Enketoj estas bonega maniero por akiri utilajn informojn, akceli vian komercon aŭ produkton, konstrui klientan amon kaj bonan reputacion kaj pliigi la nombron de reklamantoj.
Sed kiuj demandoj trafas plej forte? Kiun uzi por viaj specifaj bezonoj?
En ĉi tiu artikolo, ni inkludos listojn de enketaj demandoj specimenoj kiuj estas efikaj por krei enketojn kiuj plibonigas vian markon, plus senpagajn ŝablonojn por komenci.
Enhavtabelo
Kion Vi Devus Demandi por Enketo?
En la komenca stadio, multaj homoj verŝajne scivolas, kion demandi en enketo. Bona demando por demandi en via enketo devus inkluzivi:
- Demandoj pri kontento (ekz. "Kiom vi estas kontenta pri nia produkto/servo?")
- Demandoj pri reklamantoj (ekz. "Kiom verŝajne vi rekomendos nin al aliaj?")
- Malfermaj demandoj pri retrosciigo (ekz. "Kion ni povas plibonigi?")
- Demandoj pri taksado laŭ Likert-skalo (ekz. "Taksu vian sperton de 1 ĝis 5")
- Demografiaj demandoj (ekz. "Kiu estas via aĝo?", "Kia estas via sekso?")
- Aĉetaj funelaj demandoj (ekz. "Kiel vi aŭdis pri ni?")
- Valoraj demandoj (ekz. "Kion vi vidas kiel la ĉefan avantaĝon?")
- Estontaj intencaj demandoj (ekz. "Ĉu vi planas aĉeti de ni denove?")
- Demandoj pri bezonoj/problemoj (ekz. "Kiujn problemojn vi celas solvi?")
- Demandoj rilataj al trajto (ekz. "Kiom vi estas kontenta pri trajto X?")
- Demandoj pri servo/subteno (ekz. "Kiel vi taksus nian klientservon?")
- Malfermu komentajn skatolojn
Nepre inkluzivu demandojn, kiuj provizas utilajn metrikojn kaj retrosciigon, kaj helpas formi vian estontan produkto-/servo-disvolviĝon. Unue ankaŭ provu viajn demandojn por scii, ĉu iu klarigo estas necesa, aŭ ĉu viaj celaj respondantoj plene komprenas la enketon.
Enketo Demandaj Specimenoj
1. Enketaj Demandoj por Klienta Kontenteco
Akiri informojn pri kiom plaĉaj aŭ malkontenta klientoj sentas pri via komerco estas inteligenta strategio. Ĉi tiuj specoj de demandaj specimenoj brilas plej brile kiam oni demandas, post kiam la kliento kriis ĉe serva reprezentanto per babilejo aŭ voko pri io, aŭ post kiam vi prenis produkton aŭ servon.
ekzemple
- Ĝenerale, kiom vi estas kontenta pri la produktoj/servoj de nia kompanio?
- Sur skalo de 1-5, kiel vi taksus vian kontenton pri nia klienta servo?
- Kiom verŝajne vi rekomendus nin al amiko aŭ kolego?
- Kion vi plej ŝatas fari komercon kun ni?
- Kiel ni povus plibonigi niajn produktojn/servojn por pli bone plenumi viajn bezonojn?
- Sur skalo de 1-5, kiel vi taksus la kvaliton de niaj produktoj/servoj?
- Ĉu vi sentas, ke vi ricevis valoron por la mono, kiun vi elspezis ĉe ni?
- Ĉu nia kompanio estis facile komerci kun ni?
- Kiel vi taksus la ĝeneralan sperton, kiun vi havis kun nia kompanio?
- Ĉu viaj bezonoj estis adekvate traktitaj ĝustatempe?
- Ĉu estas io, kio povus esti pli bone pritraktata laŭ via sperto?
- Sur skalo de 1-5, kiel vi taksus nian ĝeneralan agadon?
2. Enketaj Demandoj por Fleksebla Laborado
Ricevi reagojn per demandoj kiel ĉi tiuj helpos vin pli bone kompreni la bezonojn kaj preferojn de dungitoj pri flekseblaj laboraranĝoj.
ekzemploj
- Kiom gravas fleksebleco en viaj laboraranĝoj? (skala demando)
- Kiuj flekseblaj laborebloj plej allogas vin? (marku ĉiujn validajn)
- Partatempaj horoj
- Flekseblaj komenco-/fino-tempoj
- Laborante hejme (kelkaj/ĉiuj tagoj)
- Kunpremita laborsemajno
- Averaĝe, kiom da tagoj semajne vi ŝatus labori malproksime?
- Kiujn avantaĝojn vi vidas en flekseblaj laboraranĝoj?
- Kiajn defiojn vi antaŭvidas kun fleksebla laboro?
- Kiel produktiva vi sentas, ke vi laborus malproksime? (skala demando)
- Kian teknologion/ekipaĵon vi bezonus por labori efike malproksime?
- Kiel fleksebla laboro povus helpi vian labor-vivan ekvilibron kaj bonfarton?
- Kian subtenon (se ekzistas) vi bezonas por efektivigi flekseblan laboron?
