Tuko katika kipindi ambapo mawasiliano ya kidijitali ni chaguo linalohitajika sana, na licha ya kutamani mwingiliano wa binadamu, yalikuwa na matokeo chanya.
Mojawapo ya haya ilikuwa uboreshaji wa uwezo wa kidijitali wa makampuni, kwani walilazimika kubadilisha shughuli zao mtandaoni na kudumisha ufanisi.
Ingawa mwingiliano wa ana kwa ana bado uko juu ya orodha, utumiaji wa kidijitali umeendelea kama utaratibu ulioenea kwa mashirika mengi kutokana na urahisi wake.
Uwekaji wa Dijiti ni nini? Kazi zake ni zipi? Kwa nini inaweza kuwa chaguo sahihi kwa biashara yako? Hebu tuchunguze hili katika makala hii.
Rfuraha: Mchakato wa Kuingia Mifano
Orodha ya Yaliyomo
Vidokezo vya Uchumba Bora
Je, unatafuta njia shirikishi ya kuwaingiza wafanyakazi wako?
Pata violezo na maswali bila malipo ya kucheza kwa mikutano yako ijayo. Jisajili bila malipo na uchukue unachotaka kutoka kwa AhaSlides!
🚀 Chukua Akaunti Bila Malipo
Uingizaji wa Dijiti ni nini?
Unataka kuharakisha jinsi unavyoleta wateja wapya, wateja au watumiaji kwenye kundi? Kisha uwekaji wa kidijitali ndio njia ya kwenda.
Kuingia kidijitali kunamaanisha kutumia uwezo wa teknolojia kukaribisha watu kwa bidhaa au huduma yako mtandaoni.
Badala ya fomu ndefu za karatasi na mikutano ya ana kwa ana, watumiaji wapya wanaweza kukamilisha mchakato mzima wa kuabiri kutoka kwenye starehe ya makochi yao, kwa kutumia kifaa chochote.
Inajumuisha uthibitishaji wa utambulisho kama vile kuchanganua uso kwa kutumia kamera ya mbele, utambuzi wa sauti au alama za vidole za kibayometriki.
Wateja pia watahitaji kufichua data zao za kibinafsi kwa kutumia kitambulisho chao cha serikali, pasipoti au nambari ya simu.
Je, ni Manufaa ya Kuabiri kwa Mbali?
Usafiri wa mbali hutoa manufaa kadhaa kwa wateja na mashirika. Wacha tuangalie ni nini:
Kwa Wateja
• Uzoefu wa haraka - Wateja wanaweza kukamilisha kazi za kuabiri haraka na kwa urahisi kupitia fomu na hati dijitali.
• Urahisi - Wateja wanaweza kukamilisha kuabiri wakati wowote, mahali popote kutoka kwa kifaa chochote. Hili huondoa hitaji la kuzingatia saa za kazi na kuhakikisha matumizi bila usumbufu.
• Teknolojia inayofahamika - Wateja wengi tayari wako vizuri kutumia zana za kidijitali na intaneti, kwa hivyo mchakato huu unafahamika na unaeleweka.
• Uzoefu uliobinafsishwa - Zana za kidijitali zinaweza kubinafsisha hali ya utumiaji kwenye bodi kulingana na mahitaji na jukumu mahususi la mteja.
• Usumbufu mdogo - Wateja hawahitaji kushughulika na uchapishaji, kutia saini na kuwasilisha hati halisi. Taarifa zote muhimu za uingiaji zimepangwa na kupatikana katika lango moja la mtandaoni.
Kuhusiana: Mchakato wa Kuingia kwa Mteja
Kwa Mashirika
• Kuongezeka kwa ufanisi - Mipangilio ya uwekaji kidijitali na kufanya kazi kiotomatiki, kuokoa muda na rasilimali.
• Gharama zilizopunguzwa - Kwa kuondoa hitaji la karatasi, uchapishaji, barua, na mikutano ya ana kwa ana, gharama zinaweza kupunguzwa kwa kiasi kikubwa.
• Viwango vya juu vya ukamilishaji - Fomu za kidijitali huhakikisha kuwa sehemu zote zinazohitajika zimekamilishwa, na hivyo kupunguza hitilafu na uwekaji hewani usiokamilika.
