Palautteen antaminen on kommunikoinnin ja suostuttelun taidetta, haastavaa mutta merkityksellistä.
Kuten arviointi, palaute voi olla positiivista tai negatiivista kommenttia, eikä palautteen antaminen ole koskaan helppoa, olipa se sitten palautetta kollegoillesi, ystävillesi, alaisillesi, työtovereillesi tai esimiehille.
So miten antaa palautetta tehokkaasti? Katso 12 parasta vinkkiä ja esimerkkiä varmistaaksesi, että jokaisella antamallasi palautteella on tietty vaikutus.
Online kyselyn tekijät tehostaa kyselyyn osallistumista, kun taas AhaSlides voi opettaa sinulle kyselylomakkeen suunnittelu ja tuntematon kysely parhaat käytännöt!
Sisällysluettelo
Tutustu kavereihisi paremmin! Tee online-kysely nyt!
Käytä tietokilpailua ja pelejä AhaSlidesissa luodaksesi hauskaa ja interaktiivista kyselyä, kerätäksesi yleisiä mielipiteitä töissä, luokassa tai pienen kokoontumisen aikana
🚀 Luo ilmainen kysely☁️
Mikä on palautteen antamisen merkitys?
"Arvoisin asia, jonka voit saada, on rehellinen palaute, vaikka se olisikin julman kriittistä", sanoi Elon Musk.
Palaute on asia, jota ei saa koskaan jättää huomiotta. Palaute on kuin aamupala, se tuo etuja yksilöille kasvulle, jota seuraa organisaation kehitys.
Se on avain parantumisen ja edistymisen avaamiseen, ja se toimii siltana odotustemme ja saavuttamiemme todellisten tulosten välillä.
Kun saamme palautetta, meille annetaan peili, jonka avulla voimme pohtia tekojamme, aikomuksiamme ja vaikutustamme muihin.
Ottamalla palautetta vastaan ja hyödyntämällä sitä hyödyksemme, voimme saavuttaa suuria asioita ja jatkaa kasvua ja kehittymistä yksilöinä ja tiiminä.
Kuinka antaa palautetta – Työpaikalla
Kun annat tarkkoja tietoja, on suositeltavaa kiinnittää huomiota äänensävyymme ja olla täsmällinen varmistaaksesi, että vastaanottaja ei tunne itseään loukkaantuneeksi, hämmentyneeksi tai epäselväksi.
Mutta nämä eivät riitä rakentavaan palautteeseen. Tässä on valikoivampia vinkkejä ja esimerkkejä, joiden avulla voit antaa palautetta tehokkaasti työpaikalla, olipa kyseessä esimiehesi, esimiehet, kollegasi tai alaiset.
Vinkki 1: Keskity suorituskykyyn, älä persoonallisuuksiin
Kuinka antaa palautetta työntekijöille? "Arvostelu koskee työtä ja sitä, kuinka hyvin se on suoritettu" sanoi Keary. Joten ensimmäinen ja tärkein asia palautetta annettaessa työpaikalla on priorisoida arvioitavan työn suorituskyky ja laatu yksilön persoonallisuuden sijaan.
❌ "Esitystaitosi ovat kauheita."
✔️ "Huomasin, että viime viikolla lähettämäsi raportti oli puutteellinen. Keskustellaan kuinka voimme korjata sen."
Vinkki 2: Älä odota neljännesvuosittaista tarkistusta
Palautteen tekeminen päivittäiseksi rutiiniksi kuulostaa hyvältä ajatukselta. Aika ei kulje hitaammin odottaessamme paranemistamme. Käytä mahdollisuutta antaa palautetta, esimerkiksi aina, kun huomaat työntekijän menestyvän hyvin tai menevän yli, anna välitöntä positiivista palautetta.
Vinkki #3: Tee se yksityisesti
Kuinka antaa palautetta kollegoille? Ole heidän asemassaan, kun annat palautetta. Miltä heistä tuntuu, kun moitit tai annat heille kielteistä palautetta monien ihmisten edessä?
❌ Sano se muiden työtovereiden edessä: ”Mark, olet aina myöhässä! Kaikki huomaavat sen, ja se on noloa.
✔️ Ylistä julkisuutta: ”Olet tehnyt hyvää työtä!” tai pyydä heitä liittymään kahdenkeskiseen keskusteluun.
Vinkki 4: Ole ratkaisukeskeinen
Kuinka antaa palautetta pomollesi? Palaute ei ole satunnaista. Varsinkin kun haluat antaa palautetta esimiehellesi. Kun annat palautetta esimiehille ja esimiehille, on tärkeää muistaa, että tavoitteenasi on edistää positiivisesti tiimin menestystä ja organisaation yleistä kasvua.
❌ "Et näytä koskaan ymmärtävän tiimimme haasteita."
✔️ Halusin keskustella jostain, mitä olen havainnut projektikokouksissamme. [ongelmat/ongelmat] Olen miettinyt mahdollista ratkaisua tämän ratkaisemiseksi.
Vinkki 5: Korosta positiivisia puolia
Kuinka antaa hyvää palautetta? Positiivinen palaute voi saavuttaa tavoitteen auttaa vertaisiasi kehittymään yhtä tehokkaasti kuin negatiivinen kritiikki. Loppujen lopuksi palautesilmukat eivät saa olla pelottavia. Se saa motivaatiota tulla paremmaksi ja työskennellä kovemmin.
