Бывало ли у вас такое, что вы застряли в рутине, не видя выхода? Скорее всего, вы использовали только одну половину своего мышления. Для творческого решения проблем необходимы два режима, которые работают в противоположных направлениях: дивергентное мышление, которое открывает новые возможности, и конвергентное мышление, которое сужает их до принятия решения.
В этом руководстве объясняется, что представляет собой каждый из них, показаны они рядом друг с другом, и подробно описан четырехэтапный процесс: Открытие, Определение, Разработка и Внедрение, в котором используются оба подхода по очереди.
Объяснение дивергентного и конвергентного мышления
Психолог Дж. П. Гилфорд ввел оба термина в 1956 году в своей работе «Структура интеллекта», чтобы описать два типа психических процессов, используемых при столкновении с проблемой.
Дивергентное мышление Речь идёт о генерации множества возможных ответов. Вы проводите широкое исследование, устанавливаете неожиданные связи и воздерживаетесь от суждений, чтобы могли появиться новые идеи. Именно это происходит во время хорошего мозгового штурма.
Конвергентное мышление Речь идёт о выборе. Вы сравниваете варианты по таким критериям, как стоимость, время, риск и соответствие, а затем сужаете их до одного или двух наиболее вероятных вариантов.
Проще всего это запомнить: дивергентное мышление — это широта, конвергентное мышление — это глубина. Первое необходимо, чтобы находить перспективные идеи, а второе — чтобы превратить одну из них в план.
Примеры дивергентного и конвергентного мышления
Вы постоянно используете оба варианта, обычно в таком порядке:
- Решение проблемы на работе. Сначала команда без критики выдвигает все идеи, которые ей приходят в голову (дивергентный подход). Затем она взвешивает все «за» и «против», объединяет пересекающиеся идеи и выбирает несколько лучших для проверки (конвергентный подход).
- Разработка продукта. Дизайнеры сначала набрасывают множество различных концепций (дивергентный подход), затем сравнивают их с потребностями пользователей и возможностями реализации, после чего дорабатывают одну из них (конвергентный подход).
- Написание научной работы. Свободное изложение в письменной форме каждой темы и аргумента, которые приходят в голову, — это дивергентный подход. Выбор тезиса и систематизация доказательств под ним — это конвергентный подход.
- Планирование мероприятия. Составление списка возможных тем, мест проведения и мероприятий — это разные подходы. Сокращение списка по бюджету, дате и количеству участников — это более близкие подходы.
- Готовлюсь к экзамену. Записывание всех возможных вопросов, которые могут возникнуть, — это дивергентный подход. Самопроверка для выявления слабых мест — это конвергентный подход.
- Готовка. Эксперименты с необычными сочетаниями ингредиентов — это дивергентный подход. Повторение и корректировка рецепта до тех пор, пока он не сработает, — это конвергентный подход.
Дивергентное и конвергентное мышление: различия
| Конвергентное мышление | Дивергентное мышление | |
|---|---|---|
| Фокус | Ищет один лучший или правильный ответ. | Рассматривается множество ответов, которые могут быть одинаково верными. |
| Руководство | Двигается к единственному выводу | Разветвляется во многих направлениях |
| Решение | Оценивает идеи по мере их возникновения. | Сдерживает суждения, чтобы могли появиться идеи. |
| Креативность | Опирается на устоявшиеся методы и имеющиеся знания. | Устанавливает новые связи между несвязанными идеями. |
| Цель | Превращает идеи в решение. | Создает широкий спектр вариантов |
| Типичные виды деятельности | Критика, оценка, планирование, устранение неполадок | Мозговой штурм, составление ментальных карт, сценарии "что если", импровизация. |
Как использовать оба варианта: четырехэтапный процесс
Двойной бриллиантПроцесс проектирования, опубликованный Советом по дизайну Великобритании в 2005 году, четко определяет последовательность двух режимов. Он состоит из четырех этапов: Открытие, Определение, Разработка и Реализация. Каждый ромб открывается (дивергентный), а затем закрывается (конвергентный). Эта схема работает практически для любого проекта, а не только для дизайна.