• Uzingatiaji ulioboreshwa - Zana za kidijitali zinaweza kuweka kazi zinazohusiana na utii kiotomatiki, kukidhi majukumu ya KYC, CDD na AML kwa nchi fulani ambazo kampuni inafanya kazi, na kutoa njia za ukaguzi.
• Ufikiaji bora wa data - Data zote za mteja hunaswa na kuhifadhiwa katika mifumo ya kati kwa ufikiaji na kuripoti kwa urahisi.
• Ufuatiliaji ulioboreshwa - Majukumu na hati zinaweza kufuatiliwa kiotomatiki ili kuhakikisha kila kitu kinakamilika kwa wakati.
• Uchanganuzi - Zana za kidijitali hutoa uchanganuzi ili kutambua vikwazo, kuboresha michakato na kupima kuridhika kwa mteja.
Je, Unaundaje Ubashiri wa Mtandaoni?
Hatua hizi zitakupa muhtasari mzuri wa jinsi ya kupanga na kutekeleza suluhu faafu ya kuabiri wateja wako:
#1 - Bainisha malengo na upeo. Bainisha unachotaka kufikia kwa kuabiri wateja kwa njia ya kidijitali, kama vile kasi, urahisishaji, gharama nafuu, n.k. Fafanua mambo yanayohitaji kukamilika wakati wa kuabiri.
#2 - Kusanya hati na fomu. Kusanya mikataba yote muhimu ya mteja, dodoso, fomu za idhini, sera, n.k. zinazohitaji kujazwa wakati wa kuabiri.
#3 - Unda fomu za mtandaoni. Badilisha fomu za karatasi kuwa fomu za kidijitali zinazoweza kuhaririwa ambazo wateja wanaweza kujaza mtandaoni. Hakikisha sehemu zote zinazohitajika zimewekwa alama wazi.
#4 - Usanifu wa lango la kuingia. Unda tovuti angavu ambapo wateja wanaweza kufikia maelezo ya uingiaji, hati na fomu. Lango linapaswa kuwa na urambazaji rahisi na kuwaongoza wateja katika kila hatua.
#5 - Jumuisha saini za kielektroniki. Unganisha suluhisho la sahihi ya kielektroniki ili wateja waweze kutia sahihi kidigitali hati zinazohitajika wakati wa kuabiri. Hii inaondoa hitaji la uchapishaji na utumaji hati.
#6 - Weka otomatiki kazi na mtiririko wa kazi. Tumia otomatiki kuanzisha kazi za ufuatiliaji, kutuma hati kwa wateja, na kuwahimiza kukamilisha vipengee vyovyote vilivyosalia kwenye orodha yao ya ukaguzi.
#7 - Wezesha uthibitishaji wa utambulisho. Tekeleza zana za uthibitishaji ili kuthibitisha utambulisho wa wateja kidijitali wakati wa kuingia ndani ili kuhakikisha usalama na utiifu.
#8 - Toa ufikiaji na usaidizi 24/7. Hakikisha kuwa wateja wanaweza kukamilisha kuabiri wakati wowote kutoka kwa kifaa chochote. Pia, pata usaidizi ikiwa wateja wana maswali au masuala yoyote.
#9 - Kusanya maoni. Tuma wateja uchunguzi baada ya kuabiri ili kukusanya maoni kuhusu jinsi matumizi ya kidijitali yanaweza kuboreshwa. Fanya marudio kulingana na ingizo hili.
#10 - Ongea mabadiliko kwa uwazi. Waelezee wateja mapema jinsi mchakato wa kuabiri dijitali utafanya kazi. Toa nyenzo za mwongozo na video za mafunzo inapohitajika.
Ingawa kila shirika linaweza kuwa na hitaji mahususi, ufunguo ni kuhakikisha fomu/nyaraka zinazofaa zinakusanywa, tovuti angavu na mtiririko wa kazi umeundwa, na wateja wana usaidizi unaohitajika ili kukamilisha kazi za kuabiri kwa ufanisi.
