Kupu Whakataki
Ko nga toa hokohoko me nga ruuma whakaaturanga ka nui ake te tuku atu i nga hua—koira te waahi e tumanakohia ana e nga kaihoko ki te ako, ki te tuhura, ki te whakataurite i mua i te whakatau. Engari he maha nga wa e uaua ana nga kaimahi ki te whakarato i te matauranga hua hohonu, riterite i te wa e tarai ana i nga raarangi, nga paatai a nga kaihoko, me nga rarangi tirotiro.
Ma te tere-whaiaro, nga taputapu taunekeneke penei i te AhaSlides, ka taea e nga kaihokohoko te huri i tetahi toa ki te te taiao ako kua whakaritea—ka hoatu ki nga kaihoko me nga kaimahi te uru ki nga korero hua tika, whai kiko e tautoko ana i nga whakatau pai ake me te kaha ake o nga reiti hurihanga.
He aha te mea e aukati ana i te ako a ngā kaihoko i roto i te hokohoko?
1. He wā iti, he uaua ngā tono
He maha nga kawenga a nga kaimahi hokohoko, mai i te whakahou ki te awhina i nga kaihoko me te whakahaere i nga mahi o te waahi hoko. Ka whakawhäitihia to raatau kaha ki te kawe i te maatauranga nui, rite tonu mo ia hua.
2. Ngā karere koretake puta noa i ngā kaimahi
Karekau he kaupapa whakangungu ōkawa, he ihirangi paerewa ranei, ka taea e nga kaimahi rereke te whakaahua i te hua kotahi i roto i nga huarahi rereke-e arai ana i te rangirua, i ngaro te uara.
3. Kei te piki haere ngā tumanakohanga a ngā kiritaki
Mo nga hua uaua, utu nui ranei (te hikohiko, taputapu, taonga, whakapaipai), ka rapu nga kaihoko i te matauranga hohonu ake—nga ahuatanga, painga, whakataurite, ahuatanga kaiwhakamahi—ehara i te maakete hoko noa. Ki te kore e uru atu ki taua matauranga, he maha ka whakaroa, ka whakarere ranei i nga hoko.
4. Kāore e taea te whakawhanui i ngā tikanga ā-ringa
Ko nga whakaaturanga whakaatu takitahi ki te kotahi he pau te wa. He utu nui te whakahou i nga panui hua. Ko te whakangungu waha kaore e waiho he huarahi mo te tātari. Ko nga kaihokohoko e hiahia ana ki te huarahi matihiko e pauna ana, e whakahou tere ana, e taea ai te ine.
He aha te mātauranga kaihoko e whakaputa ai i te uara hokohoko tuturu
Ahakoa he maha nga rangahau mo te maatauranga a nga kaihoko i ahu mai i SaaS, ko nga maataapono e kaha haere ana ki te hokohoko:
- Ko nga kamupene whai kaupapa whakangungu a nga kaihoko kua kite i te toharite Hua 7.6% hua i roto i nga hua.
- Kua pai ake te maarama ki te hua na 38.3 orau, ka piki ake te pai o nga kaihoko 26.2 orau, e ai ki nga rangahau a Forrester. (Intellum, 2024)
- Ko nga kamupene e arahi ana i nga wheako o nga kaihoko ka piki ake nga moni 80% tere i o raatau whakataetae. (SuperOffice, 2024)
I roto i te hokohoko, ka kaha ake te maia o te kaihoko whai matauranga, ka huri pea ia — ina koa ka mohio ratou, kaore i te pehia.
Me pēhea te tautoko a AhaSlides i ngā tīma hokohoko
Ngā rongorau maha me ngā ihirangi kua whakauruhia
Ko nga whakaaturanga AhaSlides kei tua atu i nga papaa pateko. Ka taea e koe te whakauru i nga whakaahua, whakaaturanga ataata, whakamaarama pakiwaituhi, wharangi paetukutuku, hononga mo nga hua, tae atu ki nga puka urupare — ka waiho hei panui ora, tauwhitiwhiti.
Te ako whaiaro mō ngā kiritaki me ngā kaimahi
Ka tirotirohia e nga kaihoko tetahi waehere QR i roto i te toa me te tiro i te hikoi hua kua whakaritea. Ka whakaotihia e nga kaimahi nga waahanga kotahi hei whakarite kia rite tonu nga korero. Ko ia wheako ka waatea i nga wa katoa, i nga waahi katoa.
Ngā pātaitai ora me ngā huihuinga takaro
Whakahaerehia nga patapatai, nga pooti, nga huihuinga "huri-ki-toa" ranei i nga huihuinga. Ka puta te hau, ka akiaki i te torotoro, me te whakakaha i te maarama ki nga hua.
Ngā tātaritanga hopu arataki me te whai wāhi
Ka taea e nga kōwae kiriata me nga patapatai te kohikohi ingoa, manakohanga, me nga urupare. Aroturuki ko wai nga patai kei te ngaro, kei hea nga kaiwhakamahi ka heke, me nga mea e tino paingia ana e ratou—katoa mai i nga tātaritanga i hangaia.
