קונה מערקונג איז וואָס דיטערמאַנז צי אַ געשעפט סערווייווז און דעוועלאָפּס.
דעריבער, מער און מער קאָמפּאַניעס נוצן די Net Promoter Score (NPS) - נעץ פּראָמאָטער כעזשבן יבערבליק ווי די יזיאַסט וועג צו באַשליסן די געפילן פון קאַסטאַמערז וועגן זייער פּראָדוקטן / באַדינונגס. פֿון דאָרט, געשעפטן קענען פּלאַנירן צו וואַקסן און צוציען מער קאַסטאַמערז דורך ימפּרוווינג זייער סטרענגקטס און ילימאַנייטינג זייער וויקנאַסאַז.
דער אַרטיקל וועט העלפֿן איר בעסער פֿאַרשטיין די וויכטיקייט פון NPS, ווייניק NPS פראגעס סאַמפּאַלז און דיטיילד ינסטראַקשאַנז אויף ווי צו נוצן NPS יבערבליק רעזולטאַטן צו פֿאַרבעסערן געשעפט פאָרשטעלונג.
- וואָס איז נעט פּראָמאָטער כעזשבן יבערבליק?
- ווי טאָן איר רעכענען די נעץ פּראָמאָטער כעזשבן?
- ווי צו ינטערפּריט די נעץ פּראָמאָטער כעזשבן?
- פארוואס איז נעט פּראָמאָטער כעזשבן וויכטיק?
- 20 + פֿראגן צו פרעגן אין די נעט פּראָמאָטער כעזשבן יבערבליק
- 3 וועגן צו פֿאַרבעסערן נעץ פּראָמאָטער כעזשבן
- יבערבליק דיין קאַסטאַמערז מיט AhaSlides
- מער עצות מיט AhaSlides
מער עצות מיט AhaSlides
חוץ נעץ פּראָמאָטער כעזשבן יבערבליק, לאָזן אונדז באַקומען עטלעכע מער עצות מיט AhaSlides
פאַרבינדן מיט דיין נייַע עמפּלוייז.
אַנשטאָט אַ נודנע יבערבליק, לאָזן אונדז מאַכן אַ שפּאַס ויספרעג צו יבערבליק דיין עמפּלוייז. צייכן אַרויף פֿאַר פריי און נעמען וואָס איר ווילט פֿון דער מוסטער ביבליאָטעק!
🚀 צו די וואלקנס ☁️
וואָס איז נעט פּראָמאָטער כעזשבן יבערבליק?
נעט פּראָמאָטער כעזשבן אָדער NPS מעסטן ווי גרייט דיין קאַסטאַמערז זענען צו רעקאָמענדירן דיין פירמע ס פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס צו אנדערע. אין אַדישאַן, די NPS אינדעקס איז אויך געניצט צו יבערבליק די צופֿרידנקייט און לויאַלטי פון קאַסטאַמערז מיט פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס און מינאַצאַד ריפלעקס די וווּקס פיייקייט פון די געשעפט.
NPS שאַץ קענען זיין געווענדט צו כּמעט קיין ינדאַסטרי מיט דעם יבערבליק סטרוקטור קאַנסיסטינג פון אַ צוויי-טייל אַנקעטע:
- ערשטער טייל: די רייטינג קשיא - בעט דיין קאַסטאַמערז צו אָפּשאַצן דיין געשעפט, פּראָדוקט אָדער דינסט אויף אַ וואָג פון 0 צו 10.
- צווייטער טייל: די אָפֿן-געענדיקט קשיא וועגן וואָס אַ באַזונדער כעזשבן איז געגעבן אין דער ערשטער טייל.
ווי טאָן איר מאַכן אַ נעט פּראָמאָטער כעזשבן יבערבליק?
