Is Ανατροφοδότηση 360 μοιρών αποτελεσματικός? Εάν αναζητάτε έναν αποτελεσματικό τρόπο μέτρησης της απόδοσης του υπαλλήλου σας, τότε η ανατροφοδότηση 360 μοιρών είναι ο καλύτερος τρόπος. Ας δούμε τι είναι Ανατροφοδότηση 360 μοιρών, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά του, τα παραδείγματα και οι συμβουλές του για να βεβαιωθείτε ότι η αξιολόγηση των εργαζομένων σας δείχνει την αποτελεσματικότητά του.
Καλύτεροι τρόποι δέσμευσης στην εργασία
Πίνακας περιεχομένων
Τι είναι η ανατροφοδότηση 360 μοιρών;
Η ανάδραση 360 μοιρών, γνωστή και ως ανάδραση πολλαπλών βαθμολογητών ή ανάδραση πολλαπλών πηγών, είναι ένας τύπος αξιολόγηση απόδοσης σύστημα που περιλαμβάνει τη συλλογή ανατροφοδότησης από διαφορετικές πηγές, συμπεριλαμβανομένων ομοτίμων, διευθυντών, υφισταμένων, πελατών και άλλων ενδιαφερομένων που αλληλεπιδρούν με έναν υπάλληλο σε τακτική βάση.
Η ανατροφοδότηση συλλέγεται ανώνυμα και καλύπτει μια σειρά από ικανότητες και συμπεριφορές που είναι σημαντικές για το ρόλο του εργαζομένου και τους στόχους του οργανισμού. Η ανατροφοδότηση μπορεί να συλλεχθεί μέσω ερευνών, ερωτηματολογίων ή συνεντεύξεων και συνήθως διεξάγεται περιοδικά, όπως ετησίως ή δύο φορές το χρόνο.
Γιατί είναι σημαντική η χρήση των σχολίων 360 μοιρών;
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους η χρήση ανατροφοδότησης 360 μοιρών είναι σημαντική.
Αντιλαμβάνεστε τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία
Παρέχει μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα της απόδοσής σας από τις παραδοσιακές μεθόδους ανατροφοδότησης, όπως μια ανασκόπηση απόδοσης που διενεργείται από το αφεντικό σας. Λαμβάνοντας σχόλια από ένα ευρύ φάσμα πηγών, μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία σας και να αποκτήσετε μια πιο ακριβή αίσθηση του πώς σας αντιλαμβάνονται οι άλλοι.
Προσδιορίστε τα τυφλά σημεία
Εκτός από την παροχή μιας πιο ολοκληρωμένης εικόνας της απόδοσής σας, η ανατροφοδότηση 360 μοιρών μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να εντοπίσετε τα τυφλά σημεία που μπορεί να μην γνωρίζετε. Για παράδειγμα, μπορεί να πιστεύετε ότι είστε εξαιρετικός επικοινωνιακός, αλλά αν πολλά άτομα παρέχουν σχόλια που υποδηλώνουν ότι πρέπει να εργαστείτε για τις επικοινωνιακές σας δεξιότητες, τότε ίσως χρειαστεί να επαναξιολογήσετε την αντίληψή σας για τις δικές σας ικανότητες.
Χτίστε ισχυρή σχέση
Ένα άλλο πλεονέκτημα της χρήσης σχολίων 360 μοιρών είναι ότι μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ισχυρότερες σχέσεις με τους συναδέλφους σας και άλλους ενδιαφερόμενους φορείς. Ζητώντας σχόλια από άλλους, δείχνετε ότι είστε ανοιχτοί σε εποικοδομητική κριτική και ενδιαφέρεστε να βελτιώσετε τον εαυτό σας. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και σεβασμού και μπορεί να οδηγήσει σε καλύτερη συνεργασία και ομαδική εργασία.
Ψάχνετε για ένα εργαλείο δέσμευσης στη δουλειά;
Χρησιμοποιήστε το διασκεδαστικό κουίζ στο AhaSlides για να βελτιώσετε το περιβάλλον εργασίας σας. Εγγραφείτε για να λάβετε δωρεάν κουίζ από τη βιβλιοθήκη προτύπων AhaSlides!
🚀 Πιάσε το δωρεάν κουίζ ☁️
5 Μειονεκτήματα της ανάδρασης 360 μοιρών
Εάν σκέφτεστε εάν η ανάδραση 360 μοιρών μπορεί να είναι κατάλληλη για το εταιρικό σας σύστημα, ρίξτε μια ματιά στα παρακάτω σημεία.
