Jūs zināt to sajūtu. Jūs pabeidzat prezentāciju, aizejat un nekavējoties atkārtojat brīdi, kad sākāt steigšus lasīt ceturto slaidu. Vai trīs minūtes, kurās skatījāties ekrānā, nevis telpā. Vai arī ievadu, kura laikā vajadzēja divas minūtes, lai kaut ko pateiktu, jo pirmās deviņdesmit sekundes pavadījāt, pateicoties cilvēkiem un skaidrojot, ko grasāties teikt.
Lielākā daļa prezentācijas kļūdu nav noslēpumainas. Tās ir paredzamas, atkārtojamas un labojamas. Problēma ir tā, ka tās ir grūti pamanīt sevī pašā, it īpaši brīdī, kad esi pārāk aizņemts ar prezentāciju, lai pamanītu, kas noiet greizi.
Šajā ceļvedī ir aplūkotas septiņas visbiežāk pieļautās publiskās uzstāšanās kļūdas, to cēloņi un konkrēti risinājumi. Tā nav vispārīga informācija par papildu praktizēšanos. Tā ir reāla tehnika, ko varat pielietot pirms nākamās prezentācijas.
Kāpēc kļūdas joprojām pastāv pat pieredzējušiem runātājiem
Neērtā patiesība par publiskās uzstāšanās kļūdām ir tāda, ka atkārtošana vien tās nelabo. Jūs varat sniegt simts prezentācijas un joprojām steigties, kad esat nervozs, joprojām meklēt liekvārdus, kad pazaudējat domu, joprojām lasīt slaidus, kad telpā iestājas klusums.
Kļūdas labo apzināta uzmanība. Notiekošā pamanīšana, izpratne par to, kāpēc, un konkrētu izmaiņu veikšana. Tieši uz to balstās šī rokasgrāmata.
1. Pārāk ātra runāšana
Lielākā daļa cilvēku neapzinās, ka steidzas. Kad esat nervozs, jūsu iekšējais pulkstenis paātrinās, un tas, kas jums šķiet normāls temps, ir ievērojami ātrāks nekā tas, ko jūsu auditorija var ērti sekot. Līdz brīdim, kad viņi ir apstrādājuši jūsu pēdējo domu, jūs esat divus slaidus priekšā.
Pirms prezentācijas atzīmējiet savu tekstu ar pauzes indikatoriem katra svarīgākā punkta beigās. Divu sekunžu pauze jums šķiet neērti gara, bet auditorijai — pilnīgi dabiska. Praktizējieties 75% no sava parastā runas tempa. Ierakstiet sevi un klausieties atkārtoti. Ja jums ir tendence steigties, veidojiet apzinātas pauzes pēc galvenajiem statistikas datiem vai svarīgiem apgalvojumiem. Pauze signalizē, ka kaut kas tikko teikts bija apstādināšanas vērts.
2. Neveidojot acu kontaktu
Skatoties uz savām piezīmēm, slaidiem vai vidējo attālumu virs auditorijas galvām, tiek raidīts signāls, ko jūs, iespējams, nevēlējāties: ka jūs patiesībā nerunājat ar viņiem. Auditorija zaudē saikni ar runātājiem, kuri uz viņiem neskatās. Uzticība mazinās. Telpa kļūst pasīva.
Beidziet domāt par acu kontaktu kā ilgstošu skatienu un sāciet domāt par to kā par īsu, patiesu saziņu virkni. Izvēlieties vienu personu, pabeidziet vienu pilnu domu, skatoties uz viņu, un pēc tam pārejiet pie kāda cita. Pietiek ar trim līdz piecām sekundēm vienai personai. Lielākās telpās sadaliet telpu daļās un rotējiet tās. Praktisks risinājums runātājiem, kuri ignorē savas piezīmes, ir pietiekami labi zināt savu materiālu, lai tās nebūtu nepieciešamas kā kruķis. Runātāja piezīmes ir paredzētas, lai atgādinātu jums par struktūru, nevis lai tās lasītu skaļi.
3. Lietojot pildvārdus
Ēē, nu, tātad. Aizpildošie vārdi ir tas, kas notiek, kad mute nepārtraukti kustas, kamēr smadzenes panāk. Tie parasti ir neredzami runātājam un uzreiz pamanāmi auditorijai. Ja to pietiek, jūsu ticamība klusi mazinās nevis tā dēļ, ko jūs sakāt, bet gan tā dēļ, kas aizpilda tukšās vietas starp tiem.