נאָך די רעזולטאטן פון די יבערבליק זענען בארעכטיגט, די קאַסטאַמערז וועט זיין קלאַסאַפייד אין 3 קאַטעגאָריעס דורך נעץ פּראָמאָטער כעזשבן בענטשמאַרקס:
- פּראָמאָטאָרס (סקאָרז 9-10): זיי זענען געטרייַ קאַסטאַמערז. זיי ליבע צו רעקאָמענדירן דיין סאָרט צו מענטשן אין זייער געזעלשאַפטלעך אָדער פאַכמאַן קרייזן.
- פּאַסיווז (סקאָרז 7-8): זיי זענען קאַסטאַמערז וואָס זענען צופֿרידן מיט דיין דינסט אָבער קען גער צו נוצן דיין קאָנקורענט ס פּראָדוקט / דינסט אויב זיי געבן די געלעגנהייט. זיי זענען נייטראַל - וועט נישט פאַרשפּרייטן נעגאַטיוו וואָרט פון מויל, אָבער וועט נישט העכערן דיין סאָרט.
- דיטראַקטערז (סקורערז 0-6): זיי זענען קאַסטאַמערז וואָס זענען נישט צופֿרידן מיט דיין פּראָדוקט אָדער דינסט. זיי טיילן זייער שלעכט יקספּיריאַנסיז מיט אנדערע און שעדיקן די פירמע 'ס שעם. זיי טאָן נישט וועלן צו קויפן דיין פּראָדוקט / דינסט ווידער און וועט דיסקערידזש אנדערע.
ביידע רייטינגז און אָפֿן-געענדיקט פֿראגן זענען אין די נאָרמאַל פֿאָרמאַט געניצט דורך רובֿ NPS באַדינונגס. אָבער, איר קענען קאַסטאַמייז דיין יבערבליק צו די ספּעסיפיקס פון דיין געשעפט און די גאָולז פון דיין NPS קאמפאניע.
עס איז פּשוט צו רעכענען דיין לעצט NPS כעזשבן - נוצן דעם פאָרמולע: NPS = % פּראָמאָטער - % דעטראַקטער
פֿאַר בייַשפּיל: ווען סערווייינג 100 קאַסטאַמערז, דער רעזולטאַט איז 50 פּראָמאָטערס (50%), 30 פּאַסיווז (30%) און 20 דיטראַקטערז (20%), דיין NPS כעזשבן וועט זיין קאַלקיאַלייטיד ווי 50 - 20 = 30.
אזוי, די NPS איז 30, וואָס ווייזט אַז דער קונה דערפאַרונג איז נישט גוט, און קאַסטאַמערז קענען לייכט פאַרלאָזן איר ווען אנדערע פּראָדוקטן זענען בעסער. איר דאַרפֿן צו פאָרשונג צו געפֿינען די פּראָבלעם צו פֿאַרבעסערן.
ווי אַזוי צו ינטערפּריט נעץ פּראָמאָטער כעזשבן יבערבליק?
נעץ פּראָמאָטער כעזשבן יבערבליק נאָרמאַלי ריינדזשאַז פון -100 צו 100. די כעזשבן איז נעגאַטיוו ווען אַ פירמע האט מער דעטראַקטערז ווי פּראַמאָוטערז און positive אין די פאַרקערט סיטואַציע.
וואָס איז אַ גוט NPS?
קיין כעזשבן העכער 0 איז "גוט" ווייַל עס ווייזט אַז אַ געשעפט האט מער פּראַמאָוטערז ווי דיטראַקטערז.
פון קורס, די העכער די NPS, די בעסער, און איר קענען יבערנעמען אַז די שפּיץ קאָרפּעריישאַנז אין דער וועלט וועט כעזשבן צווישן 70 - 80. אָבער, אין 2022, NPS כעזשבן פון עפּל איז אַ 47, Nike NPS כעזשבן איז 50, Microsoft NPS כעזשבן איז 42, און Tesla NPS איז אַ 40.
א שליימעסדיק כעזשבן פון 100 איז אַ כעזשבן אַז קיין אנדערע געשעפט האט נאָך אַטשיווד.
וואָס איז אַ שלעכט NPS כעזשבן?