Προκαταλήψεις και υποκειμενικότητα
Η ανάδραση 360 μοιρών είναι άκρως υποκειμενική και μπορεί να επηρεαστεί από διάφορες προκαταλήψεις, όπως το φαινόμενο halo, η μεροληψία πρόσφατου και η μεροληψία επιείκειας. Αυτές οι προκαταλήψεις μπορεί να επηρεάσουν την ακρίβεια και τη δικαιοσύνη των σχολίων, με αποτέλεσμα λανθασμένες αξιολογήσεις και αρνητικές συνέπειες για τους εργαζόμενους.
Έλλειψη ανωνυμίας
Η ανατροφοδότηση 360 μοιρών απαιτεί από τα άτομα να παρέχουν σχόλια σχετικά με τους συναδέλφους τους, κάτι που μπορεί να δημιουργήσει έλλειψη ανωνυμίας. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε απροθυμία των εργαζομένων να παράσχουν ειλικρινή ανατροφοδότηση, καθώς μπορεί να φοβούνται αντίποινα ή ζημιά στις εργασιακές σχέσεις.
Χρονοβόρος
Η συλλογή σχολίων από πολλαπλές πηγές, η συλλογή των πληροφοριών και η ανάλυσή τους είναι μια χρονοβόρα διαδικασία. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις στη διαδικασία ανάδρασης, μειώνοντας την αποτελεσματικότητά της.
Δαπανηρός
Η εφαρμογή ενός προγράμματος ανατροφοδότησης 360 μοιρών μπορεί να είναι δαπανηρή, ιδιαίτερα εάν περιλαμβάνει την πρόσληψη εξωτερικών συμβούλων ή την αγορά εξειδικευμένου λογισμικού για τη διαχείριση της διαδικασίας.
Προκλήσεις υλοποίησης
Η εφαρμογή ενός προγράμματος ανατροφοδότησης 360 μοιρών απαιτεί προσεκτικό σχεδιασμό, επικοινωνία και εκπαίδευση. Εάν δεν εφαρμοστεί σωστά, το πρόγραμμα ενδέχεται να μην επιτύχει τους στόχους του, με αποτέλεσμα τη σπατάλη χρόνου και πόρων. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι μπορεί να μην εμπιστεύονται τη διαδικασία, οδηγώντας σε αντίσταση και χαμηλά ποσοστά συμμετοχής.
Παραδείγματα ανατροφοδότησης 360 μοιρών (30 φάσεις)
Για να κάνετε τα σχόλιά σας εποικοδομητικά και εμπνευσμένα, είναι απαραίτητο να επιλέξετε ποιο είδος χαρακτηριστικού θα βάλετε στην αξιολόγησή σας, όπως ηγετικές δεξιότητες, επίλυση προβλημάτων, επικοινωνία, συνεργασία και πολλά άλλα. Ακολουθεί η λίστα με τις 30 γενικές ερωτήσεις που μπορείτε να θέσετε στην έρευνά σας.
- Πόσο αποτελεσματικό είναι το άτομο στην επικοινωνία με τους συναδέλφους του;
- Επιδεικνύει το άτομο ισχυρές ηγετικές ικανότητες;
- Είναι το άτομο δεκτικό σε ανατροφοδότηση και ανοιχτό σε εποικοδομητική κριτική;
- Διαχειρίζεται το άτομο αποτελεσματικά τον φόρτο εργασίας του και ιεραρχεί τις εργασίες του;
- Επιδεικνύει το άτομο θετική στάση και συμβάλλει σε ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον;
- Πόσο καλά συνεργάζεται το άτομο με τα μέλη της ομάδας του και με άλλα τμήματα;
- Επιδεικνύει το άτομο ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων;
- Επιδεικνύει το άτομο δέσμευση για επαγγελματική ανάπτυξη και εξέλιξη;
- Πόσο καλά προσαρμόζεται το άτομο στις αλλαγές και χειρίζεται το άγχος;
- Το άτομο ανταποκρίνεται ή υπερβαίνει με συνέπεια τις προσδοκίες απόδοσης;
- Πόσο καλά χειρίζεται το άτομο συγκρούσεις ή δύσκολες καταστάσεις;
- Επιδεικνύει το άτομο ικανότητες αποτελεσματικής λήψης αποφάσεων;
- Πόσο καλά διαχειρίζεται το άτομο τις σχέσεις με πελάτες ή πελάτες;
- Παρέχει το άτομο εποικοδομητική ανατροφοδότηση στους συναδέλφους του;
- Επιδεικνύει το άτομο ισχυρή εργασιακή ηθική και αφοσίωση στον ρόλο του;
- Επιδεικνύει το άτομο αποτελεσματικές δεξιότητες διαχείρισης χρόνου;
