Sự im lặng bao trùm phòng họp ảo. Những khuôn mặt mệt mỏi vì máy ảnh nhìn chằm chằm vào màn hình. Năng lượng cạn kiệt trong suốt buổi tập. Buổi họp nhóm của bạn giống như một công việc nhàm chán hơn là một cơ hội kết nối.
Nghe quen quen phải không? Bạn đang chứng kiến cuộc khủng hoảng gắn kết đang hoành hành tại các nơi làm việc hiện đại. Nghiên cứu từ Gallup cho thấy chỉ 23% nhân viên trên toàn thế giới cảm thấy gắn bó với công việcvà các cuộc họp không được điều hành tốt là nguyên nhân chính dẫn đến sự mất kết nối này.
Hướng dẫn toàn diện này cung cấp những câu hỏi thú vị để hỏiĐược thiết kế đặc biệt cho các bối cảnh chuyên nghiệp: hoạt động xây dựng đội nhóm, buổi đào tạo, trò chuyện thân mật trong cuộc họp, giao lưu tại hội nghị, chương trình định hướng và các cuộc trò chuyện về lãnh đạo. Bạn sẽ học được không chỉ những câu hỏi cần đặt ra, mà còn cả thời điểm đặt ra, cách tạo điều kiện cho phản hồi hiệu quả.

Mục lục
- Hiểu các câu hỏi về sự tham gia chuyên nghiệp
- Câu hỏi phá băng nhanh
- Câu hỏi về sự tham gia đào tạo và hội thảo
- Những câu hỏi kết nối sâu sắc cho lãnh đạo
- Câu hỏi về mạng lưới sự kiện và hội nghị
- Kỹ thuật đặt câu hỏi nâng cao
- Bạn đã sẵn sàng để thay đổi sự gắn kết của nhóm mình chưa?
- Các câu hỏi thường gặp
Hiểu các câu hỏi về sự tham gia chuyên nghiệp
Điều gì tạo nên một câu hỏi hay
Không phải câu hỏi nào cũng tạo ra sự tương tác. Sự khác biệt giữa một câu hỏi nhạt nhẽo và một câu hỏi hay, tạo ra sự kết nối có ý nghĩa nằm ở một số đặc điểm chính sau:
- Những câu hỏi mở sẽ khuyến khích cuộc trò chuyện. Những câu hỏi có thể được trả lời bằng một câu "có" hoặc "không" đơn giản sẽ đóng lại cuộc đối thoại trước khi nó bắt đầu. Hãy so sánh câu hỏi "Bạn có thích làm việc từ xa không?" với câu hỏi "Những khía cạnh nào của làm việc từ xa giúp bạn đạt hiệu suất tốt nhất?". Câu hỏi sau khuyến khích sự suy ngẫm, quan điểm cá nhân và chia sẻ chân thành.
- Những câu hỏi hay thể hiện sự tò mò thực sự. Mọi người cảm nhận được khi nào một câu hỏi hời hợt hay chân thành. Những câu hỏi cho thấy bạn quan tâm đến câu trả lời—và thực sự lắng nghe—sẽ tạo ra sự an toàn về mặt tâm lý và khuyến khích người nghe trả lời trung thực.
- Những câu hỏi phù hợp với ngữ cảnh sẽ tôn trọng ranh giới. Bối cảnh chuyên nghiệp đòi hỏi những câu hỏi khác với bối cảnh cá nhân. Câu hỏi "Khát vọng nghề nghiệp lớn nhất của bạn là gì?" rất hiệu quả trong một buổi hội thảo phát triển năng lực lãnh đạo, nhưng lại gây khó chịu trong một buổi họp nhóm ngắn ngủi. Những câu hỏi hay nhất sẽ phù hợp với độ sâu sắc của mối quan hệ, tính trang trọng của bối cảnh và thời gian cho phép.
- Câu hỏi tiến triển được xây dựng dần dần. Bạn sẽ không hỏi những câu hỏi quá riêng tư trong buổi gặp mặt đầu tiên. Tương tự, sự gắn kết trong công việc cũng diễn ra theo một tiến trình tự nhiên từ bề nổi ("Bạn thích bắt đầu ngày mới như thế nào?") đến chiều sâu vừa phải ("Bạn tự hào nhất về thành tựu công việc nào trong năm nay?") rồi đến kết nối sâu sắc hơn ("Bạn đang gặp phải thách thức nào mà bạn mong muốn được hỗ trợ?").
- Những câu hỏi bao hàm hoan nghênh những câu trả lời đa dạng. Những câu hỏi giả định về trải nghiệm chung ("Bạn đã làm gì trong kỳ nghỉ Giáng sinh?") có thể vô tình loại trừ các thành viên trong nhóm đến từ các nền văn hóa khác nhau. Những câu hỏi hay nhất sẽ khơi gợi góc nhìn độc đáo của mọi người mà không cần giả định sự tương đồng.
