2026-yilda misollar bilan so'rovnomaga javob berish darajasini yaxshilash bo'yicha 6 ta amaliy maslahat

Salom, fikringizni bildiring...* kursorni “axlat qutisi” belgisiga olib boring* -> *oʻchirish* ... "Ahhh yana bir so'rov" bilan ...

Odamlar bu elektron pochta sarlavhasini ko'rib, uni darhol o'chirish yoki spam jildiga ko'chirish odatdagidek ish ekanligini bilasiz va bu ularning aybi emas.

Ular har kuni o'z fikrlarini so'rab o'nlab elektron pochta xabarlarini olishadi. Ular buning o'zlari uchun nima borligini va ularni yakunlashning ma'nosini ko'rmaydilar.

Bu juda qiyin, ayniqsa, siz so'rovnomani tayyorlash uchun juda ko'p vaqt va kuch sarflagan baquvvat jamoa bo'lsangiz, hech kim uni qabul qilmasligini tushunish uchun.

Lekin tushkunlikka tushmang; agar ushbu 6 usulni sinab ko'rsangiz, harakatlaringiz behuda ketmaydi. yaxshilash so'rovnomaga javob berish darajasi keskin! Keling, narxlaringizni olishimiz mumkinligini ko'rib chiqaylik 30% gacha sakrash! 

Mundarija

So'rovnomaga javob berish darajasi nima?

So'rovga javob berish darajasi so'rovnomangizni to'liq bajargan odamlarning foizi. Soʻrovnomangizni toʻldirgan ishtirokchilar sonini yuborilgan soʻrovlarning umumiy soniga boʻlish, soʻngra uni 100 ga koʻpaytirish orqali soʻrovingizga javob berish darajasini hisoblashingiz mumkin.

Misol uchun, agar siz so'rovnomangizni 500 kishiga yuborsangiz va ulardan 90 nafari uni to'ldirsa, u (90/500) x 100 = 18% deb hisoblanadi.

Yaxshi so'rovga javob darajasi qanday?

Yaxshi so'rovga javob stavkalari odatda 5% dan 30% gacha. Biroq, bu raqam juda ko'p turli omillarga bog'liq, masalan:

• So'rov usullari: siz so'rovnomalarni shaxsan o'tkazyapsizmi, elektron pochta xabarlarini yuborasizmi, telefon qo'ng'iroqlari qilasizmi, veb-saytingizda qalqib chiquvchi oynalar bormi? Bilasizmi, shaxsan so'rovlar yetakchilik qiladi eng samarali kanal 57% javob darajasi bilan, ilova ichidagi so'rovlar 13% da eng yomoni?
• So'rovning o'zi: to'ldirish uchun vaqt va kuch talab qiladigan so'rov yoki nozik mavzular haqida gapiradigan so'rov odatdagidan kamroq javob olishi mumkin. 
• Respondentlar: agar odamlar sizni tanisa va so'rovingiz mavzusini aniqlay olsalar, sizning so'rovnomangizga ko'proq qatnashadilar. Boshqa tomondan, agar siz noto'g'ri maqsadli auditoriyaga murojaat qilsangiz, masalan, turmushga chiqmagan odamlardan chaqaloq bezi markasi haqidagi fikrlari haqida so'rasangiz, siz so'rovnomaga kerakli javob darajasiga erisha olmaysiz.

So'rovga javob berish tezligini yaxshilashning 6 usuli 

Soʻrovnomaga javob berish darajasi qanchalik yuqori boʻlsa, shuncha yaxshi tushunchaga ega boʻlasiz... Mana, ularni qanday oshirish boʻyicha bilishingiz kerak boʻlgan qoʻllanma🚀

1. To'g'ri kanalni tanlang

Nega Gen-Z auditoriyangiz SMS orqali SMS yozishni afzal ko'rsa, telefon qo'ng'iroqlari bilan spam yuborishda davom eting? 

Maqsadli auditoriyangiz kimligini va ular qaysi kanallarda faolligini bilmaslik har qanday so'rov kampaniyasi uchun jiddiy xatodir.