קיין כעזשבן אונטער 0 ינדיקייץ אַז אַ געשעפט האט מער דעטראַקטערז ווי פּראַמאָוטערז. א נעגאַטיוו NPS איז אַ צייכן אַז אַ געשעפט האט עטלעכע ערנסט אַרבעט צו פֿאַרבעסערן די סיטואַציע, רעדוצירן די נומער פון ומגליקלעך קאַסטאַמערז און דזשענערייט מער פּראַמאָוטערז.
פארוואס איז נעט פּראָמאָטער כעזשבן יבערבליק וויכטיק?
NPS פיעסעס אַ ינדיספּענסאַבאַל ראָלע פֿאַר געשעפטן. ווען דיטערמאַנינג NPS, אַ פירמע קענען פּלאַנירן און אָריענטירן זייער געשעפט לויט די פאַקט פון די וויל פון קאַסטאַמערז און פאַרגרעסערן קונה דערפאַרונג. NPS האט ספּעציפיש ראָלעס:
פאַרגרעסערן קונה לויאַלטי - וויכטיק פֿאַר נעט פּראָמאָטער כעזשבן יבערבליק
NPS יבערבליק געצייַג העלפּס געשעפטן אַססעסס קונה לויאַלטי און די פיייקייט פון קאַסטאַמערז צו רעקאָמענדירן די סאָרט צו זייער ליב געהאט אָנעס. אויסערדעם, עס אויך העלפּס צו מעסטן די פּראָצענט פון קאַסטאַמערז וואָס לאָזן דיין געשעפט צו באַשטימען צו די פּראָדוקט אָדער דינסט פון אַ קאָנקורענט. פאָרשונג ווייזט אַז אַ 5% פאַרגרעסערן אין קונה ריטענשאַן קענען פאַרגרעסערן געשעפט פּראַפיץ מיט 25% -95%.
ידענטיפיצירן וויקנאַסאַז - וויכטיק פֿאַר נעט פּראָמאָטער כעזשבן יבערבליק
צו פילע קאַסטאַמערז וואָס ענטפֿערן די NPS קשיא מיט נידעריק סקאָרז אָנווייַזן אַז די געשעפט גייט אריין אין אַ קריזיס. אָבער, דאָס איז אויך אַ געלעגנהייט צו זאַמלען באַמערקונגען אַבדזשעקטיוולי אַזוי אַז געשעפטן קענען קומען אַרויף מיט די קלאָוסאַסט און מערסט רעאַליסטיש סטראַטעגיעס.
ידענטיפיצירן די "דיטראַקטערז" און באַגרענעצן די שעדיקן
ווען מעסטן NPS, געשעפטן וועלן וויסן די ונסאַטיספיעד קאַסטאַמערז (דעטראַקטאָרס). קאַסטאַמערז יוזשאַוואַלי זענען דריי מאָל מער מסתּמא צו רעדן וועגן זייער שלעכט יקספּיריאַנסיז מיט אנדערע ווי צו טיילן זייער positive יקספּיריאַנסיז. אַזוי, נאָך יידענאַפייד די דיסאַטאַספייד קאַסטאַמערז, די געשעפט זאָל געפֿינען די סיבה הינטער דעם אומצופרידנקייט און די סיבות וואָס זיי ווילן צו פֿאַרבעסערן. עס איז קיין פאַסטאַסט וועג צו באַגרענעצן די דיטראַקטערז דורך וואוילגעפעלן זיי אין צייט.
ידענטיפיצירן "פּראָמאָטערז" און באַקומען נייַע קאַסטאַמערז
פֿאַר צופֿרידן קאַסטאַמערז, איר קענען פרעגן זיי צו אָפּשאַצן אָדער אָפּשאַצן דיין געשעפט אויף E- האַנדל און געזעלשאַפטלעך זייטלעך. נאָך זיי ענדיקן יוואַליוייטינג, איר קענען געבן זיי דיסקאַונץ און ינסענטיווז. מענטשן אָפט צוטרוי וואָרט-פון-מויל רעקאַמאַנדיישאַנז פון אַקוויינטאַנסיז, ווען זיי זענען ריפערד צו קיין געשעפט אויף געזעלשאַפטלעך מידיאַ דורך זייער פרענדז, זיי זענען מער מסתּמא צו קויפן.