Câu hỏi phá băng nhanh
Những câu hỏi này hoàn hảo cho các buổi khởi động, giới thiệu ban đầu và tạo sự gắn kết nhẹ nhàng trong nhóm. Hầu hết có thể được trả lời trong 30-60 giây, rất lý tưởng cho các buổi chia sẻ ngắn gọn. Hãy sử dụng chúng để phá vỡ sự ngại ngùng, tiếp thêm năng lượng cho các cuộc họp trực tuyến hoặc chuyển tiếp các nhóm vào công việc tập trung hơn.
Sở thích và phong cách làm việc
- Bạn là người làm việc vào buổi sáng hay buổi tối và điều đó ảnh hưởng đến lịch trình làm việc lý tưởng của bạn như thế nào?
- Cà phê, trà hay thứ gì khác hoàn toàn để tiếp thêm năng lượng cho ngày làm việc của bạn?
- Bạn thích làm việc với nhạc nền, sự im lặng hoàn toàn hay tiếng ồn xung quanh?
- Khi giải quyết vấn đề, bạn thích suy nghĩ cùng người khác hay tự mình xử lý trước?
- Có điều nhỏ nhặt nào xảy ra trong ngày làm việc khiến bạn luôn mỉm cười không?
- Bạn có phải là người lên kế hoạch cho cả ngày hay thích thuận theo tự nhiên?
- Bạn thích giao tiếp bằng văn bản hay gọi điện thoại nhanh?
- Bạn thích ăn mừng một dự án hoặc cột mốc đã hoàn thành theo cách nào nhất?
Trò chơi "Bạn sẽ thích hơn" sáng tạo dành cho các đội
- Bạn muốn tham dự mọi cuộc họp qua điện thoại hay qua video?
- Bạn muốn tuần làm việc bốn ngày với ngày dài hơn hay tuần làm việc năm ngày với ngày ngắn hơn?
- Bạn thích làm việc ở quán cà phê hay ở nhà hơn?
- Bạn muốn thuyết trình trước 200 người hay viết một báo cáo dài 50 trang?
- Bạn muốn có ngày nghỉ không giới hạn nhưng lương thấp hay lương cao với ngày nghỉ tiêu chuẩn?
- Bạn thích làm việc trên các dự án mới hay hoàn thiện các dự án hiện có?
- Bạn muốn bắt đầu làm việc lúc 6 giờ sáng và kết thúc lúc 2 giờ chiều hay bắt đầu lúc 11 giờ sáng và kết thúc lúc 7 giờ tối?
Câu hỏi về lợi ích cá nhân an toàn
- Bạn có sở thích hoặc mối quan tâm nào có thể khiến đồng nghiệp ngạc nhiên không?
- Cuốn sách, podcast hoặc bài viết nào hay nhất mà bạn từng đọc gần đây?
- Nếu bạn có thể thành thạo bất kỳ kỹ năng nào ngay lập tức, bạn sẽ chọn kỹ năng nào?
- Bạn thích tận hưởng ngày nghỉ của mình như thế nào?
- Bạn đã từng đi du lịch đến nơi nào mà vượt quá mong đợi của bạn?
- Bạn hiện đang học hoặc cố gắng cải thiện điều gì?
- Bạn thường ăn món gì khi không muốn nấu ăn?
- Một sự xa xỉ nhỏ nào có thể khiến cuộc sống của bạn tốt đẹp hơn đáng kể?
Câu hỏi về làm việc từ xa và nhóm kết hợp
- Điều tuyệt vời nhất về không gian làm việc hiện tại của bạn là gì?
- Có vật dụng nào trong không gian làm việc của bạn mang lại niềm vui hoặc có ý nghĩa đặc biệt không?
- Trên thang điểm từ 1-10, bạn phấn khích đến mức nào khi cuộc gọi video của bạn kết nối được ngay lần thử đầu tiên?
- Chiến lược của bạn để phân chia thời gian làm việc và thời gian cá nhân khi làm việc tại nhà là gì?
- Bạn đã học được điều gì bất ngờ về bản thân khi làm việc từ xa?
- Nếu bạn có thể cải thiện một điều về các cuộc họp ảo, đó sẽ là gì?
- Hình nền ảo hoặc màn hình bảo vệ yêu thích của bạn là gì?
Câu hỏi theo kiểu thăm dò nhanh từ AhaSlides
- Biểu tượng cảm xúc nào thể hiện tốt nhất tâm trạng hiện tại của bạn?
- Bạn dành bao nhiêu phần trăm thời gian mỗi ngày cho các cuộc họp?
- Trên thang điểm từ 1-10, hiện tại bạn cảm thấy tràn đầy năng lượng đến mức nào?
- Bạn thích cuộc họp kéo dài bao lâu: 15, 30, 45 hay 60 phút?
- Hôm nay bạn đã uống bao nhiêu tách cà phê/trà?
- Quy mô nhóm lý tưởng của bạn cho các dự án hợp tác là bao nhiêu?
