Το να δίνεις σχόλια είναι μια τέχνη επικοινωνίας και πειθούς, προκλητική αλλά και ουσιαστική.
Όπως και η αξιολόγηση, η ανατροφοδότηση μπορεί να είναι ένα θετικό ή αρνητικό σχόλιο και δεν είναι ποτέ εύκολο να δώσεις ανατροφοδότηση, είτε είναι ανατροφοδότηση σε συνομηλίκους, φίλους, υφισταμένους, συναδέλφους ή αφεντικά.
So πώς να δίνετε σχόλια αποτελεσματικά; Δείτε τις κορυφαίες 12 συμβουλές και παραδείγματα για να βεβαιωθείτε ότι κάθε σχόλιο που δίνετε έχει συγκεκριμένο αντίκτυπο.
Διαδικτυακοί δημιουργοί δημοσκοπήσεων ενισχύστε την αφοσίωση στην έρευνα, ενώ το AhaSlides μπορεί να σας διδάξει σχεδιασμός ερωτηματολογίου και ανώνυμη έρευνα βέλτιστες πρακτικές!
Πίνακας περιεχομένων
Γνωρίστε καλύτερα τους συντρόφους σας! Ρυθμίστε μια διαδικτυακή έρευνα τώρα!
Χρησιμοποιήστε κουίζ και παιχνίδια στο AhaSlides για να δημιουργήσετε διασκεδαστική και διαδραστική έρευνα, για να συγκεντρώσετε απόψεις στην εργασία, στην τάξη ή κατά τη διάρκεια μικρών συγκεντρώσεων
🚀 Δημιουργία Δωρεάν Έρευνα ☁️
Ποια είναι η σημασία της παροχής σχολίων;
«Το πιο πολύτιμο πράγμα που μπορείτε να λάβετε είναι η ειλικρινής ανατροφοδότηση, ακόμα κι αν είναι βάναυσα επικριτική», είπε ο Έλον Μασκ.
Η ανατροφοδότηση είναι κάτι που δεν πρέπει ποτέ να αγνοηθεί. Η ανατροφοδότηση είναι σαν ένα πρωινό, φέρνει οφέλη για την ανάπτυξη των ατόμων, ακολουθούμενη από την ανάπτυξη του οργανισμού.
Είναι το κλειδί για το ξεκλείδωμα της βελτίωσης και της προόδου, λειτουργώντας ως γέφυρα μεταξύ των προσδοκιών μας και των πραγματικών αποτελεσμάτων που επιτυγχάνουμε.
Όταν λαμβάνουμε ανατροφοδότηση, μας δίνεται ένας καθρέφτης που μας επιτρέπει να αναλογιστούμε τις πράξεις, τις προθέσεις μας και τον αντίκτυπο που έχουμε στους άλλους.
Αγκαλιάζοντας τα σχόλια και χρησιμοποιώντας τα προς όφελός μας, μπορούμε να πετύχουμε σπουδαία πράγματα και να συνεχίσουμε να μεγαλώνουμε και να εξελισσόμαστε ως άτομα και ως ομάδα.
Τρόπος υποβολής σχολίων — Στο χώρο εργασίας
Όταν δίνουμε λεπτομέρειες, προτείνεται να δίνουμε προσοχή στον τόνο μας και να είμαστε συγκεκριμένοι για να διασφαλίσουμε ότι ο δέκτης δεν θα αισθανθεί προσβεβλημένος, συγκλονισμένος ή διφορούμενος.
Αλλά αυτά δεν αρκούν για εποικοδομητική ανατροφοδότηση. Ακολουθούν πιο επιλεκτικές συμβουλές και παραδείγματα που θα σας βοηθήσουν να παρέχετε αποτελεσματικά σχόλια στον εργασιακό σας χώρο, είτε πρόκειται για το αφεντικό σας, τους διευθυντές σας, τους συναδέλφους σας ή τους υφισταμένους σας.
Συμβουλές #1: Εστιάστε στην απόδοση, όχι στην προσωπικότητα
Πώς να δίνετε σχόλια στους εργαζόμενους; «Η κριτική αφορά το έργο και το πόσο καλά εκτελείται» είπε ο Κέρυ. Έτσι, το πρώτο και κύριο πράγμα που πρέπει να θυμάστε όταν δίνετε σχόλια στον εργασιακό χώρο είναι να δίνετε προτεραιότητα στην απόδοση και την ποιότητα της εργασίας που αξιολογείται, αντί να εστιάσετε στην προσωπικότητα του ατόμου.
❌ "Οι δεξιότητές σας στην παρουσίαση είναι τρομερές."
✔️ «Παρατήρησα ότι η αναφορά που υποβάλατε την περασμένη εβδομάδα ήταν ελλιπής. Ας συζητήσουμε πώς μπορούμε να το διορθώσουμε».
