Con người vốn dĩ là một loài có tính xã hội. Những tương tác xã hội hiệu quả rất cần thiết cho sự nghiệp, các mối quan hệ và hạnh phúc của chúng ta. Hơn nữa, những tương tác xã hội có ý nghĩa giúp duy trì sức khỏe não bộ và sự nhạy bén trong các kỹ năng nhận thức khi chúng ta già đi.
Xét đến tầm quan trọng của các tương tác xã hội, có vẻ lạ khi một số người có thể xử lý dễ dàng mọi tình huống xã hội trong khi những người khác lại gặp khó khăn ngay cả với những hành vi xã hội cơ bản nhất. Sự khác biệt về kỹ năng giao tiếp dẫn đến những khác biệt trong cách mọi người ứng xử trong các tình huống xã hội.
Việc nắm vững các kỹ năng giao tiếp cực kỳ hữu ích cho cả cuộc sống nghề nghiệp lẫn cuộc sống cá nhân. Nó giúp bạn xác định những điểm chính cần trau dồi để vượt qua các buổi phỏng vấn xin việc, thăng tiến trong sự nghiệp và xây dựng các mối quan hệ cá nhân bền chặt.
Bài viết này trả lời chính xác “kỹ năng giao tiếp cá nhân” nghĩa là gì, những ví dụ nào về kỹ năng giao tiếp mà bạn nên tìm kiếm để trau dồi và tại sao.
- Ví dụ về kỹ năng giao tiếp là gì?
- Kỹ năng giao tiếp ví dụ cho giao tiếp
- Cách đánh giá kỹ năng giao tiếp của bạn
- Các Câu Hỏi Thường Gặp
Ví dụ về kỹ năng giao tiếp là gì?
Giao tiếp giữa các cá nhân là sự trao đổi suy nghĩ, ý tưởng, cảm xúc và cảm xúc giữa hai hoặc nhiều người. Nó bao gồm cả khía cạnh ngôn ngữ và phi ngôn ngữ của giao tiếp giữa các cá nhân.
Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ là một chỉ số quan trọng của sự thành công tại nơi làm việc. Mặt khác, việc thiếu kỹ năng giao tiếp có thể dẫn đến giao tiếp sai hoặc hiểu lầm với đồng nghiệp hoặc cấp quản lý, điều này có thể leo thang thành những xung đột nghiêm trọng hơn.
Cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn có thể giúp bạn tạo ra một nơi làm việc hài hòa hơn, sửa chữa mọi mối quan hệ cản trở khả năng làm việc hiệu quả của bạn, đồng thời giải phóng thời gian và năng lượng để tập trung vào công việc tốt nhất của bạn.
Tầm quan trọng của giao tiếp giữa các cá nhân
Giao tiếp giữa các cá nhân là một “kỹ năng mềm” có giá trị được yêu cầu trong nhiều bản mô tả công việc. Những người có kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân mạnh mẽ có thể bày tỏ cảm xúc và suy nghĩ của họ tốt hơn và phát triển sự đồng cảm hơn với người khác.
Giao tiếp giữa các cá nhân cũng là một phần thiết yếu để trở thành người chơi trong nhóm hoặc trưởng nhóm, đó là những phẩm chất mà nhà tuyển dụng tìm kiếm.
Nếu bạn có kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân mạnh mẽ, bạn có thể bày tỏ rõ ràng ý định và suy nghĩ của mình, làm phong phú thêm các mối quan hệ nghề nghiệp và cá nhân của bạn.
Ví dụ về kỹ năng giao tiếp
- Thuyết trình
- Cuộc gọi điện thoại
- Các cuộc họp
- Email & Tin nhắn
- Ngôn ngữ cử chỉ
- Thuyết trình
Các bài thuyết trình thường bao gồm tất cả các hình thức giao tiếp giữa các cá nhân. Người nói có kỹ năng giao tiếp cá nhân cao phải có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói mạnh mẽ, sử dụng cử chỉ và cách diễn đạt hiệu quả, tham khảo văn bản bằng văn bản và các phương tiện trực quan khác, đồng thời hiểu cảm giác và cách tiếp nhận thông điệp của khán giả. Tất cả những điều đó góp phần nâng cao kỹ năng giao tiếp cá nhân của họ.
Người thuyết trình đã trở nên tương tác và cá nhân hóa hơn với sự trợ giúp của các công cụ như AhaSlides, nơi bạn có thể tương tác với khán giả của mình và nhận phản hồi của họ trong thời gian thực.
