Muaj pes tsawg zaus koj xav kom koj tau hais hauv qhov xwm txheej tab sis tsis ua? Los yog xav zoo li koj cia tib neeg taug kev hla koj?
Cov xov xwm zoo - nrog kev cob qhia kev lees paub, koj tuaj yeem tau txais kev ntseeg siab hwm koj lub siab.
Hauv tsab xov xwm no, peb tab tom qhia peb cov lus qhia zoo tshaj plaws rau kev txhim kho kev paub txog kev sib txuas lus. Txawm hais tias koj tawm tsam kom tau txais koj lub ntsiab lus hla los yog nyiam ua ib lub qhov rooj, kev lees paub yog ib qho txuj ci kawm tau.
Table of Contents
Assertive Communication yog dab tsi?
Kev sib txuas lus zoo yog ib hom kev sib txuas lus uas koj sawv ntawm koj tus kheej txoj cai thiab kev xav thaum tseem hwm lwm tus.
Peb txhua tus tau nyob ntawd - qhov kev thov los ntawm koj txoj kev uas koj tsis txaus siab txog. Koj puas ua qhov tsua thiab cia kev chim siab tsim? Los yog mus nuclear nrog kev tsis lees paub? Muaj ib txoj kev zoo dua li ntawd txhawb kev sib raug zoo thiab tau txais cov kev xav tau tiag tiag.
Cov neeg mob siab thiab txhoj puab heev dhau los ua qhov rooj lossis rhuav tshem kev ntseeg siab dhau sijhawm. Thiab cov neeg tsis muaj zog-aggressive? Lawv thinly veiled jabs nyob hauv qab txoj siv. Tsis muaj ib qho ntawm cov qauv no ua rau txhua qhov chaw zoo.
Assertiveness yog qhov diplomat txoj kev mus kom ze. Nws lees paub ob qhov kev xav hauv qhov kev tsis sib haum xeeb los nrhiav kev nkag siab ntawm ob qho tib si.
Thaum ua pov thawj, ob tog hnov txog thaum kev koom tes kov yeej kev tsis sib haum xeeb. Over-obliging los yog tawm tsam tau txais koj tam sim no qhov twg. Nrhiav qhov kev ntseeg siab nruab nrab ntawm txhua sab. Diplomacy tau txais txoj haujlwm ua tiav - thiab kev sib raug zoo.
Related:
Nrhiav kev lom zem ntxiv thaum sib sau ua ke?
Sau koj cov neeg hauv pab pawg los ntawm cov lus nug lom zem ntawm AhaSlides. Sau npe mus xeem cov lus nug dawb los ntawm AhaSlides template tsev qiv ntawv!
🚀 Grab Free Quiz☁️
3 C's of Assertive Communication
Lub 3'C ntawm kev sib txuas lus tau lees paub yog kev tswj hwm, kev pom tseeb thiab kev ntseeg siab, uas muab lub hauv paus tseem ceeb hauv kev pab koj xyaum koj qhov kev lees paub yam tsis tau pom tias muaj kev kub ntxhov lossis ua phem rau lwm tus.
Control
Hauv cov xwm txheej nruj, nws yooj yim kom npau taws lossis hais qee yam koj khuv xim. Tab sis nrog kev xyaum, koj tuaj yeem cob qhia koj tus kheej kom nyob twj ywm txias, nyob twj ywm, thiab sau. Ua pa tob tob ua ntej yuav teb. Mloog kom nquag plias yam tsis muaj kev txiav txim. Cov tweaks me me no ua rau koj nyob hauv tus neeg tsav tsheb lub rooj ntawm kev sib tham.
Clarity
Yog li ntau qhov kev nkag siab yuam kev tshwm sim los ntawm cov lus tsis meej lossis lus tsis txaus ntseeg. Txiav los ntawm qhov tsis meej pem los ntawm kev ncaj ncees thiab ua ncaj ncees ua ntej. Qhia koj cov kev xav tau thiab cov kev xav pom tseeb siv cov lus "Kuv" yam tsis muaj kev iab liam. Cia tsis muaj chaw rau cov lus sib xyaw thaum koj hais koj qhov tseeb kom meej.
