Kev hloov pauv mus ib txhis ntawm qhov chaw ua haujlwm niaj hnub no yuav tsum muaj kev nkag siab tob txog cov neeg ua haujlwm txaus siab. Qhov ntawd yog qhov kev tshawb fawb ntawm cov neeg ua haujlwm txaus siab los ua si. Lawv yog cov cuab yeej tseem ceeb rau kev ntsuas kev coj ncaj ncees, kev koom tes, thiab tag nrho cov neeg ua haujlwm txaus siab.
Tab sis koj yuav ua li cas kom ntseeg tau tias cov kev tshawb fawb no cuam tshuam txog koj cov neeg ua haujlwm txoj kev xav? Hauv phau ntawv qhia dav dav no, peb yuav tshawb nrhiav cov kev coj ua zoo tshaj plaws rau kev ua cov kev tshawb fawb txog kev txaus siab ntawm cov neeg ua haujlwm uas tuaj yeem ua rau muaj txiaj ntsig kev hloov pauv thiab muaj kev koom tes ua haujlwm ntau dua.
Table of Contents
- Kev Tshawb Fawb Txog Kev Txaus Siab ntawm Cov Neeg Ua Haujlwm yog dab tsi?
- Vim li cas Koj Yuav Tsum Ntsuas Cov Neeg Ua Haujlwm Txaus Siab?
- 5 Txoj Kev Ua Zoo Tshaj Plaws Los Ua Kev Tshawb Fawb Txog Kev Txaus Siab rau Cov Neeg Ua Haujlwm
- 20 Cov Lus Nug Txog Kev Txaus Siab Rau Cov Neeg Ua Haujlwm
Kev Tshawb Fawb Txog Kev Txaus Siab ntawm Cov Neeg Ua Haujlwm yog dab tsi?
Ib daim ntawv ntsuam xyuas kev txaus siab rau cov neeg ua haujlwm, tseem hu ua kev soj ntsuam kev txaus siab ntawm cov neeg ua haujlwm, yog ib qho cuab yeej siv los ntawm cov koom haum los ntsuas cov neeg ua haujlwm qhov kev txaus siab thiab kev koom tes nrog ntau yam ntawm lawv txoj haujlwm thiab ib puag ncig ua haujlwm. Hom kev tshawb fawb no yog tsim los sau cov neeg ua haujlwm tawm tswv yim txog ntau yam uas cuam tshuam nrog lawv qhov chaw ua haujlwm.
Cov kev tshawb fawb no feem ntau tsis qhia npe los txhawb cov lus teb ncaj ncees. Cov koom haum siv cov ntaub ntawv no los txiav txim siab txog kev ua kom muaj kev txaus siab rau cov neeg ua haujlwm, uas tuaj yeem ua rau muaj peev xwm ua tau zoo, txo cov nyiaj tau los, thiab kev txhim kho tag nrho hauv lub koom haum kev ua haujlwm.
Cov ntsiab lus tseem ceeb nug feem ntau suav nrog:
- Txoj Haujlwm Kev Txaus Siab: Cov lus nug txog cov neeg ua haujlwm txaus siab npaum li cas nrog lawv lub luag haujlwm tam sim no, lub luag haujlwm, thiab cov haujlwm ua haujlwm.
- Chaw Ua Hauj Lwm: Ntsuas seb cov neeg ua haujlwm xav li cas txog qhov chaw ua haujlwm lub cev, kev coj noj coj ua hauv tuam txhab, thiab huab cua.
- Kev Tswj thiab Kev Ua Thawj Coj: Sib sau cov kev xav txog kev ua tau zoo ntawm kev tswj hwm, suav nrog kev sib txuas lus, kev txhawb nqa, kev ncaj ncees, thiab kev coj noj coj ua.
- Ua Hauj Lwm-Ua Tsi Tshuav: Nkag siab txog cov neeg ua haujlwm txoj kev xav txog qhov lawv tuaj yeem sib npaug ntawm lawv txoj haujlwm xav tau nrog lub neej ntawm tus kheej.
- Kev Tsim Kho Ua Haujlwm: Kev tawm tswv yim txog cov hauv kev rau kev loj hlob ntawm kev tshaj lij, kev cob qhia, thiab kev nce qib hauv kev ua haujlwm hauv lub koom haum.