❌ "Olet aina myöhässä määräajoista."
✔️ ”Sopeutumiskykysi on positiivinen esimerkki muulle tiimille.”
Vinkki 6: Keskity yhteen tai kahteen pääkohtaan
Kun annat palautetta, viestisi tehokkuutta voidaan parantaa suuresti pitämällä se keskittyneenä ja ytimekkäänä. Tässä pätee "vähemmän on enemmän" -periaate – yhden tai kahden avainkohdan tarkentaminen varmistaa, että palautteesi pysyy selkeänä, toimivana ja mieleenpainuvana.
💡Jos haluat lisää inspiraatiota palautteen antamiseen, katso:
Kuinka antaa palautetta – Kouluissa
Kuinka antaa palautetta jollekulle, jota tunnet akateemisessa kontekstissa, kuten opiskelijoille, opettajille, professoreille tai luokkatovereille? Seuraavat vinkit ja esimerkit varmistavat varmasti vastaanottajien tyytyväisyyden ja arvostuksen.
Vinkki #7: Nimetön palaute
Anonyymi palaute on yksi parhaista tavoista antaa palautetta luokkahuoneessa, kun opettajat haluavat kerätä palautetta opiskelijoilta. He voivat tarjota parannusehdotuksia vapaasti huolehtimatta kielteisistä seurauksista.
Vinkki #8: Pyydä lupa
Älä yllätä heitä; sen sijaan kysy lupa etukäteen palautteen antamiseen. Olivatpa he opettajia, opiskelijoita tai luokkatovereita, kaikkia kannattaa kunnioittaa ja heillä on oikeus saada palautetta heistä. Syynä on se, että he voivat valita milloin ja missä he haluavat saada palautetta.
❌ "Olet aina niin sekava luokassa. Se on turhauttavaa.”
✔️”Olen huomannut jotain ja arvostan ajatuksiasi. Olisiko hyvä, jos keskustelemme siitä?"
Vinkkejä #9: Tee siitä osa oppituntia
Kuinka antaa palautetta opiskelijoille? Opettajille ja kasvattajille ei ole parempaa tapaa antaa palautetta opiskelijoille kuin opettaminen ja oppiminen. Ottamalla palautteen kiinteäksi osaksi oppitunnin rakennetta opiskelijat voivat oppia reaaliaikaisesta ohjauksesta ja itsearvioinnista aktiivisesti.
✔️ Ajanhallintatunnilla opettajat voivat luoda opiskelijoille keskusteluajan, jossa he voivat jakaa ajatuksiaan välimerkeistä ja ehdottaa tapoja olla ajoissa.
Vinkki 10: Kirjoita se muistiin
Kirjallisen palautteen antaminen on yhtä vaikuttavaa kuin puhuminen suoraan heidän kanssaan yksityisesti. Tämä paras etu on se, että vastaanottaja voi tarkastella kommenttejasi ja pohtia niitä. Se voi sisältää myönteisiä havaintoja, kasvuehdotuksia ja toimivia parannustoimenpiteitä.
❌ "Esityksesi oli hyvä, mutta se voisi olla parempi."
✔️ "Arvostan huomionne yksityiskohtiin projektissa. Mutta ehdotan, että harkitset lisätietojen sisällyttämistä analyysisi vahvistamiseen."
Vinkki 11: Kiitä heidän ponnistelujaan, älä kykyjään
Kuinka antaa palautetta ylimyymättä niitä? Kouluissa tai työpaikoilla on joku, joka voi ylittää muut kykyjensä ansiosta, mutta sen ei pitäisi olla tekosyy huonon palautteen antamiseen. Rakentava palaute on heidän ponnistelunsa tunnustamista ja siitä, mitä he ovat tehneet voittaakseen esteitä, ei liiallista kykyjensä ylistämistä.
❌ "Olet luonnostaan lahjakas tällä alalla, joten suorituskykyäsi odotetaan."
✔️ "Sitoutumisesi harjoitteluun ja oppimiseen on selvästi tuottanut tulosta. Arvostan kovaa työtäsi."
Vinkki 12: Pyydä myös palautetta
Palautteen tulee olla kaksisuuntaista. Kun annat palautetta, avoimen viestinnän ylläpitäminen edellyttää palautteen pyytämistä vastaanottajalta ja voi luoda yhteistyökykyisen ja osallistavan ympäristön, jossa molemmat osapuolet voivat oppia ja kehittyä.
✔️ ”Olen jakanut ajatuksia projektistasi. Olen utelias tietämään, mitä mieltä olet palautteestani ja onko se mielestäsi linjassa näkemyksesi kanssa. Käydään keskustelu siitä."
Avaimet
Vakuutan, että olet oppinut paljon tästä artikkelista. Ja olen iloinen voidessani jakaa kanssasi erinomaisen avustajan, joka auttaa sinua antamaan tukevaa ja rakentavaa palautetta mukavammalla ja kiinnostavammalla tavalla.
💡Avaa tili AhaSlides nyt ja anna anonyymiä palautetta ja kyselyä ilmaiseksi.
viite: Harvard Business Review | Ristikko | 15five | Peili | 360 Oppiminen
