Ko te kohikohi urupare a nga kaihoko i roto i te umanga kai me te inu (F&B) he mea nui ake i tera wa—engari ko te tango i nga whakautu pono me te kore e whakararu i te ratonga ka noho tonu he wero. He maha nga wa ka warewarehia nga rangahau tuku iho, he tino pukumahi nga kaimahi ki te whai atu, kaore nga kaihoko e aro ki te whai waahi.
He aha mena ka taea te hopu urupare fakanatula, i te wa e tino pai ana nga kaihoko?
Ma te AhaSlides, ka kohia e nga pakihi F&B nga urupare whai kiko, i te waa tuuturu ma nga whakaaturanga tauwhitiwhiti ka tukuna i nga wa tatari. Whakaarohia hei urupare + korero + whai waahi mo te whakapai ake—katoa ma te wheako QR ngawari-pukoro.
Why traditional feedback fails in F&B
Ko nga wharekai, nga kawhe me nga ratonga kai e hiahia ana ki te whakahoki korero—engari he iti noa nga tikanga tuku:
- Ko te ahua o nga rangahau whanui he mahi, ina koa i muri i te kai.
- He maha nga wa karekau nga kaimahi ki te tohatoha, ki te whai atu ranei i nga whakautu i te wa e mahi ana.
- Ka ngaro nga kaari korero pepa, ka warewarehia, ka maka atu ranei.
- Karekau he tino take ki te whakautu, he maha nga kaihoko ka peke katoa i nga rangahau.
Hua: Nga tirohanga kua ngaro, he iti nga raraunga hei whakapai ake me te whakamaaramatanga o te ratonga, te tahua ranei.
Why feedback still matters in F&B
Ko nga wheako kai katoa he whai waahi urupare. Ko te nui ake o to mohio ki nga wheako me nga ahuatanga o o kaihoko, ko te pai ake ka taea e koe te whakamahine i to tuku, ratonga me to taiao.
Ko nga rangahau e whakaatu ana ko te mahi tono urupare ka pa ki nga hiahia hinengaro hohonu ake:
- He pai ki nga kaihoko te patai ki o raatau whakaaro na te mea ka whai reo ratou me te whakanui ake i te uaratanga (mtab.com)
- Ka piki ake te urunga urupare ina he ngawari te tukanga, e tika ana me te oati i nga mahi whai muri (qualaroo.com)
- Ko nga wheako kino ka kaha ake te whakahaere i nga whanonga urupare atu i nga mea koretake, na te mea ka rongo nga kaihoko he "aputa" hinengaro i waenga i te tumanako me te mooni (aukati whainga) (Nga Tauhokohoko Tauhokohoko)
Ko te tikanga o tenei katoa: ko te kohikohi urupare ehara i te mea "he pai ki te whai"—he piriti tenei ki te maarama me te whakapai ake i nga mea nui ki o kaihoko.
How AhaSlides helps F&B businesses collect better feedback
🎬 Turn feedback into interactive presentations
Engari i te paatete paatata, whakamahia AhaSlides ki te hanga whakaaturanga whakahihiri, rongorau-nui kei roto:
- He kupu whakataki poto mo to korero waitohu, tirohanga ratonga ranei
- He patai trivia, he urupare whakawhitiwhiti ranei mo nga mea tahua
- He tirotiro matauranga: "Ko tehea o enei mea motuhake mo matou i tenei marama?"
- Kiriata urupare: tauine whakatauranga, pooti, whakautu kupu tuwhera
Ko tenei huarahi rumaki e whakatenatena ana i te whai waahi mai na te mea he pai ki te kare-a-roto me te hinengaro, kaua ki te ahua he mahi.
Easy access via QR code
Tuhia he waehere QR ki runga teneti tepu, tahua, rihīti, tirohia kōpaki ranei. Ahakoa e tatari ana nga kaihoko ki a raatau pire, ota ranei, ka taea e ratou te matawai me te taunekeneke - kaore he kaimahi e hiahiatia ana.
Ka pa atu tenei ki te hinengaro o te haratau: ka ngawari nga urupare me te whakauru ki roto i te rere, ka pai ake nga reiti whakautu (MoldStud)
Transparent, actionable feedback loop
Ka haere tika nga whakautu ki te rangatira pakihi/kaiwhakahaere—kaore he kaiwawao, he raraunga waimeha ranei. Ma tenei ka awhina koe ki te mahi tere, ki te whai i nga ia me te whakaatu ki nga kaihoko he uara to raatau whakauru. Ka kite nga kaihoko i o raatau urupare ka huri ki te whakarereke, ka rongo ratou me te pai ake ki te uru atu ki nga taunekeneke a meake nei (mtab.com)
Incentivise participation with purpose
Ka taea e koe te whakanui ake i te hihiri ma te tuku patapatai, pooti ranei me te utu: hei tauira, he kai reka kore utu, utu utu mo te haerenga e whai ake nei, uru ki te utu utu. E ai ki te hinengaro whanonga, ka kaha ake te tangata ki te mahi i te wa e tumanako ana ratou ki te painga, ki te whakanui ranei (qualaroo.com) More importantly, the feedback is positioned as an utu—kei te tono koe mo o raatau whakaaro na te mea e whakanuia ana e koe—a ko te tikanga o te uara ka piki ake te whai waahi.
Benefits for F&B operators
- Tatūnga Tere: Pūnaha waehere QR Inamata—kaore he whakatakotoranga uaua.
