Дар ҷаҳони тағйирёбандаи созмонҳо, фаҳмидан ва мубориза бо сабабҳои асосии мушкилот барои рушди дарозмуддат муҳим аст. Усули таҳлили сабабҳои решавӣ (RCA) як равиши сохторист, ки берун аз ҳалли нишонаҳо буда, ҳадафи ошкор кардани мушкилоти воқеии боиси мушкилот мебошад. Бо истифода аз RCA, ташкилотҳо метавонанд қобилияти худро дар ҳалли мушкилот беҳтар созанд, равандҳоро самараноктар кунанд ва фарҳанги такмилдиҳии доимиро инкишоф диҳанд.
Дар ин мақолаи блог, мо мефаҳмем, ки усули таҳлили сабабҳои реша чист, манфиатҳои он ва 5 абзори асосии RCA.
Мундариҷа
Усули таҳлили сабабҳои реша чист?
Усули таҳлили сабабҳои решавӣ як равиши сохторӣ ва муташаккилест, ки барои муайян ва ҳалли мушкилот дар дохили созмон истифода мешавад.
Ин усул, ки ҳамчун "таҳлили сабабҳои реша" маъруф аст, усулҳои мушаххасро барои дарёфти сабабҳои аслии мушкилот истифода мебарад. Он аз аломатҳои сатҳи рӯизаминӣ берун меравад, то ба решаи мушкилот бирасад. Бо истифода аз ин усул, созмонҳо метавонанд омилҳои асосии ба мушкилот мусоидаткунандаро муайян кунанд ва роҳҳои ҳалли муассирро таҳия кунанд.
Ин равиш як қисми методологияи васеътарест, ки ба фаҳмиш ва сабук кардани сабабҳои аслӣ барои пешгирии такрори мушкилот ва мусоидат ба такмили пайваста таъкид мекунад.
Манфиатҳои Таҳлили сабабҳои реша
- Пешгирии мушкилот: Усули таҳлили сабабҳои реша дар муайян кардани сабабҳои аслии мушкилот кӯмак мекунад ва ба созмонҳо имкон медиҳад, ки чораҳои пешгирикунандаро амалӣ кунанд. Бо ҳалли сабабҳои аслӣ, созмонҳо метавонанд ба таври фаъол аз такрори мушкилот пешгирӣ кунанд ва эҳтимолияти мушкилоти ояндаро коҳиш диҳанд.
- Қабули қарорҳои беҳтаршуда: Усули таҳлили сабабҳои решавӣ фаҳмиши амиқтари омилҳоеро, ки ба мушкилот мусоидат мекунанд, фароҳам меорад ва имкон медиҳад, ки қарорҳои огоҳона қабул карда шаванд. Ташкилотҳо метавонанд бо назардошти сабабҳои аслӣ қарорҳои бештар стратегӣ ва муассир қабул кунанд, ки ба тақсимоти беҳтари захираҳо ва ҳалли дарозмуддат оварда мерасонанд.
- Қобилиятҳои мукаммали ҳалли мушкилот: Равиши систематикии RCA малакаҳои устувори ҳалли мушкилотро дар гурӯҳҳо инкишоф медиҳад. Он таҳлили ҳамаҷониба, тавонмандсозии паймоиши самараноки мушкилот ва тарбияи фарҳанги такмили пайвастаро ташвиқ мекунад.
- Оптимизатсияи самараноки раванд: Ҷустуҷӯи сабабҳои аслӣ бо усули таҳлили сабабҳои решавӣ имкон медиҳад, ки амалиёти соддакардашуда. Ин боиси баланд бардоштани самаранокӣ, кам шудани партов ва афзоиши ҳосилнокӣ мегардад, зеро гурӯҳҳо ба ҳалли масъалаҳои асосии ҷараёни кори худ тамаркуз мекунанд.
5 Воситаҳои таҳлили сабабҳои реша
Барои самаранок татбиқ кардани усули таҳлили сабабҳои реша, воситаҳои гуногун барои мунтазам таҳқиқ ва фаҳмидани омилҳое, ки ба мушкилот мусоидат мекунанд, истифода мешаванд. Дар ин ҷо, мо панҷ асбоби муҳимеро, ки барои Усули таҳлили сабабҳои реша васеъ истифода мешаванд, омӯхта метавонем.