שאַפֿן אַ קאָמוניקאַציע קאַנאַל צווישן קאַסטאַמערז און געשעפטן
NPS סערווייז עפֿענען קאָמוניקאַציע טשאַנאַלז צווישן דיין קאַסטאַמערז און דיין געשעפט. עס איז מעגלעך צו באַקומען נייַע אַנטוויקלונג געדאנקען, בעסער פֿאַרשטיין קונה באדערפענישן און וויסן ווי די געשעפט איז געגאנגען. חוץ, דאָס איז אויך דער אָרט ווו קאַסטאַמערז ינטעראַקט און באַקומען באַמערקונגען, לימאַטינג קאַסטאַמערז צו גיין עפנטלעך אויף די אינטערנעט אויב זיי זענען נישט צופֿרידן. איר קענען אָפּשאַצן די פיייקייט פון קאַסטאַמערז צו פאָרזעצן ניצן פּראָדוקטן און באַדינונגס. אין דער זעלביקער צייט, איר קענען אויך באַקענען אנדערע פּראָדוקטן און באַדינונגס בשעת ינטעראַקטינג מיט קאַסטאַמערז.
מער טייפּס פון יבערבליק
20+ פֿראגן צו פרעגן אין די נעץ פּראָמאָטער כעזשבן יבערבליק (NPS כעזשבן פֿראגן)
רעכן איר 'רע סטראַגאַלינג צו פאַרגרעסערן דיין יבערבליק ענטפער קורס און באַקומען אַקטיוו באַמערקונגען. די פאלגענדע פראגעס קען העלפן איר.
שאַץ יבערבליק שאלות - נעץ פּראָמאָטער כעזשבן יבערבליק
פרעגן קאַסטאַמערז צו אָפּשאַצן דיין פירמע / פּראָדוקט / דינסט
אויב איר נאָר אָנהייבן מיט Net Promote
דער קלאַסיש קשיא צו שאַפֿן אַ NPS יבערבליק איז:
"אויף אַ וואָג פון 0 צו 10, ווי מסתּמא זענען איר צו רעקאָמענדירן אונדזער געשעפט / פּראָדוקט / דינסט צו פרענדז, חברים אָדער משפּחה?"
די קשיא איז דיזיינד צו כאַפּן קונה צופֿרידנקייט מיט דיין פירמע / פּראָדוקט / דינסט. עס יסטאַבלישיז די יסוד פון קאָמוניקאַציע מיט דיין קאַסטאַמערז, אַלאַוז זיי צו רעדן זייער מחשבות און איז די שליימעסדיק ייסברייקער. אויף די אנדערע האַנט, דער ענטפער איר באַקומען נאָך דעם קשיא רעפּראַזענץ די בעסטער קוילעלדיק רעזולטאַט פון דיין פירמע / פּראָדוקט / דינסט. עס אויך מעסטן קונה לויאַלטי פֿאַר איר צו סטרויערן פֿאַר סאַבסאַקוואַנט קאַמפּיינז.
פרעגן קאַסטאַמערז צו אָפּשאַצן אַ ספּעציפיש דערפאַרונג.
נאָר טוויק די קשיא, און איר וועט זיין סאַפּרייזד ווי גרינג עס איז צו שמאָל אַ ספּעציפיש קונה דערפאַרונג.
איר קענט לייגן אַ פונדאַמענטאַל NPS קשיא צו מעסטן די ליקעליהאָאָד צו זיין סאַגדזשעסטיד מיט עטלעכע פראַסעס ווי די ביישפילן אונטן:
- "נאָך די לעצט שטריך דערהייַנטיקונגען, ווי מסתּמא זענען איר צו רעקאָמענדירן (פֿירמע / פּראָדוקט נאָמען) צו אַ פרייַנד אָדער קאָלעגע?"
