Pernahkah anda tersekat dalam rutin, tidak dapat melihat jalan ke hadapan? Kemungkinan besar anda hanya menggunakan separuh daripada pemikiran anda. Penyelesaian masalah kreatif memerlukan dua mod yang menarik ke arah yang bertentangan: pemikiran divergen, yang membuka pilihan, dan pemikiran konvergen, yang menyempitkannya kepada keputusan.
Panduan ini menerangkan setiap satunya, menunjukkannya secara bersebelahan dan menerangkan proses empat langkah, Temui, Takrifkan, Kembangkan dan Sampaikan, yang menggunakan kedua-duanya secara bergilir-gilir.
Pemikiran divergen dan konvergen dijelaskan
Ahli psikologi JP Guilford memperkenalkan kedua-dua istilah itu pada tahun 1956, dalam kertas kerjanya "The Structure of Intellect", untuk menggambarkan dua jenis proses mental yang digunakan apabila kita menghadapi masalah.
Pemikiran yang berbeza adalah tentang menjana banyak kemungkinan jawapan. Anda meneroka secara meluas, membuat hubungan yang tidak dijangka dan menahan pertimbangan supaya idea dapat muncul. Itulah yang berlaku dalam sumbang saran yang baik.
Pemikiran konvergen adalah tentang memilih. Anda membandingkan pilihan dengan kriteria seperti kos, masa, risiko dan kesesuaian, kemudian menyempitkannya kepada satu atau dua yang paling berkemungkinan berkesan.
Cara paling mudah untuk mengingatnya: pemikiran divergen adalah keluasan, pemikiran konvergen adalah kedalaman. Anda memerlukan yang pertama untuk mencari idea yang berbaloi dan yang kedua untuk mengubah salah satunya menjadi satu pelan.
Contoh pemikiran divergen dan konvergen
Anda menggunakan kedua-duanya sepanjang masa, biasanya dalam susunan ini:
- Menyelesaikan masalah di tempat kerja. Pasukan itu mula-mula menyeru setiap idea yang boleh difikirkan tanpa kritikan (divergen). Kemudian, ia menimbang kebaikan dan keburukan, menggabungkan idea yang bertindih dan memilih beberapa idea terbaik untuk diuji (konvergen).
- Mereka bentuk produk. Pereka bentuk melakar pelbagai konsep yang berbeza (divergen), kemudian membandingkannya dengan apa yang pengguna perlukan dan apa yang boleh dibina, dan memperhalusi satu (konvergen).
- Menulis kertas kerja. Menulis secara bebas setiap topik dan hujah yang terlintas di fikiran adalah berbeza. Memilih tesis dan menyusun bukti di bawahnya adalah konvergen.
- Merancang sesuatu acara. Menyenaraikan tema, tempat dan aktiviti yang mungkin adalah berbeza. Memotong senarai mengikut bajet, tarikh dan nombor adalah selaras.
- Belajar untuk ujian. Menulis setiap soalan yang mungkin timbul adalah berbeza. Menyoal diri sendiri untuk mencari kelemahan anda adalah selaras.
- Memasak. Mencuba kombinasi bahan-bahan yang luar biasa adalah berbeza. Mengulang dan melaraskan resipi sehingga ia berkesan adalah konvergen.
Pemikiran divergen vs. konvergen: perbezaannya
| Pemikiran konvergen | Pemikiran yang berbeza | |
|---|---|---|
| Kluster | Mencari satu jawapan terbaik atau betul | Meneroka banyak jawapan yang mungkin sama sahnya |
| Arah | Bergerak ke arah satu kesimpulan | Bercabang ke pelbagai arah |
| kiamat | Menilai idea apabila ia timbul | Menahan pertimbangan supaya idea boleh muncul |
| kreativiti | Bergantung pada kaedah yang telah ditetapkan dan pengetahuan sedia ada | Mewujudkan hubungan baharu antara idea-idea yang tidak berkaitan |
| Tujuan | Memperhalusi idea menjadi keputusan | Menghasilkan pelbagai pilihan |
| Aktiviti biasa | Kritikan, penilaian, perancangan, penyelesaian masalah | Sumbang saran, pemetaan minda, senario "bagaimana jika", improvisasi |
Cara menggunakan kedua-duanya: proses empat langkah
. Berlian Berkembar, satu proses reka bentuk yang diterbitkan oleh Majlis Reka Bentuk UK pada tahun 2005, meletakkan kedua-dua mod dalam urutan yang jelas. Ia mempunyai empat peringkat: Temui, Takrifkan, Kembangkan dan Serahkan. Setiap berlian terbuka (mencapah) dan kemudian ditutup (menumpu). Corak yang sama berfungsi untuk hampir semua projek, bukan sahaja reka bentuk.