- Ĝenerale, kiom vi estis kontenta pri la prova fleksebla laborperiodo? (skala demando)
3. Enketaj Demandoj por Dungitoj
Feliĉaj dungitoj estas pli produktema. Ĉi tiuj enketaj demandoj donos al vi sciojn pri kiel pliigi engaĝiĝon, moralon kaj retenon.
kontenton
- Kiom kontenta vi estas entute pri via laboro?
- Kiom vi estas kontenta pri via laborkvanto?
- Kiom vi estas kontenta pri kunlaborantaj rilatoj?
engaĝiĝo
- Mi estas fiera labori por ĉi tiu kompanio. (konsentas/malkonsentas)
- Mi rekomendus mian kompanion kiel bonegan lokon por labori. (konsentas/malkonsentas)
demarŝo
- Mia administranto provizas klarajn atendojn de mia laboro. (konsentas/malkonsentas)
- Mia administranto instigas min iri super kaj pretere. (konsentas/malkonsentas)
komunikado
- Mi konscias pri tio, kio okazas en mia fako. (konsentas/malkonsentas)
- Gravaj informoj estas kunhavataj ĝustatempe. (konsentas/malkonsentas)
Medio laboral
- Mi sentas, ke mia laboro efikas. (konsentas/malkonsentas)
- Fizikaj laborkondiĉoj permesas al mi bone fari mian laboron. (konsentas/malkonsentas)
profitoj
- La avantaĝo-pakaĵo kontentigas miajn bezonojn. (konsentas/malkonsentas)
- Kiuj pliaj avantaĝoj estas plej gravaj por vi?
Malfermita
- Kion vi plej ŝatas labori ĉi tie?
- Kion plibonigeblan?
4.Enketaj Demandoj por Trejnado
Trejnado plibonigas la kapablon de dungitoj fari siajn laborojn. Por scii ĉu via trejnado estas efika aŭ ne, konsideru ĉi tiujn enketajn demandojn:
graveco
- Ĉu la enhavo kovrita en la trejnado estis rilata al via laboro?
- Ĉu vi povos apliki tion, kion vi lernis?
transdono
- Ĉu la livermaniero (ekz. persona, interreta) estis efika?
- Ĉu la ritmo de la trejnado estis taŭga?
Faciligo
- Ĉu la trejnisto estis sperta kaj facile komprenebla?
- Ĉu la trejnisto efike engaĝigis/engaĝigis partoprenantojn?
Organizaĵo
- Ĉu la enhavo estis bone organizita kaj facile observebla?
- Ĉu trejnaj materialoj kaj rimedoj estis helpemaj?
Utileco
- Kiom utila estis la trejnado entute?
- Kio estis la plej utila aspekto?
Pliboniĝo
- Kion oni povus plibonigi pri la trejnado?
- Kiajn pliajn temojn vi trovus utilaj?
efiko
- Ĉu vi sentas vin pli certa pri via laboro post la trejnado?
- Kiel la trejnado influos vian laboron?
Taksado
- Ĝenerale, kiel vi taksus la kvaliton de la trejnado?
5.Enketaj Demandoj por Studentoj
Frapi la studentojn pri tio, kio aperas en iliaj mensoj, povas faligi signifajn informojn kiel ili sentas pri lernejo. Ĉu klasoj estas persone aŭ interrete, la enketo devas pridemandi studojn, instruistojn, kampusajn lokojn kaj kapspacon.
Kurso de Enhavo
- Ĉu la enhavo estas kovrita je la ĝusta nivelo de malfacileco?
- Ĉu vi sentas, ke vi lernas utilajn kapablojn?
instruistoj
- Ĉu la instruistoj estas engaĝaj kaj spertaj?
- Ĉu instruistoj donas helpajn rimarkojn?
Lernado-Rimedoj
- Ĉu lernmaterialoj kaj rimedoj estas alireblaj?
- Kiel oni povas plibonigi bibliotekojn/laboratoriajn rimedojn?
Ŝarĝo de laboro
- Ĉu la kursa laborkvanto estas regebla aŭ tro peza?
- Ĉu vi sentas, ke vi havas bonan lernejan-vivan ekvilibron?
Mensa Bonstato
- Ĉu vi sentas vin subtenita pri menshigienaj problemoj?
- Kiel ni povas pli bone antaŭenigi studentan bonfarton?
Lerna Medio
- Ĉu klasĉambroj/kampusoj estas favoraj al lernado?
- Kiuj instalaĵoj bezonas plibonigon?
Entuta Sperto
- Kiom kontenta vi estas pri via programo ĝis nun?
- Ĉu vi rekomendus ĉi tiun programon al aliaj?
Malfermu Komenton
- Ĉu vi havas aliajn komentojn?
Ŝlosilaĵoj kaj Ŝablonoj
Ni esperas, ke ĉi tiuj enketaj demandoj-specimenoj helpos vin taksi la respondojn de la celgrupo en signifoplena maniero. Ili estas klare klasifikitaj, por ke vi povu elekti tiun, kiu servas al viaj celoj. Nun, kion vi atendas? Akiru ĉi tiujn varmajn ŝablonojn garantiitajn pliiĝon en spektantaro engaĝiĝo per klako SUBTEN ĈI TIE👇
