Намунаи Диаграммаи Ишикава

Вакте ки сухан дар бораи халли масъалахои ташкилй меравад, сурат ба хазор калима меарзад. Диаграммаи Ишикаваро ворид кунед, шоҳасари визуалӣ, ки санъати ҳалли мушкилотро содда мекунад.

Дар ин мақола мо намунаи диаграммаи Ишикаваро меомӯзем ва чӣ гуна истифода бурдани ин намуди диаграммаро меомӯзем. Бо нофаҳмиҳо хайрухуш кунед ва ба равиши соддакардашуда барои рафъи сабабҳои аслӣ, ки метавонанд ба муваффақияти ташкилоти шумо халал расонанд, салом гӯед.

Диаграммаи Ишикава чист?

Диаграммаи Ишикава, ки ҳамчун диаграммаи устухони моҳӣ ё диаграммаи сабаб ва натиҷа маълум аст, як намоиши визуалӣ аст, ки барои таҳлил ва нишон додани сабабҳои эҳтимолии мушкилот ё таъсири мушаххас истифода мешавад. Ин диаграмма ба номи профессор гузошта шудааст Каору Ишикава, як омори Ҷопон оид ба назорати сифат, ки истифодаи онро дар солҳои 1960 маъмул кардааст.

Сохтори диаграммаи Ишикава ба скелети моҳӣ шабоҳат дорад, ки "сар" мушкилот ё таъсирро ифода мекунад ва "устухонҳо" барои тасвир кардани категорияҳои гуногуни сабабҳои эҳтимолӣ шоха мегиранд. Ин категорияҳо одатан дар бар мегиранд:

Усулҳо: Равандҳо ё равандҳое, ки метавонанд ба мушкилот мусоидат кунанд.
Мошинҳо: Таҷҳизот ва технологияе, ки дар ин раванд иштирок мекунанд.
Мавод: Ашёи хом, моддаҳо ё ҷузъҳои ҷалбшуда.
Нерӯи корӣ: Омилҳои инсонӣ ба монанди малакаҳо, омӯзиш ва сарбории корӣ.
андозагирии: Усулҳое, ки барои арзёбӣ ва арзёбии раванд истифода мешаванд.
Муҳити зист Омилҳо ё шароитҳои беруна, ки метавонанд ба мушкилот таъсир расонанд.

Барои сохтани диаграммаи Ишикава, як гурӯҳ ё фард маълумоти дахлдор ҷамъоварӣ мекунад ва сабабҳои эҳтимолии ҳар як категорияро баррасӣ мекунад. Ин усул барои муайян кардани сабабҳои аслии мушкилот, мусоидат мекунад, ки дарки амиқтари мушкилоти мавҷуда мусоидат кунад.

Табиати визуалии диаграмма онро як воситаи муассири муошират дар байни гурӯҳҳо ва созмонҳо мегардонад ва ба талошҳои муштараки ҳалли мушкилот мусоидат мекунад.

Диаграммаҳои Ишикава дар идоракунии сифат, такмили равандҳо ва ташаббусҳои ҳалли мушкилот дар соҳаҳои мухталиф васеъ истифода мешаванд.

Диаграммаи Ишикаваро чӣ гуна бояд сохт

Эҷоди диаграммаи Ишикава раванди оддии муайян ва гурӯҳбандии сабабҳои эҳтимолии мушкилот ё таъсири мушаххасро дар бар мегирад. Ин аст дастури мухтасари қадам ба қадам:

Муайян кардани мушкилот: Мушкилоте, ки шумо мехоҳед таҳлил кунед, возеҳ баён кунед - ин "сари" диаграммаи моҳии моҳии шумо мегардад.
Сутуни моҳиро кашед: Дар саросари маркази саҳифа як хати уфуқӣ созед, ки хатҳои диагоналиро барои категорияҳои асосӣ (усулҳо, мошинҳо, маводҳо, қувваи корӣ, андозагирӣ, муҳити зист) васеъ кунед.
Сабабҳои ҳамлаи майна: Муайян кардани равандҳо ё расмиятҳо (Усулҳо), таҷҳизот (Мошинҳо), ашёи хом (Маводҳо), омилҳои инсонӣ (Нувваи корӣ), усулҳои арзёбӣ (ченкунӣ) ва омилҳои беруна (Муҳити атроф).
Муайян кардани сабабҳои зер: Дар зери ҳар як категорияи асосӣ сатрҳоро васеъ кунед, то сабабҳои мушаххасро дар ҳар як нишон диҳед.
Таҳлил ва бартарият додани сабабҳо: Сабабҳои муайяншударо дар асоси аҳамият ва аҳамияти онҳо ба мушкилот муҳокима кунед ва бартарият диҳед.
Сабабҳои ҳуҷҷат: Барои нигоҳ доштани возеҳият сабабҳои муайяншударо дар шохаҳои мувофиқ нависед.
Барраси ва такмил: Диаграммаро якҷоя аз назар гузаронед, барои дурустӣ ва мувофиқат ислоҳ кунед.
Истифодаи асбобҳои нармафзор (ихтиёрӣ): Асбобҳои рақамиро барои диаграммаи боз ҳам зеботари Ишикава баррасӣ кунед.
Муошират ва татбиқи ҳалли: Диаграммаро барои муҳокима ва қабули қарор мубодила кунед, бо истифода аз фаҳмишҳои бадастомада барои таҳияи қарорҳои мақсаднок.

