Sprievodca, ako získať spätnú väzbu bez toho, aby ste sa museli brániť

V profesionálnom svete existuje špeciálna zručnosť, ktorá môže skutočne zmeniť: byť dobrý prijímanie spätnej väzby. Či už ide o hodnotenie výkonu, návrh spolupracovníka alebo dokonca kritiku klienta, spätná väzba je kľúčom k odomknutiu vášho potenciálu. 

V tomto blogovom príspevku sa ponoríme do umenia získavania spätnej väzby v práci – zručnosti, ktorá môže zmeniť vašu kariéru a posilniť vás. Poďme preskúmať, ako sa môžete naučiť nielen prijímať spätnú väzbu, ale ako ju využiť na to, aby ste boli vo svojej práci ešte úžasnejší.

Prehľad

Obsah 

• Čo je prijímanie spätnej väzby?
• Prečo niektorí ľudia nemajú radi spätnú väzbu alebo sa jej obávajú?
• Sprievodca, ako získať spätnú väzbu bez toho, aby ste sa museli brániť
• Záverečné myšlienky 
• Často kladené otázky

• Online Poll Maker
• Konštruktívna kritika
• Typ otázky prieskumu

Čo je prijímanie spätnej väzby?

Prijímanie spätnej väzby je spôsob, akým počúvate, absorbujete a prijímate informácie, názory alebo hodnotenia o svojom výkone, správaní alebo práci od ostatných.  Je to cenný nástroj pre osobný a profesionálny rozvoj, pretože odhaľuje vaše silné stránky, nedostatky a miesta na zlepšenie. 

Spätná väzba môže pochádzať z rôznych zdrojov vrátane nadriadených, spolupracovníkov, priateľov a dokonca aj zákazníkov. Je dôležité, aby ste pochopili, ako ľudia vnímajú vaše správanie a ako môžete urobiť pozitívne zmeny.

Prečo niektorí ľudia nemajú radi spätnú väzbu alebo sa jej obávajú?

Pocit nepohodlia alebo strachu z prijímania spätnej väzby je úplne normálna a rozšírená skúsenosť. Pozrime sa na niekoľko dôvodov týchto reakcií:

• Zlé skúsenosti z minulosti. Ak bol niekto v minulosti kritizovaný alebo tvrdo súdený, môže sa báť, že sa to bude opakovať.
• Strach z odsúdenia. Spätná väzba sa môže javiť ako osobný útok a môže spôsobiť, že sa ľudia budú cítiť defenzívne alebo nie dosť dobrí. Tento strach často pramení z túžby zachovať si pozitívny sebaobraz a chrániť sebaúctu.
• Pocit zraniteľnosti. Predstavte si to, ako keby ste otvorili tajnú schránku, v ktorej sú dobré aj nie príliš dobré veci. Niektorí ľudia ten pocit nemajú radi.
• Neverí v seba samých. Ľudia s nízkym sebavedomím sa môžu obávať spätnej väzby, pretože ju vnímajú ako potvrdenie svojich pochybností. Môžu mať pocit, že sú vystavení tak nekompetentným, ako si mysleli, čo vedie k pocitom neistoty.

Sprievodca, ako získať spätnú väzbu bez toho, aby ste sa museli brániť

Získanie spätnej väzby môže byť ako získať mapu pokladu na sebazdokonaľovanie. Niekedy sa však cítime defenzívne. Žiadny strach, tu je váš návod:

1/ Prekonajte mentálne bariéry:

Najnáročnejšie bitky sa často odohrávajú v našich mysliach. Prvý krok teda zahŕňa pestovanie rastového myslenia, čo je nevyhnutný základ pre objektívne absorbovanie spätnej väzby. Objavte tento prístup v nasledujúcich cvičeniach:

• Pauza a dýchanie: Chvíľku. Hlboké nádychy vám pomôžu zostať v pohode.
• Najprv počúvajte: Vypočujte si, čo sa hovorí. Nejde o vás, ale o vaše činy.
• Buďte zvedaví: Klásť otázky. Pochopte ich pohľad. Je to ako kúsok skladačky.
• Žiadne okamžité odpovede: Vyhnite sa cvaknutiu späť. Pred reakciou ho nechajte vstrebať.
• Oddelené pocity: Spätná väzba ≠ Útok. Je to pre rast, nie súd.
• Poďakujte a zamyslite sa: Oceňujte spätnú väzbu. Neskôr premýšľajte o tom, ako ho použiť.

