Gamifikimi në Vendin e Punës: Trendi më i Fundit mbi të Ardhmen e Punës

Shpërblimi dhe ndjenja e fitores janë gjithmonë elementë tërheqës që i inkurajojnë punonjësit të kryejnë një produktivitet më të lartë. Këto frymëzuan miratimin e Gamifikimit në Vendin e Punës në vitet e fundit. 

Sondazhet tregojnë se 78% e punonjësve besojnë se gamifikimi e bën punën e tyre më argëtuese dhe tërheqëse. Gamification përmirëson nivelet e angazhimit të punonjësve me 48%. Dhe tendenca e përvojës së punës të gamifikuar do të rritet në vitet e ardhshme. 

Ky artikull ka të bëjë tërësisht me gamifikimin në vendin e punës, i cili i ndihmon kompanitë t'i mbajnë punonjësit të angazhuar dhe të motivuar në punën e tyre.

Përmbajtje

Çfarë është Gamification në vendin e punës?

Gamifikimi në vendin e punës është futja e elementëve të lojës në një kontekst jo-lojtar. Përvoja e punës e gamifikuar shpesh është projektuar me pikë, medalje dhe arritje, funksionalitet të tabelës së renditjes, shirita progresi dhe shpërblime të tjera për arritjet. 

Kompanitë sjellin konkurrencë të brendshme midis punonjësve përmes mekanikës së lojës duke u lejuar punonjësve të fitojnë pikë për përfundimin e detyrave, të cilat më vonë mund të shkëmbehen me shpërblime dhe stimuj. Kjo synon të inkurajojë punonjësit të konkurrojnë me njëri-tjetrin për të rritur performancën në punë dhe produktivitetin. Gamifikimi përdoret gjithashtu në trajnim me qëllim që të bëhet mësimnxënia dhe procesi i trajnimit më të rehatshme dhe të gëzuara. 

Cilat janë të mirat dhe të këqijat e gamifikimit në vendin e punës?

Përdorimi i gamifikimit në vendin e punës shfaq një mori kritikash. Është e dobishme ta bësh mjedisin e punës argëtues dhe konkurrues, megjithatë mund të rezultojë në një katastrofë. Le të shohim se cilat janë avantazhet dhe disavantazhet e përvojës së punës të gamifikuar, të cilave kompanitë duhet t'u kushtojnë vëmendje. 

përfitimet

Këtu janë disa avantazhe të gamifikimit në vendin e punës dhe disa shembuj. 

• Rritja e angazhimit të punonjësveËshtë e qartë se punonjësit motivohen të punojnë shumë me më shumë shpërblime dhe stimuj. LiveOps, një firmë e outsourcing-ut të qendrave të thirrjeve, arriti përmirësime të konsiderueshme duke përfshirë gamifikimin në operacionet e saj. Duke futur elementë loje për të shpërblyer punonjësit, ata ulën kohën e thirrjeve me 15%, rritën shitjet me të paktën 8% dhe përmirësuan kënaqësinë e klientëve me 9%.
• Ofron shenjë të menjëhershme përparimi dhe arritjeje: Në një vend pune të gamifikuar, punonjësit marrin përditësime të vazhdueshme të performancës ndërsa fitojnë renditje dhe distinktivë më të lartë. Është një mjedis emocionues dhe i orientuar drejt qëllimeve ku punonjësit po ecin vazhdimisht përpara në progresin e tyre.
• Identifikoni më të mirën dhe më të keqenTabela e renditjes në gamifikimin mund t'i ndihmojë punëdhënësit të vlerësojnë shpejt se cilët janë punonjësit më të mirë dhe cilët janë të shkëputur nga aktivitetet. Në të njëjtën kohë, në vend që të presin që menaxherët t'i kushtojnë vëmendje punësimit të punonjësve, të tjerët tani mund t'i kuptojnë gjërat vetë dhe të mësojnë nga njëri-tjetri. Kjo është ajo mbi të cilën po punojnë NTT Data dhe Deloitte për t'i bërë punonjësit e tyre të zhvillojnë aftësitë e tyre përmes lojës me kolegë të tjerë. 
• Një lloj i ri kredencialeshGamifikimi mund të prezantojë një mënyrë të re për njohjen dhe kreditimin e punonjësve për aftësitë dhe arritjet e tyre, gjë që mund të jetë një shtesë e vlefshme ndaj metrikave tradicionale të performancës. Për shembull, kompania gjermane e softuerëve për ndërmarrje SAP ka përdorur një sistem pikësh për të renditur kontribuesit e saj kryesorë në Rrjetin Komunitar SAP (SCN) për 10 vjet. 

Sfidat

Le të hedhim një vështrim në disavantazhet e përvojës së punës të gamifikuar.