1. Открытие (дивергентное)
Начните с широкого охвата. Цель состоит в том, чтобы понять проблему с разных сторон, прежде чем определить, в чем она заключается. Поговорите с людьми, которых это касается, понаблюдайте за их работой сегодня, изучите имеющиеся данные и задайте вопросы. открытые вопросыНе стоит сразу же предлагать решения и не следует фильтровать услышанное.
В группе, живое word cloud Это быстрый способ сделать это. Все отвечают со своих телефонов одновременно, поэтому тихие люди могут участвовать в обсуждении так же легко, как и уверенные в себе, а наиболее распространенные темы отображаются на экране крупным планом.
2. Определить (сходящийся)
Теперь сузьте круг поиска. Найдите закономерности в полученных данных, сгруппируйте связанные точки (хорошо подойдет метод сопоставления по признаку сходства) и определите, в чем заключается реальная проблема. Завершите кратким изложением проблемы, с которым согласится вся команда. Если результаты не указывают на четкую проблему, вернитесь и соберите дополнительную информацию.
3. Развитие (дивергентное)
Снова откройтесь, на этот раз для поиска решений. Проведите мозговой штурм, исходя из формулировки проблемы, стремитесь к количеству, а не к качеству, и приветствуйте смелые идеи, потому что глупая идея часто приводит к хорошей. Воздержитесь от критики до следующего этапа.
4. Обеспечить (конвергентный)
В последний раз сузьте круг вариантов. Проверьте каждую идею по заранее согласованным критериям: решает ли она проблему, осуществима ли она, каковы риски и каковы затраты усилий по сравнению с результатом? Матрица оценки результатов и затрат усилий или простое голосование помогут группе принять решение. Идеи можно комбинировать или дорабатывать по ходу работы. Завершите одной рекомендацией и четким планом дальнейших действий.
Живой голосование Этот вариант подходит для данного этапа, поскольку позволяет каждому проголосовать, не позволяя самому громкому голосу определять направление.
Когда для каждой проблемы требуется своё решение, а не один единственный победитель, Слайд с результатами опроса на соответствие позволяет каждому подобрать наиболее подходящее решение для каждой задачи и показывает вариант, который, по мнению группы, является наиболее эффективным.
Распространенные ошибки
- Слишком поспешное суждение. Критика идей на стадии расхождения мнений приводит к тому, что люди замолкают. Не следует разделять эти два подхода.
- Никогда не сходясь. Длинный список идей — это не решение. Установите временные рамки для этапа дивергенции.
- Слишком быстрое сближение. Если вы воспользуетесь первой же подходящей идеей, вы никогда не увидите лучшую.
- Позволить одному голосу доминировать. Собирайте идеи анонимно или одновременно, чтобы приоритет не определял, что будет услышано.
Основные выводы
Дивергентное мышление предоставляет вам варианты, а конвергентное мышление превращает их в выбор. Чередование этих подходов и их разделение помогает избежать как рутины, так и бесконечного мозгового штурма. Попробуйте эти четыре шага на следующей проблеме и попробуйте AhaSlides бесплатно в Presenter.ahaslides.com чтобы провести этапы «Исследование» и «Реализация» в режиме реального времени с вашей командой.
Часто задаваемые вопросы
Что является примером дивергентного мышления?
Перечислите как можно больше способов использования скрепки или придумайте десятки названий для нового продукта, прежде чем оценивать какой-либо из них.
Приведите пример конвергентного мышления.
Составить короткий список из пяти названий продуктов и выбрать одно, проверив, какие из них доступны, легко произносятся и соответствуют продукту.
В чём разница между дивергентным, конвергентным и латеральным мышлением?
Дивергентное мышление порождает множество вариантов, а конвергентное мышление выбирает из них. Латеральное мышление, термин, введенный Эдвардом де Боно, — это целенаправленный подход к проблеме с неожиданной точки зрения, что делает его одним из методов, которые можно использовать на этапе дивергентного мышления.
Что лучше: дивергентное или конвергентное мышление?
Ни то, ни другое. Для творческого решения проблем необходимы оба подхода, причем последовательно. Дивергентное мышление без конвергентного мышления никогда не приведет к решению, а конвергентное мышление без дивергентного мышления лишь отшлифовывает первоначальную идею.
