چالش
ریچل با اپیدمی «دورگه تنبل» که اعتبار این دسته از محصولات را از بین می‌برد، مواجه شد. «خیلی‌ها دارند رویدادهای ترکیبی را زیر این پرچم بازاریابی می‌کنند، اما هیچ چیز ترکیبی در آن وجود ندارد. هیچ تعامل دوطرفه‌ای وجود ندارد.»
مشتریان شرکتی از کاهش حضور و فرصت‌های ناکافی پرسش و پاسخ خبر دادند. شرکت‌کنندگان در آموزش «فقط توسط شرکت خود مجبور به پیوستن می‌شوند» و برای تعامل با آنها تلاش می‌کنند. ثبات برند نیز غیرقابل مذاکره بود - پس از صرف هزینه‌های زیاد برای ویدیوهای افتتاحیه، تغییر به ابزارهای تعاملی که کاملاً متفاوت به نظر می‌رسیدند، آزاردهنده بود.
راه حل
ریچل به ابزاری نیاز داشت که بتواند ثابت کند تعامل زنده در حال انجام است و در عین حال استانداردهای پیچیده برندسازی شرکتی را حفظ کند.
«اگر از شما خواسته شود که در یک مسابقه یا چرخ نخ‌ریسی شرکت کنید، یا اگر از شما خواسته شود که یک سؤال زنده بپرسید و بتوانید تمام سؤالات را به صورت زنده در AhaSlides ببینید، پس می‌دانید که در حال تماشای یک ویدیو نیستید.»
قابلیت‌های سفارشی‌سازی، این معامله را قطعی کرد: «اینکه می‌توانیم رنگ را به هر رنگی که برندشان هست تغییر دهیم و لوگویشان را روی آن قرار دهیم، عالی است و مشتریان واقعاً از نحوه نمایش آن در تلفن‌های همراهشان توسط نمایندگان خوششان می‌آید.»
شرکت Virtual Approval اکنون از AhaSlides در کل فعالیت‌های خود، از کارگاه‌های آموزشی صمیمی ۴۰ نفره گرفته تا کنفرانس‌های بزرگ ترکیبی، با تولیدکنندگان فناوری آموزش‌دیده در مناطق زمانی مختلف استفاده می‌کند.
نتیجه
«تایید مجازی» با رویدادهایی که واقعاً مردم را به مشارکت وا می‌دارند - و مشتریان شرکتی را برای شرکت بیشتر بازمی‌گردانند - شهرت «ترکیبی تنبل» را از بین برد.
«حتی جدی‌ترین جمعیت‌ها هم واقعاً دلشان می‌خواهد کمی تفریح و سرگرمی داشته باشند. ما کنفرانس‌هایی برگزار می‌کنیم که در آنها متخصصان پزشکی یا وکلا یا سرمایه‌گذاران مالی بسیار ارشد حضور دارند... و آنها عاشق این هستند که از این حالت خارج شوند و چرخ و فلک بازی کنند.»
«گزارش‌دهی فوری و خروجی گرفتن از داده‌ها برای مشتریان ما بسیار ارزشمند است. به‌علاوه، سفارشی‌سازی در سطح هر ارائه به این معنی است که ما به‌عنوان یک آژانس می‌توانیم چندین برند را در حساب خود اجرا کنیم.»
نتایج کلیدی:
- رویدادهای ترکیبی ۵۰۰ تا ۲۰۰۰ نفره با تعامل دو طرفه واقعی
- ثبات برند که مشتریان شرکتی را راضی نگه می‌دارد
- تکرار خرید از بازیگران اصلی در صنایع مختلف
- آرامش خاطر با پشتیبانی فنی 24 ساعته برای رویدادهای جهانی
تأیید مجازی اکنون از AhaSlides برای موارد زیر استفاده می‌کند:
مشارکت کنفرانس ترکیبی - پرسش و پاسخ زنده، نظرسنجی‌ها و عناصر تعاملی که مشارکت واقعی را اثبات می‌کنند
کارگاه‌های آموزشی سازمانی - تقسیم محتوای جدی با لحظات سرگرم‌کننده و تعاملی
مدیریت چند برندی – برندسازی سفارشی برای هر ارائه در یک حساب آژانس واحد
تولید رویداد جهانی – پلتفرم قابل اعتماد با تولیدکنندگان آموزش دیده در مناطق زمانی مختلف