- Bạn kiểm tra ứng dụng nào đầu tiên khi thức dậy?
- Bạn làm việc hiệu quả nhất vào thời điểm nào trong ngày?

Sử dụng những câu hỏi này với tính năng thăm dò trực tiếp của AhaSlides để thu thập phản hồi ngay lập tức và hiển thị kết quả theo thời gian thực. Hoàn hảo để tiếp thêm năng lượng cho bất kỳ cuộc họp hoặc buổi đào tạo nào.
Câu hỏi về sự tham gia đào tạo và hội thảo
Những câu hỏi thú vị này giúp giảng viên tạo điều kiện thuận lợi cho việc học tập, đánh giá sự hiểu biết, khuyến khích sự suy ngẫm và duy trì năng lượng trong suốt buổi học. Hãy vận dụng những câu hỏi này một cách chiến lược trong suốt buổi hội thảo để chuyển đổi việc tiếp nhận nội dung thụ động thành trải nghiệm học tập chủ động.
Đánh giá nhu cầu đào tạo trước
- Bạn hy vọng khóa đào tạo này sẽ giúp bạn giải quyết được thách thức cụ thể nào?
- Trên thang điểm từ 1-10, bạn quen thuộc với chủ đề hôm nay đến mức nào trước khi chúng ta bắt đầu?
- Bạn hy vọng câu hỏi nào sẽ được giải đáp vào cuối buổi này?
- Điều gì khiến thời gian đào tạo này trở nên vô cùng có giá trị đối với bạn?
- Phong cách học nào phù hợp nhất với bạn: trực quan, thực hành, thảo luận hay kết hợp cả hai?
- Bạn đã làm tốt điều gì liên quan đến chủ đề hôm nay?
- Bạn có lo ngại hoặc do dự gì khi thực hiện những điều chúng ta sẽ học hôm nay không?
Câu hỏi kiểm tra kiến thức
- Có ai có thể tóm tắt lại điểm chính mà chúng ta vừa đề cập bằng lời của chính họ không?
- Khái niệm này liên quan thế nào đến những điều chúng ta đã thảo luận trước đó?
- Bạn có thắc mắc gì về khuôn khổ này không?
- Bạn có thể thấy nguyên tắc này được áp dụng ở đâu trong công việc hàng ngày của mình?
- Bạn đã có được "khoảnh khắc aha" nào trong buổi học này cho đến thời điểm hiện tại?
- Phần nào trong nội dung này thách thức tư duy hiện tại của bạn?
- Bạn có thể nghĩ ra một ví dụ nào từ kinh nghiệm của mình để minh họa cho khái niệm này không?
Câu hỏi phản ánh và ứng dụng
- Bạn có thể áp dụng khái niệm này vào dự án hoặc thách thức hiện tại như thế nào?
- Nơi làm việc của bạn cần phải thay đổi những gì để thực hiện điều này một cách hiệu quả?
- Những trở ngại nào có thể ngăn cản bạn sử dụng phương pháp này?
- Nếu bạn có thể thực hiện chỉ một điều trong buổi họp hôm nay, bạn sẽ thực hiện điều gì?
- Những ai khác trong tổ chức của bạn nên tìm hiểu về khái niệm này?
- Bạn sẽ thực hiện hành động nào trong tuần tới dựa trên những gì bạn đã học?
- Bạn sẽ đánh giá thế nào về việc phương pháp này có hiệu quả với bạn hay không?
- Bạn cần sự hỗ trợ nào để thực hiện thành công điều này?
Câu hỏi về tăng cường năng lượng
- Đứng lên và vươn vai—từ nào có thể mô tả mức năng lượng của bạn ngay lúc này?
- Trên thang điểm từ "cần ngủ trưa" đến "sẵn sàng chinh phục thế giới", năng lượng của bạn ở đâu?
- Hôm nay bạn học được điều gì khiến bạn ngạc nhiên?
- Nếu buổi đào tạo này có bài hát chủ đề thì đó sẽ là bài hát gì?
- Bài học hữu ích nhất cho đến nay là gì?
- Hãy giơ tay nào—ai đã thử điều gì đó tương tự như những gì chúng ta vừa thảo luận?
- Cho đến nay, phần nào trong buổi học mà bạn thích nhất?
Câu hỏi kết thúc và cam kết
- Bài học quan trọng nhất mà bạn rút ra được ngày hôm nay là gì?
- Bạn sẽ bắt đầu thay đổi hành vi nào dựa trên bài học hôm nay?
- Trên thang điểm từ 1-10, bạn tự tin đến mức nào khi áp dụng những nội dung chúng tôi đã đề cập?
- Trách nhiệm giải trình hoặc hoạt động theo dõi nào sẽ giúp bạn thực hiện những gì đã học?
- Bạn vẫn còn thắc mắc điều gì khi chúng ta kết thúc bài viết?
- Bạn sẽ chia sẻ những điều mình đã học được với nhóm của mình như thế nào?
