I le suiga o le lalolagi o faʻalapotopotoga, o le suʻesuʻeina ma le taulimaina o mafuaʻaga autu o luitau e taua tele mo le tuputupu aʻe umi. Root Cause Analysis Method (RCA) o se auala faʻatulagaina e sili atu nai lo le faʻatalanoaina o faʻamaoniga, faʻamoemoe e faʻaalia mataupu moni e mafua ai faʻafitauli. I le faʻaaogaina o le RCA, e mafai ai e faʻalapotopotoga ona faʻaleleia lo latou gafatia e foia faʻafitauli, faia faʻagasologa sili atu ona lelei, ma faʻaleleia se aganuʻu o le faʻaleleia faifaipea.
I totonu o lenei blog post, o le a matou suʻesuʻeina poʻo le a tonu le auala o suʻesuʻega mafuaʻaga, o ona aoga, ma 5 meafaigaluega autu RCA.
Lisi o Mataupu
- O le a le auala e su'esu'eina ai ma'a a'a?
- Fa'amanuiaga ole Su'esu'ega o Mafua'aga
- 5 Meafaigaluega Su'esu'ega A'a
- Key Takeaway
- FAQs
O le a le auala e su'esu'eina ai ma'a a'a?
Metotia o le Su'esu'eina o Mafua'aga ose auala fa'atulagaina ma fa'atulagaina e fa'aogaina e fa'ailoa ma foia ai fa'afitauli i totonu o se fa'alapotopotoga.
O lenei metotia, e taʻua foi o le "auʻiliʻiliga o aʻa," e faʻaaogaina auala faʻapitoa e suʻe ai mafuaʻaga autu o faʻafitauli. E alu i tua atu o fa'ailoga i luga ole laiga e o'o ai ile a'a ole fa'afitauli. I le faʻaaogaina o lenei metotia, e mafai ai e faʻalapotopotoga ona faʻamaonia mea taua e mafua ai faʻafitauli ma atinaʻe fofo lelei.
O lenei faiga o se vaega o se auala lautele e faamamafaina ai le malamalama ma le faaitiitia o mafuaaga autu e taofia ai le toe tulai mai o faafitauli ma uunaia le faaleleia atili.
Fa'amanuiaga ole Su'esu'ega o Mafua'aga
- Puipuiga o Faafitauli: Ole auala ole Su'esu'ega Fa'aa'a e fesoasoani ile fa'ailoaina ole mafua'aga o fa'afitauli, fa'ataga fa'alāpotopotoga e fa'atino faiga puipuia. E ala i le faʻatalanoaina o mafuaʻaga autu, e mafai e faʻalapotopotoga ona puipuia ma le faʻamalosi le toe tulaʻi mai o faʻafitauli, faʻaitiitia ai le ono tulaʻi mai o luitau i le lumanaʻi.
- Fa'aleleia o Fa'ai'uga: O le metotia o le Su'esu'eina o Mafua'aga e maua ai se malamalamaga loloto i mea e mafua ai fa'afitauli, e mafai ai ona faia fa'ai'uga. E mafai e fa'alapotopotoga ona faia ni fa'ai'uga sili atu ona lelei ma lelei e ala i le iloiloina o mafua'aga a'a, e ta'ita'i atu ai i le fa'asoaina lelei atu o alagaoa ma fofo umi.
- Fa'asilisili le mafai ona fo'ia fa'afitauli: Ole auala fa'atulagaina a le RCA e fa'atupuina ai tomai fa'afitauli malosi ile 'au. E fa'amalosia ai au'ili'ili mae'ae'a, fa'amalosia le fa'atautaia lelei o lu'itau ma fa'atupuina se aganu'u o le fa'aleleia atili.
- Lelei Fa'agasologa Fa'atonu: Su'e a'a mafua'aga ile Root Cause Analysis auala e mafai ai ona fa'afaigofie galuega. E mafua ai le faʻaleleia atili o le lelei, faʻaitiitia otaota, ma faʻateleina le gaosiga aʻo taulaʻi atu 'au i le faʻatalanoaina o mataupu autu i la latou galuega.
5 Meafaigaluega Su'esu'ega A'a
Ina ia fa'atino lelei le auala e su'esu'eina ai a'a, 'ese'ese meafaigaluega o lo'o fa'aaogaina e su'esu'e lelei ma malamalama i mea e mafua ai fa'afitauli. O iinei, o le a tatou suʻesuʻeina ai meafaigaluega taua e lima e faʻaaogaina lautele mo le Root Mafuaʻaga o Suʻesuʻega Metotia.