Mana bir maslahat - bir necha turni sinab ko'ring guruh aqliy hujum bu savollarga javob topish uchun:

• Anketadan maqsad nima?
• Maqsadli auditoriya kim? Ular sizning mahsulotingizni endigina sinab ko'rgan mijozlarmi, tadbir ishtirokchilarimi, sinfingizdagi o'quvchilarmi va boshqalarmi?
• Eng yaxshi so'rov formati nima? Bu shaxsiy intervyu, elektron pochta so'rovi, onlayn so'rov yoki aralash bo'ladimi?
• So'rovnomani yuborish vaqti keldimi?

2. Qisqa tuting

Hech kim haddan tashqari murakkab savollar bilan matn devoriga qarashni yoqtirmaydi. Ushbu bo'laklarni yutib yuborish oson bo'lgan kichik, mayda pechene tishlariga bo'ling. 

Respondentlarga qancha vaqt ichida yakunlashlarini ko'rsating. Ideal so'rovnomani yakunlash uchun 10 daqiqadan kam vaqt ketadi - bu siz 10 ta yoki undan kam savolga intilishingiz kerakligini anglatadi.

Qolgan savollar sonini ko'rsatish tugatish tezligini oshirishga yordam beradi, chunki odamlar odatda qancha savollarga javob berishlari kerakligini bilishni yaxshi ko'radilar.

3. Taklifnomangizni shaxsiylashtiring

Tomoshabinlaringiz so'rov o'tkazishni so'ragan noaniq, umumiy elektron pochta sarlavhasini ko'rganda, u to'g'ridan-to'g'ri ularning spam qutisiga tushadi. 

Nima bo'lganda ham, Dambldorning nodir lahzalari to'plamini buzib kirishga urinayotgan baliqchi firibgar emas, balki qonuniy kompaniya ekanligingizga hech kim kafolat bera olmaydi😰

Tomoshabinlar bilan ishonchni mustahkamlashni boshlang va Sizning e-pochta provayderingizga so'rovnomalaringizga ko'proq shaxsiy teginishlar qo'shish, masalan, respondentlarning ismlarini kiritish yoki haqiqiyligingiz va minnatdorchiligingizni ifodalash uchun so'zlarni o'zgartirish. Quyidagi misolga qarang:

• ❌ Salom, mahsulotimiz haqida fikringizni bilmoqchimiz.
• ✅ Salom Liya, men AhaSlides-dan Endiman. Mahsulotimiz haqida fikringizni bilmoqchiman.

4. Imtiyozlarni taklif qilish

So'rovnomani to'ldirganliklari uchun ishtirokchilarni kichik mukofot bilan taqdirlashdan ko'ra hech narsa ularni jalb qila olmaydi.

Ularni yutib olish uchun sovrinni dabdabali qilishingiz shart emas, shunchaki u ularga tegishli ekanligiga ishonch hosil qiling.

Biz tavsiya qiladigan yana bir maslahat - Tango va Tremendous kabi raqamli rag'batlantirish ilovasidan foydalanish. Ular xalqaro miqyosda o'nlab onlayn mukofotlarni taklif qilishadi, bu sizga mukofotni ishtirokchilarga qulay tarzda yuborish imkonini beradi.

5. Ijtimoiy tarmoqlarda murojaat qiling

bilan yer aholisining yarmidan ko'pi Ijtimoiy tarmoqlardan foydalangan holda, so'rov o'yiningizni keyingi bosqichga olib chiqishni xohlaganingizda, ular katta yordam berishi ajablanarli emas💪. 

Facebook, Twitter, LinkedIn va boshqalar maqsadli auditoriyaga erishishning son-sanoqsiz usullarini taklif qiladi.

Realiti-shoular haqida so'rov o'tkazyapsizmi? Balki kino fanatik guruhlari Kino muxlislari siz borishingiz kerak bo'lgan joy. O'z sohangizdagi professionallardan fikr-mulohazalarni eshitishni xohlaysizmi? Bunda sizga LinkedIn guruhlari yordam berishi mumkin. 