Je, Upandaji wa Kidijitali una tofauti gani na Upandaji wa Kitamaduni?
| Upandaji wa Jadi | Uwekaji wa Dijitali | |
| Kasi na ufanisi | hutumia ubao kwa msingi wa karatasi | hutumia fomu za mtandaoni, sahihi za kielektroniki na upakiaji wa hati za kielektroniki |
| Urahisi | inahitaji kuwepo kimwili ofisini | inaweza kukamilika kutoka eneo lolote wakati wowote |
| Gharama | inahitaji gharama kubwa kulipia fomu za karatasi, uchapishaji, posta na wafanyikazi | huondoa gharama zinazohusiana na uchapishaji na kuhifadhi makaratasi halisi |
| Ufanisi | makosa yanaweza kutokea wakati wa taratibu za uthibitishaji wa mwongozo | hupunguza hatari ya makosa na ucheleweshaji na kunasa data kiotomatiki |
Je, ni mfano gani wa Upandaji wa Dijiti?
Makampuni mengi yanatumia uingiaji wa kidijitali sasa, ambayo ni njia ya wafanyakazi wapya au wateja kuanza bila makaratasi yote na kusubiri. Ni rahisi kwa kila mtu anayehusika na huokoa wakati pia!
• Huduma za kifedha - Benki, wakopeshaji rehani, kampuni za bima na kampuni za uwekezaji hutumia uwekaji wa kidijitali kufungua akaunti mpya na uthibitishaji wa mteja. Hii ni pamoja na kukusanya KYC (mfahamu mteja wako) maelezo, kuthibitisha utambulisho, na kusaini mikataba ya kielektroniki.
• Watoa huduma za afya - Hospitali, zahanati na mitandao ya afya hutumia lango za kidijitali kwa wagonjwa wapya. Hii inahusisha kukusanya taarifa za idadi ya watu na bima, historia ya matibabu na fomu za idhini. Zana za kidijitali hurahisisha mchakato huu.
• Makampuni ya eCommerce - Wauzaji wengi wa mtandaoni hutumia mifumo ya kidijitali kuabiri wateja wapya kwa haraka. Hii ni pamoja na kuunda wasifu wa wateja, kusanidi akaunti, kutoa kuponi/matangazo ya kidijitali na kutoa maelezo ya ufuatiliaji wa agizo.
• Mawasiliano ya simu - Kampuni za simu za rununu, intaneti na kebo mara nyingi huwa na milango ya kuingia kidijitali kwa wanaojisajili. Wateja wanaweza kukagua mipango, kuweka maelezo ya akaunti na malipo na kudhibiti chaguo za huduma mtandaoni.
• Makampuni ya usafiri na ukarimu - Mashirika ya ndege, hoteli na makampuni ya usimamizi wa ukodishaji wa ukodishaji likizo hutumia suluhu za kidijitali kwa kuabiri wageni na wateja wapya. Hii ni pamoja na kuweka nafasi, kukamilisha wasifu, kutia saini msamaha na kuwasilisha maelezo ya malipo.
• Taasisi za elimu - Shule, vyuo na makampuni ya mafunzo hutumia tovuti za kidijitali kwa wanafunzi na wanafunzi kuingia kwenye bodi. Wanafunzi wanaweza kutuma maombi mtandaoni, kuwasilisha hati, kujiandikisha kwa madarasa, kuweka mipango ya malipo na kusaini mikataba ya uandikishaji kidijitali.
Ili kuhitimisha, mashirika ambayo huleta wateja wapya, wateja, wagonjwa, wanafunzi au waliojisajili wanaweza kutumia zana za kidijitali kurahisisha mchakato. Manufaa ya kasi ya haraka, ufanisi ulioongezeka, na gharama za chini ambazo mfanyakazi wa kidijitali wa kuabiri hutoa pia hutumika kwa kuabiri mteja.
Mifumo ya Upandaji Dijitali ya Kuangalia
Mfumo wa kidijitali wa kuajiri waajiriwa wapya unahitaji kuwa angavu, rahisi kusogeza na rahisi kutumia na kuunganishwa na mtiririko wa kazi uliopo. Kwa kuzingatia hilo, haya ni mapendekezo yetu kwa majukwaa ya kawaida ya uwekaji wa kidijitali ambayo yanashirikisha upendo:
- BambooHR - HRIS kamili iliyo na zana dhabiti za kuabiri kama vile orodha, saini, hati n.k. Huunganishwa kwa uthabiti na michakato ya Utumishi.