Пас аз ин қадамҳо имкон медиҳад, ки диаграммаи арзишманди Ишикава барои таҳлил ва ҳалли самараноки мушкилот дар гурӯҳ ё ташкилоти шумо эҷод карда шавад.

Мисоли диаграммаи Ишикаваро меҷӯед? Дар ин ҷо мисолҳое ҳастанд, ки чӣ гуна диаграммаи Ишикава ё устухони моҳидорӣ дар соҳаҳои мухталиф сохта шудааст.

Намунаи Диаграммаи Fishbone Сабаб ва Таъсири

Ин аст мисоли диаграммаи Ишикава - Сабаб ва оқибат

Мушкилот/эффект: Сатҳи баланди бозгашти вебсайт

Сабабҳо:

Усулҳо: Навигатсияи ғайриоддӣ, раванди печидаи ҳисоб, мундариҷаи суст сохторшуда
Маводҳо: Тасвирҳо ва видеоҳои пастсифат, паёмнависии кӯҳнашудаи бренд, набудани ҷолибияти визуалӣ
Нерӯи корӣ: Санҷиши нокифояи UX, набудани оптимизатсияи мундариҷа, малакаҳои нокифояи таҳлили веб
Андоза: Ягон KPI-ҳои вебсайти муайяншуда, набудани санҷиши A/B, фикру мулоҳизаҳои ҳадди ақали муштариён
Муҳити зист: Паёмнависии аз ҳад зиёди таблиғотӣ, поп-апҳои аз ҳад зиёд, тавсияҳои номатлуб
Мошинҳо: бекористии веб, истинодҳои шикаста, набудани оптимизатсияи мобилӣ

Намунаи Диаграммаи Fishbone истеҳсолот

Ин аст мисоли диаграммаи Ишикава барои истеҳсолот

Мушкилот/эффект: Сатҳи баланди бракҳои маҳсулот

Сабабҳо:

Усулҳо: равандҳои кӯҳнашудаи истеҳсолӣ, омӯзиши нокифоя оид ба таҷҳизоти нав, тарҳбандии бесамари истгоҳҳои корӣ
Мошинҳо: Нокомии таҷҳизот, набудани нигоҳубини пешгирикунанда, танзимоти нодурусти мошин
Маводҳо: ашёи хоми ноқис, тағирёбии хосиятҳои моддӣ, нигоҳдории нодурусти мавод
Нерӯи корӣ: Маҳорати нокифояи оператор, гардиши баланд, назорати нокифоя
Андоза: андозагирии нодуруст, мушаххасоти норавшан
Муҳити зист: Вибрацияи аз ҳад зиёд, ҳарорати аз ҳад зиёд, равшании бад

Намунаи диаграммаи Ишикава. Тасвир: EdrawMax

Диаграммаи Ишикава 5 Чаро

Мушкилот/эффект: Натиҷаҳои пасти қаноатмандии беморон

Сабабҳо:

Усулҳо: Муддати интизории тӯлонӣ барои таъинот, вақти нокифоя бо беморон, тарзи бади хоб
Маводҳо: курсиҳои интизории нороҳат, брошюраҳои кӯҳнашудаи таълими беморон
Нерӯи корӣ: Ҷойивазкунии баланди клиникҳо, омӯзиши нокифоя оид ба системаи нав
Андоза: Арзёбии нодурусти дарди бемор, набудани пурсишҳои бозгашт, ҷамъоварии ҳадди ақали маълумот
Муҳити зист: Муассисаи бесарусомон ва кундзада, утоқҳои клиникии нороҳат, набудани махфият
Мошинҳо: Таҷҳизоти клиникии кӯҳна

Намунаи Диаграммаи Fishbone Health

Ин аст мисоли диаграммаи Ишикава барои соҳаи тандурустӣ

Мушкилот/эффект: Афзоиши сироятҳои аз беморхона гирифташуда

Сабабҳо:

Усулҳо: Протоколҳои нокифояи шустани дастҳо, расмиёти нодуруст муайяншуда
Маводҳо: Доруҳои мӯҳлати истифодаашон гузашта, таҷҳизоти тиббии ноқис, лавозимоти ифлосшуда
Нерӯи корӣ: Тайёрии нокифояи кадрҳо, сарбории зиёд, алоқаи суст
Андоза: Санҷишҳои нодурусти ташхис, истифодаи нодурусти таҷҳизот, сабтҳои номуайяни саломатӣ
Муҳити зист: Сатҳи тозанашуда, мавҷудияти микроорганизмҳо, сифати пасти ҳаво
Мошинҳо: Нокомии таҷҳизоти тиббӣ, набудани нигоҳдории профилактикӣ, технологияи кӯҳна

