Nếu bạn cảm thấy mệt mỏi với những buổi động não không hiệu quả, tốn thời gian, nơi mọi người thường không muốn lên tiếng hoặc chỉ tranh luận xem ý tưởng của ai tốt hơn. Sau đó Kỹ thuật nhóm danh nghĩa là tất cả những gì bạn cần.
Kỹ thuật này ngăn mọi người suy nghĩ theo cùng một cách và khuyến khích họ sáng tạo và hào hứng với việc giải quyết vấn đề theo nhóm. Không ngoa khi nói rằng nó là một siêu công cụ cho bất kỳ nhóm nào đang tìm kiếm những ý tưởng độc đáo.
Vì vậy, hãy cùng tìm hiểu về kỹ thuật này, cách thức hoạt động và các mẹo để có một buổi động não nhóm thành công!
Mục lục
Các phiên động não tốt hơn với AhaSlides
- Sáu chiếc mũ tư duy | Hướng dẫn đầy đủ nhất cho người mới bắt đầu năm 2024
- Tạo Sơ đồ mối quan hệ | Hướng dẫn từng bước cho người mới bắt đầu vào năm 2024
- Ban ý tưởng | Công cụ động não trực tuyến miễn phí
Cần những cách mới để động não?
Sử dụng bài kiểm tra thú vị trên AhaSlides để tạo thêm ý tưởng tại nơi làm việc, trong lớp học hoặc trong các buổi tụ tập với bạn bè!
🚀 Đăng ký miễn phí☁️
Kỹ thuật nhóm danh nghĩa là gì?
Kỹ thuật nhóm danh nghĩa (NGT) là một phương pháp động não nhóm để tạo ra các ý tưởng hoặc giải pháp cho một vấn đề. Đó là một phương pháp có cấu trúc bao gồm các giai đoạn sau:
- Học viên làm việc độc lập để nảy sinh ý tưởng (có thể viết ra giấy, dùng hình vẽ,.. tùy theo)
- Sau đó, những người tham gia sẽ chia sẻ và trình bày ý tưởng của họ trước cả nhóm
- Cả nhóm sẽ thảo luận và xếp hạng các ý tưởng đưa ra dựa trên hệ thống tính điểm để xem phương án nào là tốt nhất.
Phương pháp này giúp khuyến khích sự sáng tạo của cá nhân, đồng thời thu hút sự tham gia bình đẳng của tất cả những người tham gia và tăng cường sự tham gia vào quá trình giải quyết vấn đề.
Khi nào nên sử dụng kỹ thuật nhóm danh nghĩa?
Dưới đây là một số tình huống mà NGT có thể đặc biệt hữu ích:
- Khi có nhiều ý tưởng để xem xét: NGT có thể giúp nhóm của bạn sắp xếp và ưu tiên các ý tưởng bằng cách cho mỗi thành viên cơ hội đóng góp như nhau.
- Khi có những hạn chế đối với tư duy nhóm: NGT giúp giảm tác động của tư duy nhóm bằng cách khuyến khích sự sáng tạo cá nhân và sự đa dạng của các ý tưởng.
- Khi một số thành viên trong nhóm có nhiều tiếng nói hơn những người khác: NGT đảm bảo rằng mọi thành viên trong nhóm đều có cơ hội bình đẳng để đóng góp ý kiến, bất kể họ ở vị trí nào.
- Khi các thành viên trong nhóm suy nghĩ tốt hơn trong im lặng: NGT cho phép các cá nhân tự đưa ra ý tưởng trước khi chia sẻ chúng, điều này có thể hữu ích cho những người thích làm việc trong im lặng.
- Khi cần ra quyết định nhóm: NGT có thể đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong nhóm đều tham gia vào quá trình ra quyết định và có ý kiến bình đẳng về quyết định cuối cùng.
- Khi một nhóm muốn tạo ra một số lượng lớn ý tưởng trong một khoảng thời gian ngắn, NGT có thể giúp sắp xếp và ưu tiên những ý tưởng đó.