Συμβουλές #2: Μην περιμένετε για τριμηνιαία ανασκόπηση
Το να κάνετε την ανατροφοδότηση σε καθημερινή δραστηριότητα ρουτίνας ακούγεται υπέροχη ιδέα. Ο χρόνος δεν τρέχει πιο αργά για να περιμένουμε να βελτιωθούμε. Πάρτε την ευκαιρία να δώσετε σχόλια, για παράδειγμα, κάθε φορά που παρατηρείτε έναν υπάλληλο να έχει καλές επιδόσεις ή να υπερβαίνει τα επίπεδα, παρέχετε άμεσα θετικά σχόλια.
Συμβουλές #3: Κάντε το ιδιωτικά
Πώς να δίνετε σχόλια στους συναδέλφους; Να είστε στη θέση τους όταν δίνετε σχόλια. Πώς θα αισθάνονται όταν τους επιπλήττετε ή τους δίνετε δυσμενή σχόλια μπροστά σε πολλούς ανθρώπους;
❌ Πες το μπροστά σε άλλους συναδέλφους: «Μαρκ, αργείς πάντα! Όλοι το προσέχουν και είναι ντροπιαστικό.
✔️ Επαινέστε τη δημοσιότητα: "Έχετε κάνει καλή δουλειά!" ή, ζητήστε τους να συμμετάσχουν σε μια συζήτηση ένας προς έναν.
Συμβουλές #4: Να είστε προσανατολισμένοι στη λύση
Πώς να δώσετε σχόλια στο αφεντικό σας; Η ανατροφοδότηση δεν είναι τυχαία. Ειδικά όταν θέλετε να δώσετε σχόλια στον ανώτερό σας. Όταν παρέχετε σχόλια στους διευθυντές και το αφεντικό σας, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι η πρόθεσή σας είναι να συμβάλετε θετικά στην επιτυχία της ομάδας και στη συνολική ανάπτυξη του οργανισμού.
❌ "Δεν φαίνεται να καταλαβαίνεις ποτέ τις προκλήσεις της ομάδας μας."
✔️ Ήθελα να συζητήσω κάτι που έχω παρατηρήσει στις συναντήσεις του έργου μας. [θέματα/προβλήματα] Σκέφτομαι μια πιθανή λύση για να το αντιμετωπίσω.
Συμβουλές #5: Επισημάνετε τα θετικά
Πώς να δώσετε καλή ανατροφοδότηση; Η θετική ανατροφοδότηση μπορεί να επιτύχει τον στόχο να βοηθήσει τους συνομηλίκους σας να βελτιωθούν τόσο αποτελεσματικά όσο και η αρνητική κριτική. Σε τελική ανάλυση, οι βρόχοι ανατροφοδότησης δεν πρέπει να προκαλούν φόβο. Οδηγεί ένα κίνητρο για να γίνετε καλύτεροι και να εργαστείτε σκληρότερα.
❌ «Είστε πάντα πίσω στις προθεσμίες».
✔️ "Η προσαρμοστικότητά σας αποτελεί θετικό παράδειγμα για την υπόλοιπη ομάδα."
Συμβουλές #6: Εστιάστε σε ένα ή δύο κύρια σημεία
Όταν παρέχετε σχόλια, η αποτελεσματικότητα του μηνύματός σας μπορεί να βελτιωθεί σημαντικά διατηρώντας το εστιασμένο και συνοπτικό. Η αρχή "λιγότερο είναι περισσότερο" ισχύει εδώ - η όξυνση σε ένα ή δύο βασικά σημεία διασφαλίζει ότι τα σχόλιά σας παραμένουν σαφή, εφαρμόσιμα και αξιομνημόνευτα.
💡Για περισσότερη έμπνευση για την παροχή σχολίων, ρίξτε μια ματιά:
Πώς να σχολιάσετε — Στα σχολεία
Πώς να δώσετε σχόλια σε κάποιον που γνωρίζετε σε ακαδημαϊκό πλαίσιο, όπως φοιτητές, καθηγητές, καθηγητές ή συμμαθητές; Οι παρακάτω συμβουλές και παραδείγματα θα εξασφαλίσουν σίγουρα την ικανοποίηση και την εκτίμηση των παραληπτών.
Συμβουλές #7: Ανώνυμα σχόλια
Η ανώνυμη ανατροφοδότηση είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για την παροχή σχολίων σε ένα περιβάλλον τάξης, όταν οι δάσκαλοι θέλουν να συλλέξουν σχόλια από τους μαθητές. Μπορούν ελεύθερα να προσφέρουν προτάσεις για βελτίωση χωρίς να ανησυχούν για αρνητικές συνέπειες.
Συμβουλές #8: Ζητήστε άδεια
Μην τους εκπλήσσετε. Αντ' αυτού, ζητήστε την άδεια να δώσετε σχόλια εκ των προτέρων. Είτε είναι δάσκαλοι είτε μαθητές, είτε συμμαθητές, αξίζει να τους σεβόμαστε όλους και να έχουν το δικαίωμα να λαμβάνουν ανατροφοδότηση για αυτούς. Ο λόγος είναι ότι μπορούν να επιλέξουν πότε και πού νιώθουν πιο άνετα να λαμβάνουν σχόλια.