- Những nguồn tài liệu nào sẽ hỗ trợ bạn tiếp tục học tập về chủ đề này?
- Nếu chúng ta họp lại sau 30 ngày, thành công sẽ như thế nào?

Lời khuyên của huấn luyện viên: Sử dụng tính năng Hỏi & Đáp của AhaSlides để thu thập câu hỏi ẩn danh trong suốt buổi học. Tính năng này giúp giảm thiểu sự e ngại khi đặt câu hỏi trước mặt mọi người và đảm bảo bạn giải quyết được những vấn đề cấp bách nhất của lớp học. Hiển thị những câu hỏi phổ biến nhất và trả lời chúng trong thời gian Hỏi & Đáp được chỉ định.
Những câu hỏi kết nối sâu sắc cho lãnh đạo
Những câu hỏi thú vị này sẽ hiệu quả nhất khi đặt ra trong các buổi gặp mặt trực tiếp, thảo luận nhóm nhỏ hoặc các buổi họp nhóm, nơi sự an toàn về mặt tâm lý đã được thiết lập. Hãy sử dụng chúng như một người quản lý đang điều hành các cuộc trò chuyện phát triển, một người cố vấn hỗ trợ sự phát triển, hoặc một trưởng nhóm đang củng cố các mối quan hệ. Đừng bao giờ ép buộc người khác trả lời—luôn đưa ra các lựa chọn từ chối cho những câu hỏi mang tính cá nhân.
Phát triển sự nghiệp và khát vọng
- Thành tựu chuyên môn nào sẽ khiến bạn cảm thấy vô cùng tự hào sau năm năm nữa?
- Những khía cạnh nào trong vai trò của bạn mang lại cho bạn nhiều năng lượng nhất và những khía cạnh nào làm bạn kiệt sức?
- Nếu bạn có thể thiết kế lại vai trò của mình, bạn sẽ thay đổi điều gì?
- Kỹ năng phát triển nào sẽ mở ra tầm ảnh hưởng mới cho bạn?
- Bạn muốn theo đuổi nhiệm vụ hoặc cơ hội nào?
- Bạn định nghĩa thế nào về thành công trong sự nghiệp của bản thân - không phải những gì người khác mong đợi, mà là những gì thực sự quan trọng với bạn?
- Điều gì đang cản trở bạn theo đuổi mục tiêu mà bạn quan tâm?
- Nếu bạn có thể giải quyết một vấn đề lớn trong lĩnh vực của chúng tôi, đó sẽ là gì?
Những thách thức tại nơi làm việc
- Hiện tại bạn đang gặp phải thách thức nào mà bạn mong muốn nhận được ý kiến đóng góp?
- Điều gì khiến bạn cảm thấy căng thẳng hoặc choáng ngợp nhất khi làm việc?
- Những rào cản nào đang ngăn cản bạn làm tốt nhất công việc của mình?
- Bạn thấy có điều gì khó chịu nhưng có thể dễ dàng khắc phục không?
- Nếu bạn có thể thay đổi một điều về cách chúng ta làm việc cùng nhau, đó sẽ là gì?
- Sự hỗ trợ nào sẽ tạo ra sự khác biệt lớn nhất cho bạn ngay lúc này?
- Bạn đã ngần ngại đề cập đến điều gì nhưng lại cho rằng nó quan trọng?
Phản hồi và phát triển
- Loại phản hồi nào hữu ích nhất với bạn?
- Bạn mong muốn được hướng dẫn hoặc phát triển trong lĩnh vực nào?
- Làm sao để biết bạn đã làm tốt công việc?
- Bạn đã nhận được phản hồi nào giúp thay đổi đáng kể quan điểm của bạn?
- Bạn đang cố gắng cải thiện điều gì mà tôi có thể chưa biết?
- Tôi có thể hỗ trợ sự phát triển của bạn tốt hơn bằng cách nào?
- Bạn muốn được ghi nhận nhiều hơn về điều gì?
Hội nhập công việc-cuộc sống
- Bạn thực sự đang làm thế nào - ngoài mức "tốt" thông thường?
- Tốc độ bền vững trông như thế nào đối với bạn?
- Bạn cần bảo vệ những ranh giới nào để duy trì hạnh phúc?
- Điều gì giúp bạn nạp lại năng lượng ngoài công việc?
- Chúng ta có thể tôn vinh cuộc sống ngoài công việc của bạn tốt hơn như thế nào?
- Có chuyện gì đang xảy ra trong cuộc sống đang ảnh hưởng đến sự tập trung công việc của bạn không?
- Sự kết hợp giữa công việc và cuộc sống sẽ như thế nào đối với bạn?
Giá trị và động lực
- Điều gì khiến công việc trở nên có ý nghĩa với bạn?
- Lần cuối cùng bạn cảm thấy thực sự hứng khởi và tràn đầy năng lượng khi làm việc là khi nào?
- Những giá trị nào là quan trọng nhất đối với bạn trong môi trường làm việc?
