ווי פילע מאָל האָבן איר געוואלט איר האָט גערעדט אין אַ סיטואַציע אָבער נישט? אָדער פּעלץ ווי איר לאָזן מענטשן גיין איבער איר?
גוט נייַעס - מיט אַסערטיוונאַס טריינינג, איר קענען באַקומען בטחון אין רעספּעקטפוללי גערעדט דיין מיינונג.
אין דעם אַרטיקל, מיר טיילן אונדזער בעסטער עצות פֿאַר דעוועלאָפּינג אַסערטיוו קאָמוניקאַציע סקילז. צי איר געראַנגל צו באַקומען דיין פונט אָדער טענד צו זיין אַ דאָרמאַט, אַסערטיוונאַס איז אַ לערןאַבאַל בקיעס.
טיש פון קאָנטענץ
- וואָס איז אַסערטיוו קאָמוניקאַציע?
- די 3 C ס פון אַססערטיווע קאָמוניקאַציע
- 5 עצות פֿאַר פּראַקטיסינג אַסערטיוו קאָמוניקאַציע סקילז
- שליסל נעמען
- אָפֿט געשטעלטע פֿראגן
וואָס איז אַסערטיוו קאָמוניקאַציע?
אַסערטיוו קאָמוניקאַציע איז אַ נוסח פון קאַמיונאַקייטינג ווו איר שטיין אַרויף פֿאַר דיין אייגענע רעכט און מיינונגען און אויך רעספּעקט אנדערע.
מיר האָבן אַלע געווען דאָרט - אַ בקשה קומט דיין וועג וואָס איר זענט ווייניקער ווי טרילד וועגן. צי איר הייל און לאָזן פאַרדראָס בויען? אָדער גיין יאָדער מיט אַ פּאַטעטיש רידזשעקשאַן? עס איז אַ בעסער וועג אַז נערטשערז באציונגען און באַקומען פאַקטיש באדערפענישן באגעגנט.
פּאַסיוו און אַגרעסיוו מענטשן אָדער ווערן דאָרמאַטס אָדער צעשטערן צוטרוי איבער צייַט. און פּאַסיוו-אַגרעסיוו מענטשן? זייער דין וויילד דזשאַבז זענען אונטער די גאַרטל. קיינער פון די סטיילז פירן ערגעץ גוט.
אַסערטיוויטי איז די דיפּלאָמאַט ס צוגאַנג. עס אנערקענט ביידע פּערספּעקטיווז אין אַ פּאָלעמיק צו געפֿינען קעגנצייַטיק פארשטאנד.
ווען זיי זענען אַסערטיוו, ביידע פּאַרטיעס פילן געהערט בשעת קוואַפּעריישאַן טריומפס איבער קאָנפליקט. איבער-אַבליגינג אָדער קעגן איר ינ ערגעצ ניט שנעל. געפֿינען אַז זיכער מיטל ערד אויף אַלע זייטן. דיפּלאָומאַסי געץ די אַרבעט געטאן רעכט - און באציונגען בעשאָלעם.
פֿאַרבונדענע:
איר זוכט פֿאַר מער שפּאַס בעשאַס גאַדערינגז?
קלייַבן דיין מאַנשאַפֿט מיטגלידער דורך אַ שפּאַס ויספרעג AhaSlides. צייכן אַרויף צו נעמען פריי ויספרעג פֿון AhaSlides מוסטער ביבליאָטעק!
🚀 כאַפּן פריי קוויז☁️
די 3 C ס פון אַססערטיווע קאָמוניקאַציע
די 3'C פון אַסערטיוו קאָמוניקאַציע זענען קאָנטראָל, קלעריטי און בטחון, וואָס צושטעלן אַ וויכטיק פריימווערק אין העלפּינג איר פיר דיין אַסערטיוונאַס אָן זייַענדיק באמערקט ווי אָוווערבערינג אָדער אַגרעסיוו צו אנדערע.