- Πόσο καλά διαχειρίζεται το άτομο και αναθέτει καθήκοντα στην ομάδα του;
- Επιδεικνύει το άτομο αποτελεσματικές δεξιότητες καθοδήγησης ή καθοδήγησης;
- Πόσο καλά διαχειρίζεται το άτομο τις επιδόσεις του και παρακολουθεί την πρόοδό του;
- Επιδεικνύει το άτομο αποτελεσματικές δεξιότητες ακρόασης;
- Πόσο καλά το άτομο διαχειρίζεται και επιλύει τις συγκρούσεις μέσα στην ομάδα του;
- Επιδεικνύει το άτομο δεξιότητες αποτελεσματικής ομαδικής εργασίας;
- Πόσο καλά δίνει το άτομο προτεραιότητα στην εργασία του σε ευθυγράμμιση με τους οργανωτικούς στόχους;
- Έχει το άτομο μια ισχυρή κατανόηση του ρόλου και των ευθυνών του;
- Παίρνει το άτομο πρωτοβουλίες και οδηγεί την καινοτομία στην ομάδα του;
- Πόσο καλά προσαρμόζεται το άτομο στις νέες τεχνολογίες ή τις αλλαγές στο χώρο εργασίας;
- Επιδεικνύει το άτομο ισχυρή δέσμευση για την ικανοποίηση του πελάτη;
- Επιδεικνύει το άτομο αποτελεσματικές δεξιότητες δικτύωσης ή οικοδόμησης σχέσεων;
- Πόσο καλά το άτομο διαχειρίζεται και παρακινεί την ομάδα του να επιτύχει στόχους;
- Επιδεικνύει το άτομο ηθική συμπεριφορά και συμπεριφορά στο χώρο εργασίας;
Συμβουλές για σωστή λήψη σχολίων 360 μοιρών
Είναι αναμφισβήτητο ότι η ανάδραση 360 μοιρών είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο για την αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων, αλλά είναι σημαντικό να γίνει σωστά. Ακολουθώντας αυτά τα πρέπει και τα μη, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι η διαδικασία ανατροφοδότησης είναι παραγωγική και επωφελής.
Ανατροφοδότηση 360 μοιρών - Δύο:
1. Καθορίστε σαφείς στόχους: Πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία ανατροφοδότησης, είναι σημαντικό να θέσετε σαφείς στόχους και στόχους. Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι εμπλεκόμενοι κατανοούν τον σκοπό της ανατροφοδότησης και τι αναμένεται από αυτούς.
2. Επιλέξτε τους σωστούς βαθμολογητές: Είναι σημαντικό να επιλέξετε βαθμολογητές που έχουν επαγγελματικές σχέσεις με το άτομο που αξιολογείται. Θα πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με τη δουλειά του υπαλλήλου και να έχουν τακτικές αλληλεπιδράσεις μαζί του.
3. Ενθαρρύνετε την ειλικρινή ανατροφοδότηση: Δημιουργήστε ένα περιβάλλον που ενθαρρύνει την ειλικρινή και εποικοδομητική ανατροφοδότηση. Οι βαθμολογητές θα πρέπει να αισθάνονται άνετα να μοιράζονται τις απόψεις τους χωρίς φόβο ανταπόδοσης.
4. Παροχή εκπαίδευσης και υποστήριξης: Για να διασφαλιστεί ότι οι αξιολογητές παρέχουν χρήσιμη ανατροφοδότηση, πρέπει να εκπαιδευτούν σχετικά με το πώς να παρέχουν αποτελεσματικά σχόλια. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να παρέχετε υποστήριξη στο άτομο που λαμβάνει τα σχόλια για να το βοηθήσετε να κατανοήσει και να ενεργήσει βάσει των σχολίων.
Ανατροφοδότηση 360 μοιρών - Δεν πρέπει:
1. Χρησιμοποιήστε το ως αξιολόγηση απόδοσης: Αποφύγετε τη χρήση ανατροφοδότησης 360 μοιρών ως εργαλείο για την αξιολόγηση της απόδοσης. Αντίθετα, χρησιμοποιήστε το ως εργαλείο ανάπτυξης για να βοηθήσετε τους εργαζόμενους να εντοπίσουν τομείς προς βελτίωση και να εστιάσουν στην ανάπτυξη των εργαζομένων.
2. Κάντε το υποχρεωτικό: Αποφύγετε να κάνετε τη διαδικασία ανατροφοδότησης υποχρεωτική. Θα πρέπει να δοθεί στους εργαζομένους η δυνατότητα να συμμετέχουν εθελοντικά και η απόφασή τους θα πρέπει να γίνεται σεβαστή.
