Onboarding Digital чист? | 10 Қадами муфид барои кор кардан

Мо дар даврае қарор дорем, ки иртиботи рақамӣ як варианти афзоянда талаб карда мешавад ва сарфи назар аз орзуи ҳамкории одамон, он баъзе натиҷаҳои мусбӣ ба даст овард.

Яке аз инҳо беҳбуди қобилиятҳои рақамии ширкатҳо буд, зеро онҳо маҷбур буданд, ки амалиёти худро онлайн гузаронанд ва самаранокиро нигоҳ доранд.

Гарчанде ки муоширати байнишахсӣ то ҳол дар болои рӯйхат қарор дорад, онборинги рақамӣ аз сабаби роҳати худ ҳамчун таҷрибаи маъмул барои бисёр созмонҳо боқӣ мондааст.

Onboarding Digital чист? Вазифаҳои он чист? Чаро он метавонад интихоби мувофиқ барои тиҷорати шумо бошад? Биёед инро дар ин мақола таҳқиқ кунем.

Rшодмон: Раванди воридшавӣ Намунаҳои

Мундариҷа

• Onboarding рақамӣ чист?
• Бартариҳои интиқоли дурдаст кадомҳоянд?
• Чӣ тавр шумо онлайни виртуалӣ эҷод мекунед?
• Онборинги рақамӣ аз онлайни анъанавӣ чӣ фарқ дорад?
• Намунаи онлайни рақамӣ чист?
• Платформаҳои онлайни рақамӣ барои тафтиш
• поёни Хати
• Саволҳое,

Маслиҳатҳо барои ҷалби беҳтар

Onboarding рақамӣ чист?

Мехоҳед суръат бахшед, ки чӣ тавр шумо муштариён, муштариён ё корбарони навро ба сафҳа меоред? Пас аз он бориши рақамӣ роҳи рафтан аст.

Боргирии рақамӣ маънои истифодаи нерӯи технологияро барои истиқболи одамон ба маҳсулот ё хидмати шумо дар интернет дорад.

Ба ҷои варақаҳои тӯлонии коғазӣ ва вохӯриҳои рӯ ба рӯ, корбарони нав метавонанд тамоми раванди боркуниро аз бароҳатии диван бо истифода аз ҳама гуна дастгоҳ анҷом диҳанд.

Он тасдиқи шахсиятро дар бар мегирад, ба монанди сканкунии чеҳра бо истифода аз камераи пеши, шинохти овоз ё изи ангуштони биометрӣ.

Мизоҷон инчунин бояд маълумоти шахсии худро бо истифода аз ID, шиноснома ё рақами телефони худ ошкор кунанд.

Бартариҳои интиқоли дурдаст кадомҳоянд?

Боргирии дурдаст ҳам барои муштариён ва ҳам ба созмонҳо як қатор имтиёзҳо медиҳад. Биёед бубинем, ки онҳо чӣ гунаанд:

Барои Муштариён

• Таҷрибаи тезтар – Мизоҷон метавонанд тавассути шаклҳо ва ҳуҷҷатҳои рақамӣ вазифаҳои боркуниро зуд ва осон иҷро кунанд.

• Бароҳатӣ – Мизоҷон метавонанд дар вақти дилхоҳ ва дар ҳама ҷо аз дастгоҳи дилхоҳ ба анҷом расонанд. Ин зарурати риояи соатҳои кориро аз байн мебарад ва таҷрибаи бе мушкилотро таъмин мекунад.

• Технологияи шинос – Аксари муштариён аллакай бо истифода аз абзорҳои рақамӣ ва интернет бароҳатанд, аз ин рӯ, раванд худро ошно ва беихтиёр ҳис мекунад.

• Таҷрибаи фардӣ – Воситаҳои рақамӣ метавонанд таҷрибаи боркаширо дар асоси ниёзҳо ва нақши мушаххаси муштарӣ мутобиқ созанд.

• Мушкилоти камтар - Мизоҷон набояд бо чоп, имзо ва пешниҳоди ҳуҷҷатҳои ҷисмонӣ сарукор дошта бошанд. Ҳама маълумоти дахлдор дар бораи борт дар як портали онлайн ташкил ва дастрас мебошанд.

