מיר זענען אין אַ צייט וואָס דיגיטאַל קאָמוניקאַציע איז אַ ינקריסינגלי פארלאנגט אָפּציע, און טראָץ די לאָנגינג פֿאַר מענטש ינטעראַקשאַן, עס האט עטלעכע positive אַוטקאַמז.
איינער פון די איז געווען די פֿאַרבעסערונג אין די דיגיטאַל קייפּאַבילאַטיז פון קאָמפּאַניעס, ווייַל זיי זענען געצווונגען צו יבערגאַנג זייער אַפּעריישאַנז אָנליין און האַלטן עפעקטיווקייַט.
כאָטש ינטעראַקשאַנז אין מענטש זענען נאָך אין דער שפּיץ פון דער רשימה, דיגיטאַל אָנבאָאַרדינג איז פארבליבן ווי אַ פאַרשפּרייטונג פיר פֿאַר פילע אָרגאַנאַזיישאַנז רעכט צו זיין קאַנוויניאַנס.
וואָס איז דיגיטאַל אָנבאָאַרדינג? וואָס זענען זייַן פאַנגקשאַנז? פארוואס עס קען זיין אַ פּאַסיק ברירה פֿאַר דיין געשעפט? זאל ס ויספאָרשן דעם אין דעם אַרטיקל.
Rדערשראקן: אָנבאָאַרדינג פּראָצעס ביישפילן
טיש פון קאָנטענץ
- וואָס איז דיגיטאַל אָנבאָאַרדינג?
- וואָס זענען די בענעפיץ פון רימאָוט אָנבאָאַרדינג?
- ווי טאָן איר שאַפֿן אַ ווירטואַל אָנבאָאַרדינג?
- ווי איז דיגיטאַל אָנבאָאַרדינג אַנדערש פון טראַדיציאָנעל אָנבאָאַרדינג?
- וואָס איז אַ ביישפּיל פון דיגיטאַל אָנבאָאַרדינג?
- דיגיטאַל אָנבאָאַרדינג פּלאַטפאָרמס צו טשעק אויס
- דנאָ ליניע
- אָפֿט געשטעלטע פֿראגן
עצות פֿאַר בעסער באַשטעלונג
איר זוכט פֿאַר אַן ינטעראַקטיוו וועג צו באָרד דיין עמפּלוייז?
באַקומען פריי טעמפּלאַטעס און קוויזיז צו שפּילן פֿאַר דיין ווייַטער מיטינגז. צייכן אַרויף פֿאַר פריי און נעמען וואָס איר ווילט פֿון AhaSlides!
🚀 באַקומען אַ פריי חשבון
וואָס איז דיגיטאַל אָנבאָאַרדינג?
ווילן צו פאַרגיכערן ווי איר ברענגען נייַ קאַסטאַמערז, קלייאַנץ אָדער יוזערז אין די פאַרלייגן? דערנאָך דיגיטאַל אַנבאָרדינג איז דער וועג צו גיין.
דיגיטאַל אַנבאָרדינג מיטל כאַרנאַסינג די מאַכט פון טעכנאָלאָגיע צו באַגריסן מענטשן צו דיין פּראָדוקט אָדער דינסט אָנליין.
אַנשטאָט לאַנג פּאַפּיר פארמען און פּנים-צו-פּנים מיטינגז, נייַע ניצערס קענען פאַרענדיקן די גאנצע אָנבאָאַרדינג פּראָצעס פֿון די טרייסט פון זייער קאַנאַפּע, ניצן קיין מיטל.
עס ינוואַלווז אידענטיטעט וועראַפאַקיישאַן אַזאַ ווי פּנים סקאַנינג מיט די פראָנט אַפּאַראַט, קול דערקענונג אָדער ביאָמעטריק פינגגערפּרינץ.
די קלייאַנץ וועלן אויך דאַרפֿן צו אַנטדעקן זייער פערזענלעכע דאַטן מיט זייער רעגירונג שייַן, פּאַס אָדער טעלעפאָן נומער.
וואָס זענען די בענעפיץ פון רימאָוט אָנבאָאַרדינג?