קאָנטראָל
אין געשפּאַנט סיטואַטיאָנס, עס איז גרינג צו באַקומען פלאַסטערד אָדער זאָגן עפּעס איר באַדויערן. אָבער מיט פיר, איר קענען באַן זיך צו בלייַבן קיל, רויק און געזאמלט. אָטעמען טיף איידער ריספּאַנדינג. הערן אַקטיוולי אָן משפט. די קליין טוויקס האַלטן איר אין די שאָפער ס אַוועקזעצן פון קיין שמועס.
קלעריטי
אַזוי פילע מיסאַנדערסטאַנדינגז שטאַמען פון ווייג אָדער פּאַסיוו-אַגרעסיוו שפּראַך. דורכשניט דורך די צעמישונג דורך זיין גלייַך און ריספּעקטפאַלי פאָרויס. זאָגן דיין באדערפענישן און קוקן אַבדזשעקטיוולי ניצן "איך" סטייטמאַנץ אָן באַשולדיקונג. לאָזן קיין פּלאַץ פֿאַר געמישט אַרטיקלען ווען איר רעדן דיין אמת קלאר.
צוטרוי
צו פעסטשטעלן זיך יפעקטיוולי מיטל שטייענדיק הויך אין וואָס איר זענט און וואָס איר ברענגען צו די טיש. וויסן דיין ווערט און רעדן מיט די פארזיכערונג וואָס קומט פון צוגרייטונג. האָבן דיין Facts גלייַך און טאָן ניט זיין שעמעוודיק צו טיילן דיין סמאַרטז. לאָזן דיין גוף שפּראַך און טאָן גלייַכן די ין.
5 עצות פֿאַר פּראַקטיסינג אַסערטיוו קאָמוניקאַציע סקילז
כאָטש יעדער סצענאַר איז יינציק, די עצות זאָל העלפֿן איר האָנע דיין אַסערטיוו קאָמוניקאַציע סקילז און ווערן אַ אַוואַנסירטע דיפּלאָמאַט:
#1. ניצן "איך" סטייטמאַנץ
אַזוי איר געפֿינען זיך רוטינלי באַקינג קעפ מיט קאָוווערקערז אָדער פילן אַנכערד אין מיטינגז. גיכער זענען אַז איר אַנינטענשאַנאַלי פּלייסינג שולד אויף דיין וואָרט ברירה.
זאָגן "איר טאָן דאָס" אָדער "איר קיינמאָל טאָן דאָס" טריגערז פאַרטיידיקונג פאַסטער ווי איר קענען זאָגן "ווער מיר?". אַנשטאָט, פּרובירן סטריפּינג אַוועק באשולדיקונגען דורך ניצן "איך" סטייטמאַנץ.
דורך יקספּרעסינג טינגז פֿון דיין אייגענע פּערספּעקטיוו אלא ווי קעגן אנדערע, איר טייקעף נידעריקער דער טעמפּעראַטור.
פֿאַר בייַשפּיל, אלא ווי ספּיוינג "איר זענט שפּעט אַלע די צייַט!", פּרובירן די מער אַסערטיוו נאָך דיפּלאַמאַטיק "איך פילן פראַסטרייטאַד ווען דעדליינז זענען נישט באגעגנט".
מענטשן קענען נישט טענהן מיט ווי איר טאַקע פילן ין. און זיי זענען מער ריסעפּטיוו צו געפֿינען סאַלושאַנז ווען זיי טאָן ניט פילן אָנגעקלאָגט. מאַסטערינג דעם פּשוט "איך" ויסזאָגונג באַשטימען וועט ראַטעווען איר אַ פּלאַץ פון קאָנפליקט אין אַרבעט.
ביישפילן:
ווען געבן באַמערקונגען:
- "איך פילן אַז אונדזער מאַנשאַפֿט מיטינגז קען זיין מער פּראָדוקטיוו אויב מיר בלייבן פאָוקיסט אויף אַגענדאַ ייטאַמז"
ווען איר בעטן הילף:
- "איך פילן אָוווערוועלמד מיט דעם פּרויעקט. קענען איר אַרוישעלפן מיר מיט ..."