Các bước của kỹ thuật nhóm danh nghĩa
Dưới đây là các bước điển hình của Kỹ thuật nhóm danh nghĩa:
- Bước 1 – Giới thiệu: Người hướng dẫn/lãnh đạo giới thiệu Kỹ thuật nhóm danh nghĩa cho nhóm và giải thích mục đích và mục tiêu của cuộc họp hoặc phiên động não.
- Bước 2 – Tạo ra những ý tưởng thầm lặng: Mỗi thành viên nghĩ ra ý tưởng của họ về chủ đề hoặc vấn đề được thảo luận, sau đó viết chúng ra giấy hoặc nền tảng kỹ thuật số. Bước này khoảng 10 phút.
- Bước 3 – Chia sẻ ý tưởng: Các thành viên trong nhóm lần lượt chia sẻ/trình bày ý tưởng của mình với cả nhóm.
- Bước 4 – Làm rõ ý tưởng: Sau khi tất cả các ý kiến đã được chia sẻ, cả nhóm thảo luận để làm rõ từng ý kiến. Họ có thể đặt câu hỏi để đảm bảo mọi người hiểu tất cả các ý tưởng. Cuộc thảo luận này thường kéo dài 30 – 45 phút mà không có sự chỉ trích hay phán xét.
- Bước 5 – Xếp hạng ý tưởng: Các thành viên trong nhóm nhận được một số phiếu bầu hoặc số điểm nhất định (thường là từ 1-5) để bỏ phiếu cho những ý tưởng mà họ cảm thấy là tốt nhất hoặc phù hợp nhất. Bước này giúp sắp xếp thứ tự ưu tiên các ý tưởng và xác định những ý tưởng phổ biến hoặc hữu ích nhất.
- Bước 6 – Thảo luận Cuối cùng: Nhóm sẽ có một cuộc thảo luận cuối cùng để chắt lọc và làm rõ những ý tưởng được đánh giá cao nhất. Sau đó đi đến thống nhất về giải pháp hoặc hành động hiệu quả nhất.
Bằng cách tuân theo các giai đoạn này, Kỹ thuật Nhóm Danh nghĩa có thể giúp bạn động não nhiều hơn, hiệu quả hơn. giải quyết vấn đềvà các quá trình ra quyết định.
Ví dụ: đây là cách bạn có thể sử dụng Kỹ thuật nhóm danh nghĩa để cải thiện dịch vụ khách hàng tại một cửa hàng bán lẻ
| Bước | Đối tượng | Chi tiết |
| 1 | Giới thiệu và giải thích | Người điều hành chào đón những người tham gia và giải thích mục đích và thủ tục của cuộc họp: “Làm thế nào để cải thiện dịch vụ khách hàng”. Sau đó cung cấp một cái nhìn tổng quan ngắn gọn về NGT. |
| 2 | Thế hệ ý tưởng thầm lặng | Người điều hành cung cấp cho mỗi người tham gia một tờ giấy và yêu cầu họ viết ra tất cả các ý tưởng nảy ra trong đầu khi xem xét chủ đề trên. Những người tham gia có 10 phút để viết ra ý tưởng của họ. |
| 3 | Chia sẻ ý tưởng | Mỗi người tham gia trình bày ý tưởng của họ và người điều hành ghi lại chúng trên bảng lật hoặc bảng trắng. Không có tranh luận hay thảo luận về các ý tưởng ở giai đoạn này và nó đảm bảo tất cả những người tham gia đều có cơ hội đóng góp bình đẳng. |
| 4 | Làm rõ ý tưởng | Những người tham gia có thể yêu cầu làm rõ hoặc biết thêm chi tiết về bất kỳ ý tưởng nào của các thành viên trong nhóm của họ mà họ có thể không hiểu đầy đủ. Nhóm có thể đề xuất các ý tưởng mới để thảo luận và kết hợp các ý tưởng thành các danh mục, nhưng không có ý tưởng nào có thể bị loại bỏ. Giai đoạn này kéo dài 30–45 phút. |