- "קאַנסידערינג דיין (לעצטע) בייינג דערפאַרונג, ווי מסתּמא זענען איר צו רעקאָמענדירן (פֿירמע / פּראָדוקט נאָמען) צו דיין פרענדז אָדער משפּחה?
- "ווי מסתּמא זענען איר צו רעקאָמענדירן (פֿירמע / פּראָדוקט נאָמען) צו דיין פרענדז באזירט אויף דיין ינטעראַקשאַנז מיט אונדזער קונה דינסט מאַנשאַפֿט?"
די פֿראגן וועט הויכפּונקט קיין ישוז וואָס דאַרפן באַלדיק קאַמף צו פֿאַרבעסערן קונה צופֿרידנקייט און אַזוי ברענגען מער צופרידן קאַסטאַמערז.
פאַרבייַטן די פראַזע "פרייַנד / קאָלעגע / משפּחה" מיט די ציל וילעם
דעפּענדינג אויף דיין פּראָדוקט און ציל קאַסטאַמערז, איר קענען קאַסטאַמייז דיין יבערבליק פאָרעם דורך טשאַנגינג די וילעם; קאַסטאַמערז קענען רעקאָמענדירן דיין פּראָדוקט אָדער געשעפט. אַנשטאָט די נאָרמאַל "פרייַנד / קאָלעגע / משפּחה", באַטראַכטן טשאַנגינג די נעץ פּראָמאָטער כעזשבן קשיא צו די פאלגענדע:
- "קענען איר רעקאָמענדירן (נאָמען פון פירמע / פּראָדוקט / דינסט) צו עמעצער מיט אַ ענלעך אַרויסרופן? "
- "ווי מסתּמא זענען איר צו רעקאָמענדירן (פֿירמע / פּראָדוקט / דינסט נאָמען) צו עמעצער מיט ענלעך אינטערעסן? "
- "ווי מסתּמא זענען איר צו רעקאָמענדירן (פֿירמע / פּראָדוקט נאָמען) צו דיין קרייַז? "
אָפֿן-ענדעד יבערבליק שאלות - נעט פּראָמאָטער כעזשבן יבערבליק
איר קענען פּערסאַנאַלייז די NPS נאָכגיין-אַרויף אָופּאַנד קשיא באזירט אויף די כעזשבן פון די ענטפערער. קוק אין די עפֿענען-געענדיקט ביישפילן אונטן וואָס איר קענען נוצן ווי אַלטערנאַטיוועס צו די נאָרמאַל קשיא: "וואָס איז די הויפּט סיבה פֿאַר דיין כעזשבן?"
"וואָס טאָן איר ווי רובֿ / מינדסטער וועגן (פֿירמע / פּראָדוקט / דינסט נאָמען)?"
די קשיא העלפּס איר פֿאַרשטיין וואָס דיין קאַסטאַמערז טראַכטן און פילן נאָך ינטעראַקטינג מיט דיין פּראָדוקט אָדער דינסט. עס איז לייכט קוסטאָמיזאַבלע פֿאַר ביידע פּראָמאָטערס און דעטראַקטאָרס. אויב איר וויסן וואָס אַרבעט אָדער נישט פֿאַר דיין קאַסטאַמערז, איר קענען טוויק אַלץ צו דינען זיי בעסער.
מיט אַ גענוג גרויס נומער פון ענטפֿערס, די קשיא קענען העלפֿן איר אַנטדעקן נייַע ינסייץ צו נוצן אין דיין גאַנצע און פֿאַרקויף קאַמפּיינז און נייַע וועגן צו שטעלן דיין פּראָדוקטן און סאָרט.
"וואָס איז פעלנדיק אָדער דיסאַפּויניד אין דיין דערפאַרונג מיט אונדז?"