רימאָוט אָנבאָאַרדינג גיט עטלעכע בענעפיץ פֿאַר ביידע קלייאַנץ און אָרגאַנאַזיישאַנז. לאָמיר זען וואָס זיי זענען:
פֿאַר די קלייאַנץ
• פאַסטער דערפאַרונג - קלייאַנץ קענען פאַרענדיקן אַנבאָרדינג טאַסקס געשווינד און לייכט דורך דיגיטאַל פארמען און דאָקומענטן.
• קאַנוויניאַנס - קלייאַנץ קענען פאַרענדיקן אַנבאָרדינג עניטיים, ערגעץ פון קיין מיטל. דאָס ילימאַנייץ די נויט צו אַדכיר צו אָפיס שעה און ינשורז אַ כאַסאַל-פריי דערפאַרונג.
• באַקאַנט טעכנאָלאָגיע - רובֿ קלייאַנץ זענען שוין באַקוועם ניצן דיגיטאַל מכשירים און די אינטערנעט, אַזוי דער פּראָצעס פילז באַקאַנט און ינטואַטיוו.
• פערזענליכען דערפאַרונג - דיגיטאַל מכשירים קענען שניידן די אָנבאָאַרדינג דערפאַרונג באזירט אויף דער קליענט ס ספּעציפיש באדערפענישן און ראָלע.
• ווייניקער כאַסאַל - קלייאַנץ טאָן ניט האָבן צו האַנדלען מיט דרוקן, סיינינג און פאָרלייגן פיזיש דאָקומענטן. אַלע באַטייַטיק אָנבאָאַרדינג אינפֿאָרמאַציע איז אָרגאַניזירט און צוטריטלעך אין איין אָנליין טויער.
פֿאַרבונדענע: קליענט אָנבאָאַרדינג פּראָצעס
פֿאַר די אָרגאַניזאַציעס
• ינקרעאַסעד עפעקטיווקייַט - דיגיטאַל אַנבאָרדינג סטרימליינז און אָטאַמייץ טאַסקס, שפּאָרן צייט און רעסורסן.
• רידוסט קאָס - דורך ילימאַנייטינג די נויט פֿאַר פּאַפּיר, דרוקן, מיילינג, און אין-מענטש מיטינגז, קאָס קענען זיין באטייטיק רידוסט.
• העכער קאַמפּלישאַן רייץ - דיגיטאַל פארמען ינשור אַז אַלע פארלאנגט פעלדער זענען געענדיקט, רידוסינג ערראָרס און דערענדיקט אָנבאָאַרדינג.
• ימפּרוווד העסקעם - דיגיטאַל מכשירים קענען אָטאַמייט העסקעם-פֿאַרבונדענע טאַסקס, טרעפן KYC, CDD און AML אַבלאַגיישאַנז פֿאַר זיכער לענדער וואָס די פירמע אַפּערייץ אין, און צושטעלן קאָנטראָלירן טריילז.
• בעסער דאַטן אַקסעס - כל קליענט דאַטן זענען קאַפּטשערד און סטאָרד אין סענטראַלייזד סיסטעמען פֿאַר גרינג אַקסעס און ריפּאָרטינג.
• ימפּרוווד טראַקינג - טאַסקס און דאָקומענטן קענען זיין אויטאָמאַטיש טראַקט צו ענשור אַלץ איז געענדיקט אין צייט.
• אַנאַליטיקס - דיגיטאַל מכשירים צושטעלן אַנאַליטיקס צו ידענטיפיצירן באַטאַלנעקס, פֿאַרבעסערן פּראַסעסאַז און מעסטן קליענט צופֿרידנקייט.
ווי טאָן איר שאַפֿן אַ ווירטואַל אָנבאָאַרדינג?
די סטעפּס וועט געבן איר אַ גוט איבערבליק פון ווי צו פּלאַן און ויספירן אַן עפעקטיוו ווירטואַל אַנבאָרדינג לייזונג פֿאַר דיין קלייאַנץ:
#1 - דעפינירן צילן און פאַרנעם. באַשטימען וואָס איר ווילן צו דערגרייכן מיט דיגיטאַל אָנבאָאַרדינג פֿאַר קלייאַנץ, אַזאַ ווי גיכקייַט, קאַנוויניאַנס, נידעריקער קאָס, אאז"ו ו. דערקלערן וואָס דאַרף צו זיין געענדיקט בעשאַס אָנבאָאַרדינג.