марбут: Раванди қабули муштарӣ

Барои ташкилотхо

• Баланд бардоштани самаранокӣ – Боргирии рақамӣ вазифаҳоро содда ва автоматикунонида, вақт ва захираҳоро сарфа мекунад.

• Хароҷоти кам - Тавассути аз байн бурдани эҳтиёҷоти коғаз, чоп, почта ва вохӯриҳои шахсӣ, хароҷотро метавон ба таври назаррас коҳиш дод.

• Сатҳи баландтари анҷомёбӣ - Шаклҳои рақамӣ пур кардани ҳама майдонҳои заруриро таъмин намуда, хатогиҳо ва боркунии нопурраро кам мекунанд.

• Мутобиқати беҳтаршуда – Воситаҳои рақамӣ метавонанд вазифаҳои марбут ба мутобиқатро автоматӣ кунанд, ӯҳдадориҳои KYC, CDD ва AML-ро барои кишварҳое, ки ширкат дар он фаъолият мекунад, иҷро кунанд ва пайраҳаҳои аудитро пешниҳод кунанд.

• Дастрасии беҳтари додаҳо – Ҳама маълумоти муштарӣ барои дастрасии осон ва гузоришдиҳӣ дар системаҳои мутамарказ сабт ва нигоҳ дошта мешаванд.

• Пайгирии беҳтаршуда - Вазифаҳо ва ҳуҷҷатҳоро ба таври худкор пайгирӣ кардан мумкин аст, то ҳама чиз сари вақт анҷом дода шавад.

• Таҳлил – Воситаҳои рақамӣ барои муайян кардани монеаҳо, беҳтар кардани равандҳо ва чен кардани қаноатмандии муштариён таҳлилҳоро таъмин мекунанд.

Чӣ тавр шумо онлайни виртуалӣ эҷод мекунед?

Ин қадамҳо ба шумо шарҳи хуберо дар бораи банақшагирӣ ва иҷро кардани як ҳалли муассири бортингии виртуалӣ барои мизоҷони худ медиҳанд:

№1 - Ҳадафҳо ва миқёсро муайян кунед. Муайян кунед, ки шумо бо онборинги рақамӣ барои муштариён ба чӣ ноил шудан мехоҳед, ба монанди суръат, роҳат, хароҷоти кам ва ғайра. Муайян кунед, ки ҳангоми боркунӣ чӣ бояд анҷом дода шавад.

# 2 - Ҳуҷҷатҳо ва шаклҳоро ҷамъ кунед. Ҳама созишномаҳои дахлдори муштарӣ, пурсишномаҳо, варақаҳои ризоият, сиёсатҳо ва ғайраро ҷамъ кунед, ки бояд ҳангоми боркунӣ пур карда шаванд.

# 3 - Эҷоди шаклҳои онлайн. Табдил додани шаклҳои коғазӣ ба шаклҳои рақамии таҳриршаванда, ки муштариён метавонанд онлайн пур кунанд. Боварӣ ҳосил кунед, ки ҳамаи майдонҳои зарурӣ равшан нишон дода шудаанд.

№4 - Тарҳрезии портали бортӣ. Портали интуитивӣ созед, ки дар он муштариён метавонанд ба иттилоот, ҳуҷҷатҳо ва шаклҳои бордор дастрасӣ пайдо кунанд. Портал бояд паймоиши оддӣ дошта бошад ва муштариёнро дар ҳар як қадам роҳнамоӣ кунад.

№5 - Имзои электрониро дохил кунед. Як ҳалли имзои электрониро муттаҳид кунед, то муштариён ҳангоми ворид шудан ба ҳуҷҷатҳои зарурӣ ба таври рақамӣ имзо гузоранд. Ин зарурати чоп ва фиристодани ҳуҷҷатҳоро аз байн мебарад.

# 6 - Автоматикунонии вазифаҳо ва ҷараёнҳои корӣ. Барои оғоз кардани вазифаҳои пайгирӣ, ба мизоҷон ҳуҷҷат фиристед ва аз онҳо хоҳиш кунед, ки ҳама чизҳои барҷастаро дар рӯйхати тафтиши худ пур кунед.

# 7 - Тасдиқи шахсиятро фаъол созед. Воситаҳои санҷиширо барои тасдиқи шахсияти муштариён ба таври рақамӣ ҳангоми боргирӣ барои таъмини амният ва мувофиқат татбиқ кунед.