He tere te whakahōu, he ngāwari te whakawhanui
Ko tetahi huringa ki te kiriata ka whakahou i te punaha katoa. Karekau he taarua. Karekau he whakangungu. Ka noho rite ia ruma whakaatu.
Ngā whakamahinga hokohoko: me pēhea te whakatakoto i te AhaSlides i roto i te toa
1. Ako whaiaro mā te waehere QR kei te whakaaturanga
Taa ka tuu a QR code i te waahi ka kitea tata ki nga hua rongonui. Taapirihia he tere penei: "📱 Matawai ki te tuhura i nga ahuatanga, whakataurite tauira me te matakitaki i te demo tere!"
Ka matawai nga kaihoko, ka tirotiro i tetahi whakaaturanga rongorau, ka tuku urupare, tono awhina ranei. Whakaarohia te tuku utu iti, putea ranei ina oti.
2. Te whai wāhi ki ngā huihuinga i roto i te toa: he pātaitai ora, he pōti rānei
I te mutunga o te wiki whakarewanga hua, whakahaerehia he patapatai mo nga ahuatanga hua ma te whakamahi AhaSlides. Ka uru mai nga kaihoko ma o raatau waea, whakautu i nga paatai, ka whiwhi taonga nga toa. Ka kumea te aro me te hanga i te waa ako.
3. Te whakauru kaimahi me te whakangungu hua
Whakamahia te whakaaturanga tere-whaiaro ano hei whakangungu i nga kaimahi hou. Ka mutu ia kōwae ki te pātaitai hei tirotiro i te māramatanga. Ma tenei ka whakarite kia tukuna e ia mema o te roopu nga karere matua kotahi.
Ngā painga mō ngā kaihokohoko
- Ngā kiritaki whai mōhiotanga = he nui ake ngā hoko: Ko te maamaatanga ka whakapakari i te whakawhirinaki, ka tere ake te whakatau.
- Te iti iho o te pēhanga ki ngā kaimahi: Tukuna nga kaihoko ki te ako i te wa e aro ana nga kaimahi ki te kati, ki te whakahaere whakahaere ranei.
- Karere paerewa: Kotahi te turanga, kotahi te karere—i tukuna tika puta noa i nga putanga katoa.
- Ka taea te whakawhanui me te utu tika: Ka taea te hanga ihirangi kotahi-wa ki nga toa maha, huihuinga ranei.
- Nga whakapainga a-raraunga: Akohia he aha nga mea e maaharahara ana nga kaihoko, kei hea ratou ka heke, me pehea te whakarite i nga ihirangi a meake nei.
- Te pono mā te taunekeneke: Ko te kaha ake me te awhina i te wheako, ka hoki mai nga kaihoko.
Ngā tohutohu mō te whakanui ake i te pānga
- Hoahoa ihirangi ma te raina hua, arotahi ki nga SKU matatini/tawhē teitei i te tuatahi.
- Tuhia nga waehere QR ki nga waahi hokohoko matua: whakaaturanga hua, ruma whakauru, porotiti utu.
- Whakahere utu iti (hei tauira, 5% hekenga, tauira kore utu ranei) mo te whakaoti i te whakaaturanga, te patapatai ranei.
- Tāmatahia te ihirangi ia marama, ia kaupeka ranei, ina koa i nga wa whakarewanga hua.
- Whakamahia nga purongo hei arahi i nga whakangungu kaimahi te urutau ranei i nga hokohoko i roto i te toa i runga i nga urupare.
- Whakauruhia nga arahi ki to CRM ranei te rerenga hokohoko imeera mo te whai i muri i te toronga.
Opaniraa
Ko te maatauranga a nga kaihoko ehara i te mahi taha—he tino kaitaraiwa o nga mahi hokohoko. Ma te AhaSlides, ka taea e koe te ako i nga kaimahi me nga kaihoko ma te whakamahi i nga kaupapa whakahihiri, rongorau-nui e tauine ana me te urutau. Ahakoa he ra humarie, he huihuinga whakatairanga kapi ranei, ka nui ke atu to toa i te waahi hoko—ka noho hei kaupapa ako.
Tīmatahia te iti—kotahi hua, kotahi toa—ka ine i te paanga. Katahi ka piki ake.
Nga tauira hei timata koe
Rauemi
- Intellum. "Ka Whakaatuhia e te Rangahau te Paanga Mīharo o nga Kaupapa Whakaakoranga Kaihoko." (2024)
https://www.intellum.com/news/research-impact-of-customer-education-programs - SuperOffice. “Tatauranga Wheako Kiritaki.” (2024)
https://www.superoffice.com/blog/customer-experience-statistics - AkoAo. “Tatauranga Matauranga Kiritaki.” (2024)
https://www.learnworlds.com/customer-education-statistics - SaaS Academy Advisors. "2025 Tauanga Matauranga Kaihoko."
https://saasacademyadvisors.com/knowledge/news-and-blog/2025-customer-education-statistics - Ohaoha hokohoko. “Te Mahi a te Matauranga i roto i te Ohanga Tauhokohoko Tauhokohoko.”
https://www.retaileconomics.co.uk/retail-insights-trends/retail-experience-economy-and-education