1/ Диаграммаи моҳии моҳӣ (Ишиква ё Диаграммаи сабабу натиҷа):
Диаграммаи моҳии устухон ё таҳлили сабабҳои реша усули фишанги моҳӣ як намоиши визуалӣ мебошад, ки дар гурӯҳбандӣ ва омӯхтани сабабҳои эҳтимолии мушкилот кӯмак мекунад.
Сохтори он ба скелети моҳӣ шабоҳат дорад, ки "устухонҳо" категорияҳои гуногунро, аз қабили одамон, равандҳо, таҷҳизот, муҳити зист ва ғайраро ифода мекунанд. Ин восита баррасии ҳамаҷонибаи омилҳои гуногунро барои муайян кардани сабабҳои аслӣ ташвиқ мекунад ва назари ҳамаҷонибаи манзараи мушкилотро фароҳам меорад.
Раванд ҷаласаҳои ҳамлаи муштараки мағзи сарро дар бар мегирад, ки дар он аъзоёни даста сабабҳои имконпазирро дар ҳар як категория саҳм мегузоранд. Тавассути ба таври визуалӣ ташкил кардани ин саҳмҳо, даста дар бораи муносибатҳои бо ҳам алоқаманд байни омилҳои гуногун фаҳмиш ба даст меорад ва ба равиши ҳадафмандона барои таҳлили сабабҳои реша мусоидат мекунад.
2/5 Чаро:
Усули 5 чаро барои таҳлили сабабҳои реша як усули содда ва пурқудрати пурсиш мебошад, ки гурӯҳҳоро водор мекунад, ки то ошкор шудани сабаби асосии мушкилот такроран пурсанд "чаро".
Ин асбоб ба қабатҳои сабабгори амиқ омӯхта, ба таҳқиқи ҳамаҷонибаи масъалаҳои мавриди назар мусоидат мекунад. Табиати такрории пурсиш барои бартараф кардани нишонаҳои сатҳи рӯизаминӣ кӯмак мекунад ва омилҳои асосие, ки ба мушкилот мусоидат мекунанд, ошкор мекунад.
Методологияи 5 чаро барои таҳлили сабабҳои аслӣ бо соддагӣ ва дастрасии он самаранок аст ва онро як воситаи арзишманд барои ҳалли зуди мушкилот ва муайян кардани сабабҳои аслӣ месозад. Он раванди таҳқиқи пайвастаро ташвиқ мекунад, ки берун аз посухҳои аввалия барои фаҳмидани асли масъала мегузарад.
3/Таҳлили парето:
Таҳлили Парето, дар асоси Принсипи Pareto, абзорест, ки ба афзалият додан ба масъалаҳо бо таваҷҷӯҳ ба шумораи ками муҳим, на бисёри ночиз кӯмак мекунад. Принсип нишон медиҳад, ки тақрибан 80% таъсирҳо аз 20% сабабҳо бармеоянд. Дар заминаи RCA, ин маънои тамаркузи саъю кӯшишро ба чанд омили муҳиме дорад, ки ба мушкилот бештар мусоидат мекунанд.
Бо истифода аз Таҳлили Парето, гурӯҳҳо метавонанд кӯшишҳои худро оид ба ҳалли сабабҳои асосии муҳим, ки ба ҳалли мушкилот бештар таъсир мерасонанд, муайян ва афзалият диҳанд. Ин восита махсусан ҳангоми маҳдуд будани захираҳо муфид аст, ки муносибати мақсаднок ва муассирро ба RCA таъмин мекунад.
4/ Ҳолати нокомӣ ва таҳлили таъсир (FMEA):
Одатан дар истеҳсолот ва муҳандисӣ истифода мешавад, Ҳолати нокомӣ ва таҳлили таъсир (FMEA) як равиши систематикӣ барои муайян ва афзалият додани шеваҳои эҳтимолии нокомӣ дар раванд мебошад. FMEA шиддат, пайдоиш ва ошкор кардани нокомиҳои эҳтимолиро арзёбӣ карда, ба ҳар як меъёр холҳо медиҳад.
FMEA як усулест, ки ба дастаҳо кӯмак мекунад, ки диққати худро ба минтақаҳои дорои хатари баландтарин афзалият диҳанд. Бо таҳлили таъсири эҳтимолӣ, эҳтимолияти пайдоиш ва қобилияти ошкор кардани нокомиҳо, гурӯҳҳо метавонанд муайян кунанд, ки кадом соҳаҳо диққати бештарро талаб мекунанд. Ин ба дастаҳо имкон медиҳад, ки захираҳои худро самаранок тақсим кунанд ва мушкилоти эҳтимолиро пеш аз он ки онҳо ба мушкилот табдил диҳанд, ҳал кунанд.