#2 - קלייַבן דאָקומענטן און פארמען. קלייַבן אַלע באַטייַטיק קליענט אַגרימאַנץ, קוועסטשאַנערז, צושטימען פארמען, פּאַלאַסיז אאז"ו ו וואָס דאַרפֿן צו זיין אָנגעפילט בעשאַס אָנבאָאַרדינג.
#3 - שאַפֿן אָנליין פארמען. גער פּאַפּיר פארמען אין עדיטאַבלע דיגיטאַל פארמען וואָס קלייאַנץ קענען פּלאָמבירן אָנליין. ענשור אַז אַלע פארלאנגט פעלדער זענען קלאר אנגעצייכנט.
#4 - דיזיין אָנבאָאַרדינג טויער. בויען אַן ינטואַטיוו טויער ווו קלייאַנץ קענען אַקסעס אַנבאָרדינג אינפֿאָרמאַציע, דאָקומענטן און פארמען. דער טויער זאָל האָבן פּשוט נאַוויגאַציע און פירן קלייאַנץ דורך יעדער שריט.
# 5 - אַרייַננעמען E- סיגנאַטשערז. ויסשטימען אַן E- כסימע לייזונג אַזוי קלייאַנץ קענען דיגיטאַללי צייכן די פארלאנגט דאָקומענטן בעשאַס אָנבאָאַרדינג. דאָס ילימאַנייץ די נויט פֿאַר דרוקן און מיילינג דאָקומענטן.
# 6 - אָטאַמייט טאַסקס און וואָרקפלאָווס. ניצן אָטאַמיישאַן צו צינגל נאָכגיין-אַרויף טאַסקס, שיקן דאָקומענטן צו קלייאַנץ און בעטן זיי צו פאַרענדיקן קיין בוילעט זאכן אויף זייער טשעקליסט.
#7 - געבן אידענטיטעט וועראַפאַקיישאַן. ינסטרומענט וועראַפאַקיישאַן מכשירים צו באַשטעטיקן די אידענטיטעט פון קלייאַנץ דיגיטאַל בעשאַס אָנבאָאַרדינג צו ענשור זיכערהייט און העסקעם.
# 8 - צושטעלן 24/7 אַקסעס און שטיצן. פאַרזיכערן אַז קלייאַנץ קענען פאַרענדיקן אַנבאָרדינג עניטיים פֿון קיין מיטל. אויך, האָבן שטיצן בנימצא אויב קלייאַנץ האָבן פֿראגן אָדער ישוז.
# 9 - קלייַבן באַמערקונגען. שיקן קלייאַנץ אַ יבערבליק נאָך אָנבאָאַרדינג צו זאַמלען באַמערקונגען וועגן ווי די דיגיטאַל דערפאַרונג קען זיין ימפּרוווד. מאַכן יטעריישאַנז באזירט אויף דעם אַרייַנשרייַב.
# 10 - יבערגעבן ענדערונגען קלאר. דערקלערן צו קלייאַנץ פריער ווי די דיגיטאַל אַנבאָרדינג פּראָצעס וועט אַרבעטן. צושטעלן גיידאַנס מאַטעריאַלס און טריינינג ווידיאס ווי דארף.
כאָטש יעדער אָרגאַניזאַציע קען האָבן אַ ספּעציפיש נויט, דער שליסל איז צו ענשור אַז די געהעריק פארמען / דאָקומענטן זענען געזאמלט, אַן ינטואַטיוו טויער און וואָרקפלאָווס זענען דיזיינד און קלייאַנץ האָבן די נויטיק שטיצן צו פאַרענדיקן אַנבאָרדינג טאַסקס יפישאַנטלי.