❌ «Είσαι πάντα τόσο αποδιοργανωμένος στην τάξη. Είναι απογοητευτικό.”
✔️"Έχω παρατηρήσει κάτι και θα εκτιμούσα τις σκέψεις σας. Θα ήταν εντάξει αν το συζητούσαμε;»
Συμβουλές #9: Κάντε το μέρος του μαθήματος
Πώς να δίνετε σχόλια στους μαθητές; Για τους δασκάλους και τους εκπαιδευτικούς, δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος να δίνουν ανατροφοδότηση στους μαθητές από τη διδασκαλία και τη μάθηση. Καθιστώντας την ανατροφοδότηση αναπόσπαστο μέρος της δομής του μαθήματος, οι μαθητές μπορούν να μάθουν από την καθοδήγηση και την αυτοαξιολόγηση σε πραγματικό χρόνο με ενεργό δέσμευση.
✔️ Σε ένα μάθημα διαχείρισης χρόνου, οι δάσκαλοι μπορούν να δημιουργήσουν έναν χρόνο συζήτησης για τους μαθητές να μοιραστούν τις ιδέες τους σχετικά με τα σημεία στίξης και να προτείνουν τρόπους να είναι στην ώρα τους.
Συμβουλές #10: Γράψτε το
Η παροχή γραπτών σχολίων είναι τόσο σημαντική όσο και η απευθείας συνομιλία μαζί τους στο απόρρητο. Αυτό το καλύτερο όφελος επιτρέπει στον παραλήπτη να αναθεωρήσει και να αναλογιστεί τα σχόλιά σας. Μπορεί να περιλαμβάνει θετικές παρατηρήσεις, προτάσεις για ανάπτυξη και δραστικά βήματα για βελτίωση.
❌ "Η παρουσίασή σας ήταν καλή, αλλά θα μπορούσε να είναι καλύτερη."
✔️ «Εκτιμώ την προσοχή σας στη λεπτομέρεια στο έργο. Αλλά προτείνω να εξετάσετε το ενδεχόμενο να ενσωματώσετε περισσότερα υποστηρικτικά δεδομένα για να ενισχύσετε την ανάλυσή σας.»
Συμβουλές #11: Επαινέστε τις προσπάθειές τους, όχι τα ταλέντα τους
Πώς να δίνετε σχόλια χωρίς να τα υπερπουλάτε; Στα σχολεία ή στους χώρους εργασίας, υπάρχει κάποιος που μπορεί να ξεπεράσει τους άλλους λόγω των ταλέντων του, αλλά δεν πρέπει να αποτελεί δικαιολογία όταν δίνει κακή ανατροφοδότηση. Η εποικοδομητική ανατροφοδότηση αφορά την αναγνώριση της προσπάθειάς τους και το τι έχουν κάνει για να ξεπεράσουν τα εμπόδια, όχι την υπερεκτίμηση των ταλέντων τους.
❌ "Είσαι φυσικά ταλαντούχος σε αυτόν τον τομέα, επομένως η απόδοσή σου είναι αναμενόμενη."
✔️ «Η δέσμευσή σας για εξάσκηση και μάθηση έχει ξεκάθαρα αποδώσει. Εκτιμώ τη σκληρή δουλειά σας.”
Συμβουλές #12: Ζητήστε επίσης σχόλια
Η ανατροφοδότηση πρέπει να είναι αμφίδρομη. Όταν δίνετε σχόλια, η διατήρηση ανοιχτής επικοινωνίας περιλαμβάνει πρόσκληση σχολίων από τον παραλήπτη και μπορεί να δημιουργήσει ένα περιβάλλον συνεργασίας και χωρίς αποκλεισμούς όπου και τα δύο μέρη μπορούν να μάθουν και να αναπτυχθούν.
✔️ «Έχω μοιραστεί κάποιες σκέψεις για το έργο σας. Είμαι περίεργος να μάθω τις σκέψεις σας για τα σχόλιά μου και αν πιστεύετε ότι ευθυγραμμίζεται με το όραμά σας. Ας το συζητήσουμε».
Βασικά καραβάνια
Σας εγγυώμαι ότι έχετε μάθει πολλά από αυτό το άρθρο. Και είμαι στην ευχάριστη θέση να μοιραστώ μαζί σας έναν εξαιρετικό βοηθό που θα σας βοηθήσει να δώσετε υποστηρικτικά και εποικοδομητικά σχόλια με πιο άνετο και ελκυστικό τρόπο.
💡Άνοιγμα λογαριασμού με AhaSlides τώρα και πραγματοποιήστε δωρεάν ανώνυμα σχόλια και έρευνες.
Αναφορά: Harvard Business Review | Lattice | 15five | Καθρέπτης | 360 Εκμάθηση
