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Programas de capacitación en el trabajo: mejores prácticas en 2024

Programas de capacitación en el trabajo: mejores prácticas en 2024

Trabaja

Astrid Tran 16 de enero 2024 9 min leer

Un estudio de la Asociación para el Desarrollo del Talento encontró que los empleados que reciben En el trabajo de formación Los programas tienen 2.5 veces más probabilidades de sentirse capacitados para hacer su trabajo que aquellos que no reciben dicha capacitación.

Con muchas ventajas, cada vez más empresas adaptan sus programas de formación en el puesto de trabajo con nuevos TRAYECTORIA y métodos de formación, así como tecnología para garantizar la eficacia de la formación y buscar más talentos. 

En este artículo, obtendrá más información sobre los programas de capacitación en el trabajo y por qué se identifican como una de las mejores formas de abordar las brechas de habilidades en la fuerza laboral y aumentar la retención de empleados.

programas de formación en el puesto de trabajo
Programas de formación empresarial en el puesto de trabajo | Fuente: Shutterstock

Índice del contenido

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¿Cuál es el significado de los programas de capacitación en el trabajo?

Los programas de capacitación en el trabajo se refieren a un tipo de capacitación que se lleva a cabo en un entorno o entorno de trabajo real en lugar de en un aula o centro de capacitación.

Este tipo de formación permite a los empleados aprender las habilidades necesarias y conocimiento para su trabajo mientras realiza sus tareas laborales reales bajo la supervisión de un compañero de trabajo o entrenador más experimentado.

Además, los programas de formación en el puesto de trabajo también suelen utilizarse para presentar nuevos empleados a las políticas, los procedimientos y la cultura de una empresa, así como para brindar capacitación continua y oportunidades de desarrollo a los empleados existentes.

¿Qué es el programa de capacitación en el trabajo? Imagen: Freepik

¿Cuál es el propósito de los programas de capacitación en el trabajo?

Como se mencionó anteriormente, el propósito de los programas de capacitación en el trabajo es brindar a los empleados el conocimiento, las habilidades y la experiencia que necesitan para realizar su trabajo de manera efectiva.

Esta capacitación suele ser práctica y permite a los empleados aprender haciendo en lugar de simplemente escuchar conferencias o leer manuales.

Algunos de los beneficios de los programas de capacitación en el trabajo incluyen:

  • Aumento de la productividad: Cuando los empleados reciben entrenamiento apropiado, están mejor equipados para realizar sus responsabilidades laborales y pueden trabajar de manera más eficiente.
  • Errores y equivocaciones reducidos: La capacitación adecuada puede ayudar a los empleados a comprender cómo realizar las tareas correctamente y evitar errores costosos.
  • Mejora de satisfacción en el trabajo: Cuando los empleados se sienten seguros de su capacidad para desempeñar sus responsabilidades laborales, es más probable que estén satisfechos con su trabajo.
  • Tasas de retención más altas: Los empleados que reciben capacitación y oportunidades de desarrollo tienen más probabilidades de permanecer con su empleador y estar más comprometidos con su trabajo.
Programa de formación en el puesto de trabajo. Imagen: Freepik

¿Cuáles son los 6 tipos de programas de capacitación en el trabajo?

Aprendizaje

Un aprendizaje es un tipo de programa de capacitación en el trabajo que requiere instrucción en el aula. Está diseñado para proporcionar a las personas las habilidades y el conocimiento que necesitan para tener éxito en un oficio o profesión en particular.

Durante los programas de aprendizaje en el lugar de trabajo, las personas trabajan bajo la guía de un profesional experimentado, conocido como mentor o oficial. Ellos aprenden el habilidades prácticas del oficio o profesión realizando trabajo práctico y observando las técnicas del mentor. ellos también reciben instrucción en el aula, generalmente a través de una escuela vocacional o colegio comunitario, que cubre el conocimiento teórico y los principios detrás del trabajo.

Los aprendizajes pueden variar en duración según el oficio o la profesión, pero generalmente duran de uno a cinco años. Al final del programa, a menudo se requiere que los aprendices aprueben un examen de certificación para demostrar su competencia en el campo.

programas de formación en el puesto de trabajo
Aprendices de formación de ingenieros en máquinas CNC | Fuente: Shutterstock

Instrucciones de trabajo

Otro programa popular de capacitación en el trabajo, Instrucción laboral, tiene como objetivo enseñar a los empleados cómo realizar tareas o deberes laborales específicos. Implica dividir un trabajo en una serie de pasos y luego enseñar esos pasos al empleado de manera estructurada y organizada.

Los cuatro pasos de la instrucción del trabajo son:

  • PREPARACIÓN: El formador revisa el trabajo, lo desglosa en sus componentes y prepara un esquema de los pasos que se van a enseñar.
  • Presentación: El formador presenta las instrucciones de trabajo al empleado, explicando cada paso en detalle y demostrando cómo realizar la tarea.
  • Rendimiento: El empleado practica la tarea bajo la guía del capacitador, con retroalimentación y corrección según sea necesario.
  • Seguimiento: El capacitador verifica el trabajo del empleado y brinda entrenamiento o instrucción adicional según sea necesario para garantizar que el empleado domine la tarea.