- Cuộc gọi và tin nhắn điện thoại
Vâng, mọi người vẫn sử dụng điện thoại thông minh để giao tiếp! Chúng ta đang sống trong thời đại mà giao tiếp thông qua công nghệ hiện đại gần như là bắt buộc. Mọi người đang nhắn tin, gửi email, blogging và tweet ở khắp mọi nơi. Không dễ để đi bất cứ đâu mà không thấy ai đó sử dụng điện thoại hoặc Internet để giao tiếp với người khác. Bạn có thể tưởng tượng được việc không kiểm tra Twitter, Facebook hoặc tin nhắn của mình trong một tuần không? Chúng ta sẽ lạc lối.
- Các cuộc họp
Một ngày của một chuyên gia kinh doanh điển hình được dành cho các cuộc họp. Các cuộc họp là một công cụ tổ chức cho phép chúng ta phát triển và chia sẻ ý tưởng bằng lời nói. Việc thiếu các kỹ năng giao tiếp cá nhân như họp hành có thể hạn chế khả năng đưa ra các giải pháp đột phá tại nơi làm việc của chúng ta. Giao tiếp hiệu quả là điều cần thiết để đạt được mục tiêu hoặc điều hành một cuộc họp.
Một trong những ví dụ điển hình về kỹ năng giao tiếp tại nơi làm việc là viết email. Đó là một hình thức giao tiếp giữa các cá nhân phổ biến trong việc sử dụng trực tuyến ngày càng tăng hiện nay. Thật không may, không phải lúc nào chúng ta cũng có thể truyền đạt sắc thái và giọng điệu, điều này dẫn đến hiểu lầm. Do đó, bạn phải thành thạo trong giao tiếp bằng văn bản.
- Đăng ký Ngôn ngữ
Ngôn ngữ ký hiệu là sợi dây liên kết chúng ta với thế giới của những người khiếm thính hoặc có khả năng ngôn ngữ hạn chế. Nhiều cá nhân trong cộng đồng người điếc tương tác bằng ngôn ngữ ký hiệu, dưới nhiều hình thức khác nhau. Bao gồm các Ngôn ngữ ký hiệu Anh (BSL) và Ngôn ngữ ký hiệu của Mỹ (ASL). Những cử chỉ khác nhau bằng bàn tay, ngón tay, cánh tay, đầu và nét mặt giúp người khiếm thính và khiếm thính giao tiếp với những người xung quanh và ngược lại.
Kỹ năng giao tiếp ví dụ cho giao tiếp
Còn được gọi là “kỹ năng mềm”, những khả năng này cho phép bạn tương tác hiệu quả với người khác và hoạt động tốt với tư cách là một thành viên của xã hội. Chúng cho phép bạn chia sẻ thông tin, kết nối, duy trì mối quan hệ và giải quyết xung đột. Hãy xem xét những kỹ năng này và lý do tại sao chúng lại cần thiết trong giao tiếp và các chức năng xã hội khác.
Trong giao tiếp, kỹ năng giao tiếp tốt bao gồm:
- Trí tuệ cảm xúc
- Hoạt động Nghe
- Làm việc theo nhóm
- Quản trị xung đột
- Mở để nhận phản hồi
- Thái độ tích cực
- SỰ LÃNH ĐẠO
- Trí tuệ cảm xúc
Trí tuệ cảm xúc được coi là một yếu tố dự đoán thành công đáng tin cậy hơn chỉ số IQ. Hiểu cảm giác của người khác và yêu cầu của họ có thể giúp bạn thúc đẩy họ. Điều này bắt nguồn từ việc hòa hợp với cảm xúc và cảm xúc của một người, một kỹ năng nội tâm chuyển thành kỹ năng giao tiếp tốt.
2. Lắng nghe tích cực
Lắng nghe chủ động là lắng nghe người khác để tương tác với họ và thu thập thông tin. Nếu không làm vậy, bạn sẽ phải đối mặt với những hậu quả nghiêm trọng, chẳng hạn như hiểu lầm hoặc hiểu sai hướng dẫn công việc. Lắng nghe chủ động cũng liên quan đến sự đồng cảm.
3. Làm việc theo nhóm
Làm việc nhóm là một ví dụ điển hình về kỹ năng giao tiếp và cách chúng được sử dụng. Như trong hầu hết các môi trường làm việc hiện đại, khi là một phần của một nhóm, tất cả mọi người đều hướng đến cùng một mục tiêu. Những người khác cũng dựa vào bạn như bạn dựa vào họ để đạt được các mục tiêu và mục đích chung.