ווי איז דיגיטאַל אָנבאָאַרדינג אַנדערש פון טראַדיציאָנעל אָנבאָאַרדינג?
| טראַדיציאָנעל אָנבאָאַרדינג | דיגיטאַל אָנבאָאַרדינג | |
| גיכקייַט און עפעקטיווקייַט | ניצט פּאַפּיר-באזירט אָנבאָאַרדינג | ניצט אָנליין פארמען, E- סיגנאַטשערז און עלעקטראָניש דאָקומענט ופּלאָאַדס |
| קאַנוויניאַנס | ריקווייערז זייַענדיק פיזיקלי פאָרשטעלן אין די אָפיס | קענען זיין געענדיקט פֿון קיין אָרט אין קיין צייט |
| קאָס | ריקווייערז העכער קאָס צו באַצאָלן פֿאַר פּאַפּיר-באזירט פארמען, דרוקן, פּאָסטגעלט און שטעקן | ילימאַנייץ די קאָס פארבונדן מיט דרוקן און סטאָרינג פיזיש פּייפּערווערק |
| עפעקטיווקייַט | מיסטייקס קען פּאַסירן בעשאַס מאַנואַל וועראַפאַקיישאַן פּראָוסידזשערז | ראַדוסאַז די ריזיקירן פון ערראָרס און דילייז מיט אָטאַמייטיד דאַטן כאַפּן |
וואָס איז אַ ביישפּיל פון דיגיטאַל אָנבאָאַרדינג?
פילע קאָמפּאַניעס נוצן דיגיטאַל אַנבאָרדינג איצט, וואָס איז אַ וועג פֿאַר נייַע עמפּלוייז אָדער קאַסטאַמערז צו אָנהייבן אָן אַלע די פּייפּערווערק און ווארטן אַרום. עס איז גרינגער פֿאַר אַלעמען ינוואַלווד און אויך סאַוועס צייט!
• פינאַנציעל סערוויסעס - באַנקס, היפּאָטעק לענדערס, פאַרזיכערונג קאָמפּאַניעס, און ינוועסמאַנט פירמס נוצן דיגיטאַל אַנבאָרדינג פֿאַר נייַע חשבון עפן און קליענט קראַדענטשאַלינג. דאָס כולל קאַלעקטינג קיק (קענען דיין קונה) אינפֿאָרמאַציע, וועראַפייינג אידענטיטעט און סיינינג עלעקטראָניש אַגרימאַנץ.
• העאַלטהקאַרע פּראַוויידערז - האָספּיטאַלס, קליניקס און געזונט נעטוואָרקס נוצן דיגיטאַל פּאָרטאַלס צו אַנבאָרד נייַ פּאַטיענץ. דאָס ינוואַלווז קאַלעקטינג דעמאָגראַפיק און פאַרזיכערונג אינפֿאָרמאַציע, מעדיציניש געשיכטע און צושטימען פארמען. דיגיטאַל מכשירים סטרימליין דעם פּראָצעס.
• eCommerce קאָמפּאַניעס - פילע אָנליין רעטאַילערס נוצן דיגיטאַל סיסטעמען צו געשווינד אַנבאָרד נייַ קאַסטאַמערז. דאָס כולל קריייטינג קונה פּראָופיילז, באַשטעטיקן אַקאַונץ, פאָרשלאָגן דיגיטאַל קופּאָנז / פּראַמאָושאַנז און פּראַוויידינג סדר טראַקינג דעטאַילס.
• טעלעקאָממוניקאַטיאָנס - מאָביל טעלעפאָן, אינטערנעט און קאַבלע קאָמפּאַניעס אָפט האָבן דיגיטאַל אַנבאָרדינג פּאָרטאַלס פֿאַר נייַע אבאנענטן. קאַסטאַמערז קענען אָפּשאַצן פּלאַנז, אַרייַן חשבון און בילינג אינפֿאָרמאַציע און פירן סערוויס אָפּציעס אָנליין.
• רייזע און האָספּיטאַליטי קאָמפּאַניעס - אַירלינעס, האָטעלס און וואַקאַציע פּראָקאַט קאָמפּאַניעס ניצן דיגיטאַל סאַלושאַנז פֿאַר אָנבאָאַרדינג נייַע געסט און קאַסטאַמערז. דאָס כולל רעזערוויישאַנז, קאַמפּליטינג פּראָופיילז, סיינינג ווייווערז און פאָרלייגן צאָלונג אינפֿאָרמאַציע.
