V našem nejnovějším webináři se Kassy LaBorie zabývala jedním z nejtrvalejších předpokladů ve virtuálním vzdělávání: že správný nástroj je to, co dělá lekci poutavou. Zde je to, co jsme se dozvěděli.
Pokud jste někdy vedli sezení se všemi správnými funkcemi a přesto jste ztratili prostor, je tohle pro vás. Právě tu propast mezi vlastnictvím nástrojů a znalostí, jak je záměrně používat, Kassy strávila hodinu snahou zaplnit.
Seznamte se s řečníkem
Kassy LaBorie je zakladatelkou a hlavní konzultantkou společnosti Kassy LaBorie Consulting a jednou z nejuznávanějších průkopnic v oblasti virtuálního vzdělávání. Téměř tři desetiletí utvářela způsob, jakým odborníci na vzdělávání a rozvoj navrhují a vedou lekce. Je spoluautorkou knihy Interakce a zapojení! Více než 75 aktivit pro virtuální školení, schůzky a webináře (ATD Press) a autor knihy Produkce virtuálních školení, schůzek a webinářů (ATD Press) a její práce změnila pohled odborníků na zapojení ve virtuálním světě.
Skutečný problém se zapojením
Kassy se účastníků nejprve zeptal, jaký nástroj jim neustále říkají, že musí právě teď použít. Diskuse se téměř okamžitě zaplnila jedinou odpovědí: umělá inteligence.
Její odpověď změnila směr celé konverzace.
Technologie je fajn, ale lidi jsou ještě fajn.
Tvrdila, že nástroje mohou vylepšit zážitek, ale nemohou ho vytvořit. Průzkum není zapojení. Průlom není spojení. Webkamera není přítomnost. Co dává smysl všem těmto nástrojům, je jejich design a záměr.
Zapojení není rys. Je to zážitek, který lidé mají, když jsou s vámi.
Živá anketa ze zasedání: co lidé skutečně dělají, když se jich zeptáte: „Máte nějaké otázky?“
Rámec YOU
Kassyina sezení bylo postaveno na rámci, který přetváří myšlenku „ty jsi zážitek“ do něčeho praktického:
- Y – Vaše pozvání je důležité
- O — Vlastnit nástroje
- U — Uvolněte svou přítomnost
V tomto rámci se nachází pět specifických momentů, které vyvolávají skutečnou reakci publika, přičemž každý z nich je spojen s lidskou potřebou:
- Pozvánka se propojuje s bezpečím
- Uznání se pojí se sounáležitostí
- Příspěvek se propojuje s vlastnictvím
- Zvědavost se spojuje s pozorností
- Význam se propojuje s pamětí
Zbytek sezení se propracoval k jednotlivým momentům živou aktivitou.
Klíčové strategie z lekce
Přeformulujte, jak se ptáte
Kassyina první zásada byla jednoduchá: „Co jsem právě řekla nebo udělala, co jsem mohla nechat říct nebo udělat i tebe?“
Předvedla to na své aktivitě s webkamerou. Místo aby si četla seznam tipů, jak před kamerou vypadat skvěle, sdílela ho a požádala účastníky, aby vedle tématu, o kterém chtěli diskutovat, napsali svá jména. Konverzace se stala jejich, ne její.
Požádejte lidi, aby se před kameru objevili z důvodu, na kterém jim záleží, a dynamika se úplně změní.
Nechte přispět a utvářet zasedání
Pro moment příspěvku Kassy zopakovala aktivitu z webináře ATD z roku 2020, kde nechala účastníky seřadit témata lekcí a poté na základě jejich pořadí upravila strukturu svého živého přednášení.
Udělala totéž i tady. Školení bylo na prvním místě. Design až na druhém. Výroba až na posledním.
Těžší není samotné provedení ankety. Jde o to se na ni připravit.
Když se lidé podílejí na utváření toho, co se děje, více se věnují tomu, co následuje. Tvrdila, že právě přispění vytváří odpovědnost a odpovědnost je to, co lidi udržuje v přítomnosti.
Účastníci témata v reálném čase seřadili podle pořadí a Kassy změnila pořadí svých přednášek tak, aby odpovídaly.
Design pro zvědavost a smysl
Zvědavost, argumentovala Kassy, je to, co lidi přiměje k zájmu. Nabídla několik technik: překvapivé výsledky průzkumů, příběhy s napětím, nečekané otázky, předpovědi a odhalení, mýty versus realita. Každá z nich funguje, protože vytváří moment, kdy publikum ještě nezná odpověď, a právě tato nejistota udržuje pozornost.
Lidé si budou pamatovat, na čem jim záleží. Jako facilitátor není v mém nejlepším zájmu vám jen tak dát odpověď. Ve skutečnosti je pro vás lepší, když vás požádám, abyste o tom přemýšleli.
Účastníci se podělili o jednu akci, kterou by podnikli, přiřazenou ke každému z pěti okamžiků.
Stánek s jídlem
Kassy zakončil myšlenkou, která se honila celou schůzí:
Nejsilnějším prvkem v každé lekci není samotný nástroj. Je to, jak ho používáte.
Posun, na který poukazovala, není nová technika ani lepší platforma. Je to způsob přemýšlení o každém okamžiku sezení: jaké lidské potřebě to slouží a jak by to vypadalo, kdyby to bylo záměrně navrženo?
Tato otázka, více než jakýkoli jiný nástroj, je místem, kde začíná úmyslná facilitace.
Podívejte se na celý záznam výše, kde najdete Kassyho živé ukázky, reakce publika a další informace z vystoupení.
.webp)