- Bạn muốn để lại di sản gì khi đảm nhiệm vai trò này?
- Bạn muốn tạo ra tác động gì nhất thông qua công việc của mình?
- Khi nào bạn cảm thấy là chính mình nhất khi làm việc?
- Điều gì thúc đẩy bạn nhiều hơn—sự công nhận, quyền tự chủ, thử thách, hợp tác hay điều gì khác?
Lưu ý quan trọng cho người quản lý: Mặc dù những câu hỏi này tạo nên những cuộc trò chuyện mạnh mẽ, nhưng chúng không phù hợp để sử dụng với AhaSlides hoặc trong các buổi thảo luận nhóm. Sự nhạy cảm mà chúng mang lại đòi hỏi sự riêng tư và an toàn về mặt tâm lý. Hãy dành phần thăm dò tương tác cho những câu hỏi nhẹ nhàng hơn và dành những câu hỏi sâu hơn cho các cuộc thảo luận riêng.
Câu hỏi về mạng lưới sự kiện và hội nghị
Những câu hỏi này giúp các chuyên gia nhanh chóng kết nối tại các sự kiện, hội nghị, hội thảo và buổi giao lưu trong ngành. Chúng được thiết kế để vượt qua những câu chuyện xã giao thông thường mà vẫn phù hợp với những người mới làm quen trong lĩnh vực chuyên môn. Hãy sử dụng chúng để tìm kiếm điểm chung, khám phá các cơ hội hợp tác và tạo dựng những kết nối đáng nhớ.
Những câu mở đầu cuộc trò chuyện theo ngành cụ thể
- Điều gì đã đưa bạn đến sự kiện này?
- Bạn hy vọng học được hoặc đạt được điều gì từ buổi học hôm nay?
- Hiện tại bạn đang chú ý nhất đến xu hướng nào trong ngành của chúng tôi?
- Dự án thú vị nhất mà bạn đang thực hiện hiện nay là gì?
- Thách thức nào trong lĩnh vực của chúng tôi khiến bạn mất ngủ?
- Sự phát triển hoặc đổi mới gần đây nào trong ngành của chúng tôi khiến bạn hứng thú?
- Chúng ta nên kết nối với những ai khác tại sự kiện này?
- Bạn mong đợi buổi học nào nhất hôm nay?
Câu hỏi về sở thích nghề nghiệp
- Bạn bắt đầu vào lĩnh vực này như thế nào?
- Bạn đam mê nhất khía cạnh nào trong công việc của mình?
- Hiện tại bạn đang học hoặc khám phá điều gì trong công việc?
- Nếu bạn có thể tham dự bất kỳ hội nghị nào khác ngoài hội nghị này, bạn sẽ chọn hội nghị nào?
- Lời khuyên chuyên môn tốt nhất mà bạn từng nhận được là gì?
- Cuốn sách, podcast hoặc tài liệu nào đã ảnh hưởng đến công việc của bạn gần đây?
- Bạn đang tích cực rèn luyện kỹ năng nào?
Câu hỏi về Học tập & Phát triển
- Điều giá trị nhất mà bạn học được từ sự kiện này cho đến nay là gì?
- Bạn làm thế nào để theo kịp những phát triển trong lĩnh vực của mình?
- Khoảnh khắc "aha" gần đây nhất trong công việc của bạn là gì?
- Bạn dự định sẽ thực hiện một hiểu biết sâu sắc nào trong ngày hôm nay?
- Bạn theo dõi hoặc học hỏi từ ai trong ngành của chúng tôi?
- Bạn thấy cộng đồng hoặc nhóm chuyên môn nào có giá trị nhất?
Khám phá hợp tác
- Hình thức hợp tác nào có giá trị nhất cho công việc của bạn hiện tại?
- Bạn đang gặp phải những thách thức nào mà những người khác ở đây có thể hiểu rõ hơn?
- Những nguồn lực hoặc kết nối nào sẽ hữu ích cho các dự án hiện tại của bạn?
- Mọi người ở đây có thể giữ liên lạc với bạn bằng cách nào sau sự kiện?
- Bạn có thể giới thiệu hoặc kết nối vào lĩnh vực nào?
Đối với người tổ chức sự kiện: Sử dụng AhaSlides để tạo điều kiện cho các vòng kết nối nhanh. Hiển thị một câu hỏi, cho các cặp 3 phút thảo luận, sau đó đổi bạn và hiển thị một câu hỏi mới. Cấu trúc này đảm bảo mọi người kết nối với nhiều người khác nhau và luôn có sẵn một chủ đề để bắt đầu cuộc trò chuyện. Thu thập thông tin chi tiết về người tham dự bằng các cuộc thăm dò trực tiếp để tạo ra các chủ đề thảo luận chung, khơi dậy sự kết nối tự nhiên trong giờ nghỉ.

Kỹ thuật đặt câu hỏi nâng cao
Khi bạn đã quen với việc triển khai câu hỏi cơ bản, những kỹ thuật nâng cao này sẽ giúp bạn nâng cao khả năng điều phối.