1. Temui (divergen)
Mulakan secara menyeluruh. Matlamatnya adalah untuk memahami masalah dari pelbagai sudut sebelum anda memutuskan apa itu. Bercakap dengan orang yang terjejas, perhatikan bagaimana mereka berfungsi hari ini, baca data sedia ada dan tanya soalan terbukaJangan teruskan kepada penyelesaian terlebih dahulu, dan jangan tapis apa yang anda dengar.
Dengan kumpulan, siaran langsung awan perkataan adalah cara cepat untuk melakukan ini. Semua orang menjawab dari telefon mereka pada masa yang sama, jadi orang yang lebih senyap menyumbang semudah orang yang yakin, dan tema yang paling biasa menjadi lebih besar di skrin.
2. Takrifkan (menumpu)
Sekarang, sempitkan. Cari corak dalam apa yang anda temui, kumpulkan titik berkaitan (pemetaan afiniti berfungsi dengan baik) dan tentukan apakah masalah sebenar. Akhiri dengan pernyataan masalah pendek yang dipersetujui oleh seluruh pasukan. Jika penemuan tidak menunjukkan masalah yang jelas, kembali dan kumpulkan lebih banyak lagi.
3. Membangun (berbeza)
Bukalah fikiran anda sekali lagi, kali ini kepada penyelesaian. Berfikirlah tentang penyataan masalah, utamakan kuantiti berbanding kualiti dan alu-alukan idea-idea yang tidak masuk akal, kerana idea yang bodoh selalunya membawa kepada idea yang baik. Elak kritikan sehingga peringkat seterusnya.
4. Menyampaikan (bertumpu)
Sempitkan untuk kali terakhir. Uji setiap idea berdasarkan kriteria yang anda persetujui terlebih dahulu: adakah ia menyelesaikan masalah, adakah ia boleh dilaksanakan, apakah risikonya, dan apakah usaha yang dilakukan berbanding impaknya? Matriks impak dan usaha atau undian mudah membantu kumpulan membuat keputusan. Idea boleh digabungkan atau diusahakan semula sepanjang proses. Akhiri dengan satu cadangan dan langkah seterusnya yang jelas.
Hidup pengundian sesuai dengan peringkat ini, kerana ia membenarkan setiap orang mengundi tanpa suara yang paling kuat menetapkan hala tuju.
Kesalahan biasa
- Menghakimi terlalu awal. Mengkritik idea semasa peringkat yang berbeza akan mematikan semangat orang ramai. Pastikan kedua-dua mod ini berbeza.
- Tidak pernah bertemu. Senarai idea yang panjang bukanlah satu keputusan. Tetapkan had masa untuk peringkat yang berbeza.
- Berkumpul terlalu cepat. Mengambil idea pertama yang boleh dilaksanakan bermakna anda tidak akan pernah melihat idea yang lebih baik.
- Membiarkan satu suara menguasai. Kumpulkan idea secara anonim atau pada masa yang sama, supaya kekananan tidak menentukan apa yang didengar.
Pengambilan kunci
Pemikiran divergen memberi anda pilihan, dan pemikiran konvergen mengubahnya menjadi pilihan. Berselang-seli antara pilihan-pilihan tersebut, dan memisahkannya, membantu anda mengelakkan kebiasaan dan sumbang saran yang tidak berkesudahan. Cuba empat langkah untuk masalah anda yang seterusnya, dan cuba AhaSlides percuma di presenter.ahaslides.com untuk menjalankan peringkat Discover dan Deliver secara langsung bersama pasukan anda.
Soalan lazim
Apakah contoh pemikiran divergen?
Menyenaraikan seberapa banyak kegunaan klip kertas yang anda boleh, atau memikirkan berpuluh-puluh nama untuk produk baharu sebelum anda menilai mana-mana daripadanya.
Apakah contoh pemikiran konvergen?
Mengambil senarai pendek lima nama produk dan memilih satu dengan menyemak yang tersedia, mudah disebut dan berkaitan dengan produk tersebut.
Apakah perbezaan antara pemikiran divergen, konvergen dan lateral?
Pemikiran divergen menghasilkan banyak pilihan, dan pemikiran konvergen memilih antara pilihan tersebut. Pemikiran lateral, istilah yang dicipta oleh Edward de Bono, ialah cara yang disengajakan untuk mendekati masalah dari sudut yang tidak dijangka, yang menjadikannya salah satu teknik yang boleh anda gunakan dalam peringkat divergen.
Manakah lebih baik, pemikiran divergen atau konvergen?
Kedua-duanya tidak. Penyelesaian masalah kreatif memerlukan kedua-duanya, secara berurutan. Pemikiran divergen tanpa pemikiran konvergen tidak akan mencapai keputusan, dan pemikiran konvergen tanpa pemikiran divergen hanya menggilap idea pertama.