ווען דעלאַגייטינג טאַסקס:
- "איך וואָלט אָפּשאַצן עס אויב איר קען שעפּן קאָנטאַקטינג קלייאַנץ וועגן די טערמין טוישן"
ווען איר שטעלן באַונדריז:
- "איך דאַרפֿן בייַ מינדסטער אַ טאָג ס באַמערקן פֿאַר פּלאַן ענדערונגען צו ענשור איך קענען אַקאַמאַדייט זיי"
ווען מען איז נישט מסכים מיט אַ באַשלוס:
- "איך בין נישט מסכים מיט דעם צוגאַנג ווייַל אין מיין דערפאַרונג ..."
#2. האַלטן אויג קאָנטאַקט
אלץ פילן ווי דיין אָנזאָג איז פאַרפאַלן ווען איר רעדן אין אַרבעט? עס קען זיין רעכט צו פאָלטי קאָמוניקאַציע טאַקטיק ווי אַווערטינג דיין אָנקוקן.
אויג קאָנטאַקט, אָדער פעלן דערפון, רעדט וואַליומז וועגן דיין בטחון מדרגה. ווען איר מאַכן האַרט אויג קאָנטאַקט בעשאַס שמועסן, עס דעמאַנסטרייץ אַז איר גלויבן אין וואָס איר זאָגן און איר זענט נישט דערשראָקן צו שטיין דורך דיין מיינונג.
עס קען נישט פילן נאַטירלעך אין ערשטער אויב איר זענט געוויינט צו קוקן אַראָפּ אָדער אַרום די צימער. אָבער האַלטן דיין אָנקוקן אויף דער מענטש מיט וואָס איר רעדן, און דאָס ינקריסיז דיין קרעדיביליטי גלייך.
דער צוהערער באמערקט איר ווי מער אַטאָראַטייטיוו זינט איר זענט גאָר ענגיידזשינג מיט זיי. איבער צייַט, די אַסערטיוונאַס פון אויג קאָנטאַקט אויך סטאַרץ צו פילן מער עכט.
אַזוי אַרויסרופן זיך אויף די באַשערט שווער דיסקוסיעס פאָרויס - קלייַבן די מוט צו קוקן אנדערע אין די אויגן.
💡טרינקגעלט: קוק צווישן די אויגן, נישט גלייַך אין די תלמידים, אויב אַ פול בליק פילז צו טיף.
#3. רעדן קאַנפאַדאַנטלי מיט אַ זיכער טאָן
דיין אָנזאָג פארדינט צו ווערן געהערט הויך און קלאר - נישט מאַמבאַלד אין דיין שויס! כאָטש בטחון טוט נישט פּאַסירן יבערנאַכטיק, איר קענען אָנהייבן יבעררוק דיין קאָמוניקאַציע סטיל הייַנט דורך פאָוקיסינג אויף ווי איר נוצן דיין קול.
רעדן אין אַ פעסט באַנד און גאַנג ווען איר קאַנטריביוטינג צו דיסקוסיעס אָדער האַנדלינג שווער שמועסן. אַ אַשורד טאָן קאַנווייז אַז איר גלויבן אין דיין פּערספּעקטיוו און האָבן אַ רעכט צו ווערן געהערט.
אויב נערוועס שלאָגן, נעמען אַ טיף אָטעם צו פעסט שאַקי ווערטער איידער פּלאַנדזשינג אין. מיט פיר, אַ אַטאָראַטייטיוו קול וועט ווערן דיין נייַ נאָרמאַל.
קאָלעגעס און קלייאַנץ ענלעך זענען געוויינטלעך סווייד דורך מענטשן וואָס פּרויעקט צוטרוי דורך זייער שטים עקספּרעס. אַזוי באַקומען באַקוועם לאָזן דיין עכט קול קלינגען.
כאָטש עס ריקווייערז סטעפּינג אַרויס פון דיין טרייסט זאָנע, מיר צוזאָג איר וועט זען די פּראַל עס מאכט. דיין געדאנקען טאַקע פאַרדינען דעם מוטיקייט. צוטרוי אַז דיין פאַרטראַכט מיינונגען פאַרדינען אַן ימפּאַוערד פּלאַטפאָרמע.