# 8 - Таъмини дастрасии 24/7 ва дастгирии. Боварӣ ҳосил кунед, ки муштариён метавонанд дар вақти дилхоҳ аз ягон дастгоҳ боркуниро анҷом диҳанд. Инчунин, агар муштариён ягон савол ё мушкилот дошта бошанд, дастгирӣ дастрас кунед.

# 9 - Ҷамъоварии фикру мулоҳизаҳо. Пас аз парвоз ба мизоҷон пурсиш фиристед, то фикру мулоҳизаҳоро дар бораи он ки чӣ гуна таҷрибаи рақамиро беҳтар кардан мумкин аст, ҷамъоварӣ кунед. Дар асоси ин вуруд такрорӣ кунед.

# 10 - Тағиротро ба таври возеҳ хабар диҳед. Ба мизоҷон пешакӣ фаҳмонед, ки раванди боркунии рақамӣ чӣ гуна кор хоҳад кард. Дар ҳолати зарурӣ маводи роҳнамо ва видеоҳои омӯзишӣ пешниҳод кунед.

Гарчанде ки ҳар як созмон метавонад эҳтиёҷоти мушаххас дошта бошад, калиди он ин аст, ки шаклҳо/ҳуҷҷатҳои дуруст ҷамъоварӣ карда шаванд, портали интуитивӣ ва ҷараёнҳои корӣ тарроҳӣ карда шаванд ва мизоҷон барои ба таври муассир иҷро кардани вазифаҳои боркунӣ дастгирии зарурӣ доранд.

Онборинги рақамӣ аз онлайни анъанавӣ чӣ фарқ дорад?

Намунаи онлайни рақамӣ чист?

Бисёре аз ширкатҳо ҳоло бориши рақамиро истифода мебаранд, ки ин як роҳи коргарон ё муштариёни нав аст, ки бидуни ҳама ҳуҷҷатгузорӣ ва интизорӣ оғоз кунанд. Ин барои ҳама иштирокчиён осонтар аст ва вақтро сарфа мекунад!

• Хидматҳои молиявӣ – Бонкҳо, қарздиҳандагони ипотека, ширкатҳои суғурта ва ширкатҳои сармоягузорӣ барои кушодани суратҳисоби нав ва тасдиқи эътимоднокии муштарӣ аз onboarding рақамӣ истифода мебаранд. Ба ин ҷамъоварӣ дохил мешавад KYC (муштарии худро бидонед) маълумот, тасдиқи шахсият ва имзои созишномаҳои электронӣ.

• Таъминкунандагони соҳаи тандурустӣ – Беморхонаҳо, клиникаҳо ва шабакаҳои тандурустӣ порталҳои рақамиро барои ворид кардани беморони нав истифода мебаранд. Ин ҷамъоварии маълумоти демографӣ ва суғурта, таърихи тиббӣ ва варақаҳои ризоиятро дар бар мегирад. Воситаҳои рақамӣ ин равандро осон мекунанд.

• Ширкатҳои тиҷорати электронӣ – Бисёре аз фурӯшандагони онлайн системаҳои рақамиро истифода мебаранд, то муштариёни навро зуд ворид кунанд. Ин эҷоди профилҳои муштариён, таъсиси ҳисобҳо, пешниҳоди купонҳо/аксияҳои рақамӣ ва пешниҳоди тафсилоти пайгирии фармоишро дар бар мегирад.

• Телекоммуникатсия – Ширкатҳои телефони мобилӣ, интернет ва кабелӣ аксар вақт барои муштариёни нав порталҳои дохилкунии рақамӣ доранд. Мизоҷон метавонанд нақшаҳоро аз назар гузаронанд, ҳисоб ва маълумоти ҳисобкуниро ворид кунанд ва имконоти хидматро онлайн идора кунанд.

• Ширкатҳои сайёҳӣ ва меҳмоннавозӣ – Ширкатҳои ширкатҳои ҳавопаймоӣ, меҳмонхонаҳо ва идораи иҷораи таътил барои қабули меҳмонон ва мизоҷони нав ҳалли рақамиро истифода мебаранд. Ин ба қайд гирифтан, пур кардани профилҳо, имзои озодкунӣ ва пешниҳоди маълумоти пардохт дохил мешавад.