- Kev Raug Mob thiab Kev Pabcuam: Ntsuas cov neeg ua haujlwm txaus siab nrog lawv cov nyiaj them, cov txiaj ntsig, thiab lwm yam perks.
- Cov neeg ua haujlwm Morale: Txheeb xyuas qhov kev xav thiab kev coj ncaj ncees ntawm cov neeg ua haujlwm.
- Kev sib txuas lus: Kev nkag siab txog qhov zoo npaum li cas cov ntaub ntawv raug qhia thiab sib tham hauv lub koom haum.
Vim li cas Koj Yuav Tsum Ntsuas Cov Neeg Ua Haujlwm Txaus Siab?
Kev ntsuas cov neeg ua haujlwm txaus siab tsis yog tsuas yog kev nkag siab tias cov neeg ua haujlwm xav li cas txog lawv txoj haujlwm thiab chaw ua haujlwm; nws yog ib qho cuab yeej siv tswv yim uas tuaj yeem ua rau muaj kev txhim kho tseem ceeb hauv kev ua haujlwm ntawm lub koom haum, kab lis kev cai, thiab kev vam meej tag nrho.
Nov yog qee qhov laj thawj tseem ceeb tshaj plaws:
- Txhim kho kev sib koom ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm: Cov neeg ua haujlwm txaus siab feem ntau yog koom nrog ntau dua. Kev sib koom tes siab tuaj yeem ua rau lub koom haum ua haujlwm tau zoo los ntawm mus txog 21%.
- Txo tus nqi turnover: Cov qib siab ntawm kev txaus siab tuaj yeem txo tus nqi hloov pauv ntau. Los ntawm kev ua kom cov neeg ua haujlwm txaus siab, cov koom haum tuaj yeem khaws cov txuj ci tseem ceeb, khaws cov kev paub hauv tsev, thiab txuag cov nqi cuam tshuam nrog cov neeg ua haujlwm siab.
- Txhim Kho Lub Tuam Txhab Reputation: Cov neeg ua haujlwm txaus siab nyiam hais lus zoo txog lawv qhov chaw ua haujlwm, ua rau lub tuam txhab muaj koob npe zoo. Qhov no tuaj yeem yog qhov tseem ceeb rau kev nyiam cov txuj ci siab tshaj plaws thiab tuaj yeem cuam tshuam rau cov neeg siv khoom xav thiab kev sib raug zoo.
- Cov neeg ua haujlwm muaj kev noj qab haus huv ntau ntxiv: Kev txaus siab ntawm cov neeg ua haujlwm tau txuas nrog rau kev noj qab haus huv tag nrho. Cov neeg ua haujlwm uas xav tias muaj nuj nqis thiab txaus siab feem ntau yog kev noj qab haus huv, ob lub hlwb thiab lub cev.
- Kev txheeb xyuas cov teeb meem: Kev ntsuas kev txaus siab rau cov neeg ua haujlwm tsis tu ncua pab txhawm rau txheeb xyuas qhov teeb meem tshwm sim hauv lub koom haum, txawm tias nyob rau hauv cov tuam tsev tshwj xeeb, kev tswj hwm, lossis kev coj noj coj ua ntawm lub koom haum. Kev tshawb pom ntxov ua rau muaj kev cuam tshuam sai dua.
- Txhim khu kev txiav txim siab: Cov lus tawm tswv yim los ntawm kev soj ntsuam kev txaus siab muab cov thawj coj nrog cov ntaub ntawv qhia txog kev txiav txim siab. Qhov no tuaj yeem muaj los ntawm kev hloov pauv tswv yim mus rau kev tswj hwm txhua hnub, txhua yam txhawm rau txhim kho qhov chaw ua haujlwm thiab kev ua haujlwm zoo.
- Alignment ntawm cov neeg ua haujlwm thiab lub hom phiaj ntawm lub koom haum: Kev nkag siab txog qib kev txaus siab ntawm cov neeg ua haujlwm tuaj yeem pab xyuas kom meej tias cov hom phiaj ntawm cov tib neeg tau ua raws li cov neeg hauv lub koom haum. Qhov kev sib tw no yog qhov tseem ceeb rau kev ua tiav cov hom phiaj ntawm lub koom haum zoo.