1/ Ata ivi ivi (Ishikawa po'o le Mafuaaga-ma-Aafiaga Ata):
O le ata o ivi ivi po'o le au'ili'iliga o a'a mafua'aga metotia o ivi ivi o se fa'aaliga vaaia e fesoasoani i le fa'avasegaina ma le su'esu'eina o mafua'aga e ono tula'i mai ai se fa'afitauli.
O lona fausaga e pei o le auivi o se i'a, ma o "ivi" e fai ma sui o vaega eseese e pei o tagata, faiga, meafaigaluega, siosiomaga, ma isi mea. O lenei meafaigaluega e faʻamalosia ai se suʻesuʻega atoa o mea eseese e iloa ai le mafuaʻaga, maua ai se vaaiga atoatoa o le faʻafitauli o le laufanua.
O le fa'agasologa e aofia ai le galulue fa'atasi o manatu palepalealuga lea e tu'ufa'atasia ai e tagata o le 'au fa'atupu fa'atatau i lalo o vaega ta'itasi. E ala i le fa'atulagaina o va'aiga nei mea, e maua ai e le 'au fa'amatalaga i so'otaga feso'ota'i i va'aiga eseese, fa'afaigofieina se faiga e sili atu ona taula'i ile su'esu'ega a'a.
2/5 Aiseā:
Ole auala ole 5 whys ole su'esu'ega a'a ose auala tuusa'o ma mamana e fa'amalosia ai 'au e fesili fa'afia "aisea" se'ia fa'ailoa le mafua'aga autu o se fa'afitauli.
O lenei meafaigaluega e su'esu'e loloto i fa'avae o mafua'aga, fa'alauiloa se su'esu'ega mae'ae'a o fa'afitauli o lo'o feagai. O le natura faifaipea o le fesili e fesoasoani e aveese faʻailoga maualuga, faʻaalia ai mea taua e mafua ai le faʻafitauli.
O le 5 whys methodology of root cause analysis e aoga mo lona faigofie ma le faʻaogaina, ma avea o se meafaigaluega taua mo le vave foia o faʻafitauli ma faʻamaonia mafuaʻaga. E fa'amalosia ai le fa'aauauina o su'esu'ega e alu i tua atu o tali muamua e o'o i le fatu o le mataupu.
3/ Iloiloga Pareto:
Su'esu'ega Pareto, fa'avae ile Pareto Mataupu Faavae, o se meafaigaluega e fesoasoani e faʻamuamua mataupu e ala i le taulaʻi atu i nai mea taua nai lo le tele e le taua. Fai mai le mataupu faavae e tusa ma le 80% o aʻafiaga e sau mai le 20% o mafuaʻaga. I le tulaga o le RCA, o lona uiga o le taulai atu o taumafaiga i nai mea taua e sili ona saofagā i le faʻafitauli.
E ala i le fa'aogaina o le Pareto Analysis, e mafai ai e 'au ona fa'ailoa ma fa'amuamua a latou taumafaiga i le fa'atalanoaina o mafua'aga ogaoga o le a i ai le tele o a'afiaga ile fo'ia o fa'afitauli. O lenei meafaigaluega e aoga tele pe a utiuti punaoa, faʻamautinoaina se faʻamoemoega ma lelei le faʻaogaina o le RCA.
4/ Faiga Fa'aletonu ma Su'esu'ega A'afiaga (FMEA):
E masani ona faʻaaogaina i gaosiga ma inisinia, Faiga Fa'aletonu ma Su'esu'ega A'afiaga (FMEA) ose faiga e fa'amanino ma fa'amuamua faiga fa'aletonu i se fa'agaioiga. E su'esu'e e le FMEA le Fa'alavelave, Fa'alavelave, ma le Su'esu'eina o fa'aletonu e ono tula'i mai, tu'ufa'atasia togi i fa'ailoga ta'itasi.
O le FMEA o se auala e fesoasoani ai i 'au e fa'amuamua le latou taulaiga i vaega e sili ona lamatia. E ala i le suʻesuʻeina o aʻafiaga e ono tupu, e ono tupu, ma le mafai ona iloa faʻaletonu, e mafai e 'au ona fuafua po o fea vaega e manaʻomia tele le gauai. Ole mea lea e mafai ai e 'au ona fa'asoa lelei a latou punaoa ma faʻatalanoaina faʻafitauli aʻo leʻi avea ma faʻafitauli.