Cog qoob loo
Kev lees paub koj tus kheej zoo txhais tau tias sawv siab ntawm koj yog leej twg thiab koj coj dab tsi rau lub rooj. Paub koj tus nqi thiab hais lus nrog kev lees paub los ntawm kev npaj. Kom koj cov lus tseeb ncaj nraim thiab tsis txhob txaj muag txog kev qhia koj cov ntse. Cia koj lub cev lus thiab lub suab sib haum xeeb hauv.
5 Lub Tswv Yim rau Kev Xyaum Kev Sib Txuas Lus Sib Txuas Lus
Txawm hais tias txhua qhov xwm txheej tshwj xeeb, cov lus qhia no yuav tsum pab koj ua kom koj cov kev txawj sib txuas lus zoo thiab dhau los ua tus neeg sawv cev siab tshaj:
#1. Siv "Kuv" Cov Lus Qhia
Yog li koj pom koj tus kheej niaj hnub tab tom sib tham nrog cov neeg ua haujlwm lossis tsis hnov qab hauv cov rooj sib tham. Muaj feem yuav yog, koj nyob nraum tsis txhob txwm muab liam rau koj cov lus xaiv.
Hais tias "Koj ua qhov no" lossis "Koj yeej tsis ua li ntawd" ua rau muaj kev tiv thaiv sai dua li koj tuaj yeem hais tias "Kuv Leej twg?". Hloov chaw, sim tshem tawm cov lus iab liam los ntawm kev siv "Kuv" nqe lus.
Los ntawm kev nthuav tawm tej yam ntawm koj tus kheej qhov kev xav es tsis yog tawm tsam lwm tus, koj tam sim ntawd txo qhov kub.
Piv txwv li, es tsis txhob hais "Koj tuaj lig txhua lub sijhawm!", sim ua qhov kev lees paub ntau dua tsis tau hais lus "Kuv ntxhov siab thaum lub sijhawm tsis tau ntsib".
Cov neeg tsis tuaj yeem sib cav txog qhov koj xav li cas hauv. Thiab lawv tau txais ntau dua los nrhiav kev daws teeb meem thaum lawv tsis xav tias raug liam. Kev paub qhov yooj yim "Kuv" nqe lus hloov pauv yuav txuag koj ntau qhov tsis sib haum xeeb ntawm kev ua haujlwm.
Piv txwv:
Thaum muab tswv yim:
- "Kuv xav tias peb cov rooj sib tham pab neeg tuaj yeem ua tau zoo dua yog tias peb nyob twj ywm rau cov txheej txheem"
Thaum thov kev pab:
- “Kuv zoo siab heev rau qhov project no. Koj puas tuaj yeem pab kuv nrog ”…
Thaum xa cov haujlwm:
- "Kuv yuav txaus siab rau nws yog tias koj tuaj yeem tiv tauj cov neeg siv khoom txog kev hloov pauv hnub kawg"
Thaum teem ciam teb:
- "Kuv xav tau daim ntawv ceeb toom tsawg kawg ib hnub rau cov sij hawm hloov pauv kom ntseeg tau tias kuv tuaj yeem ua raws li lawv"
Thaum tsis pom zoo nrog kev txiav txim siab:
- "Kuv tsis pom zoo rau txoj kev ntawd vim tias hauv kuv qhov kev paub ..."
#2. Saib xyuas qhov muag
Puas tau hnov zoo li koj cov lus ploj thaum hais lus tom haujlwm? Nws tuaj yeem yog vim muaj kev sib txuas lus tsis zoo xws li averting koj ntsia.
Qhov muag pom, lossis tsis muaj qhov ntawd, hais ntau txog koj qhov kev ntseeg siab. Thaum koj ua qhov muag sib tham thaum sib tham, nws qhia tias koj ntseeg qhov koj tab tom hais thiab tsis ntshai sawv ntawm koj qhov kev xav.
Nws yuav tsis hnov ntxhiab thaum xub thawj yog tias koj siv los saib hauv qab lossis ib ncig ntawm chav. Tab sis tswj xyuas koj qhov ntsia ntawm tus neeg koj tab tom tham nrog, thiab nws tam sim ntawd txhawb koj txoj kev ntseeg siab.
Cov neeg mloog pom tias koj muaj kev tso cai ntau dua vim tias koj tau koom nrog lawv. Sij hawm dhau mus, qhov kev lees paub los ntawm qhov muag qhov muag kuj pib xav tias muaj tseeb dua.