• חינוך אינסטיטוציעס - שולן, קאַלידזשיז און טריינינג קאָמפּאַניעס נוצן דיגיטאַל פּאָרטאַלס פֿאַר סטודענטן און לערנער אָנבאָאַרדינג. סטודענטן קענען אָנווענדן אָנליין, פאָרלייגן דאָקומענטן, פאַרשרייַבן פֿאַר קלאסן, שטעלן אַרויף צאָלונג פּלאַנז און צייכן ענראָולמאַנט אַגרימאַנץ דיגיטאַל.
צו סאַכאַקל עס אַרויף, אָרגאַנאַזיישאַנז וואָס ברענגען נייַ קאַסטאַמערז, קלייאַנץ, פּאַטיענץ, סטודענטן אָדער אבאנענטן קענען נוצן דיגיטאַל מכשירים צו פאַרפּאָשעטערן דעם פּראָצעס. די בענעפיץ פון פאַסטער גיכקייַט, געוואקסן עפעקטיווקייַט און נידעריקער קאָס אַז דיגיטאַל אָנגעשטעלטער אָנבאָאַרדינג אויך אַפּלייז צו קליענט אָנבאָאַרדינג.
דיגיטאַל אָנבאָאַרדינג פּלאַטפאָרמס צו טשעק אויס
א דיגיטאַל פּלאַטפאָרמע צו אַנבאָרד נייַ כייערז דאַרף זיין ינטואַטיוו, גרינג צו נאַוויגירן און גרינג צו נוצן און ויסשטימען מיט די יגזיסטינג וואָרקפלאָוו. מיט דעם אין זינען, דאָ זענען אונדזער רעקאַמאַנדיישאַנז פֿאַר מיינסטרים דיגיטאַל אַנבאָרדינג פּלאַטפאָרמס וואָס קאָמפּאַניעס ליבע:
- BambooHR - גאַנץ סוויט HRIS מיט שטאַרק אַנבאָרדינג מכשירים ווי טשעקליסץ, סיגנאַטשערז, דאָקומענטן עטק ינטאַגרייץ טייטלי מיט HR פּראַסעסאַז.
- לעססאָנלי - ספּעשאַלייזיז אין העסקעם און ווייך סקילז טריינינג בעשאַס אָנבאָאַרדינג. אָפפערס ענגיידזשינג ווידעא לעקציעס און רירעוודיק אַקסעסאַביליטי.
- UltiPro - גרויס פּלאַטפאָרמע פֿאַר HR, פּייראָול און בענעפיץ אַדמיניסטראַציע. די אָנבאָאַרדינג מאָדולע אָטאַמייץ פּייפּערווערק און סיגנאָפס.
- Workday - שטאַרק וואָלקן HCM סיסטעם פֿאַר HR, פּייראָול און בענעפיץ. די אָנבאָאַרדינג ינווענטאַר האט זיפּונג דאָקומענטן און געזעלשאַפטלעך פֿעיִקייטן פֿאַר נייַע כייערז.
- אָראַנזשעריי - רעקרוטינג ווייכווארג מיט אַנבאָרדינג מכשירים ווי אַקסעפּטאַנס פון פאָרשלאָגן, רעפֿערענץ טשעקס און נייַ אָנשטעלן סערווייז.
- Coupa - מקור-צו-באַצאָלן פּלאַטפאָרמע כולל אַן אַנבאָרד מאָדולע פֿאַר פּייפּערלאַס HR טאַסקס און אָנפירונג נייַ אָנשטעלן אַרבעט.
- ZipRecruiter - ווייַטער פון אַרבעט פּאָסטינג, זיין אַנבאָרד לייזונג יימז צו ריטיין נייַ כייערז מיט טשעקליסץ, מענטאָרינג און באַמערקונגען.
- סאַפּלינג - ספּעשאַלייזד אָנבאָאַרדינג און באַשטעלונג פּלאַטפאָרמע דיזיינד צו זיין העכסט ינטואַטיוו פֿאַר נייַע כייערז.