Rotación de trabajo

Si sus programas de capacitación en el trabajo se centran en desarrollar una estrategia en la que los empleados pasan por diferentes puestos dentro de la organización durante un período de tiempo determinado, debería ser la rotación de puestos. Este enfoque ayuda a los empleados a exponerse a diferentes funciones, departamentos y responsabilidades laborales y les ayuda a desarrollar un conjunto más amplio de habilidades y conocimientos.

La rotación de puestos puede adoptar muchas formas diferentes, desde asignaciones de corto plazo dentro de un solo departamento hasta asignaciones de más largo plazo en diferentes unidades de negocios o ubicaciones geográficas. Por lo general, está estructurado y planificado con anticipación, con metas y objetivos específicos para cada rotación.

Suplente

Un suplente es una persona capacitada para asumir las funciones y responsabilidades de otro empleado en caso de que el empleado esté ausente o no pueda realizar su trabajo. Los suplentes se utilizan comúnmente en programas de capacitación en el trabajo de producciones teatrales, donde un actor o actriz puede tener un suplente que puede intervenir si no pueden actuar debido a una enfermedad u otras razones.

En el entorno laboral, este tipo de capacitación laboral se utiliza a menudo en puestos clave donde la ausencia del empleado principal podría tener consecuencias importantes para la organización. Por ejemplo, un director ejecutivo puede tener un suplente capacitado para intervenir si el director ejecutivo no está disponible temporalmente.

Orientación y tutoría

Si bien el coaching y la tutoría comparten algunas similitudes, existen algunas diferencias clave entre los dos enfoques. El coaching generalmente se enfoca en tareas o habilidades específicas, mientras que la tutoría se enfoca en objetivos de desarrollo profesional más amplios. El coaching suele ser un compromiso a corto plazo, mientras que las relaciones de tutoría pueden durar varios años.

El coaching es un proceso de proporcionar retroalimentación, orientación y apoyo a un individuo para ayudarlo a mejorar su desempeño en una tarea o rol específico. La tutoría, por otro lado, es un proceso de brindar orientación y apoyo a un individuo para ayudarlo a desarrollar su carrera o metas personales.

Puesto de Interno

La pasantía es un poco diferente en comparación con un aprendizaje. Una pasantía es una experiencia laboral temporal que generalmente se ofrece a estudiantes o recién graduados para brindarles capacitación práctica en el trabajo en un campo o industria en particular. Las pasantías pueden ser remuneradas o no remuneradas y pueden durar unas pocas semanas, meses o incluso un año.

Las pasantías se pueden estructurar de varias maneras, según las necesidades de la organización y los objetivos del pasante. Algunas pasantías pueden implicar trabajar en proyectos o tareas específicas, mientras que otras pueden implicar observar a los empleados o asistir a reuniones y eventos. En algunos casos, las pasantías pueden conducir a una oferta de trabajo con la organización una vez que se completa la pasantía de capacitación en el trabajo.

¿Cuáles son ejemplos de programas de capacitación en el trabajo?

Programas de formación en el puesto de trabajo del hotel

La industria de servicios, especialmente hoteles y alimentos y bebidas, ofrece una variedad de programas de capacitación en el trabajo, especialmente puestos de pasantías, cada año, normalmente de 3 meses a 1 año. En el primer mes, el aprendiz seguiría a un capacitador experimentado en recepción, observando sus interacciones con los huéspedes, cómo manejan los registros de entrada y salida, y cómo manejan las consultas comunes de los huéspedes.

Luego, el aprendiz tendría la oportunidad de practicar tareas clave, como registrar a los invitados, hacer reservas y contestar teléfonos. Pueden trabajar con un supervisor o recepcionista de nivel medio para recibir retroalimentación y orientación sobre su trabajo. actuación.

Prácticas hoteleras | Fuente: Shutterstock

Programa de formación en el puesto de trabajo para auxiliares de enseñanza

En los programas de asistente de enseñanza de capacitación en el trabajo, el aprendiz recibiría arreglos para practicar la asistencia en el salón de clases, como ayudar a los estudiantes con las tareas o supervisarlos durante las actividades.

Además, cuando el aprendiz muestra su mejora durante la capacitación intermedia en el trabajo, es probable que sea capacitado para tareas más complicadas, como brindar apoyo a los estudiantes que necesitan ayuda o atención adicional, por ejemplo, estudiantes con necesidades especiales o aquellos que están luchando con ciertos temas.

Programas de capacitación en el trabajo de TI

Dependiendo de las necesidades de la organización y el rol del profesional de TI, pueden recibir programas de capacitación especializados en el trabajo en diferentes áreas, como ciberseguridad, administración de redes o desarrollo de software.