• Punonjësit e demotivuarGamifikimi nuk i motivon punonjësit gjatë gjithë kohës. "Nëse ka 10,000 punonjës dhe tabela e renditjes tregon vetëm 10 punonjësit më të mirë, shanset që punëtori mesatar të jetë në 10 më të mirët janë pothuajse zero dhe kjo i demotivon lojtarët", tha Gal Rimon, CEO dhe themeluese e GamEffective.   
• Nuk është më një lojë e ndershmeKur vendet e punës, ngritjet në detyrë dhe rritja e pagave të njerëzve varen nga një sistem i ngjashëm me lojën, ekziston një tundim i fortë për të mashtruar ose për të gjetur mënyra për të përfituar nga çdo boshllëk ligjor në sistem. Dhe është e mundur që disa punonjës të jenë të gatshëm t'i qëllojnë kolegët e tyre pas shpine për të marrë përparësi. 
• Rreziku i shkëputjes: Ja ku qëndron puna. Kompania mund të investojë në një sistem të ngjashëm me lojën, por sa gjatë do të luajnë punonjësit derisa të mërziten është e paparashikueshme. Kur të vijë koha, njerëzit nuk angazhohen më në lojë. 
• E shtrenjtë për t'u zhvilluar: "Gamification do të ketë sukses ose do të dështojë bazuar në atë se kush ka kontribut në hartimin e lojës, që është përcaktuesi më i mirë se sa mirë është projektuar," tha Mike Brennan, president dhe shef i shërbimit në Leapgen. Jo vetëm që lojërat janë të kushtueshme për t'u zhvilluar, por janë gjithashtu të kushtueshme për t'u mirëmbajtur.

Shembuj të gamifikimit në vendin e punës

Si e luajnë kompanitë mjedisin e punës? Le të hedhim një vështrim në katër shembujt më të mirë të gamifikimit në vendin e punës. 

Lojëra të bazuara në kuiz të AhaSlides

Lojërat e thjeshta por efektive nga AhaSlides me bazë kuizi mund të përshtaten për çdo temë për çdo lloj kompanie. Është një kuiz virtual online me elementë gamifikimi dhe pjesëmarrësit mund ta luajnë atë menjëherë nëpërmjet telefonit të tyre. Një tabelë renditjeje ju lejon të kontrolloni statusin tuaj aktual dhe pikët në çdo kohë. Dhe mund të përditësoni pyetjet e reja për të rifreskuar lojën gjatë gjithë kohës. Kjo lojë është e zakonshme në pothuajse të gjitha aktivitetet e trajnimit të kompanisë dhe të ndërtimit të ekipit. 

Hoteli im Marriott 

Kjo është loja simuluese që është zhvilluar nga Marriott International për të rekrutuar fillestarë. Nuk ndjek të gjitha elementët e gamifikimit klasik, por e bën atë një lojë virtuale biznesi që kërkon që lojtarët të projektojnë restorantin e tyre, të menaxhojnë inventarin, të trajnojnë punonjësit dhe t'u shërbejnë mysafirëve. Lojtarët fitojnë pikë bazuar në shërbimin ndaj klientit, me pikë që jepen për klientët e kënaqur dhe zbritje për shërbim të dobët.

Hyrja në Deloitte 

Deloitte ka transformuar klasiken procesi i inboardimit me PowerPoint në një lojë më interesante, ku stafi i ri bashkohet me fillestarë të tjerë dhe mëson rreth privatësisë, pajtueshmërisë, etikës dhe procedurave në internet. Kjo është me kosto efektive dhe inkurajon bashkëpunimin dhe ndjenjën e përkatësisë midis fillestarëve. 

Bluewolf promovon #GoingSocial për ndërgjegjësimin e markës

Bluewolf prezantoi programin #GoingSocial, duke përdorur teknologjinë për të rritur angazhimin e punonjësve dhe praninë e kompanisë në internet. Ata inkurajuan punonjësit të bashkëpunojnë, të arrijnë një rezultat Klout prej 50 ose më të lartë dhe të shkruajnë blog postime për zyrtarët e kompanisë blog. Në thelb, ishte një qasje reciproke e dobishme si për punonjësit ashtu edhe për kompaninë.

Si ta sjellim gamifikimin në vendin e punës

Ka shumë mënyra për të sjellë gamifikimin në vendin e punës; mënyra më e thjeshtë dhe e zakonshme është përfshirja e tij në trajnime, ndërtimin e ekipit dhe procesin e integrimit. 

Në vend që të investojnë në një sistem të fortë të bazuar në lojëra, kompanitë e vogla dhe ekipet në distancë mund të përdorin platforma të gamifikimit si AhaSlides për të promovuar trajnime argëtuese dhe aktivitete ndërtimi ekipi me gamifikim të bazuar në kuize. Për të qenë i sinqertë, është mjaft i mjaftueshëm. 

Pyetjet e bëra më shpesh

ref: shoqëri e shpejtë | SHRM | Instituti i trendit të burimeve njerëzore