiero divergente ti offre delle opzioni, mentre il pensiero convergente le trasforma in una scelta. Alternare tra i due, mantenendoli separati, ti aiuta a evitare sia la routine che il brainstorming infinito. Prova i quattro passaggi sul tuo prossimo problema e prova AhaSlides libero a presenter.ahaslides.com Eseguire le fasi di Scoperta e Realizzazione in diretta con il tuo team.
Domande frequenti
Qual è un esempio di pensiero divergente?
Elencare il maggior numero possibile di usi per una graffetta, oppure fare un brainstorming di decine di nomi per un nuovo prodotto prima di giudicarne uno qualsiasi.
Qual è un esempio di pensiero convergente?
Selezionare un elenco ristretto di cinque nomi di prodotti e sceglierne uno verificando che sia disponibile, facile da pronunciare e pertinente al prodotto.
Qual è la differenza tra pensiero divergente, convergente e laterale?
Il pensiero divergente genera molte opzioni, mentre il pensiero convergente seleziona tra queste. Il pensiero laterale, termine coniato da Edward de Bono, è un modo deliberato di affrontare un problema da un'angolazione inaspettata, il che lo rende una tecnica utilizzabile all'interno della fase divergente.
Qual è il pensiero migliore, quello divergente o quello convergente?
Nessuno dei due. La risoluzione creativa dei problemi richiede entrambi, in sequenza. Il pensiero divergente senza il pensiero convergente non porta mai a una decisione, e il pensiero convergente senza il pensiero divergente si limita a perfezionare la prima idea.