Khung câu hỏi ghép đôi
Thay vì hỏi những câu hỏi đơn lẻ, hãy ghép chúng lại để có chiều sâu hơn:
- "Điều gì đang diễn ra tốt đẹp?" + "Điều gì có thể tốt hơn?"
- "Chúng ta đang làm gì mà chúng ta nên tiếp tục làm?" + "Chúng ta nên bắt đầu hoặc ngừng làm gì?"
- "Điều gì đang tiếp thêm năng lượng cho bạn?" + "Điều gì đang làm bạn mệt mỏi?"
Câu hỏi ghép đôi cung cấp góc nhìn cân bằng, làm nổi bật cả những thực tế tích cực lẫn thách thức. Chúng ngăn chặn các cuộc trò chuyện đi quá lạc quan hoặc quá bi quan.
Chuỗi câu hỏi và theo dõi
Câu hỏi ban đầu mở ra cánh cửa. Những câu hỏi tiếp theo sẽ đào sâu khám phá:
Câu hỏi đầu tiên: "Bạn đang gặp phải thách thức gì?" Câu hỏi tiếp theo 1: "Bạn đã thử giải quyết vấn đề đó như thế nào?" Câu hỏi tiếp theo 2: "Điều gì có thể cản trở việc giải quyết vấn đề này?" Câu hỏi tiếp theo 3: "Sự hỗ trợ nào sẽ hữu ích?"
Mỗi lần theo dõi đều thể hiện sự lắng nghe và khơi gợi sự suy ngẫm sâu sắc hơn. Tiến trình này chuyển từ chia sẻ hời hợt sang khám phá sâu sắc.
Sử dụng sự im lặng một cách hiệu quả
Sau khi đặt câu hỏi, hãy kiềm chế ham muốn lấp đầy khoảng lặng ngay lập tức. Hãy đếm thầm đến bảy, để có thời gian xử lý. Thông thường, những câu trả lời sâu sắc nhất sẽ đến sau một khoảng lặng khi ai đó thực sự đã suy nghĩ về câu hỏi.
Sự im lặng mang lại cảm giác không thoải mái. Người điều phối thường vội vàng làm rõ, diễn đạt lại hoặc trả lời câu hỏi của chính mình. Điều này khiến người tham gia không có thời gian suy nghĩ. Hãy rèn luyện bản thân để thoải mái với khoảng lặng từ năm đến mười giây sau khi đặt câu hỏi.
Trong môi trường ảo, sự im lặng thậm chí còn khó xử hơn. Hãy thừa nhận điều đó: "Tôi sẽ cho chúng ta một chút thời gian để suy nghĩ về việc này" hoặc "Dành 20 giây để cân nhắc phản hồi của bạn". Điều này thể hiện sự im lặng là cố ý chứ không phải là khó chịu.
Kỹ thuật phản chiếu và xác thực
Khi ai đó trả lời câu hỏi, hãy suy ngẫm lại những gì bạn đã nghe trước khi chuyển sang câu hỏi khác:
Trả lời: "Gần đây tôi cảm thấy choáng ngợp với tốc độ thay đổi." Xác nhận: "Tốc độ này thật choáng ngợp—điều đó cũng dễ hiểu thôi vì mọi thứ đã thay đổi rất nhiều. Cảm ơn bạn đã chia sẻ điều đó một cách chân thành."
Lời xác nhận này cho thấy bạn đã lắng nghe và sự đóng góp của họ rất quan trọng. Nó khuyến khích sự tham gia liên tục và tạo sự an toàn về mặt tâm lý để người khác chia sẻ một cách chân thực.
Tạo ra văn hóa đặt câu hỏi trong nhóm
Ứng dụng mạnh mẽ nhất của câu hỏi không phải là những trường hợp riêng lẻ mà là những hoạt động văn hóa đang diễn ra:
Nghi lễ đứng: Bắt đầu mỗi cuộc họp nhóm bằng cùng một dạng câu hỏi. "Hoa hồng, gai, nụ" (điều gì đó đang diễn ra tốt đẹp, điều gì đó đầy thử thách, điều gì đó bạn mong đợi) sẽ trở thành một cơ hội dễ đoán để kết nối.
Tường câu hỏi: Tạo không gian vật lý hoặc kỹ thuật số nơi các thành viên trong nhóm có thể đăng câu hỏi để nhóm xem xét. Giải quyết một câu hỏi của cộng đồng tại mỗi cuộc họp.
Hồi tưởng dựa trên câu hỏi: Sau các dự án, hãy sử dụng các câu hỏi để rút ra bài học: "Điều gì đã hiệu quả mà chúng ta nên lặp lại?" "Chúng ta có thể cải thiện điều gì vào lần tới?" "Điều gì khiến chúng ta ngạc nhiên?" "Chúng ta đã học được gì?"