- אַהאַסלידעס - אַן ינטעראַקטיוו פּרעזענטירונג פּלאַטפאָרמע וואָס מאכט טריינינג ווייניקער נודנע דורך שפּאַס און גרינג-צו-נוצן לעבן פּאָללס, קוויזיז, ק&א פֿעיִקייטן און פילע מער.
דנאָ ליניע
דיגיטאַל אַנבאָרדינג מכשירים און פּראַסעסאַז לאָזן קאָמפּאַניעס צו סטרימליין די נייַע קליענט דערפאַרונג און פֿאַרבעסערן עפעקטיווקייַט. פון נייַע אָופּאַנינגז פון באַנק אקאונט צו E- האַנדל סיגנס צו פּאַציענט געזונט פּאָרטאַלס, דיגיטאַל פארמען, E- סיגנאַטשערז און ופּלאָאַדס פון דאָקומענטן ווערן די קלאַל פֿאַר רובֿ קליענט אָנבאָאַרדינג.
אָנבאָרד דיין עמפּלוייז מיט אַהאַסלידעס.
באַקומען זיי באַקאַנט מיט אַלץ מיט אַ שפּאַס און ענגיידזשינג פּרעזענטירונג. מיר האָבן אַנבאָרדינג טעמפּלאַטעס צו באַקומען איר סטאַרטעד🎉
אָפֿט געשטעלטע פֿראגן
איז ווירטועל אָנבאָאַרדינג עפעקטיוו?
יאָ, ווען עס איז רעכט מיט די צונעמען טעכנאָלאָגיע, ווירטואַל אָנבאָאַרדינג קענען באטייטיק פֿאַרבעסערן יקספּיריאַנסיז בשעת רידוסינג קאָס דורך קאַנוויניאַנס, עפעקטיווקייַט און צוגרייטונג. אָרגאַנאַזיישאַנז מוזן אָפּשאַצן זייער ספּעציפיש באדערפענישן און רעסורסן צו באַשליסן ווי פיל צו לעווערידזש ווירטואַל אַנבאָרדינג מכשירים.
וואָס זענען די צוויי טייפּס פון אָנבאָאַרדינג?
עס זענען צוויי הויפּט טייפּס פון אָנבאָאַרדינג - אַפּעריישאַנאַל און געזעלשאַפטלעך. אַפּעריישאַנאַל אָנבאָאַרדינג פאָוקיסיז אויף די לאַדזשיסטיקס פון באַקומען נייַ כייערז אַרייַנגערעכנט קאַמפּליטינג פּייפּערווערק, אַרויסגעבן אָנגעשטעלטער מכשירים און דערקלערן אַרבעט פּראָוסידזשערז. סאציאל אָנבאָאַרדינג קאַנסאַנטרייט צו מאַכן נייַע כייערז פילן באַגריסן און ינאַגרייטיד אין די פירמע קולטור דורך אַקטיוויטעטן ווי ינטראַדאַקשאַנז, אַסיינינג מענטאָרס, פירמע געשעענישן און קאַנעקטינג זיי מיט אָנגעשטעלטער גרופּעס.
ווי צו טאָן אָנליין אָנבאָאַרדינג?
עס זענען עטלעכע סטעפּס צו אָנפירן עפעקטיוו אָנליין אָנבאָאַרדינג: שאַפֿן אָנליין אַקאַונץ פֿאַר נייַ כייערז און באַשטימען פאַר-באָרדינג טאַסקס. האָבן נייַע כייערז פאַרענדיקן עלעקטראָניש פארמען, נוצן E- סיגנאַטשערז און צופֿעליקער דאָקומענטן דיגיטאַל. אויטאָמאַטיש מאַרשרוט נייַ אָנשטעלן אינפֿאָרמאַציע צו די באַטייַטיק דיפּאַרטמאַנץ. צושטעלן אַ טשעקליסט דאַשבאָרד צו שפּור פּראָגרעס. פאַסילאַטייט אָנליין טריינינג און אָנפירן ווירטואַל מיטינגז צו רעפּלאַקייט פערזענלעכע ינטעראַקשאַנז. פאָרשלאָגן טעכניש שטיצן צו אַרוישעלפן נייַ כייערז. שיקן סטאַטוס דערהייַנטיקונגען ווען אָנבאָאַרדינג איז גאַנץ.