#4. פֿאָרשלאָגן סאַלושאַנז, ניט נאָר פּראָבלעמס
מיר האָבן אַלע געארבעט מיט דעם כראָניש קאַמפּליינינג - דער איינער וואָס נאָר נייטפּיקס פּראָבלעמס אָן פּיטשינג פיקסיז.
געבן מיר אַ ברעכן, רעכט? כאָטש וואָיסינג קאַנסערנז איז שיין, פשוט גריפּינג אָן קאַנטריביוטינג געץ אַלט שנעל. ווי אַ אַסערטיוו קאַמיונאַקייטער, פירן די positive ענדערונג איר ווילט צו זען.
ווען עפּעס איז פאַלש, טאָן ניט נאָר אַרויסגעבן ישוז. פאָרשטעלן פּאָטענציעל רעמאַדיז אויך צו ווייַזן איר זענט אַ לייזונג-אָריענטיד מאַנשאַפֿט שפּילער אלא ווי אַ פאַכמאַן פּעסט.
פֿאַר בייַשפּיל, אויב באַזאָרגט וועגן אַ טערמין איז צו ענג, פֿאָרשלאָגן ריאַלאָקאַטינג טאַסקס אלא ווי נאָר סטרעסינג ימפּאָסיביליטי. דיין אַרייַנשרייַב האלט מער וואַסער ווען פּערד מיט פּראַגמאַטיק פּלאַנז קעגן ליידיק קריטיק.
אלא ווי פּאָולערייזינג מיט טענות, ברענגען מענטשן צוזאַמען אַרום סאַלושאַנז. קאָמפּראָמיס קאַלמז קאָנפליקט ווי ביידע זייטן אַרבעט צו געווינען-געווינען.
האַלטן אַן אָפֿן אָבער אַשורד שטעלונג ינווייטינג מיטאַרבעט אלא ווי באַשולדיקונג. מיט פּראָבלעמס און פּראַפּאָוזאַלז באַנדאַלד צוזאַמען אַססערטיוולי, איר ינספּירירן קוואַפּעריישאַן אלא ווי צער. אָנהייב יבעררוק פון קריטיקער צו קאַריערע קאַטאַליסט הייַנט!
ביישפילן פון ווי צו פאָרשלאָגן סאַלושאַנז אין די ווערקפּלייס:
- אויב פּראַדזשעקס זענען אָפט דילייד, פֿאָרשלאָגן ימפּלאַמענינג אַ PMS צו העלפן מיט פּלאַנירונג און טראַקינג דעדליינז.
- אויב מיטינגז אָפט לויפן טרוקן, פאָרשלאָגן אַן אייזברעכער אָדער אַן ינטעראַקטיוו ויספרעג צו האַלטן אַלעמען פאַרקנאַסט.
- אויב קאָמוניקאַציע צווישן דיפּאַרטמאַנץ איז פעלנדיק, רעקאָמענדירן סטאַרטינג רעגולער דערהייַנטיקן מיטינגז אָדער אַ שערד פּרויעקט דאַקיומענטיישאַן סיסטעם.
- אויב די ווערקלאָוד איז אַניוואַנלי פונאנדערגעטיילט, פאָרשלאָגן קאַנדאַקטינג אַ אַרבעט קאָנטראָלירן צו ענשור אַז ריספּאַנסאַבילאַטיז זענען קלאר דיפיינד און שפּאַלטן גלייַך.
- אויב בודזשעט אָוווערראַנז זענען אַ פּראָבלעם, פֿאָרשלאָגן פרי פּרייַז עסטאַמאַץ און האַסקאָמע טשעקפּוינץ פֿאַר גרויס הוצאות.
- אויב לאַנג-טערמין פּלאַנירונג איז פעלנדיק, פאָרשלאָגן צו פאַסילאַטייט רעגולער סטראַטידזשיק פּלאַנירונג סעשאַנז צו מאַפּע גאָולז און פּרייאָראַטיז.