Người điều phối câu hỏi luân phiên: Thay vì lúc nào cũng để quản lý đặt câu hỏi, hãy luân phiên trách nhiệm. Mỗi tuần, một thành viên khác nhau sẽ đưa ra một câu hỏi để cả nhóm thảo luận. Điều này giúp phân bổ tiếng nói và tạo ra nhiều góc nhìn khác nhau.
Ra quyết định dựa trên câu hỏi trước: Trước khi đưa ra quyết định quan trọng, hãy thực hành đặt câu hỏi. Thu thập các câu hỏi về quyết định, những vấn đề cần giải quyết và những quan điểm chưa được xem xét. Giải quyết những vấn đề này trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
Khung "Hai sự thật và một lời nói dối"
Kỹ thuật vui nhộn này cực kỳ hiệu quả trong việc xây dựng đội nhóm. Mỗi người chia sẻ ba câu nói về bản thân - hai đúng, một sai. Cả đội sẽ đoán xem câu nào là nói dối. Điều này tạo ra sự gắn kết thông qua cơ chế trò chơi, đồng thời hé lộ những thông tin cá nhân thú vị, từ đó xây dựng sự kết nối.
Biến thể chuyên môn: "Hai sự thật chuyên môn và một lời nói dối chuyên môn"—tập trung vào lý lịch nghề nghiệp, kỹ năng hoặc kinh nghiệm làm việc thay vì cuộc sống cá nhân.
Triển khai AhaSlides: Tạo một cuộc thăm dò ý kiến trắc nghiệm, trong đó các thành viên trong nhóm sẽ bỏ phiếu cho câu nào họ cho là nói dối. Kết quả sẽ được công bố trước khi người đó chia sẻ sự thật.

Kỹ thuật tiết lộ dần dần
Bắt đầu bằng những câu hỏi mà mọi người đều có thể trả lời dễ dàng, sau đó dần dần mời mọi người chia sẻ sâu hơn:
Vòng 1: "Bạn thích bắt đầu ngày làm việc như thế nào?" (bề nổi, dễ) Vòng 2: "Điều kiện làm việc nào mang lại hiệu suất làm việc tốt nhất cho bạn?" (độ sâu vừa phải) Vòng 3: "Bạn đang gặp phải thử thách nào mà bạn muốn được hỗ trợ?" (độ sâu hơn, tùy chọn)
Tiến trình này dần dần xây dựng sự an toàn về mặt tâm lý. Những câu hỏi ban đầu tạo ra sự thoải mái. Những câu hỏi sau chỉ khơi gợi sự yếu đuối sau khi niềm tin đã được vun đắp.
Bạn đã sẵn sàng để thay đổi sự gắn kết của nhóm mình chưa?

Đừng chấp nhận những cuộc họp thiếu tương tác và các buổi đào tạo thụ động. AhaSlides giúp bạn dễ dàng triển khai những câu hỏi tương tác này với các cuộc thăm dò tương tác, đám mây từ, phiên hỏi đáp và bài kiểm tra giúp gắn kết đội ngũ của bạn — dù trực tiếp hay trực tuyến.
Bắt đầu bằng 3 bước đơn giản:
- Duyệt qua các mẫu dựng sẵn của chúng tôi - Chọn từ các bộ câu hỏi có sẵn để xây dựng nhóm, đào tạo, họp hành và kết nối
- Tùy chỉnh câu hỏi của bạn - Thêm câu hỏi của riêng bạn hoặc sử dụng trực tiếp hơn 200 gợi ý của chúng tôi
- Thu hút nhóm của bạn - Xem sự tham gia tăng vọt khi mọi người cùng đóng góp đồng thời thông qua bất kỳ thiết bị nào
Hãy dùng thử AhaSlides miễn phí ngay hôm nay và khám phá cách các câu hỏi tương tác biến những slide nhàm chán thành những trải nghiệm hấp dẫn mà nhóm của bạn thực sự mong đợi.
Các câu hỏi thường gặp
Tôi nên sử dụng bao nhiêu câu hỏi trong một cuộc họp thông thường?
Với một cuộc họp kéo dài một giờ, thường chỉ cần 2-3 câu hỏi chiến lược. Một câu hỏi phá băng nhanh lúc bắt đầu (tổng cộng 2-3 phút), một câu hỏi kiểm tra giữa cuộc họp nếu năng lượng giảm sút (2-3 phút), và có thể là một câu hỏi phản hồi khi kết thúc cuộc họp (2-3 phút). Điều này giúp duy trì sự tương tác mà không chiếm quá nhiều thời gian họp.
Các buổi học dài hơn cho phép đặt nhiều câu hỏi hơn. Một buổi hội thảo kéo dài nửa ngày có thể bao gồm 8-12 câu hỏi được phân bổ xuyên suốt: câu hỏi mở đầu, câu hỏi chuyển tiếp giữa các học phần, câu hỏi tăng cường năng lượng giữa buổi và câu hỏi phản hồi kết thúc.