| 5 | Xếp hạng ý tưởng | Những người tham gia được cho một số điểm nhất định để bỏ phiếu cho những ý tưởng mà họ cho là tốt nhất. Họ có thể chọn phân bổ tất cả các điểm của mình cho một ý tưởng hoặc phân bổ chúng cho một số ý tưởng. Sau đó, người hướng dẫn sẽ cộng điểm cho từng ý tưởng để xác định những ý tưởng quan trọng nhất để cải thiện dịch vụ khách hàng tại cửa hàng. |
| 6 | Cuộc thảo luận cuối cùng | Nhóm thảo luận về cách thực hiện các ý tưởng được xếp hạng hàng đầu và phát triển một kế hoạch hành động để thực hiện các cải tiến. |
Mẹo để sử dụng kỹ thuật nhóm danh nghĩa một cách hiệu quả
Dưới đây là một số mẹo để sử dụng Kỹ thuật nhóm danh nghĩa một cách hiệu quả:
- Xác định rõ vấn đề hoặc câu hỏi cần giải quyết: Đảm bảo rằng câu hỏi rõ ràng và tất cả những người tham gia đều có hiểu biết chung về vấn đề.
- Cung cấp hướng dẫn rõ ràng: Tất cả những người tham gia cần hiểu quy trình Kỹ thuật nhóm danh nghĩa và những gì sẽ mong đợi ở họ ở mỗi giai đoạn.
- Có người hướng dẫn: Người điều phối có kỹ năng có thể giữ cho cuộc thảo luận tập trung và đảm bảo rằng mọi người đều có cơ hội tham gia. Họ cũng có thể quản lý thời gian và giữ cho quá trình đi đúng hướng.
- Khuyến khích tham gia: Khuyến khích tất cả những người tham gia đóng góp ý tưởng của họ và tránh chi phối cuộc thảo luận.
- Sử dụng bỏ phiếu ẩn danh: Bỏ phiếu ẩn danh có thể giúp giảm sự thiên vị và khuyến khích phản hồi trung thực.
- Giữ cho cuộc thảo luận diễn ra đúng tiến độ: Điều quan trọng là giữ cho cuộc thảo luận tập trung vào câu hỏi hoặc vấn đề và tránh lạc đề.
- Gắn bó với một cách tiếp cận có cấu trúc: NGT là một cách tiếp cận có cấu trúc khuyến khích mọi người tham gia, tạo ra một số lượng lớn các ý tưởng và xếp hạng chúng theo thứ tự quan trọng. Bạn nên tuân thủ quy trình và đảm bảo nhóm của bạn hoàn thành tất cả các bước.
- Sử dụng kết quả: Với rất nhiều thông tin và ý kiến quý giá sau cuộc họp. Đảm bảo sử dụng kết quả để cung cấp thông tin cho quá trình ra quyết định và giải quyết vấn đề.
Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể giúp đảm bảo rằng NGT được sử dụng hiệu quả và nhóm tạo ra các ý tưởng và giải pháp sáng tạo.
Chìa khóa chính
Hi vọng bài viết đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về Nominal Group Technique. Đó là một phương pháp mạnh mẽ để thúc đẩy các cá nhân và nhóm đưa ra ý tưởng, giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định. Bằng cách làm theo các bước và mẹo ở trên, nhóm của bạn có thể đưa ra các giải pháp sáng tạo và đưa ra quyết định sáng suốt.
Nếu bạn dự định sử dụng Kỹ thuật nhóm danh nghĩa cho cuộc họp hoặc hội thảo tiếp theo, hãy cân nhắc sử dụng AhaSlide để tạo thuận lợi cho quá trình. Với làm sẵn của chúng tôi thư viện mẫu và Tính năng, đặc điểm, bạn có thể dễ dàng thu thập phản hồi từ những người tham gia trong thời gian thực bằng chế độ ẩn danh, giúp quá trình NGT trở nên hiệu quả và hấp dẫn hơn nữa.