2/ Požiadajte o spätnú väzbu:

Vydanie sa na cestu rastu zahŕňa hľadanie spätnej väzby. Urobte tento odvážny krok, aby ste využili jeho silu:

• Vstup pozvánky: Neváhajte – požiadajte o spätnú väzbu. Vaša otvorenosť podnecuje cenné poznatky. 
• Vyberte si správny čas: Nájdite pre obe strany vhodnú chvíľu na konštruktívny dialóg.
•  Zadajte zameranie: Nasmerujte konverzáciu na konkrétnu oblasť, čo umožňuje cielenú spätnú väzbu. 
• Aktívne počúvanie: Venujte zvýšenú pozornosť. Absorbujte zdieľané poznatky bez prerušenia. 
• Objasniť a preskúmať: V prípade potreby hľadajte jasnosť. Ponorte sa hlbšie, aby ste úplne porozumeli názorom. 

3/ Reflektujte: 

Reflexia spätnej väzby je kľúčovým krokom v procese efektívneho prijímania spätnej väzby. Zahŕňa to čas na premyslené zváženie spätnej väzby, ktorú ste dostali, analýzu jej platnosti a relevantnosti a následné rozhodnutie, ako ju môžete použiť na zlepšenie svojich schopností a výkonu.

4/ Premeňte spätnú väzbu na činy: 

Uveďte konkrétne kroky v súlade so spätnou väzbou. Vytvorte praktickú stratégiu zlepšovania s dosiahnuteľnými cieľmi. Tento proaktívny postoj dokazuje vašu oddanosť osobnému a profesionálnemu rastu.

Pamätajte, premeňte spätnú väzbu na nástroj na zlepšenie. Využite to na posilnenie zručností, vedomostí a výkonu, čo vás poháňa vpred.

5/ Vyjadrite vďačnosť: 

Bez ohľadu na charakter spätnej väzby poďakujte osobe, ktorá ju poskytla. Vyjadrenie vďaky ukazuje, že si vážite ich prínos a ste odhodlaní neustále sa zlepšovať.

Tu sú niektoré príklady: 

• Pozitívna spätná väzba: „Ďakujem, že ste zdôraznili moju dôkladnosť v projekte. Vaše milé slová ma motivujú, aby som si zachoval túto úroveň oddanosti vo svojej práci.“
• Konštruktívna kritika: „Cením si vaše postrehy k mojej prezentácii. Vaša spätná väzba mi nepochybne pomôže vylepšiť moje podanie a lepšie sa spojiť s publikom.“

6/ Cvičte súcit so sebou samým: 

Počas spätnej väzby sa ponúknite láskavosti. Pochopte, že nikto nie je bezchybný; všetci sa vyvíjame. Prijmite súcit so sebou samým a vnímajte spätnú väzbu ako palivo rastu, nie ako meradlo vlastnej hodnoty.

Ak chcete získať podrobné informácie o poskytovaní spätnej väzby, preskúmajte naše komplexné informácie Ako efektívne poskytovať spätnú väzbu. Naučte sa umenie poskytovať hodnotné vstupy na zlepšenie spolupráce a rastu.

Záverečné myšlienky 

Pri prijímaní spätnej väzby sa môžeme poučiť z našich chýb a zlepšiť svoje zručnosti. Môžeme tiež získať prehľad o tom, ako nás ostatní vnímajú a ako môžeme lepšie komunikovať a spolupracovať.

A nezabudnite, že AhaSlides poskytujú príležitosť na zlepšenie našej schopnosti prijímať spätnú väzbu. Využitie AhaSlides' interaktívne prvky, môžeme sa zapájať do dynamických diskusií a stretnutia získavajú informácie z rôznych uhlov pohľadu a zdokonaľujú našu schopnosť efektívne absorbovať a využívať spätnú väzbu!

Často kladené otázky 

ref: DecisionWise | Naozaj