5 Txoj Kev Ua Zoo Tshaj Plaws Los Ua Kev Tshawb Fawb Txog Kev Txaus Siab rau Cov Neeg Ua Haujlwm
Kev soj ntsuam zoo ntawm cov neeg ua haujlwm txaus siab tsis tsuas yog ntsuas lub xeev tam sim no ntawm cov neeg ua haujlwm kev coj ncaj ncees tab sis tseem muab kev nkag siab zoo rau kev txhim kho tag nrho ib puag ncig kev ua haujlwm thiab kev paub ntawm cov neeg ua haujlwm. Nov yog tsib qhov kev coj ua zoo tshaj plaws los xav txog:
Xyuas kom tsis qhia npe thiab tsis pub leej twg paub
Txhawm rau kom tau txais kev tawm tswv yim ncaj ncees, nws yog ib qho tseem ceeb kom paub tseeb tias cov neeg ua haujlwm paub tias lawv cov lus teb yuav tsis qhia npe thiab tsis pub lwm tus paub.
Cov neeg ua haujlwm muaj feem yuav muab cov lus qhia tseeb yog tias lawv ntseeg siab tias lawv cov lus teb tsis tuaj yeem taug qab lawv. Qhov no tuaj yeem ua tiav los ntawm kev siv cov cuab yeej tshawb fawb thib peb thiab ua kom cov neeg ua haujlwm paub txog kev ceev ntiag tug ntawm lawv cov lus teb.
Tsim ib daim ntawv ntsuam xyuas zoo
Ib daim ntawv ntsuam xyuas zoo yog cov ntsiab lus, meej, thiab npog txhua qhov tseem ceeb ntawm cov neeg ua haujlwm txaus siab. Tsis txhob tshawb nrhiav ntev dhau, vim lawv tuaj yeem ua rau cov neeg teb qaug zog. suav nrog kev sib xyaw ntawm ntau yam (piv txwv li, ntsuas ntsuas) thiab cov lus nug zoo (qhib kawg).
Cov lus nug yuav tsum tsis muaj kev ncaj ncees thiab tsim kom muaj cov lus teb meej thiab qhia paub. Nws tseem yog ib qho tseem ceeb los npog ntau yam ntawm kev ua haujlwm, suav nrog kev txaus siab rau txoj haujlwm, kev tswj hwm, kev ua haujlwm ntawm lub neej, kev txhim kho kev ua haujlwm, thiab kev coj noj coj ua ntawm tuam txhab.
Kev Sib Txuas Lus Lub Hom Phiaj thiab Kev Npaj Ua Raws Li Kev Npaj
Sib txuas lus lub hom phiaj ntawm kev soj ntsuam rau cov neeg ua haujlwm thiab seb cov txiaj ntsig yuav siv li cas. Qhov no txhim kho qhov pom qhov tseem ceeb ntawm kev soj ntsuam thiab tuaj yeem txhim kho tus nqi koom nrog.
Tom qab kev soj ntsuam, qhia cov kev tshawb pom thiab cov phiaj xwm ua haujlwm nrog cov neeg ua haujlwm. Qhov no qhia tau tias lawv cov lus tawm tswv yim muaj nuj nqis thiab ua tib zoo saib, thiab pab tsim kev ntseeg siab hauv cov txheej txheem.
Ua kom muaj kev tswj xyuas raws sij hawm thiab tsis tu ncua
Ua qhov kev sojntsuam raws sijhawm thiab nrog zaus yog qhov tseem ceeb. Zam lub sijhawm tsis khoom thaum ua tau. Kev tshawb fawb tsis tu ncua (ib xyoos ib xyoos lossis ob xyoos ib xyoos) tuaj yeem taug qab cov kev hloov pauv thiab kev hloov pauv raws sijhawm, tab sis zam dhau qhov kev soj ntsuam ntau dhau uas tuaj yeem ua rau muaj kev cuam tshuam nrog cov txheej txheem.
Ua raws li Cov Lus Qhia
Tej zaum qhov tseem ceeb tshaj plaws ntawm kev ua daim ntawv ntsuam xyuas kev txaus siab ntawm cov neeg ua haujlwm yog qhov koj ua nrog cov ntaub ntawv. Tshawb xyuas cov txiaj ntsig txhawm rau txheeb xyuas qhov tseem ceeb ntawm lub zog thiab kev txhim kho.