5/ Ata fa'asalalau:
O le Scatter Diagram o se meafaigaluega va'aia o lo'o fa'aaogaina i le Root Cause Analysis e su'esu'e ai sootaga i le va o fesuiaiga e lua.
E ala i le fa'avasegaina o fa'amaumauga i luga o se kalafi, e fa'aalia ai mamanu, fa'amaopoopo, po'o aga, fesoasoani i le fa'ailoaina o feso'ota'iga i le va o mea. O lenei ata e maua ai se auala vave ma faigofie e malamalama ai i sootaga i totonu o se faʻamaumauga.
Pe su'esu'eina le mafua'aga-ma-a'afiaga dynamics po'o le fa'ailoaina o mea e ono a'afia ai, o le Scatter Diagram e taua tele i le malamalama i le feso'ota'iga o fesuiaiga ma ta'ita'ia faiga fa'ai'uga mo le fofo lelei o fa'afitauli i fa'alapotopotoga eseese.
O nei mea faigaluega fa'aopoopo e fausia ai se pusa meafaigaluega malosi mo fa'alapotopotoga o lo'o taumafai e fa'atino lelei le Su'esu'ega o Mafua'aga. Pe va'aia va'aiga lavelave feso'ota'iga ma Fishbone Diagrams, su'esu'e loloto ma le 5 Whys, fa'amuamua taumafaiga ma le Pareto Analysis, po'o le fa'amoemoeina o fa'aletonu i le FMEA, o meafaigaluega ta'itasi e iai sona sao tulaga ese i le fa'avasegaina ma le fofoina o mataupu fa'avae, fa'alauiloaina se aganu'u o le fa'aleleia atili i totonu. le faalapotopotoga.
Key Takeaway
O le fa'atinoina o se metotia fa'aa'a'a'ili e taua tele mo fa'alapotopotoga o lo'o fa'amoemoe e fo'ia fa'afitauli ma le lelei. O le taliaina o auala fa'atulagaina, e pei o manatu palepalealuga ma fa'avasegaga, fa'amautinoaina se su'esu'ega mae'ae'a o mataupu fa'avae.
Ina ia faʻalauteleina nei taumafaiga, faʻaaoga AhaSlides mo fonotaga ma manatu palepalealuga e tulaʻi mai e avea o se suʻega taʻaloga. AhaSlides fa'afaigofie le galulue fa'atasi, tu'uina atu meafaigaluega fa'afeso'ota'i mo mafaufauga fa'anatinati ma fofo fa'afitauli fa'atasi. E ala i le faʻaaogaina AhaSlides, fa'alāpotopotoga e le gata ina fa'amalieina a latou a'a mafua'aga fa'avasegaina fa'agasologa ae fa'apea fo'i le fa'aleleia o se si'osi'omaga o le fa'atasi ma le fa'afouga.
FAQs
O a la'asaga e 5 ole su'esu'ega a'a?
- Fa'amatala le Fa'afitauli: Fa'amatala manino le fa'afitauli po'o le fa'afitauli mo le au'ili'ili.
- Aoina Faʻamatalaga: Faʻapipiʻi faʻamatalaga talafeagai e fesoʻotaʻi ma le faʻafitauli.
- Su'esu'e Mafua'aga e ono tutupu ai: Fa'afaufaufau e fa'atupu se lisi o mafua'aga e ono tupu.
- Iloilo Mafua'aga: Iloilo mafua'aga ua fa'ailoaina, fuaina lo latou taua ma le talafeagai i le fa'afitauli.
- Fa'atino Fofo: Fa'atulaga ma fa'atino galuega fa'asa'o e fa'atatau i mafua'aga ua iloa. Mata'itu taunu'uga mo le fa'aleleia faifaipea.
O le a le metotia 5 Whys?
O le 5 Whys ose faiga fa'afesili e fa'aaogaina ile su'esu'ega o a'a e su'esu'e ai le va'aiga mafua-ma-a'afiaga i tua atu o se fa'afitauli. O le faagasologa e aofia ai le fesili soo "aisea", e masani lava e faalima, e su'e ai vaega loloto o le mafuaaga seia iloa le mafuaaga autu.