- Wheako Whakaritea: Tiarohia te ahua me te ahua ki to waitohu me nga kaupapa kaupeka.
- Nga Tirohanga Wā-tūturu: Tikina he raraunga urupare i te wa e tukuna ana—whakahohe kia tere ake te whakapai ake.
- Taumaha Kaimahi Iti: Ka whakaaunoa i te tukanga kohinga—ka noho te aro o nga kaimahi ki te ratonga.
- Ara Whakapai Tonu: Whakamahia nga huringa urupare ki te whakamahine i te kai, te ratonga, te ambience.
- Turanga Takirua Maatauranga + Whakatairanga: I a koe e kohikohi ana i nga urupare, ka ako marie koe i nga kaihoko mo to tirohanga tohu, rihi motuhake, uara ranei.
Best practices for F&B feedback with AhaSlides
- Kia kore e ngaro to waehere QR – Whakatakotoria ki te waahi ka tau te aro o nga kaihoko: ki runga i nga tahua, i nga taha o te teepu, i nga taonga inu, i nga riki, i nga kete tangohanga ranei. Ko te tirohanga ka akiaki i te taunekeneke.
- Kia poto te wheako, kia whai waahi, kia tere haere – Me whai i raro i te 5 meneti. Hoatu ki nga kaihoko te mana whakahaere mo te tere haere kia kore ai e rite ki te pehanga.
- Whakahouhia to ihirangi i nga wa katoa - Whakahouhia to whakaaturanga me nga korero hou, nga patai urupare, nga whakatairanga i te waa, me nga kaupapa o te waa kia mau tonu te whakauru.
- Whakatauritehia te reo o to waitohu me te hau – Ka taea e nga waahi waatea te whakamahi i nga tirohanga whakaari me te katakata; Ko te kai pai kia noho ki te huatau me te hianga. Me whakarite kia rite te wheako urupare ki to tuakiri waitohu.
- Mahi i runga i nga urupare—ka whakaatu kei te mahi koe – Whakamahia nga tirohanga hei whakamahine i to tuku, katahi ka whakawhiti korero i nga huringa (hei tauira, “I kii mai koe kei te pirangi koe ki nga whiringa huawhenua o mua—e waatea ana inaianei!”). Ko te whakaaro o te rongo ka whakanui ake i te hiahia whakautu a meake nei (mtab.com)
Template questions to use right away
Whakamahia enei patai kua rite ki te haere i roto i to whakaaturanga AhaSlides ki te kohikohi urupare pono, ki te akiaki i nga tirohanga ka taea te mahi me te whakahohonu i to mohiotanga mo te wheako manuhiri:
- "Me pehea to whakatau i to wheako kai katoa i tenei ra?" (Tauine whakatauranga)
- "He aha te mea i tino pai ki a koe mo to kai?" (Tuwhera kupu, pooti whiriwhiri maha ranei)
- “Ko tehea kai hou e hiahia ana koe ki te whakamatau a muri ake nei?” (Pootinga whiriwhiri maha-whakaahua)
- "Ka taea e koe te whakaaro no hea mai ta matou ranunga kakara?" (Pataitai tauwhitiwhiti)
- “He aha te mea ka taea e matou kia pai ake to haerenga atu?” (Whakatuwhera-mutu whakaaro)
- "I pehea koe i rongo ai mo matou?" (Maama-whiringa: Google, pāpāho pāpori, hoa, me etahi atu)
- "Ka tohu koe i a maatau ki tetahi hoa?" (Ae/Kao ranei 1–10 tauine whakatau)
- "He aha tetahi kupu e whakaatu pai ana i to wheako ki a matou i tenei ra?" (Kapua kupu mo te whakauru tirohanga)
- "I hanga motuhake to haerenga mai i to kaimau i tenei ra? Korerotia mai me pehea." (Tuwhera-mutu mo te tirohanga hohonu)
- "Ko tehea o enei mea hou e pai ana koe ki te kite i to maatau tahua?" (Pootinga whiriwhiri maha-whakaahua)
Final thought: feedback should be a tool for growth—not just a checkbox
Ko nga urupare i roto i te umanga F&B ka tino whai hua i te waa ngawari ki te hoatu, e tika ana, a arata'i ki te huringa. Ma te hoahoa i nga taunekeneke urupare e whakaute ana i te waa manuhiri, uru atu ki o raatau hihiri ki te tiri, me te whakamahi i nga whakaaro hei akiaki i te tino whakapai ake, ka hanga e koe he turanga mo te tipu haere tonu.
Ma te AhaSlides, ka taea e koe te huri i nga urupare mai i te whai whakaaro ki te noho hei kaupapa rautaki hei whakapai ake.
Key references for further reading
- Te hinengaro o nga urupare a nga kaihoko: He aha te mea e korero ai nga tangata? (xebo.ai)
- Me pehea te tono tangata ki te whakaki i tetahi rangahau – tohutohu hinengaro (qualaroo.com)
- Ko te hinengaro o te mamae o nga kaihoko: He aha te take he mea nui te whakahoki urupare (Nga Tauhokohoko Tauhokohoko)
- Ko te hinengaro i muri i nga tirohanga urupare a nga kaihoko (MoldStud)
- Te ine i nga urupare a nga kaihoko, te whakautu me te pai (pepa matauranga) (rangahaugate.net)