Намунаи Диаграммаи Fishbone барои тиҷорат

Ин аст мисоли диаграммаи Ишикава барои тиҷорат

Мушкилот/эффект: Паст шудани қаноатмандии муштариён

Сабабҳо:

Усулҳо: равандҳои нодуруст муайяншуда, омӯзиши нокифоя, ҷараёни кории бесамар
Маводҳо: Захираҳои пастсифат, тағирёбии захираҳо, нигоҳдории нодуруст
Нерӯи корӣ: Маҳорати нокифояи кормандон, назорати нокифоя, ивазшавии зиёд
Андоза: Ҳадафҳои норавшан, маълумоти нодуруст, ченакҳои суст пайгирӣ
Муҳити зист: Садои аз ҳад зиёди офис, эргономикаи бад, асбобҳои кӯҳна
Мошинҳо: бекористии системаи IT, хатогиҳои нармафзор, набудани дастгирӣ

Намунаи диаграммаи Ишикава. Тасвир: Conceptdraw

Намунаи Диаграммаи Муҳити Фишбон

Ин аст мисоли диаграммаи Ишикава барои муҳити зист

Мушкилот/эффект: Афзоиши ифлосшавии партовҳои саноатӣ

Сабабҳо:

Усулҳо: Раванди партовҳои бесамар, протоколҳои коркарди нодурусти партовҳо
Маводҳо: Ашёи хоми заҳрнок, пластмассаҳои вайроннашаванда, моддаҳои кимиёвии хатарнок
Нерӯи корӣ: Набудани омӯзиши устуворӣ, муқовимат ба тағирот, назорати нокифоя
Андоза: Маълумоти нодурусти партовҳо, ҷараёнҳои партовҳои назоратнашуда, нишондиҳандаҳои норавшан
Муҳити зист: Ҳодисаҳои шадиди обу ҳаво, сифати пасти ҳаво/об, вайроншавии муҳити зист
Мошинҳо: ихроҷи таҷҳизот, технологияи кӯҳна бо партовҳои баланд

Намунаи Диаграммаи моҳӣ барои саноати хӯрокворӣ

Ин аст мисоли диаграммаи Ишикава барои саноати хӯрокворӣ

Мушкилот/эффект: Афзоиши бемориҳои тавассути ғизо

Сабабҳо:

Маводҳо: Компонентҳои хоми олудашуда, нигоҳдории нодурусти компонентҳо, ингредиентҳои мӯҳлати истифодаашон гузашта
Усулҳо: Протоколҳои омодасозии ғизои хатарнок, омӯзиши нокифояи кормандон, ҷараёнҳои кории нодуруст тарҳрезӣшуда
Нерӯи корӣ: дониши нокифоя дар бораи бехатарии озуқаворӣ, набудани масъулият, гардиши зиёд
Андоза: Санаи нодурусти истифода, калибровкаи нодурусти таҷҳизоти бехатарии ғизо
Муҳити зист: иншооти антисанитарӣ, мавҷудияти ҳашароти зараррасон, назорати сусти ҳарорат
Мошинҳо: Нокомии таҷҳизот, набудани нигоҳубини пешгирикунанда, танзимоти нодурусти мошин

Таҷҳизоти асосӣ

Диаграммаи Ишикава воситаи тавоно барои кушодани мураккабии масъалаҳо тавассути гурӯҳбандии омилҳои эҳтимолӣ мебошад.

Барои ғанӣ гардонидани таҷрибаи муштараки эҷоди диаграммаҳои Ишикава, платформаҳо ба монанди AhaSlides бебаҳо исбот мекунанд. AhaSlides кори дастаҷамъиро дар вақти воқеӣ дастгирӣ намуда, саҳми бефосилаи ғояҳоро фароҳам меорад. Хусусиятҳои интерактивии он, аз ҷумла пурсишҳои мустақим ва ҷаласаҳои саволу ҷавоб, динамизм ва ҷалбро ба раванди ҳамлаи майна ворид мекунанд.

фуруд

Истифодаи диаграммаи Ишикава бо мисол чист?

Истифодаи диаграммаи Ишикава бо мисол:

Ариза: Таҳлили мушкилот ва муайян кардани сабабҳои аслӣ.

Мисол: Таҳлили таъхирҳои истеҳсолот дар корхонаи истеҳсолӣ.

Диаграммаи Ишикаваро чӣ гуна нависед?

Мушкилотро муайян кунед: масъаларо возеҳ баён кунед.
Категорияҳои асосиро эҷод кунед (усулҳо, мошинҳо, маводҳо, қувваи корӣ, андозагирӣ, муҳити зист).
Сабабҳои тӯфони майна: Дар ҳар як категория сабабҳои мушаххасро муайян кунед.
Муайян кардани зерсабабҳо: Барои сабабҳои муфассал дар ҳар як категорияи асосӣ сатрҳоро васеъ кунед.
Таҳлил кунед ва афзалият диҳед: Сабабҳои муайяншударо муҳокима кунед ва бартарият диҳед.