Chất lượng quan trọng hơn số lượng. Một câu hỏi được đặt ra đúng lúc và chu đáo sẽ tạo ra sự tương tác nhiều hơn năm câu hỏi vội vã, trông như những ô cần kiểm tra.
Nếu mọi người không muốn trả lời thì sao?
Luôn cung cấp các tùy chọn từ chối. "Bạn có thể bỏ qua và chúng tôi có thể liên hệ lại với bạn" hoặc "Chỉ chia sẻ những gì bạn cảm thấy thoải mái" sẽ cho mọi người quyền chủ động. Trớ trêu thay, việc cho phép mọi người từ chối một cách rõ ràng thường khiến họ sẵn sàng tham gia hơn vì họ cảm thấy được kiểm soát hơn là bị áp lực.
+ Nếu nhiều người liên tục vượt qua, hãy xem lại các câu hỏi của bạn. Họ có thể là:
+ Quá riêng tư so với mức độ an toàn về mặt tâm lý
+ Thời điểm không phù hợp (bối cảnh hoặc thời điểm không phù hợp)
+ Không rõ ràng hoặc khó hiểu
+ Không liên quan đến người tham gia
Tỷ lệ tham gia thấp báo hiệu sự cần điều chỉnh, chứ không phải là sự thất bại của người tham gia.
Làm thế nào để giúp người hướng nội thoải mái với các hoạt động dựa trên câu hỏi?
Cung cấp câu hỏi trước nếu có thể, hãy cho người hướng nội thời gian xử lý. Câu "Tuần tới chúng ta sẽ thảo luận câu hỏi này" cho phép chuẩn bị thay vì yêu cầu trả lời bằng lời nói ngay lập tức.
Cung cấp nhiều chế độ tham gia. Một số người thích nói; những người khác thích viết. AhaSlides cho phép mọi người nhìn thấy phản hồi bằng văn bản, giúp người hướng nội có tiếng nói bình đẳng mà không cần phải trình bày bằng lời nói.
Sử dụng cấu trúc suy nghĩ-cặp đôi-chia sẻ. Sau khi đặt câu hỏi, hãy cho mỗi cá nhân thời gian suy nghĩ (30 giây), sau đó thảo luận theo cặp (2 phút), rồi chia sẻ chung (các cặp được chọn sẽ chia sẻ). Tiến trình này cho phép người hướng nội xử lý trước khi đóng góp.
Không bao giờ ép buộc chia sẻ công khai. "Hãy thoải mái chia sẻ trong phần trò chuyện thay vì chia sẻ bằng lời nói" hoặc "Trước tiên, hãy thu thập phản hồi trong cuộc thăm dò, sau đó chúng ta sẽ thảo luận về các mô hình" sẽ giảm bớt áp lực.
Tôi có thể sử dụng những câu hỏi này trong môi trường ảo một cách hiệu quả không?
Chắc chắn rồi—thực tế, các câu hỏi chiến lược thậm chí còn quan trọng hơn khi thực hiện trên máy tính. Mệt mỏi khi sử dụng màn hình làm giảm sự tương tác, khiến các yếu tố tương tác trở nên thiết yếu. Câu hỏi giúp giảm sự mệt mỏi khi sử dụng Zoom bằng cách:
+ Phá vỡ sự lắng nghe thụ động bằng sự tham gia tích cực
+ Tạo sự đa dạng trong các chế độ tương tác
+ Cho mọi người việc gì đó để làm ngoài việc nhìn chằm chằm vào màn hình
+ Xây dựng kết nối bất chấp khoảng cách vật lý
Tôi phải xử lý thế nào khi có những câu trả lời khó xử hoặc không thoải mái?
Xác thực trước: "Cảm ơn bạn đã chia sẻ một cách chân thành" thể hiện sự can đảm khi đóng góp, ngay cả khi phản hồi không như mong đợi.
Chuyển hướng nhẹ nhàng nếu cần: Nếu ai đó chia sẻ điều gì đó không liên quan hoặc không phù hợp, hãy ghi nhận đóng góp của họ rồi tập trung lại: "Thật thú vị—hãy tập trung vào [chủ đề gốc] cho cuộc trò chuyện này."
Đừng ép buộc phải giải thích thêm: Nếu ai đó có vẻ không thoải mái sau khi trả lời, đừng thúc ép thêm. "Cảm ơn" và tiếp tục là tôn trọng ranh giới của họ.
Giải quyết sự khó chịu rõ ràng: Nếu ai đó tỏ ra khó chịu vì phản ứng của chính họ hoặc của người khác, hãy hỏi riêng sau buổi học: "Tôi thấy câu hỏi đó có vẻ chạm đến vấn đề của bạn - bạn ổn chứ? Có điều gì tôi nên biết không?"
Rút kinh nghiệm từ những sai lầm: Nếu một câu hỏi liên tục tạo ra những câu trả lời khó hiểu, có thể nó không phù hợp với ngữ cảnh. Hãy điều chỉnh cho lần sau.