Pirmais solis ir apzinātība. Lielākā daļa cilvēku pat nenojauš, cik bieži viņi lieto pildvārdus, līdz dzird ierakstu, kurā viņi runā paši. Kad esat iepazinušies ar saviem modeļiem, risinājums ir neērts, bet vienkāršs: aizstājiet pildvārdus ar klusumu. Kad jūtat vēlmi pateikt "ēm", tā vietā neko nesakiet. Īss klusums izklausās pārliecinošāk nekā pildvārds un dod auditorijai brīdi, lai uztvertu tikko teikto. Praktizējiet to ne tikai prezentācijās, bet arī sarunās ar mazāk svarīgu nozīmi. Ieradums veidojas ārpus uzmanības centra.
4. Slikta ķermeņa valoda
Tavs ķermenis visu prezentācijas laiku komunicē neatkarīgi no tā, vai pievērš tam uzmanību vai nē. Stingra stāja signalizē par trauksmi. Pastāvīga kustība signalizē par nervozitāti. Sakrustotas rokas signalizē par aizsardzības stāvokli. Neviens no šiem aspektiem nav tas iespaids, ko tu mēģini radīt, taču tie notiek automātiski, kad koncentrējies uz saturu un ignorē visu pārējo.
Sāciet ar kājām. Novietojiet tās plecu platumā un pretojieties vēlmei mainīt kustības, pārvietoties vai šūpoties. Kustībām jābūt apzinātām, izmantotām, lai pārietu starp telpas daļām vai apmeklētu citu tās daļu, nevis nervozam ieradumam. Kad nežestikulējat, turiet rokas vaļā gar sāniem. Žestikulējot, dariet tās apzinātas un atbilstošas telpai. Mazas žesti lielās telpās izzūd. Lielas žesti mazās telpās šķiet agresīvas.
5. Slaidu pārslodze ar tekstu
Ar tekstu pārpildīti slaidi auditorijai rada neiespējamu izvēli: lasīt slaidu vai klausīties jūs. Lielākā daļa lasīs. Tas nozīmē, ka brīdī, kad ekrānā parādīsiet teksta sienu, jūs zaudēsiet vietu saviem slaidiem.
Piemērojiet 7x7 likumu: ne vairāk kā septiņas aizzīmes katrā slaidā, ne vairāk kā septiņi vārdi katrā aizzīmē. Vēl labāk, mērķējiet uz zemāku. Viena ideja katrā slaidā ar vienu spēcīgu vizuālo materiālu paveic vairāk darba nekā astoņas aizzīmes un krājuma fotoattēls. Pārvietojiet detaļas uz runātāja piezīmēm, kur tām jābūt. Jūsu slaidiem ir jāmudina auditorija jūs uzklausīt, nevis jāaizstāj jūs. Ja jūsu slaidi var pastāvēt atsevišķi bez jūsu prezentācijas, tie dara pārāk daudz.
6. Auditorijas iesaistes ignorēšana
Runāt ar cilvēkiem četrdesmit piecas minūtes un sagaidīt, ka viņi paliks klātesoši, ir optimistiski. Uzmanība novirzās. Parādās telefoni. Pasīvās klausīšanās formāts, ko parasti izmanto lielākā daļa prezentāciju, ir arī formāts, kas, visticamāk, neradīs noturību, rīcību vai jebkādu jēgpilnu rezultātu, izņemot pieklājīgus aplausus beigās.
Veiciniet līdzdalību pirms runas uzsākšanas, nevis kā pēcdomu. Nosakiet divus vai trīs dabiskus punktus sesijā, kur jautājums, aptauja vai diskusija pastiprinātu saturu, nevis to pārtrauktu. Palūdziet pacelt rokas. Uzdodiet patiesu jautājumu un gaidiet atbildi, nevis uzreiz pats to sniedzat.
Tādi rīki kā AhaSlides padara to praktisku, nevis tikai iecerētu. Tiešraides aptaujas, vārdu mākoņus un jautājumu un atbilžu funkcijas var iebūvēt tieši jūsu prezentācijas plūsmā, lai dalība šķistu kā daļa no sesijas, nevis novirze no tās. Auditorija atceras, ar ko iesaistījās. Viņi aizmirst, ko noskatījās.