Tsim thiab siv cov phiaj xwm nqis tes los daws cov kev txhawj xeeb uas tau hais tseg. Kev tsis ua raws li kev tawm tswv yim tuaj yeem ua rau cynicism thiab txo kev koom tes nrog kev tshawb fawb yav tom ntej.
20 Cov Lus Nug Txog Kev Txaus Siab Rau Cov Neeg Ua Haujlwm
Cov lus nug txog kev txaus siab ntawm cov neeg ua haujlwm yuav tsum tsom mus rau ntau yam ntawm cov ncauj lus. Lub hom phiaj yog los sau cov kev nkag siab zoo rau cov neeg ua haujlwm kev paub dhau los, uas tuaj yeem txheeb xyuas los txhim kho qhov chaw ua haujlwm thiab txhim kho tag nrho cov neeg ua haujlwm txaus siab.
Nov yog 20 cov lus nug piv txwv uas tuaj yeem siv lossis hloov kho rau qhov kev ntsuam xyuas zoo li no:
- Ntawm qhov ntsuas ntawm 1-10, koj txaus siab npaum li cas rau koj lub luag haujlwm thiab lub luag haujlwm tam sim no?
- Koj yuav ntsuas koj qhov chaw ua haujlwm li cas ntawm kev nplij siab thiab kev tsim khoom?
- Koj puas xav tias muaj kev txhawb nqa los ntawm koj tus thawj saib xyuas ncaj qha hauv kev ua tiav koj cov hom phiaj ua haujlwm?
- Kev sib txuas lus zoo npaum li cas los ntawm koj pawg tswj hwm thiab cov thawj coj?
- Koj puas muaj kev nkag mus rau cov cuab yeej tsim nyog thiab cov peev txheej los ua koj txoj haujlwm zoo?
- Koj yuav ntsuas koj li kev ua haujlwm-lub neej li cas thaum ua haujlwm ntawm peb lub koom haum?
- Koj puas paub thiab txaus siab rau koj qhov kev koom tes rau pab pawg?
- Puas muaj txoj hauv kev txaus rau kev txhim kho kev tshaj lij thiab kev loj hlob ntawm kev ua haujlwm hauv tuam txhab?
- Koj yuav piav li cas txog qhov muaj zog hauv koj pab neeg lossis chav haujlwm?
- Koj xav tias peb lub tuam txhab kab lis kev cai txhawb kev ua haujlwm zoo li cas?
- Koj puas txaus siab rau cov lus tawm tswv yim thiab kev ntsuas kev ua haujlwm hauv qhov chaw?
- Koj yuav ntsuas koj txoj kev sib raug zoo nrog koj cov npoj yaig li cas?
- Koj muaj kev nyab xeeb npaum li cas hauv koj txoj haujlwm tam sim no?
- Koj puas txaus siab rau koj cov nyiaj them tam sim no thiab pob nyiaj pab?
- Lub tuam txhab ua tau zoo npaum li cas ntawm kev txhawb nqa ntau haiv neeg thiab koom nrog?
- Koj xav li cas txog koj cov haujlwm tam sim no?
- Koj puas xav txhawb kom muab cov tswv yim tshiab thiab muaj tswv yim hauv koj lub luag haujlwm?
- Koj nrhiav tau kev coj noj coj ua hauv lub koom haum zoo npaum li cas?
- Lub tuam txhab puas txhawb nqa koj lub hlwb thiab lub cev kom zoo?
- Puas muaj lwm yam uas koj xav qhia txog koj qhov kev paub ua haujlwm ntawm no?
Wrapping Rau Nws!
Hauv kev xaus, kev soj ntsuam cov neeg ua haujlwm tau txais txiaj ntsig zoo yog cov txheej txheem ntau yam uas yuav tsum tau ua tib zoo npaj, ua tiav, thiab ua raws. Los ntawm kev tsim cov kev tshawb fawb xav, txhawb kev koom tes, tshuaj xyuas cov txiaj ntsig ua tib zoo, thiab cog lus rau kev nqis tes ua, cov koom haum tuaj yeem txhim kho cov neeg ua haujlwm txaus siab thiab kev koom tes.
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