- Somo - Mtaalamu wa kufuata na mafunzo ya ustadi laini wakati wa kupanda. Hutoa masomo ya video ya kuvutia na ufikiaji wa simu ya mkononi.
- UltiPro - Jukwaa kubwa la HR, mishahara na usimamizi wa faida. Moduli ya kuabiri huweka kiotomatiki makaratasi na utiaji saini.
- Siku ya Kazi - Mfumo wa HCM wa wingu wenye nguvu kwa HR, malipo, na faida. Seti ya kuabiri ina hati za uchunguzi, na vipengele vya kijamii kwa waajiriwa wapya.
- Greenhouse - Programu ya kuajiri iliyo na zana za kuabiri kama vile kukubalika kwa ofa, ukaguzi wa marejeleo na tafiti mpya za kukodisha.
- Coupa - Jukwaa la chanzo-kulipa linajumuisha moduli ya Onboard kwa kazi za Utumishi bila karatasi na kuelekeza kazi mpya ya kukodisha.
- ZipRecruiter - Zaidi ya kuchapisha kazi, suluhisho lake la Onboard linalenga kuhifadhi wafanyikazi wapya na orodha za ukaguzi, ushauri na maoni.
- Kupanda Miti - Jukwaa maalum la upandaji na ushiriki lililoundwa kuwa angavu zaidi kwa waajiri wapya.
- AhaSlides - Mfumo shirikishi wa uwasilishaji ambao hufanya mafunzo yasiwe ya kuchosha kupitia kura za moja kwa moja za kufurahisha na rahisi kutumia, maswali, vipengele vya Maswali na Majibu na mengine mengi.
Bottom Line
Zana na michakato ya uwekaji wa kidijitali huruhusu makampuni kuratibu uzoefu mpya wa mteja na kuboresha ufanisi. Kuanzia fursa mpya za akaunti ya benki hadi usajili wa biashara ya kielektroniki hadi milango ya afya ya wagonjwa, fomu za kidijitali, sahihi za kielektroniki na upakiaji wa hati unakuwa kawaida kwa wateja wengi wanaoingia.
Onboard wafanyakazi wako na AhaSlides.
Wafahamishe kila kitu kwa wasilisho la kufurahisha na linalovutia. Tuna violezo vya kuabiri ili uanze🎉
maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Je, uwekaji mtandaoni unafaa?
Ndiyo, inapofanywa kwa usahihi kwa kutumia teknolojia inayofaa, uwekaji hewani pepe unaweza kuboresha matumizi kwa kiasi kikubwa huku ukipunguza gharama kupitia urahisi, utendakazi na maandalizi. Mashirika lazima yatathmini mahitaji na nyenzo zao mahususi ili kubaini ni kiasi gani cha kutumia zana pepe za kuabiri.
Je! ni aina gani mbili za upandaji ndege?
Kuna aina mbili kuu za upandaji - uendeshaji na kijamii. Uendeshaji kwenye bodi huzingatia utaratibu wa kupata wafanyikazi wapya kuanzishwa ikiwa ni pamoja na kukamilisha makaratasi, kutoa zana za wafanyakazi, na kueleza taratibu za kazi. Ujuzi wa kijamii huzingatia kufanya wafanyikazi wapya wajisikie wamekaribishwa na kuunganishwa katika utamaduni wa kampuni kupitia shughuli kama vile utangulizi, kuwapa washauri, matukio ya kampuni na kuwaunganisha na vikundi vya wafanyikazi.
Jinsi ya kufanya upandaji mtandaoni?
Kuna hatua kadhaa za kufanya upandaji mtandaoni kwa ufanisi: Unda akaunti za mtandaoni za waajiriwa wapya na ukabidhi kazi za kabla ya kuabiri. Waajiri wapya wajaze fomu za kielektroniki, tumia saini za kielektroniki, na upakie hati kidijitali. Elekeza kiotomatiki taarifa mpya za kukodisha kwa idara husika. Toa dashibodi ya orodha kufuatilia maendeleo. Kuwezesha mafunzo ya mtandaoni na kufanya mikutano pepe ili kuiga mwingiliano wa kibinafsi. Toa usaidizi wa kiufundi ili kusaidia waajiri wapya. Tuma masasisho ya hali wakati kuabiri kumekamilika.