- אויב פּאַלאַסיז ויסקומען אַמביגיואַס, רעקאָמענדירן צו דערקלערן פּראָוסידזשערז מיט אַן אָנגעשטעלטער האַנטבוך אָדער פּאָליטיק דאַקיומענטיישאַן וויקי.
#5. רעספּעקט אנדערע ס מיינונגען
מיר האָבן אַלע געווען אין איין-זײַטיקע שמועסן, וווּ דער אַנדערער הערט דאָך גאָר נישט.
צום באַדויערן, מיר האָבן מסתּמא אויך געטאן עס ווען אונדזער מיינונג ראַסעס פאָרויס צו וואָס מיר וועט זאָגן ווייַטער. אָבער בעל אַסערטיוו קאַמיונאַקייטערז שליימעסדיק די קונסט פון אַקטיוו צוגעהערט - דאָס איז דער שליסל צו באמת קאַנעקטינג איבער דיפעראַנסיז.
ווען אנדערע רעדן, שטעלן משפט באַזונדער און טאַקע פּרובירן צו זען פֿון זייער פונט פון מיינונג. הערן פול פּערספּעקטיווז אָן ינערלעך קראַפטינג ריבוטאַלז.
באמערקן גוף שפּראַך און טאָן פון קול - דאָס אַלע ענריטשיז פארשטאנד. אַנטקעגנשטעלנ זיך ינערלעך "פאַקט קאָנטראָלירונג" סטייטמאַנץ אויך.
אַמאָל פאַרטיק, דאַנקען די רעדנער פֿאַר ייַנטיילונג. דאנקבארקייט ווייזט איר רעספּעקט זייער מיינונג אפילו אויב דיסאַגרי שפּעטער. מענטשן פילן געהערט און אַזוי מער ריסעפּטיוו צו צוקונפֿט דיסקוסיעס. צוגעהערט טוט נישט מיינען צו געבן דיין זייַט אויך - עס מיטל קאָאָפּעראַטיווע סאַלווינג ישוז פון ינפאָרמד שטעלעס.
שליסל נעמען
אַססערטיווענעסס נעמט פּראַקטיסיז צו אַנטוויקלען געוויינטלעך, אָבער שטופּן פאַרגאַנגענהייט קיין ערשט ומבאַקוועמקייַט - דיין זיך-אַדוואַקאַסי און באציונגען וועט זיין שטארקער פֿאַר עס.
קיינמאָל זיין דערשראָקן צו דיפּלאַמאַטיקלי טיילן דיין פּערספּעקטיווז. און טאָן ניט פאַרגעסן צו אַקטיוולי הערן צו פֿאַרשטיין אנדערע וויופּוינט.
איר וועט זיין סאַפּרייזד ווי פיל השפּעה, פּראָודאַקטיוואַטי און אַרבעט צופֿרידנקייט וועט וואַקסן ווי אַ רעזולטאַט.
אָפֿט געשטעלטע פֿראגן
וואָס זענען די 4 יקערדיק קאַמפּאָונאַנץ פון אַסערטיוו קאָמוניקאַציע?
אַסערטיוו קאָמוניקאַציע האט 4 סטעפּס: #1. די סיטואַציע, #2. די געפיל, # 3. די דערקלערונג, און #4. די בקשה.
וואָס איז אַסערטיוו קאָמוניקאַציע אין קאָמוניקאַציע?
אַסערטיוו קאָמוניקאַציע איז אַ נוסח פון קאָמוניקאַציע וואָס ינוואַלווז יקספּרעסינג געדאנקען, געפילן און גלויבן אין אַ זיכער און סטרייטפאָרווערד שטייגער, בשעת אויך רעספּעקט אנדערע.
וואָס זענען די פינף באַריערז פון אַסערטיוונאַס?
פינף פּראָסט באַריערז צו אַסערטיוונאַס זענען: #1. מורא פון קאָנפליקט, #2. נידעריק זיך-שאַצן, #3. פּערפעקציאָניזם, #4. שטרענג טראכטן, # 5. מאַנגל פון סקילז.