Yog li cam koj tus kheej ntawm cov kev sib tham nyuaj uas yuav tsum tau ua tom ntej - sau lub siab tawv kom saib lwm tus hauv lub qhov muag.
💡Lub tswv yim: Saib nruab nrab ntawm lawv ob lub qhov muag, tsis ncaj qha mus rau hauv cov tub kawm ntawv, yog tias ib tug tag nrho ntsia zoo li khaus heev.
#3. Hais lus ruaj siab nrog lub suab Assured
Koj cov lus tsim nyog yuav tsum tau hnov dua thiab meej - tsis mumbled rau hauv koj lub puab tsaig! Txawm hais tias kev ntseeg siab tsis tshwm sim thaum hmo ntuj, koj tuaj yeem pib hloov koj txoj kev sib txuas lus niaj hnub no los ntawm kev tsom mus rau qhov koj siv koj lub suab.
Hais lus ntawm qhov ntim ruaj khov thiab nrawm thaum koom nrog kev sib tham lossis tuav cov kev sib tham nyuaj. Ib lub suab zoo qhia tias koj ntseeg hauv koj qhov kev xav thiab muaj cai mloog.
Yog hais tias cov hlab ntsha tawm tsam, ua pa tob tob kom cov lus tshee hnyo ua ntej plunging rau hauv. Nrog rau kev xyaum, lub suab tso cai yuav dhau los ua koj li qub.
Cov npoj yaig thiab cov neeg siv khoom zoo ib yam yog ib txwm swayed los ntawm cov tib neeg uas tsim kev ntseeg siab los ntawm lawv lub suab xa. Yog li ua kom yooj yim cia koj lub suab nrov nrov tawm.
Txawm hais tias nws yuav tsum tau tawm mus sab nraud ntawm koj qhov chaw xis nyob, peb cog lus tias koj yuav pom qhov cuam tshuam nws ua. Koj lub tswv yim yeej ua tau zoo rau qhov kev ua siab loj. Cia siab tias koj cov kev xav xav tau tsim nyog rau lub platform muaj zog.
#4. Qhia daws cov teeb meem, tsis yog teeb meem xwb
Peb txhua tus tau ua haujlwm nrog tus neeg tsis txaus siab ntawd - tus uas tsuas yog nitpicks teeb meem yam tsis muaj kev kho pitching.
Muab rau kuv so, txoj cai? Thaum lub suab kev txhawj xeeb yog qhov ncaj ncees, tsuas yog tuav tsis muaj kev txhawb nqa tau qub sai. Raws li tus kws tshaj lij kev sib txuas lus, coj qhov kev hloov pauv zoo uas koj xav pom.
Thaum ib yam dab tsi tsis zoo, tsis txhob tsuas yog tsa cov teeb meem xwb. Tam sim no muaj peev xwm kho tau ib yam nkaus thiab qhia tias koj yog ib pab neeg ua haujlwm daws teeb meem es tsis yog tus kws tshaj lij kab.
Piv txwv li, yog tias muaj kev txhawj xeeb txog lub sijhawm dhau los nruj heev, hais kom rov muab cov haujlwm ua haujlwm es tsis yog qhov nyuaj rau kev ua tsis tau. Koj qhov kev tawm tswv yim tuav dej ntau dua thaum ua ke nrog cov phiaj xwm pragmatic piv rau kev thuam khoob.
Tsis yog polarizing nrog kev tsis txaus siab, coj tib neeg los ua ke los ntawm kev daws teeb meem. Kev sib haum xeeb calms kev tsis sib haum xeeb thaum ob tog ua haujlwm rau yeej-yeej.
Khaws ib qho qhib tab sis paub tseeb tus cwj pwm caw kev sib koom tes tsis yog kev liam. Nrog cov teeb meem thiab cov lus pom zoo ua ke ua ke, koj txhawb kev koom tes ntau dua li kev npau taws. Pib hloov los ntawm kev thuam mus rau kev ua haujlwm ua haujlwm hnub no!
Piv txwv ntawm kev tawm tswv yim daws teeb meem hauv chaw ua haujlwm:
- Yog tias cov phiaj xwm feem ntau qeeb, hais kom siv PMS los pab nrog kev npaj thiab taug qab cov hnub kawg.