4. Quản lý Xung đột
Xung đột là không thể tránh khỏi khi làm việc với người khác; chúng là một phần tất yếu của trò chơi xã hội. Tuy nhiên, nếu không được giải quyết, chúng có thể gây ra các vấn đề và cản trở năng suất. Vì vậy, hiểu được kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân đòi hỏi phải hiểu cách quản lý xung đột. Để quản lý xung đột tốt hơn, hãy thể hiện sự đồng cảm, đàm phán và khẳng định quan điểm của bạn đồng thời tìm kiếm sự thỏa hiệp; Tóm lại, hãy ngoại giao.
5. Cởi mở để phản hồi
Cách hiệu quả nhất để thúc đẩy sự phát triển của bạn là cởi mở với phản hồi. Kỹ năng giao tiếp nổi tiếng này sẽ giúp bạn cải thiện mọi khía cạnh trong cuộc sống, bao gồm cả việc học, cân bằng giữa công việc và cuộc sống cũng như các mối quan hệ cá nhân. Chúng ta không phải lúc nào cũng biết hành động của mình là đúng hay sai. Trong những trường hợp như vậy, sẽ có ích nếu bạn cởi mở đón nhận phản hồi từ những người khác để có được sự xác nhận và hỗ trợ.
6. Thái độ tích cực
Bạn có thích ở cạnh những người thường xuyên tiêu cực và phàn nàn không? Tôi chắc chắn là không, vì vậy phát triển một thái độ tích cực là điều cần thiết. Một thái độ tích cực cho phép một người nhìn thấy cơ hội ngay cả trong những tình huống khó khăn và truyền cảm hứng cho những người khác vươn cao hơn và xa hơn. Vì vậy, điều này đúng với tất cả mọi người, không chỉ những người ở vị trí lãnh đạo, nơi đặc điểm này là cần thiết. Một thái độ tích cực đẩy chúng ta về phía trước và cho phép chúng ta hình thành các mối quan hệ lâu dài.
7. Lãnh đạo
Lãnh đạo là một kỹ năng giao tiếp thiết yếu đòi hỏi phải đưa ra quyết định đúng đắn. Các nhà lãnh đạo có ảnh hưởng sử dụng nhiều kỹ năng giao tiếp khác, chẳng hạn như sự đồng cảm và kiên nhẫn, để đưa ra quyết định. Các nhà quản lý và những người đóng góp cá nhân đều có thể hưởng lợi từ các kỹ năng lãnh đạo. Nhà tuyển dụng đánh giá cao những người có quyền sở hữu các mục tiêu chung trong bất kỳ vai trò nào.
Cách đánh giá kỹ năng giao tiếp của bạn
Mọi thứ bắt đầu với sự tự nhận thức. Chỉ cần đọc bài viết này sẽ giúp bạn nhận thức rõ hơn về các kỹ năng giao tiếp của mình trong tương lai.
Mặc dù biết các ví dụ về kỹ năng giao tiếp tốt là một nơi tuyệt vời để bắt đầu khi xác định những gì bạn cần làm, nhưng cách tốt nhất để học các kỹ năng giao tiếp là thông qua kinh nghiệm và sự tham gia.
Mọi người đều khác nhau về kỹ năng giao tiếp và phần lớn trong số đó liên quan đến cách tính cách của một người xử lý các tình huống xã hội. Tuy nhiên, phần lớn trong số đó có thể được học và tích hợp. Chúng tôi hy vọng bây giờ bạn đã biết đầy đủ các kỹ năng giao tiếp, cách chúng thể hiện và tầm quan trọng của chúng.
Các Câu Hỏi Thường Gặp
Định nghĩa kỹ năng giao tiếp cá nhân là gì?
Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân là bộ kỹ năng mà mọi người sử dụng hàng ngày để giao tiếp và kết nối hiệu quả. Và kỹ năng giao tiếp là phần quan trọng không thể thiếu trong kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân.
Kỹ năng giao tiếp được sử dụng trong tình huống nào?
Kỹ năng giao tiếp cá nhân được sử dụng trong mọi tình huống, chẳng hạn như khi bạn làm việc tại nơi làm việc, đàm phán với khách hàng hoặc thậm chí giao tiếp với gia đình.