קאָנסטרוקטיווע קריטיק קענען זיין זייער ווערטפול פֿאַר דיין געשעפט. דאָס איז אַ ויסגעצייכנט ביישפּיל פון ענקערידזשינג קאַסטאַמערז צו דיסקוטירן אַספּעקץ פון דיין פּראָדוקט אָדער דינסט וואָס זיי טאָן ניט ווי.
"ווי קענען מיר פֿאַרבעסערן דיין דערפאַרונג?"
מיט דעם קשיא, די פּאַסיוו קענען מאַכן פּראַקטיש פֿירלייגן וועגן וואָס איר קענען טאָן צו נעמען דיין פּראָדוקט אָדער דינסט צו דער ווייַטער מדרגה.
מיט דעטראַקטאָרס, איר וועט וויסן פּונקט וואָס צו טאָן צו פאַרריכטן דעם טעות און באַקומען דיין פּראָדוקט / דינסט אויף שפּור.
"קען איר רשימה דריי טינגז וואָס מיר קען פֿאַרבעסערן וועגן אונדזער פּראָדוקט / דינסט?"
סאַגדזשעסטינג קאַסטאַמערז רשימה דריי ספּעציפיש סיבות וואָס זיי טאָן ניט ווי דיין פּראָדוקט / דינסט וועט שפּאָרן איר צייט צו געפֿינען ערראָרס. קונה פֿירלייגן וועט פירן דיין אַקשאַנז בעשאַס פּראָדוקט פּלאַן און אַנטוויקלונג. אין אַדישאַן, איר וועט בעסער פֿאַרשטיין דיין ציל וילעם און יקספּאַנד דיין קונה רשימה באזירט אויף נייַע ינסייץ.
"וואָס זענען די הויפּט בענעפיץ פון ניצן אונדזער פּראָדוקט / דינסט?"
פּונקט ווי פּראַמפּטינג קאַסטאַמערז צו זאָגן דיין פּראָדוקט / דינסט ס וויקנאַסאַז, אַסקינג זיי צו רעדן ספּאַסיפיקלי וועגן דיין סטרענגטס און וואָס זיי ליבע וועגן דיין פּראָדוקט / דינסט וועט העלפֿן איר פאָקוס און פֿאַרבעסערן פֿעיִקייטן וואָס זענען געניצט און אונטערגעשטראכן פיל. עס וועט העלפֿן צו ווענדן די סטרענגקטס אין דיין יינציק סעלינג פונקטן.
"פארוואס האָט איר אויסדערוויילט אונדזער פּראָדוקטן איבער אונדזער קאָמפּעטיטאָרס?
וואָס פּונקט טאָן קאַסטאַמערז ווי וועגן דיין פּראָדוקט? וואָס מאכט זיי קלייַבן איר איבער איר? ווייַל פון די שיין צובינד פּלאַן? פֿאַר יז פון נוצן? שנעל עקספּרעס? פאַרשידן אָפּציעס? די קשיא וועט העלפֿן באַשטימען פּונקט וואָס מאכט איר שטיין אויס אַזוי איר קענען וואַקסן און נוצן דעם נוץ ווייַטער.
צי ניט וויסן ווו צו אָנהייבן? פּרוּווט די צען סאַגדזשעסטיד פֿראגן אונטן פֿאַר דיין נעץ פּראָמאָטער כעזשבן יבערבליק.
- וואָס ענדערונג אין די (פּראָדוקט / דינסט נאָמען) וואָלט מאַכן איר ווילן צו פאָרזעצן ניצן אונדז?
- וואָס וואָלט עס זיין אויב איר קען טוישן עפּעס אין (פּראָדוקט / דינסט נאָמען)?
- וואָס קאַנווינסט איר צו ווערן אַ קונה?
- וואָס ימפּרווומאַנץ האָבן (פּראָדוקט / דינסט נאָמען) געבראכט צו איר / דיין אַרבעט רוטין
- וואָס וואָלט איר דאַרפֿן וואָס (פּראָדוקט / דינסט נאָמען) איז יקערדיק פֿאַר איר?