El profesional de TI recibiría desarrollo profesional oportunidades para mantenerse actualizado con las últimas tecnologías, mejores prácticas y tendencias de la industria.

Consejos para crear programas de capacitación en el trabajo

La creación de un programa de formación en el puesto de trabajo eficaz requiere una planificación y una ejecución cuidadosas. Estos son algunos consejos que le ayudarán a crear un programa exitoso:

Identificar los objetivos de aprendizaje

Al principio, los gerentes tienen que determinar las habilidades y conocimientos que los empleados deben adquirir a través del programa de capacitación. Esto lo ayudará a crear un programa de capacitación más enfocado y efectivo.

Crea un plan de entrenamiento

También es importante desarrollar un plan integral que incluya las metas, los objetivos y el cronograma del programa de capacitación. Esto lo ayudará a mantenerse al día y garantizar que la capacitación se complete dentro del tiempo asignado.

Proporcionar experiencia práctica

La capacitación en el trabajo tiene que ver con la experiencia práctica. Asegúrese de que su programa de capacitación brinde amplias oportunidades para que los empleados practiquen lo que han aprendido.

Asignar mentores

Asigne cuidadosamente mentores o capacitadores que puedan guiar a los empleados mientras se capacitan para un trabajo, ya que no todas las personas mayores son buenas entrenando y asesorando. Los mentores pueden ayudar a responder preguntas, brindar comentarios y ofrecer apoyo durante todo el programa de capacitación.

Usa escenarios del mundo real

Asegúrese de que su empresa utilice escenarios del mundo real para ayudar a los alumnos a aplicar lo que han aprendido en la formación a situaciones de la vida real. Esto ayudará a reforzar el aprendizaje y garantizará que los empleados estén mejor equipados para manejar los desafíos en el trabajo.

Proporcionar comentarios

Lo que es más importante, los formadores tienen que proporcionar realimentación a los empleados sobre su progreso y desempeño durante el programa de capacitación, lo que les ayuda a mantenerse motivados y comprometidos en el proceso de aprendizaje.

Retroalimentación para los aprendices durante sus programas de capacitación en el trabajo de recursos humanos

Evaluar el programa

Evaluar la efectividad del programa de capacitación también es crucial para su mejora y desarrollo. Ayuda a identificar áreas de mejora y realizar los cambios necesarios para garantizar que el programa satisfaga las necesidades tanto de los empleados como de la organización.

Recopilar encuestas

Además de ofrecer evaluaciones de desempeño a los aprendices, es importante preguntarles sobre su experiencia y opiniones durante todo el programa de capacitación en el trabajo. Dado que los diferentes alumnos tendrán diferentes ritmos de aprendizaje y práctica. Algunos incluso pueden encontrar dificultades y tener miedo de hablar.

La plantilla de encuesta AhaSlides puede ser una gran solución para su organización en términos de entrega de encuestas y sondeos en vivo.

Encuesta de eficacia de los programas de formación en el puesto de trabajo

Adoptar nuevas tecnologías para los programas de capacitación en el trabajo

En la era digital, es beneficioso utilizar nuevas tecnologías en su capacitación, por ejemplo, utilizando el cuestionario y la plantilla de AhaSlides para evaluar a los alumnos sobre lo que han aprendido sin presionarlos demasiado. O utilizar la herramienta de lluvia de ideas AhaSlides para ayudar a todos los alumnos a compartir las mismas oportunidades de mostrar sus opiniones e ideas creativas.

Dar y recibir retroalimentación es una parte importante de los programas de capacitación en el trabajo. Reúna las opiniones y pensamientos de sus compañeros de trabajo con los consejos de 'Comentarios anónimos' de AhaSlides.

Puntos clave

Los programas de capacitación en el trabajo son una inversión valiosa en el desarrollo de los empleados que puede dar sus frutos de muchas maneras tanto para los empleados como para los empleadores. Aunque se encuentran entre las formas más efectivas de capacitar a los empleados, las organizaciones aún tienen que actualizar y mejorar su capacitación con frecuencia para que no estén desactualizadas y se adapten mejor a la nueva generación.

Preguntas frecuentes:

¿Por qué es importante la formación laboral?

Los programas de capacitación en el trabajo ayudan a los empleados a obtener las habilidades necesarias para sus trabajos con un enfoque práctico para que puedan adaptarse rápidamente y desempeñarse mejor. Al observar y aprender de sus compañeros de trabajo, pueden familiarizarse gradualmente con las herramientas y procesos utilizados en sus trabajos.

¿Cuál es una de las principales desventajas de la formación en el puesto de trabajo?

Si el nuevo personal no tiene las habilidades básicas y requeridas, esto puede ser un inconveniente para la organización. En otras palabras, se necesitará más tiempo para formar a los empleados y el coste de la formación también aumentará.