Maqsadli auditoriyangizni aniq belgilab olgan bo'lsangiz, borishga tayyormiz.

6. O'zingizning tadqiqot panelingizni yarating

Ko'pgina tashkilotlar o'zlariga ega tadqiqot panellari so'rovlarga ixtiyoriy ravishda javob beradigan oldindan tanlangan respondentlar soni, ayniqsa ular bir necha yil davom etadigan ilmiy tadqiqotlar kabi maxsus maqsadlarga xizmat qilganda.

Tadqiqot paneli uzoq muddatda loyihangizning umumiy narxini pasaytirishga yordam beradi, sohada maqsadli auditoriyani topishga vaqtingizni tejaydi va yuqori javob stavkalarini kafolatlaydi. Shuningdek, u ishtirokchilarning uy manzillari kabi shaxsiy ma'lumotlarni so'rashda yordam beradi.

Biroq, agar so'rovnomangiz har bir loyiha bilan demografik o'zgarsa, bu usul mos kelmaydi.

So'rov savollari turlari

Agar siz ajoyib taom tayyorlash uchun barcha ingredientlarni tayyorlab qo'ygan bo'lsangiz, lekin tuz va murch yetishmasa, tinglovchilaringiz buni sinab ko'rishga vasvasaga tushmaydi! 

Anketa savollaringizni qanday yaratganingiz ham xuddi shunday. Siz tanlagan soʻzlar va javob turlari muhim va tasodifan bizda soʻrovga javob berish darajasini oshirish uchun roʻyxatingizga kiritilishi kerak boʻlgan bir nechta tur mavjud👇!

1. Ko'p tanlovli savollar

Ko'p tanlovli savollar respondentlarga turli xil variantlardan birini tanlashga imkon bering. Ular o'zlariga tegishli bo'lgan bir yoki bir nechta variantlarni tanlashlari mumkin.

Ko'p tanlovli savollar o'zlarining qulayligi bilan mashhur bo'lsa-da, ular javoblarni cheklab qo'yishi va so'rov natijalarining noto'g'riligiga olib kelishi mumkin. Agar siz bergan javoblar respondentlar qidirayotgan narsa bo'lmasa, ular tasodifiy biror narsani tanlab olishadi, bu esa so'rov natijalariga zarar keltiradi.

Buni to'g'rilash yechimi buni darhol keyin ochiq savol bilan bog'lash bo'ladi, shuning uchun respondent o'zini ifoda etish uchun ko'proq joyga ega bo'lishi mumkin.

Ko'p tanlovli savollarga misollar

• Siz bizning mahsulotimizni tanladingiz, chunki (barcha tegishlilarini tanlang):  

Foydalanish oson | U zamonaviy dizaynga ega | Bu menga boshqalar bilan hamkorlik qilish imkonini beradi | Bu mening barcha ehtiyojlarimni qondiradi | U ajoyib mijozlarga xizmat ko'rsatadi | Bu byudjet uchun qulay

• Sizningcha, bu hafta qaysi muammoni hal qilishimiz kerak? (faqat bittasini tanlang):

Jamoaning o'ta charchash darajasi | Noaniq vazifa tavsifi | Yangi a'zolar yetib bormayapti | Uchrashuvlar juda ko'p 

2. Ochiq savollar

Ochiq savollar bu respondentlardan o'z fikrlari bilan javob berishni talab qiladigan savollar turlari. Ularni miqdoriy jihatdan aniqlash oson emas va miyaning biroz ishlashi kerak, lekin ular tinglovchilarga mavzuni ochishga va o'zlarining haqiqiy, cheklanmagan his-tuyg'ularini ifoda etishga yordam berish uchun mavjud.

Kontekstsiz, ko'pchilik ochiq savollarni o'tkazib yuborishga yoki ahamiyatsiz javob berishga moyil bo'ladi, shuning uchun respondentlarning tanlovini yaxshiroq o'rganish uchun ularni bir nechta tanlov kabi yopiq savollardan keyin qo'yish yaxshidir. 