7. Vāja atvēršanās vai aizvēršanās
Ievads ir brīdis, kad auditorija izlemj, vai tā pievērš uzmanību. Noslēgums ir tas, ko viņi iznes no telpas. Abas ir nesamērīgi svarīgas attiecībā pret tām veltīto laiku, un abas ir tās, kurās lielākā daļa prezentāciju ir visvājākās.
Atklāšanas reizēm: izlaidiet preambulu. Nepateicieties organizatoriem, neiepazīstiniet sevi gari un nepaskaidrojiet, ko gatavojaties apspriest, pirms esat to darījuši. Sāciet ar kaut ko tādu, kas nekavējoties piesaista uzmanību: konkrētu scenāriju, pārsteidzošu novērojumu vai jautājumu, kas liek auditorijai aizdomāties. Jums ir apmēram trīsdesmit sekundes. Izmantojiet tās.
Noslēgumiem: uzrakstiet pēdējo rindiņu, pirms rakstāt jebko citu. Vāji noslēgumi rodas tāpēc, ka runātājiem beidzas materiāls un viņi improvizē noslēgumu. Pirms sākat, precīzi ziniet, kā jūs pabeidzat. Noslēdziet ar konkrētu aicinājumu uz rīcību, jautājumu, pie kura ir vērts pasēdēt, vai vienu rindiņu, kas ietver to, ko visvairāk vēlaties, lai jūsu auditorija atcerētos. Pēc tam apstājieties. Instinkts turpināt runāt pēc tam, kad esat pabeidzis, ir tas, kas spēcīgas prezentācijas pārvērš par aizmirstamām.
Kā atpazīt savas kļūdas
Visgrūtāk prezentācijas kļūdu labošanā ir tas, ka lielākā daļa no tām konkrētajā brīdī jums nav redzamas. Jūs nevarat dzirdēt savus liekvārdus, kad esat koncentrējies uz saturu. Jūs nepamanāt, ka steidzaties, kad adrenalīns liek visam justies normāli. Jūs nevarat redzēt savu ķermeņa valodu, kamēr jūs prezentējat.
Trīs lietas palīdz.
Ierakstiet savu prezentāciju un noskatieties to vēlreiz. Ne jau tāpēc, lai būtu skarbs pret sevi, bet gan lai redzētu, kas patiesībā notiek. Ierakstā ir kļuvuši acīmredzami ieradumi, par kuriem nezināt, ka esat. Lielākā daļa cilvēku vēro sevi kritiskāk nekā viņu auditorija jebkad ir bijusi telpā, kas nozīmē, ka ieraksts gandrīz vienmēr ir noderīgāks nekā sāpīgs.
Pajautā kādam, kurš tev pateiks patiesību. Uzticamam kolēģim, trenerim vai jebkuram citam, kurš sniegs godīgu atgriezenisko saiti, nevis mierinās. "Tas bija lieliski" neko nepasaka. "Tu skatījies ekrānā katru reizi, kad pārgāji uz jaunu slaidu" pasaka kaut ko, ko vari labot.
Strādājiet pie vienas lietas vienlaikus. Ja mēģināsiet vienlaikus labot savu tempu, acu kontaktu, liekvārdus un ķermeņa valodu, jūs neko no tā neatrisināsiet. Izvēlieties vissvarīgāko problēmu, koncentrējieties uz to nākamajās divās vai trīs prezentācijās un pārejiet pie nākamās, kad tā vairs nav kaut kas tāds, par ko jums jādomā.
Ietīšanas up
Visām šajā sarakstā iekļautajām kļūdām ir viena kopīga iezīme: tās ir labojamas. Ne ar neskaidriem ieteikumiem vairāk praktizēties, bet gan ar konkrētām, apzinātām izmaiņām, kas tiek veiktas pa vienai.
Pēc nākamās prezentācijas ievēro vienu lietu, kas nogāja greizi. Pieraksti to, pirms atmiņa izgaist. Veiciet vienu labojumu. Skatiet, kas mainās.
Tas ir viss process. Laika gaitā labojamo lietu saraksts kļūst īsāks. To lietu saraksts, kas darbojas, kļūst garāks. Un kādā brīdī jūs pārtraucat atkārtot kļūdas, ejot atpakaļ pie sava rakstāmgalda, un sākat domāt par to, ko nākamreiz vēlaties darīt citādāk.
Tieši tad tas sāk justies kā progress.