3. Χρησιμοποιήστε το μεμονωμένα: Αποφύγετε τη χρήση ανατροφοδότησης 360 μοιρών μεμονωμένα. Θα πρέπει να αποτελεί μέρος ενός ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης απόδοσης που περιλαμβάνει τακτική ανατροφοδότηση, καθοδήγηση και καθορισμό στόχων.
Σχεδιάστε μια ισχυρή ανατροφοδότηση 360 μοιρών για την εταιρεία σας
Προσδιορίστε το σκοπό
Προσδιορίστε γιατί θέλετε να εφαρμόσετε ένα σύστημα ανάδρασης 360 μοιρών και τι ελπίζετε να επιτύχετε. Για παράδειγμα, είναι η βελτίωση της απόδοσης, ο εντοπισμός ευκαιριών ανάπτυξης ή η υποστήριξη της ανάπτυξης της σταδιοδρομίας;
Επιλέξτε ένα εργαλείο σχολίων
Επιλέξτε ένα εργαλείο σχολίων που ευθυγραμμίζεται με τους στόχους σας και ταιριάζει στις ανάγκες του οργανισμού σας. Υπάρχουν πολλά εμπορικά διαθέσιμα εργαλεία ανάδρασης 360 μοιρών ή μπορείτε να αναπτύξετε το δικό σας εσωτερικό εργαλείο.
Επιλέξτε τους συμμετέχοντες
Καθορίστε ποιος θα συμμετάσχει στη διαδικασία ανατροφοδότησης. Συνήθως, οι συμμετέχοντες περιλαμβάνουν τον υπάλληλο που αξιολογείται, τον διευθυντή του, τους συνομηλίκους του, τις άμεσες αναφορές και πιθανώς εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη, όπως πελάτες ή προμηθευτές.
Αναπτύξτε το ερωτηματολόγιο
Σχεδιάστε ένα ερωτηματολόγιο που περιλαμβάνει σχετικές ικανότητες ή δεξιότητες για αξιολόγηση, μαζί με ερωτήσεις ανοιχτού τύπου που επιτρέπουν στους συμμετέχοντες να παρέχουν ποιοτική ανατροφοδότηση.
Διαχειριστείτε την ανατροφοδότηση
Συλλέξτε σχόλια από όλους τους συμμετέχοντες μέσω διαδικτυακής έρευνας ή προσωπικών συνεντεύξεων. Βεβαιωθείτε ότι οι απαντήσεις διατηρούνται εμπιστευτικές για να ενθαρρύνετε την ειλικρινή ανατροφοδότηση.
Δώστε σχόλια στον εργαζόμενο
Συγκεντρώστε τα σχόλια και δώστε τα στον υπάλληλο που αξιολογείται, μαζί με έναν προπονητή ή διευθυντή που μπορεί να σας βοηθήσει να ερμηνεύσετε και να δημιουργήσετε ένα σχέδιο δράσης με βάση τα σχόλια.
Παρακολούθηση και αξιολόγηση
Παρακολουθήστε την πρόοδο και αξιολογήστε την αποτελεσματικότητα της διαδικασίας ανάδρασης με την πάροδο του χρόνου. Χρησιμοποιήστε τα σχόλια για να ενημερώσετε τα μελλοντικά σχέδια ανάπτυξης και να βελτιώσετε το συνολικό σύστημα διαχείρισης απόδοσης.
BONUS: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε AhaSlides για να δημιουργήσετε μια έρευνα ανατροφοδότησης 360 μοιρών αμέσως με μερικά απλά κλικ. Μπορείτε να προσαρμόσετε τον τύπο ερωτήσεων και το υπόβαθρο, να προσκαλέσετε τους συμμετέχοντες να συμμετάσχουν και να αποκτήσετε πρόσβαση σε απαντήσεις και αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο.
Κατώτατη γραμμή
Είτε θέλετε να βελτιώσετε την απόδοση των εργαζομένων στην εργασία, είτε να δημιουργήσετε μια ισχυρότερη σχέση μέσα σε έναν οργανισμό ή απλώς να κατανοήσετε καλύτερα τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία τους, η ανατροφοδότηση 360 μοιρών μπορεί να είναι ένα απίστευτα πολύτιμο εργαλείο για μια εταιρεία να ολοκληρώσει αποτελεσματικές αξιολογήσεις εργαζομένων.
Επομένως, εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, σκεφτείτε να ενσωματώσετε αυτήν τη διαδικασία στο σχέδιο επαγγελματικής ανάπτυξης της εταιρείας σήμερα με AhaSlides.
Αναφορά: Forbes