- Yog hais tias cov rooj sib tham feem ntau qhuav qhuav, thov ib tug icebreaker los yog ib tug sib tham sib xeem ntawv kom sawv daws koom nrog.
- Yog tias tsis muaj kev sib txuas lus ntawm cov tuam tsev, xav kom pib cov rooj sib tham hloov tshiab tsis tu ncua lossis kev sib koom ua haujlwm cov ntaub ntawv.
- Yog tias cov haujlwm ua haujlwm zoo li tsis sib npaug, thov ua haujlwm tshawb xyuas kom ntseeg tau tias lub luag haujlwm tau hais meej meej thiab sib faib sib npaug.
- Yog tias kev siv nyiaj ntau dhau yog qhov teeb meem, qhia txog kev kwv yees tus nqi ntxov thiab kev pom zoo kuaj xyuas rau cov nuj nqis loj.
- Yog tias tsis muaj kev npaj mus sij hawm ntev, muab los pab txhawb kev sib tham txog kev npaj tswv yim tsis tu ncua rau daim ntawv qhia cov hom phiaj thiab qhov tseem ceeb.
- Yog tias txoj cai zoo li tsis meej pem, pom zoo kom qhia meej cov txheej txheem nrog ib phau ntawv qhia neeg ua haujlwm lossis cov ntaub ntawv txoj cai wiki.
#5. Hwm lwm tus saib
Peb txhua tus tau nyob hauv ib qho kev sib tham uas lwm tus neeg tsis mloog txhua.
Tu siab, peb yuav tau ua nws ib yam nkaus thaum peb lub siab sib tw ua ntej rau yam peb yuav hais tom ntej. Tab sis tus kws tshaj lij kev sib txuas lus zoo tshaj plaws ntawm kev mloog zoo - nws yog qhov tseem ceeb rau kev sib txuas ntawm qhov sib txawv.
Thaum lwm tus hais lus, muab cov lus txiav txim tso tseg thiab sim ua kom pom los ntawm lawv qhov kev xav. Hnov cov kev xav tag nrho yam tsis muaj kev tawm tsam sab hauv.
Ceeb toom lub cev lus thiab lub suab ntawm lub suab - nws tag nrho enriches kev nkag siab. Tawm tsam sab hauv "kev tshuaj xyuas qhov tseeb" cov lus ib yam nkaus.
Thaum ua tiav lawm, ua tsaug rau tus hais lus sib koom. Kev ris txiaj qhia tias koj hwm lawv txoj kev xav txawm tias tsis pom zoo tom qab. Cov neeg xav hnov thiab yog li txais tos ntau dua rau kev sib tham yav tom ntej. Kev mloog tsis tau txhais hais tias lees paub rau koj ib leeg - nws txhais tau tias kev sib koom tes daws teeb meem los ntawm cov haujlwm paub.
Ntsiab Cai
Assertiveness yuav siv sij hawm xyaum los txhim kho ib txwm, tab sis thawb yav dhau los ib qho kev tsis xis nyob pib - koj tus kheej tawm tswv yim thiab kev sib raug zoo yuav muaj zog rau nws.
Tsis txhob ntshai ua diplomatically qhia koj qhov kev xav. Thiab tsis txhob hnov qab ua tib zoo mloog kom nkag siab lwm yam kev xav thiab.
Koj yuav xav tsis thoob ntau npaum li cas, kev tsim khoom thiab kev txaus siab rau txoj haujlwm yuav loj tuaj.
Cov Lus Nug
Dab tsi yog 4 yam tseem ceeb ntawm kev sib txuas lus zoo?
Kev sib txuas lus zoo muaj 4 kauj ruam: #1. xwm txheej, #2. kev xav, #3. kev piav qhia, thiab #4. qhov kev thov.
Kev sib txuas lus zoo hauv kev sib txuas lus yog dab tsi?
Assertive kev sib txuas lus yog ib style ntawm kev sib txuas lus uas hais txog kev xav, kev xav, thiab kev ntseeg ntawm kev ntseeg siab thiab ncaj ncees, thaum tseem hwm lwm tus.
Dab tsi yog tsib qhov teeb meem ntawm kev lees paub?
Tsib yam teeb meem rau kev lees paub yog: #1. Ntshai tsam tsis sib haum, #2. Tsawg tus kheej, #3. Perfectionism, #4. Kev xav nruj, #5. Tsis muaj kev txawj ntse.