5/ Диаграммаи пароканда:
Диаграммаи пароканда воситаи визуалӣ мебошад, ки дар Таҳлили сабабҳои решавӣ барои омӯхтани муносибатҳои байни ду тағирёбанда истифода мешавад.
Бо тарҳрезии нуқтаҳои додаҳо дар график, он намунаҳо, таносубҳо ё тамоюлҳоро ошкор мекунад, ки дар муайян кардани робитаҳои эҳтимолии байни омилҳо кӯмак мекунад. Ин тасвир роҳи зуд ва осонро барои фаҳмидани муносибатҳо дар маҷмӯи додаҳо таъмин мекунад.
Новобаста аз он ки баҳодиҳии динамикаи сабабу натиҷа ё муайян кардани омилҳои эҳтимолии таъсиркунанда, Диаграммаи Scatter барои фаҳмидани таъсири мутақобилаи тағирёбандаҳо ва роҳнамоии қабули қарорҳои стратегӣ барои ҳалли самараноки мушкилот дар заминаҳои гуногуни ташкилӣ арзишманд аст.
Ин воситаҳо ба таври дастаҷамъӣ як маҷмӯаи боэътимодро барои созмонҳое ташкил медиҳанд, ки мехоҳанд Таҳлили сабабҳои решаро самаранок татбиқ кунанд. Новобаста аз он ки визуализатсияи муносибатҳои мураккаб бо диаграммаҳои Fishbone, таҳқиқи амиқ бо 5 Чаро, афзалият додани кӯшишҳо бо Таҳлили Парето ё пешгӯии нокомиҳо бо FMEA, ҳар як асбоб дар муайян кардани систематикӣ ва ҳалли масъалаҳои аслӣ, мусоидат ба фарҳанги такмили пайваста дар доираи он нақши беназир мебозад. ташкилот.
Таҷҳизоти асосӣ
Татбиқи усули таҳлили сабабҳои аслӣ барои созмонҳое, ки ҳадафи ҳалли самараноки мушкилот мебошанд, муҳим аст. Қабули равишҳои сохторӣ, аз қабили ҷаласаҳои ҳамлаи майна ва гурӯҳбандӣ, тафтиши ҳамаҷонибаи масъалаҳои асосиро таъмин мекунад.
Барои васеъ кардани ин кӯшишҳо, истифодаи AhaSlides барои вохӯриҳо ва ҷаласаҳои ҳамлаи майна ҳамчун тағирдиҳандаи бозӣ пайдо мешавад. Ахушиш ба ҳамкории воқеии вақт мусоидат намуда, воситаҳои интерактивиро барои ҳамлаи мағзи динамикӣ ва ҳалли дастаҷамъӣ пешниҳод мекунад. Бо истифода аз AhaSlides, созмонҳо на танҳо равандҳои таҳлили сабабҳои аслии худро ба тартиб меоранд, балки муҳити ҷалб ва инноватсияро низ таҳрик медиҳанд.
фуруд
5 марҳилаи таҳлили сабабҳои реша кадомҳоянд?
- Муайян кардани мушкилот: Мушкилот ё масъаларо барои таҳлил равшан баён кунед.
- Ҷамъоварии маълумот: Ҷамъоварии маълумоти марбут ба мушкилот.
- Муайян кардани сабабҳои эҳтимолӣ: Тӯфони майна барои тавлиди рӯйхати сабабҳои эҳтимолӣ.
- Арзёбии сабабҳо: Таҳлили сабабҳои муайяншуда, муайян кардани аҳамият ва алоқамандии онҳо ба мушкилот.
- Ҳалҳоро татбиқ кунед: Дар асоси сабабҳои аслии муайяншуда амалҳои ислоҳиро таҳия ва иҷро кунед. Мониторинги натиҷаҳо барои беҳбудии устувор.
Усули 5 Whys чист?
5 Чаро як усули пурсишест, ки дар таҳлили сабабҳои аслӣ барои такроран таҳқиқ кардани робитаҳои сабабу оқибати паси мушкилот истифода мешавад. Раванд пурсиши такрории "чаро" -ро дар бар мегирад, маъмулан панҷ маротиба, то муайян кардани сабаби асосии сабабҳо қабатҳои амиқтари сабабҳоро ошкор кунад.