• Муассисаҳои таълимӣ – Мактабҳо, коллеҷҳо ва ширкатҳои таълимӣ порталҳои рақамиро барои қабули донишҷӯён ва донишҷӯён истифода мебаранд. Донишҷӯён метавонанд онлайн муроҷиат кунанд, ҳуҷҷат супоранд, барои дарсҳо сабти ном шаванд, нақшаҳои пардохтро созанд ва шартномаҳои бақайдгирӣ ба таври рақамӣ имзо кунанд.

Хулоса, ташкилотҳое, ки муштариёни нав, мизоҷон, беморон, донишҷӯён ё муштариёнро ҷалб мекунанд, метавонанд аз абзорҳои рақамӣ барои содда кардани раванд истифода баранд. Манфиатҳои суръати тезтар, баланд бардоштани самаранокӣ ва хароҷоти камтаре, ки ба корбарии рақамии корманд пешниҳод мекунанд, инчунин ба қабули муштарӣ дахл доранд.

Тафтиш: Раванди банақшагирии лоиҳа ва Раванди арзёбии лоиҳа

Платформаҳои онлайни рақамӣ барои тафтиш

Платформаи рақамӣ барои ҷалби коргарони нав бояд интуитивӣ, паймоиш осон ва истифода ва ҳамгироӣ бо ҷараёни кории мавҷуда бошад. Бо дарназардошти ин, инҳоянд тавсияҳои мо барои платформаҳои асосии рақамӣ, ки корпоратсияҳоро дӯст медоранд:

• BambooHR – Маҷмӯи пурраи HRIS бо абзорҳои пурқувват ба монанди рӯйхатҳои санҷишӣ, имзоҳо, ҳуҷҷатҳо ва ғайра. Бо равандҳои HR зич муттаҳид мешавад.
• Дарс - Тахассуси мутобиқат ва омӯзиши малакаҳои нарм дар давоми борт. Дарсҳои ҷолиби видеоӣ ва дастрасии мобилиро пешниҳод мекунад.
• UltiPro - Платформаи калон барои идоракунии кадрҳо, музди меҳнат ва имтиёзҳо. Модули боркунӣ ҳуҷҷатгузорӣ ва имзоҳоро автоматӣ мекунад.
• Рӯзи корӣ - Системаи пурқуввати абрии HCM барои HR, музди меҳнат ва имтиёзҳо. Маҷмӯи боркаш дорои ҳуҷҷатҳои скрининг ва хусусиятҳои иҷтимоӣ барои коргарони нав мебошад.
• Гармхона - Нармафзори ҷалбкунӣ бо асбобҳои дохилшавӣ ба монанди қабули пешниҳод, санҷишҳои маълумотнома ва пурсишҳои нави кироя.
• Coupa - Платформаи "Сарчашма ба пардохт" дорои модули Onboard барои вазифаҳои бекоғази HR ва роҳнамоии кори нави кироя мебошад.
• ZipRecruiter - Ғайр аз интишори кор, ҳалли Onboard он ҳадафи нигоҳ доштани коргарони нав бо рӯйхатҳои назоратӣ, роҳнамоӣ ва фикру мулоҳиза мебошад.
• Ниҳол - Платформаи махсусгардонидашудаи шиноварӣ ва ҷалбкунӣ тарҳрезӣ шудааст, ки барои коргарони нав хеле беихтиёрона бошад.
• Ахушиш - Платформаи интерактивии презентатсия, ки тавассути пурсишҳои зинда, викторинаҳо, саволу ҷавоб ва бисёр чизҳои дигар омӯзишро камтар дилгиркунанда мекунад.

поёни Хати

Воситаҳо ва равандҳои боркунии рақамӣ ба ширкатҳо имкон медиҳанд, ки таҷрибаи нави муштариро такмил диҳанд ва самаранокиро беҳтар кунанд. Аз кушодани суратҳисоби нави бонкӣ то бақайдгирии тиҷорати электронӣ то порталҳои саломатии беморон, шаклҳои рақамӣ, имзоҳои электронӣ ва боркунии ҳуҷҷатҳо барои аксари муштариён ба як меъёр табдил меёбанд.

Кормандони худро бо Ахушиш.

Бо муаррифии ҷолиб ва ҷолиб онҳоро бо ҳама чиз шинос кунед. Мо қолабҳои боркунӣ дорем, то шуморо оғоз кунанд🎉

Саволҳое,