- ביטע רשימה דריי זאכן וואָס קאַנווינסט איר צו קלייַבן אונדז איבער אונדזער פאַרמעסט.
- וואָס איז דיין ביגאַסט אַרויסרופן ווען איר זוכט פֿאַר די רעכט (פּראָדוקט טיפּ) פֿאַר דיין געשעפט?
- וואָס איז די איין זאַך מיר קענען לייגן וואָס וואָלט מאַכן (פּראָדוקט / דינסט נאָמען) ימפּעראַטיוו / יקערדיק פֿאַר איר?
- וואָס ספּעציפיש טשאַלאַנדזשיז טוט דאָס (פּראָדוקט / דינסט נאָמען) סאָלווע פֿאַר איר?
- וואָס איז די איין זאַך מיר קענען טאָן צו מאַכן דעם (פּראָדוקט / דינסט נאָמען) בעסער פֿאַר איר?
- פארוואס וואָלט איר נישט רעקאָמענדירן אונדזער (פּראָדוקט / דינסט נאָמען)?
'דאנק איר אָנזאָג 'פֿאַר נעט פּראָמאָטער כעזשבן יבערבליק
דאַנקען דיר אָנזאָג - פּראָמאָטערס
דאַנקען פֿאַר דיין ווערטפול באַמערקונגען. איר געמאכט אונדזער טאָג!
עס איז גרויס צו האָבן אַ ליב פרייַנד ווי איר. מיר וועלן אַרבעטן צו פֿאַרבעסערן און ווייַזן איר די בעסטער דערפאַרונג אין (פֿירמע נאָמען).
דאַנקען דיר אָנזאָג - פּאַסיוו
דאנק איר פֿאַר דיין ווערטפול באַמערקונגען. איר געמאכט אונדזער טאָג!
דיין געדאנקען און פֿירלייגן זענען קריטיש פֿאַר אונדז ווייַל מיר שטרעבן צו פֿאַרבעסערן די פּראָדוקט און מאַכן עס בעסער יעדער טאָג.
דאנק איר אָנזאָג - דעטראַקטאָרס
דאנק איר פֿאַר דיין ווערטפול באַמערקונגען.
מיר העכסט רעספּעקט דיין פֿירלייגן, צי גוט אָדער שלעכט. זען איר אין דער צוקונפֿט צו אַנטדעקן ווי מיר קענען ווייַטער פֿאַרבעסערן אונדזער פּראָדוקט / דינסט צו יקסיד דיין עקספּעקטיישאַנז.
3 וועגן צו פֿאַרבעסערן נעץ פּראָמאָטער כעזשבן יבערבליק
- זיין ספּעציפיש און קלאָר: ניצן די יבערבליק ווייזלי צו באַקומען זייער ספּעציפיש וועגן וואָס איר האָפּקעןצו אַנטדעקן דורך אַסקינג גלייך, דירעקט פֿראגן וואָס פאָקוס אויף די הויפּט טעמע.
- באַגרענעצן די נומער פון פראגעס: א מינימום פון 1 קשיא זאָל זיין געניצט צו אָפּשאַצן אַ געשעפט פון 0 צו 10. דערנאָך 2-3 אָופּאַנד פראגעס צו באַשליסן די סייכל הינטער די ראַנג.
- קלייַבן די רעכט פּלאַטפאָרמע: די מערסט פּראָסט יבערבליק מעטהאָדס זענען דורך אַן E- בריוו קאַמפּיין אָדער אַ קנאַל-אַרויף יבערבליק אויף דעם וועבזייטל.
יבערבליק דיין קאַסטאַמערז מיט AhaSlides
פֿאַרבעסערן דיין נעץ פּראָמאָטער כעזשבן יבערבליק און פֿאַרשטיין מער וועגן די תאוות פון דיין קאַסטאַמערז מיט AhaSlides. צייכן אַרויף און אָנהייב פערזענליכען דיין יבערבליק מוסטער, ציל דיין וילעם רעכט און מאַכן די מערסט פון די באקומען באַמערקונגען.