Ochiq savollarga misollar:

• Bugungi sessiyamiz haqida fikr yuritar ekanmiz, sizningcha, qaysi sohalarda yaxshiroq ish qilishimiz mumkin?
• Bugun o'zingizni qanday his qilyapsiz?
• Agar siz bizning veb-saytimizda biror narsani o'zgartirishingiz mumkin bo'lsa, u nima bo'lardi?

3. Likert shkalasi savollari

Agar odamlar bir xil narsaning bir nechta jihatlari haqida nima deb o'ylashlarini yoki his qilishlarini bilmoqchi bo'lsangiz, unda Likert shkalasi savollari maqsadingizga erishishingiz kerak bo'lgan narsadir. Ular odatda neytral o'rta nuqta bilan 3, 5 yoki 10 ballli shkalalarda keladi.

Boshqa har qanday o'lchov singari, siz odamlar moyil bo'lganidek, Likert shkalalaridan noxolis natijalarga erishishingiz mumkin eng ekstremal javoblarni tanlashdan qoching betaraflik foydasiga.

Likert shkalasi savollariga misollar:

• Mahsulot yangilanishlari sizni qanchalik qoniqtirdi?
  • Juda mamnun
  • Biroz qoniqdim
  • neytral
  • Qoniqarsiz
  • Juda norozi

• Nonushta qilish muhim ahamiyatga ega.
  • Qattiq rozi
  • rozi
  • neytral
  • Bunga qo'shilmang
  • To'liq rozi emasman

4. Reyting savollari

Bu savollar respondentlardan javob variantlarini o'z xohishlariga ko'ra tartiblashni so'raydi. Siz har bir tanlovning mashhurligi va auditoriyaning unga bo'lgan munosabati haqida ko'proq bilib olasiz.

Biroq, odamlar siz bergan har bir javob bilan yaxshi tanish ekanligiga ishonch hosil qiling, chunki ular ba'zi tanlovlar bilan tanish bo'lmasa, ularni aniq taqqoslay olmaydi.  

Saralash savollariga misollar:

• Quyidagi fanlarni afzal ko'rganingiz uchun tartiblang - 1 ta eng ko'p afzal ko'rganingiz va 5 ta eng kam afzalligingiz: 

1. san'at
2. fan
3. Matematika
4. Adabiyot 
5. Biologiya 

• Tok-shouda qatnashganingizda, qaysi omillar sizni ko'proq jalb qiladi deb o'ylaysiz? Quyidagilarning ahamiyatini belgilang - 1 ta eng muhim va 5 ta eng muhim emas: 

1. Mehmon ma'ruzachi profili
2. Nutq mazmuni
3. O'tkaziladigan joy
4. Uy egasi va mehmon ma'ruzachilar o'rtasidagi sinergiya
5. Taqdim etilgan qo'shimcha materiallar (slaydlar, bukletlar, asosiy izohlar va boshqalar)

5. Ha yoki Yo'q savollari

Respondentlaringiz faqat birini tanlashi mumkin ha or Yo'q bu turdagi savollar uchun, shuning uchun ular bir oz aql bovar qilmaydigan. Ular odamlarga javob berish qulayligini his qilishlariga imkon beradi va odatda o'ylash uchun 5 soniyadan ko'proq vaqtni talab qilmaydi. 

Ko'p tanlovli savollar kabi ha or Yo'q Ular javoblarda ko'p moslashuvchanlikka yo'l qo'ymaydi, lekin ular mavzuni toraytirish yoki maqsadli demografiya uchun katta yordam beradi. Keraksiz javoblarni qoldirmaslik uchun so'rovingiz boshida ulardan foydalaning. 

Ha yoki yo'q savollarga misollar:

• Siz AQShning Nebraska shtatida yashaysizmi? Ha yo'q
• Siz o'rta maktab bitiruvchisimisiz? Ha yo'q
• Siz Britaniya qirollik oilasining a'zosimisiz? Ha yo'q
• Siz pishloqsiz cheeseburger yedingizmi? Ha yo'q

Savol-javoblar